Gestão das Emoções Pessoais - Módulo 4

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1) Assinale a alternativa correta sobre o Pipeline de Liderança: 
A. O Pipeline de Liderança mostra o caminho de desenvolvimento de um líder por meio das passagens que 
ele faz ao longo da carreira numa empresa. 
B. O modelo independe das competências que uma pessoa demonstra em cada nível de liderança 
C. O modelo serve para descrever os caminhos percorridos, mas não para orientar o desenvolvimento do 
gestor. 
D. O modelo começa com a liderança dos outros, o que significa que o líder deve focar no 
autoconhecimento quando demandado pela equipe. 
E. O último nível do modelo é o líder de equipe. 
A alternativa correta é a letra A. O Pipeline de Liderança, modelo proposto por Ram Charan, apresenta o 
caminho de desenvolvimento de um líder por meio das passagens que ele faz ao longo da carreira numa 
empresa. O modelo pode orientar o desenvolvimento do gestor ao reconhecer as competências que possui e 
sugerir novas habilidades para exercer sua posição com assertividade ou preparar-se para ir para o nível 
seguinte. O modelo começa na passagem de “líder de si mesmo” para “líder de outros”, que implica a 
responsabilidade pelo autoconhecimento e o investimento contínuo na liderança pessoal até a última passagem 
para “líder corporativo”. 
2) Sobre os fatores do Flow, marque a alternativa correta: 
A. A liderança pessoal começa quando o gestor assume seu papel perante uma equipe de trabalho. 
B. O intraempreendedorismo compromete o exercício da liderança pessoal. 
C. Liderança pessoal significa empreender em relação à própria vida. 
D. Na liderança pessoal, os riscos não devem existir. 
E. Ser líder de si mesmo significa alcançar poder sobre os outros. 
A alternativa correta é a letra C. A liderança pessoal é um pressuposto para assumir um papel gerencial frente a 
uma equipe de trabalho. No contexto profissional, a liderança pessoal pode ser associada ao perfil 
empreendedor, não necessariamente à frente de um negócio, mas onde quer que a pessoa exerça suas 
atividades, inclusive como intraempreendedor, aperfeiçoando ou desenvolvendo novas maneiras de criar e 
entregar valor onde atua, por iniciativa própria. Liderança pessoal significa também empreender em relação à 
própria vida, reconhecendo e enfrentando os riscos, com autoconsciência para escolher, aprender e avançar 
nos caminhos escolhidos em direção ao propósito. Ser líder de si mesmo é justamente alcançar essa 
independência e, por isso mesmo, poder construir relações positivas que gerem algo ainda maior do que cada 
um alcança sozinho. Além disso, implica assumir responsabilidade pelo seu bem-estar reconhecendo que, em 
grande parte, ele se constrói nas relações com os outros. 
 
3) Sobre liderança, assinale a alternativa correta: 
A. O exercício da liderança é um processo recente, assim como as primeiras teorias sobre o tema, que 
datam do início no século XX. 
B. A liderança eventualmente implica usar estratégias sutis para forçar a concordância dos integrantes da 
equipe. 
C. As definições de liderança tendem a convergir em relação à importância do exercício do poder para 
garantir o alcance de resultados. 
D. A liderança se configura quando a pessoa é capaz de influenciar os outros a realizar alguma coisa, ainda 
que seja necessário usar uma postura coercitiva. 
E. O alcance de objetivos comuns significa que as grandes coisas a serem alcançadas são combinadas e se 
tornam foco da atenção de todos na equipe. 
A alternativa correta é a letra E. Desde os primeiros grupos formados na história da humanidade, aqueles que 
naturalmente eram mais hábeis na caça ou na comunicação com o mundo sobrenatural exerciam algum tipo de 
liderança. Na medida em que as comunidades se desenvolveram, começaram a surgir os primeiros estudos 
sobre o que é liderança e, de modo geral, as várias definições passaram a convergir em dois pontos: influenciar 
pessoas e focar no alcance de objetivos comuns. A liderança se configura quando a pessoa é capaz de 
influenciar os outros a realizar alguma coisa, alcançar objetivos, fazer transformações e até mudar a si próprio 
porque vê sentido em tudo isso. Nesse sentido, não se confunde com o ato de forçar as pessoas, ainda que 
sutilmente, a concordar com alguma coisa, o que pode ser mais associado ao uso do poder. Com relação ao 
alcance de objetivos comuns, isso não significa necessariamente que todos desejam as mesmas coisas, mas que 
as grandes coisas a serem alcançadas são combinadas e se tornam foco da atenção de todos. 
 
4) Assinale a alternativa correta no que se refere à liderança de uma equipe: 
A. Para focar no alcance de objetivos comuns, todos da equipe precisam necessariamente desejar as 
mesmas coisas. 
B. “Ressonância dinâmica” se refere ao impacto que o líder gera sobre o desempenho quando seu humor é 
positivo e afinado com as pessoas a sua volta. 
C. Os líderes não devem se envolver quando há desacordos na equipe. 
D. Os modelos de liderança convergem quanto à necessidade de o líder exercer poder sobre os outros. 
E. É possível exercer liderança sem assumir a responsabilidade de influenciar outras pessoas. 
A alternativa correta é a letra B. Liderar implica influenciar pessoas e focar no alcance de objetivos comuns. 
Exercer influência é um pressuposto da liderança e consequentemente do papel de gestor, inclusive no serviço 
público. Para focar no alcance de objetivos comuns, não cabe estimular os integrantes da equipe a desejar as 
mesmas coisas, mas combinar o que deve ser foco da atenção de todos. Para influenciar e inspirar pessoas para 
o alcance de objetivos comuns, o líder deve investir em sua inteligência emocional e no desenvolvimento da 
equipe nesse sentido. Uma boa referência, nesse sentido, é o que Daniel Goleman chama de “ressonância 
dinâmica”, que corresponde ao impacto que o líder gera sobre o desempenho quando seu humor é positivo e 
afinado com as pessoas a sua volta. Na prática, isso significa respeitar os sentimentos dos outros, independente 
de parecerem positivos ou negativos, mas seguir em frente com esperança e humor. Os líderes ressonantes se 
diferenciam dos dissonantes porque usam habilidades diversificadas da inteligência emocional para resolver 
desacordos e disseminar seu entusiasmo. 
 
5) Sobre o uso de forças e talentos no processo de liderança, assinale a alternativa correta: 
A. Melhor que focar nos talentos da equipe é garantir que todos superem as lacunas de conhecimentos, 
habilidades ou atitudes. 
B. Mesmo quando a lacuna é relacionada a conhecimentos, é possível relacionar o aprendizado às forças e 
aos talentos que a pessoa já apresenta. 
C. É mais fácil investir na superação dos pontos mais fracos de uma pessoa do que desenvolver aspectos 
considerados medianos. 
D. Mesmo que o líder considere que as pessoas da equipe são diferentes, deve promover o 
desenvolvimento igual para todos. 
E. Focar nas forças e talentos limita o desenvolvimento da pessoa. 
A alternativa correta é a letra B. Um ponto chave da Liderança Positiva é o foco nos talentos e nas forças da 
equipe. O modelo mais tradicional de desenvolvimento é baseado na identificação e superação de “gaps”, ou 
seja, observar o que falta em termos de conhecimento, habilidades ou atitudes individuais para priorizar as 
ações necessárias. Para a Liderança Positiva, no entanto, muitas vezes a pessoa vai crescer e contribuir mais se 
ela for estimulada e fortalecida naquilo que já tem de bom. Quando for necessário focar nos “gaps”, é mais fácil 
começar por aspectos medianos do que pelos pontos considerados mais fracos. Mesmo quando a lacuna é 
relacionada a conhecimentos, é possível relacionar o aprendizado às forças e aos talentos que a pessoa já 
apresenta. Nesse sentido, o desenvolvimento de cada integrante da equipe tende a ser diferenciado, ainda que, 
em alguns momentos, seja necessário analisar os “gaps” da equipe como um todo. 
 
6) Dentre as práticas abaixo, assinale aquela que se aplica à liderança positiva: 
A. O líder deve reforçaras emoções negativas para desenvolver resiliência na equipe. 
B. Focar nas fraquezas das pessoas para que sejam superadas. 
C. Reforçar as situações que geram maior engajamento da equipe e em cada pessoa. 
D. Promover debates sobre as situações de emoções negativas para identificar os responsáveis 
E. Desconsiderar os momentos de vulnerabilidade para evitar desgastes. 
A alternativa correta é a letra C. Além de focar nos talentos e nas forças da equipe, são recomendadas práticas 
baseadas no PERMAH, tais como: usar e reforçar emoções positivas para manter um clima bom na equipe; . 
observar e reforçar as situações que geram maior engajamento da equipe e em cada pessoa; investir nos 
relacionamentos, nas conexões positivas entre todos; compartilhar o significado do trabalho ou, melhor ainda, 
construir em conjunto visão; estimular as realizações e celebrar com todos os momentos de sucesso; valorizar a 
qualidade de vida no trabalho e respeitar os momentos de vulnerabilidade física, mental ou emocional de cada 
um, inclusive os do próprio líder; acolher e compreender as emoções negativas, mas não se fixar a elas. Na base 
disso tudo está a comunicação, como fator estruturante, sobretudo com a prática da CNV. 
 
7) Assinale a alternativa correta relacionada à prática da conta emocional: 
A. Créditos e débitos devem ser iguais para manter o equilíbrio da conta emocional. 
B. Os débitos equivalem ao que deixamos de fazer para ter um saldo positivo. 
C. O equilíbrio emocional é observado quando o saldo na conta está zerado. 
D. Quando o líder tem saldo negativo, qualquer ação positiva será suficiente para construir confiança. 
E. Se o líder investe muito na equipe, mas num dado momento precisa cobrar, ele tem saldo positivo pra 
fazer isso. 
A alternativa correta é a letra E. Ao comparar um relacionamento a uma conta emocional, temos: os créditos, ou 
seja, tudo que fazemos e que fortalece o relacionamento, o quanto a gente investe nele; e os débitos, o que 
fazemos ou deixamos de fazer e que desgasta o relacionamento, as nossas retiradas. E temos então o resultado 
dessa conta, que pode ser um saldo positivo ou negativo. O ideal, nesse processo, é ter um saldo positivo. Uma 
correspondência exata entre créditos e débitos, neste caso, não é o ideal porque gera um saldo zerado, o que 
representaria um estado de acomodação, de rotina. Além disso, as emoções negativas pesam mais, são mais 
lembradas e impactam mais as relações que as emoções positivas. Isso significa é preciso investir muito nas 
ações que geram emoções positivas para compensar as retiradas e os deslizes que trazem emoções negativas. 
Se o líder investe muito na equipe, mas num dado momento ele precisa cobrar, ele tem saldo positivo pra fazer 
isso. Se ele der uma escorregada e perceber que gerou emoções negativas, pode rapidamente agir e terá boa 
aceitação porque ele tem crédito. Porém, se o líder tem saldo negativo, mesmo que eventualmente tenha uma 
ação positiva, ela nem será percebida ou será interpretada com desconfiança.