Exercícios Gestão de Pessoas 1,2,3

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Apol Gestão de Pessoas 1 de 01 
 
 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
“(...) pode ser uma realimentação de uma ação ou comportamento positivo, acertado.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, o texto acima faz 
referência a qual o termo, importante no processo de comunicação? Analise as alternativas 
abaixo e assinale a correta. 
 
A Código. 
 
B Mensagem. 
 
C Feedback. 
Você assinalou a alternativa correta! 
 
 
D Decodificador. 
 
E Canal. 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
“Benchmarking é uma expressão inglesa. Bench significa “juiz” ou “tribunal”, e mark (marco) são 
pedras colocadas por topógrafos como sinalizadores, ou seja, são pontos de demarcação.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no texto acima e nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, 
quanto às informações pertinentes ao benchmarking nas empresas, leia e analise as 
assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). 
Após, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
 
( ) Benchmarking parece espionagem, mas na realidade é a busca de resultados eficazes para 
melhoria dos processos internos, constituindo-se, com frequência, em uma troca de informações 
entre duas empresas. 
( ) Em um mercado globalizado, no qual a competição é acirrada, o benchmarking vem para trazer 
um cenário no qual produtos, serviços ou processos possam ser comparados e aperfeiçoados. 
( ) A técnica de benchmarking é dividida em três etapas: espionar, copiar e implantar. 
 
A V, V, F. 
Você assinalou a alternativa correta! 
 
 
B F, V, F. 
 
C V, V, V. 
 
D V, F, V. 
 
E F, V, V. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
“A missão, a visão e os valores da empresa estão interligados com o ambiente e obedecem a um 
processo contínuo de adaptação. A definição desses conceitos norteia as ações e os objetivos 
organizacionais”. 
Fonte: Adaptado de KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na disciplina de Gestão de Pessoas, analise as alternativas abaixo e assinale a que 
apresenta as informações corretas sobre a “missão”: 
 
 
A Tem o intuito de dar um rumo à empresa oferecendo uma imagem de futuro que deseja alcançar. 
 
B Compreende crenças, preconceitos, ideologias e todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização. 
 
C Está diretamente relacionada com os projetos estratégicos e organizacionais de uma organização. 
 
D Sofre as interferências da modernidade, não é estática e pode aperfeiçoar-se ou mudar com o tempo. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Um exemplo de missão é o da empresa GOL: “Ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir”. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
“Os estilos de liderança dependem de padrões recorrentes de comportamento do líder, os quais 
repercutem na dinâmica de interação com a equipe de trabalho.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, correlacione as 
colunas abaixo conforme os estilos de liderança descritos, e, depois, assinale a alternativa 
que apresenta a sequência correta: 
 
COLUNA 1 
1 - Liderança autocrática. 
2 - Liderança democrática. 
3 - Liderança liberal. 
4 - Liderança situacional ou contingencial. 
 
COLUNA 2 
( ) A chefia tem uma conotação de agente de informações, ou seja, estimula a iniciativa e a 
criatividade do grupo e exerce um mínimo de controle sobre as atividades. 
( ) O estilo de liderança deve estar de acordo com o momento da empresa, a maturidade da equipe 
e a qualificação dos profissionais, entre outros fatores. 
( ) A chefia tem uma atuação mais centralizadora e diretiva, exige obediência do grupo e decide 
quais são as tarefas e como devem ser executadas. 
( ) A chefia procura ouvir as ideias, aceita sugestões da equipe de trabalho, estimula e encoraja a 
participação de todos. 
 
A 3, 4, 1, 2. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B 1, 2, 4, 3. 
 
C 4, 3, 2, 1. 
 
D 2, 1, 3, 4. 
 
E 3, 1, 4, 2. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
“As organizações são formadas por talentos humanos que, assim como as empresas, têm objetivos 
que vão além da busca por uma remuneração condizente com sua função.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, percebeu-se que 
empresas e indivíduos precisam estabelecer uma relação importante. Sendo assim, assinale a 
alternativa que aponta corretamente a qual relação o texto acima se refere: 
 
 
A Relação de ganha-ganha. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Relação de perde-conquista. 
 
C Relação de perde-ganha. 
 
D Relação de ganha-explora. 
 
E Relação de ganha-perde. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
Analise a figura a seguir: 
 
 
Fonte: Adaptado de KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, a figura acima se refere 
a qual tipo de formação? Assinale a alternativa correta: 
 
A Formação da organização. 
 
B Formação da personalidade. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Formação da cultura. 
 
D Formação do clima. 
 
E Formação da individualidade. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
“As transformações da globalização têm forte impacto na gestão de pessoas, que está perdendo seu 
caráter de isolamento e de orientação para procedimentos e prestação de serviços e assumindo uma 
gestão mais orientada para o campo estratégico, de assessoria e com foco nas necessidades dos 
clientes internos e externos.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, analise os itens abaixo 
e, depois, assinale a alternativa correta, quanto à interação entre a área de gestão de pessoas 
e os demais departamentos: 
 
I – A gestão de pessoas tem um papel de consultoria e suporte, de parceria com os outros 
departamentos da empresa, com a responsabilidade de preparar e desenvolver os gestores das 
diversas áreas empresariais para gerenciar seus colaboradores. 
II – A área de gestão de pessoas passa a ter um enfoque mais estratégico, perde a abordagem 
centralizadora e fechada, aproximando-se do dia a dia dos trabalhadores, e desenvolvendo um 
trabalho em parceria e direcionado aos objetivos organizacionais. 
III – Cada departamento ou gerência também se ocupa com as atividades consideradas de 
responsabilidade da área de gestão de pessoas, com seleção, desenvolvimento profissional, 
avaliação de desempenho etc. 
 
A Os itens I, II e III estão corretos. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
C Apenas o item II está correto. 
 
D Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
E Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
“Douglas Mc Gregor, behaviorista e estudioso da teoria das organizações, que formulou duas teorias 
opostas de administração, tendo como base pressuposições relacionadas à natureza humana.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: qual o nome das teorias formuladas 
por Mc Gregor? Assinale a alternativa correta: 
 
A Teoria A e Teoria B. 
 
B Teoria Z e Teoria W. 
 
C Teoria F e Teoria G. 
 
D Teoria R e Teoria S. 
 
E Teoria X e Teoria Y. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
“As transformações políticas, tecnológicas e econômicas, bem como a necessidade de assegurar 
vantagens competitivas no mercado, levam às mudanças nos modelos de gestão”. 
Fonte: KNAPIK, Janete.Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme disciplina de Gestão de Pessoas, estudou-se que a gestão de pessoas passou de 
um modelo autocrático para um novo modelo de gestão. 
Analise as alternativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta as características desse 
novo modelo de gestão: 
 
A O novo modelo de gestão apresenta um enfoque impessoal e orientado para o controle, no qual o foco está em alcançar metas e objetivos a todo 
custo. 
 
B O novo modelo de gestão apresenta uma estrutura organizacional mais participativa, flexível, descentralizada e preocupada em atrair, reter, 
desenvolver e manter seus talentos. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C O novo modelo de gestão apresenta um sistema de bonificação fundamentado na qualificação dos colaboradores e na apresentação de ações 
financeiramente positivas dos mesmos. 
 
D O novo modelo de gestão apresenta um desembaraço nas relações trabalhistas, permitindo flexibilização não pagamento e no cumprimento do 
horário de trabalho. 
 
E O novo modelo de gestão apresenta uma nova forma de relacionamento entre os indivíduos de uma organização, na qual todos tem total liberdade 
para tratarem de qualquer assunto sem maiores formalidades ou exigências 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
“Enquanto a liderança supõe relação, o poder está relacionado ao processo de influência social.”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, vimos que o poder consiste em 
conseguir que uma pessoa ou grupo aja da forma desejada ou em manipular e modificar o 
comportamento dos outros, influenciando seus pontos de vista e suas ações. 
A psicologia classifica o poder em cinco diferentes bases de influência. Sobre o “poder de 
referência”, assinale a alternativa correta: 
 
A Consiste em conhecimentos, informações e habilidades que são reconhecidos pelos grupos; um exemplo é a influência de especialistas ou peritos 
que são respeitados pelo seu conhecimento e têm suas opiniões acatadas. 
 
B Consiste em uma identificação com um modelo social; é uma liderança fortemente carregada de carisma; a pessoa torna-se um ídolo ou modelo a 
ser seguido. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Consiste na atribuição formal a uma pessoa; o poder é legitimado socialmente, e a pessoa recebe a incumbência de dirigir os outros e de exigir as 
condutas de comportamento e as ações que achar mais adequadas. 
 
D Consiste em oferecer recompensas ou promessas de recompensas para conseguir o que se deseja. Nos relacionamentos humanos, as recompensas 
podem ser afetivas, físicas ou verbais, como elogios, olhares, sorrisos, abraços etc. 
 
E Consiste em punições ou ameaças de punições para se conseguir o objetivo desejado; está geralmente relacionado ao poder legítimo, mas nem 
sempre. 
 
 
Apol Gestão de Pessoas 1 de 02 
 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
“Um olhar pode ter diferentes expressões – pode ser atento, curioso, preocupado, amoroso, 
agressivo ou amedrontado, e cada uma delas transmite mais do que apenas palavras”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, sobre a temática que 
envolve a comunicação não verbal, analise as assertivas abaixo e assinale a correta: 
I – A comunicação não verbal deve estar em harmonia com o que falamos, estar coerente com as 
nossas intenções ao nos comunicarmos, para que proporcione credibilidade e não gere sentimentos 
indesejáveis. 
II – Na comunicação falada, geralmente são transmitidos dados ou informações, e os sentimentos 
são expressos na comunicação não verbal. 
III – A comunicação não verbal deve fortalecer os contatos impessoais, tornando as informações 
mais seguras e dignas de crédito. 
 
A Apenas o item II está correto. 
 
B Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
C Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
D Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
E Os itens I, II e III estão corretos. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
“(...) pode ser uma realimentação de uma ação ou comportamento positivo, acertado.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, o texto acima faz 
referência a qual o termo, importante no processo de comunicação? Analise as alternativas 
abaixo e assinale a correta. 
 
A Código. 
 
B Mensagem. 
 
C Feedback. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Decodificador. 
 
E Canal. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
“Douglas Mc Gregor, behaviorista e estudioso da teoria das organizações, que formulou duas teorias 
opostas de administração, tendo como base pressuposições relacionadas à natureza humana.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: qual o nome das teorias formuladas 
por Mc Gregor? Assinale a alternativa correta: 
 
A Teoria A e Teoria B. 
 
B Teoria Z e Teoria W. 
 
C Teoria F e Teoria G. 
 
D Teoria R e Teoria S. 
 
E Teoria X e Teoria Y. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
“Enquanto a liderança supõe relação, o poder está relacionado ao processo de influência social.”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, vimos que o poder consiste em 
conseguir que uma pessoa ou grupo aja da forma desejada ou em manipular e modificar o 
comportamento dos outros, influenciando seus pontos de vista e suas ações. 
A psicologia classifica o poder em cinco diferentes bases de influência. Sobre o “poder de 
referência”, assinale a alternativa correta: 
 
A Consiste em conhecimentos, informações e habilidades que são reconhecidos pelos grupos; um exemplo é a influência de especialistas ou peritos 
que são respeitados pelo seu conhecimento e têm suas opiniões acatadas. 
 
B Consiste em uma identificação com um modelo social; é uma liderança fortemente carregada de carisma; a pessoa torna-se um ídolo ou modelo a 
ser seguido. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Consiste na atribuição formal a uma pessoa; o poder é legitimado socialmente, e a pessoa recebe a incumbência de dirigir os outros e de exigir as 
condutas de comportamento e as ações que achar mais adequadas. 
 
D Consiste em oferecer recompensas ou promessas de recompensas para conseguir o que se deseja. Nos relacionamentos humanos, as recompensas 
podem ser afetivas, físicas ou verbais, como elogios, olhares, sorrisos, abraços etc. 
 
E Consiste em punições ou ameaças de punições para se conseguir o objetivo desejado; está geralmente relacionado ao poder legítimo, mas nem 
sempre. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, Bardwick formulou sua tese 
sobre “o que as pessoas querem e buscam nas empresas”, com base nas palavras dos empregados 
pesquisados. 
Assim sendo, responda: o que os gestores devem proporcionar aos seus liderados para 
atender as expectativas dos empregados descritos na figura acima? Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente esses tipos: 
 
A Os gestores devem cobrar de cada um dos empregados resultados pautados nos seus comentários, considerando que são capazes de realizar o que 
disseram na pesquisa. 
 
B Os gestores devem organizar as atividades dos empregados para que cada um alcance o seu desejo o mais rápido possível e se sintam motivados. 
 
C Os gestores devem proporcionar desafios, delegar poderes e proporcionar tarefas significativas às pessoas, para que elas sintam o sabor do sucesso. 
Você assinalou essa alternativa (C)D Os gestores devem transmitir a sensação de poder aos empregados objetivando a percepção de que poder é para quem tem competência. 
 
E Os gestores devem ser significativos, ou seja, dar significado as atividades dos empregados por meio de uma tabela na qual consta a tarefa a ser 
executada por cada envolvido e o impacto no crescimento financeiro da empresa. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
“O comportamento do homem nas organizações depende de duas dimensões de análise: a 
dimensão das variáveis pessoais (...) e a dimensão das variáveis da empresa.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Embasado nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, correlacione as 
colunas abaixo, relacionando as informações conforme as dimensões apresentadas. Após, 
assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Coluna 1 
1 - Dimensão das variáveis pessoais. 
2 - Dimensão das variáveis da empresa. 
Coluna 2 
( ) Personalidade de cada indivíduo. 
( ) Ambiente de trabalho. 
( ) Motivação interna. 
( ) Regras e políticas internas. 
( ) Recompensas e punições. 
( ) Percepção e os valores em que acredita. 
 
 
A 1, 1, 2, 2, 1, 2. 
 
 
B 1, 2, 1, 2, 2, 1. Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C 2, 1, 1, 2, 1, 1. 
 
D 2, 2, 2, 1, 2, 2. 
 
E 1, 2, 1, 2, 1, 2. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
“A missão, a visão e os valores da empresa estão interligados com o ambiente e obedecem a um 
processo contínuo de adaptação. A definição desses conceitos norteia as ações e os objetivos 
organizacionais”. 
Fonte: Adaptado de KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na disciplina de Gestão de Pessoas, analise as alternativas abaixo e assinale a que 
apresenta as informações corretas sobre a “missão”: 
 
 
A Tem o intuito de dar um rumo à empresa oferecendo uma imagem de futuro que deseja alcançar. 
 
B Compreende crenças, preconceitos, ideologias e todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização. 
 
C Está diretamente relacionada com os projetos estratégicos e organizacionais de uma organização. 
 
D Sofre as interferências da modernidade, não é estática e pode aperfeiçoar-se ou mudar com o tempo. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Um exemplo de missão é o da empresa GOL: “Ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir”. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
“Liderança é a influência interpessoal exercida em um determinado contexto”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, quanto à temática que 
envolve a “liderança”, leia e analise as assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras 
(V) ou falsas (F). 
 
( ) A liderança tem sempre uma conotação positiva, comprovada pelo fato do líder ser, não somente 
apoiado pelos demais, como também idolatrado e seguido sem questionamentos. 
( ) Trata-se de um fenômeno social, uma capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, 
exemplos e ações e fazer com que atinjam metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou 
conceitos. 
( ) Os líderes conseguem influenciar os grupos, proporcionando um sentimento de segurança e 
diminuindo as incertezas, educando e orientando as pessoas para a busca de seus resultados. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
 
A F, V, F. 
 
B V, F, V. 
 
C V, V, V. 
 
D V, V, F. 
 
E F, V, V. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
Analise a figura a seguir: 
 
 
Fonte: Adaptado de KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, a figura acima se refere 
a qual tipo de formação? Assinale a alternativa correta: 
 
A Formação da organização. 
 
B Formação da personalidade. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C Formação da cultura. 
 
D Formação do clima. 
 
E Formação da individualidade. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
“As transformações políticas, tecnológicas e econômicas, bem como a necessidade de assegurar 
vantagens competitivas no mercado, levam às mudanças nos modelos de gestão”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme disciplina de Gestão de Pessoas, estudou-se que a gestão de pessoas passou de 
um modelo autocrático para um novo modelo de gestão. 
Analise as alternativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta as características desse 
novo modelo de gestão: 
 
A O novo modelo de gestão apresenta um enfoque impessoal e orientado para o controle, no qual o foco está em alcançar metas e objetivos a todo 
custo. 
 
B O novo modelo de gestão apresenta uma estrutura organizacional mais participativa, flexível, descentralizada e preocupada em atrair, reter, 
desenvolver e manter seus talentos. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C O novo modelo de gestão apresenta um sistema de bonificação fundamentado na qualificação dos colaboradores e na apresentação de ações 
financeiramente positivas dos mesmos. 
 
D O novo modelo de gestão apresenta um desembaraço nas relações trabalhistas, permitindo flexibilização não pagamento e no cumprimento do 
horário de trabalho. 
 
E O novo modelo de gestão apresenta uma nova forma de relacionamento entre os indivíduos de uma organização, na qual todos tem total liberdade 
para tratarem de qualquer assunto sem maiores formalidades ou exigências 
 
Apol Gestão de Pessoas 1 de 03 
 
 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
“As transformações políticas, tecnológicas e econômicas, bem como a necessidade de assegurar 
vantagens competitivas no mercado, levam às mudanças nos modelos de gestão”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme disciplina de Gestão de Pessoas, estudou-se que a gestão de pessoas passou de 
um modelo autocrático para um novo modelo de gestão. 
Analise as alternativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta as características desse 
novo modelo de gestão: 
Nota: 10.0 
 
A O novo modelo de gestão apresenta um enfoque impessoal e orientado para o controle, no qual o foco está em alcançar metas e objetivos a todo 
custo. 
 
B O novo modelo de gestão apresenta uma estrutura organizacional mais participativa, flexível, descentralizada e preocupada em atrair, reter, 
desenvolver e manter seus talentos. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “B”: O novo modelo de gestão apresenta uma estrutura organizacional mais participativo, flexível, descentralizado e preocupado em 
atrair, reter, desenvolver e manter seus talentos. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 49. 
 
C O novo modelo de gestão apresenta um sistema de bonificação fundamentado na qualificação dos colaboradores e na apresentação de ações 
financeiramente positivas dos mesmos. 
 
D O novo modelo de gestão apresenta um desembaraço nas relações trabalhistas, permitindo flexibilização não pagamento e no cumprimento do 
horário de trabalho. 
 
E O novo modelo de gestão apresenta uma nova forma de relacionamento entre os indivíduos de uma organização, na qual todos tem total liberdade 
para tratarem de qualquer assunto sem maiores formalidades ou exigências 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
“A liderança é necessária em todas as atividades de um grupo organizado, mas não deve ser 
confundida com gerência”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, vimos que nem todo 
gerente conseguem desenvolver habilidades de liderança. Por que isso ocorre? Assinale a 
alternativa correta. 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 
A Gerenciar está na ordem hierárquica maisalta, para tal o gerente deve se ater às ordens a serem repassadas aos níveis mais baixos, restando aos 
líderes convencerem os demais a realizar a tarefa proposta. 
 
B Gerenciar tem uma conotação mais administrativa, depende de técnicas gerenciais, conhecimentos teóricos e organizacionais, enquanto liderar tem 
uma conotação mais interpessoal. 
A alternativa correta é a “B”: Gerenciar tem uma conotação mais administrativa, depende de técnicas gerenciais, conhecimentos teóricos e organizacionais, 
enquanto liderar tem uma conotação mais interpessoal. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 95. 
 
C Gerenciar é estar constantemente sendo motivado pela direção da empresa, motivo pelo qual o cargo em si, não exige a liderança como viés 
obrigatório para que as suas decisões sejam acatadas e cumpridas pelos demais. 
 
D Gerenciar, para compreender essa atividade é precisa saber que gerente, vem do latim GERENS “aquele que administra”, do verbo GERERE, 
“administrar, cuidar de uma atividade”, ou seja, o gerente cuida de atividades, se eximindo totalmente de cuidar/liderar de pessoas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Gerenciar é uma atividade de muita relevância e sempre possui muitas responsabilidades dentro da empresa, estando em sua mira a responsabilidade 
de manter a organização dos processos, em suma, o gerente manda, os demais obedecem. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
“Enquanto a liderança supõe relação, o poder está relacionado ao processo de influência social.”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, vimos que o poder consiste em 
conseguir que uma pessoa ou grupo aja da forma desejada ou em manipular e modificar o 
comportamento dos outros, influenciando seus pontos de vista e suas ações. 
A psicologia classifica o poder em cinco diferentes bases de influência. Sobre o “poder de 
referência”, assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Consiste em conhecimentos, informações e habilidades que são reconhecidos pelos grupos; um exemplo é a influência de especialistas ou peritos 
que são respeitados pelo seu conhecimento e têm suas opiniões acatadas. 
 
B Consiste em uma identificação com um modelo social; é uma liderança fortemente carregada de carisma; a pessoa torna-se um ídolo ou modelo a 
ser seguido. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “B”: Poder de referência: Consiste em uma identificação com um modelo social; é uma liderança fortemente carregada de carisma; a 
pessoa torna-se um ídolo ou modelo a ser seguido. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 90. 
 
C Consiste na atribuição formal a uma pessoa; o poder é legitimado socialmente, e a pessoa recebe a incumbência de dirigir os outros e de exigir as 
condutas de comportamento e as ações que achar mais adequadas. 
 
D Consiste em oferecer recompensas ou promessas de recompensas para conseguir o que se deseja. Nos relacionamentos humanos, as recompensas 
podem ser afetivas, físicas ou verbais, como elogios, olhares, sorrisos, abraços etc. 
 
E Consiste em punições ou ameaças de punições para se conseguir o objetivo desejado; está geralmente relacionado ao poder legítimo, mas nem 
sempre. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
“A área ou departamento de gestão de pessoas é o conjunto de políticas e subsistemas que se 
preocupa com o gerenciamento estratégico das pessoas e leva à eficácia dos colaboradores em 
busca dos objetivos pessoais e empresariais.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, estudou-se que há 
vários objetivos principais da área de gestão de pessoas. Assim sendo, sobre alguns dos 
objetivos descritos, leia e analise as assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) 
ou falsas (F). Após, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
 
( ) Assegurar a empresa uma vantagem competitiva: fazer dos colaboradores agentes de mudanças 
e transformações para a empresa adequar-se ao mercado. 
( ) Proporcionar aos colaboradores motivação e engajamento: manter elevada a motivação por meio 
de reconhecimento, desafios profissionais e plano de carreira. 
( ) Desenvolver lideranças: as organizações precisam identificar os talentos dos indivíduos e preparar 
as lideranças para reconhecer e preparar seus sucessores. 
Nota: 10.0 
 
A F, V, V. 
 
B V, V, F. 
 
C F, V, F. 
 
D V, F, V. 
 
E V, V, V. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “E”: A sequência correta é: V, V, V. 
( V ) Assegurar a empresa uma vantagem competitiva: fazer dos colaboradores agentes de mudanças e transformações para a empresa adequar-se ao mercado. 
( V ) Proporcionar aos colaboradores motivação e engajamento: manter elevada a motivação por meio de reconhecimento, desafios profissionais e plano de 
carreira. 
( V ) Desenvolver lideranças: as organizações precisam identificar os talentos dos indivíduos e preparar as lideranças para reconhecer e preparar seus sucessores. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 54 e 55. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
“(...) pode ser uma realimentação de uma ação ou comportamento positivo, acertado.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, o texto acima faz 
referência a qual o termo, importante no processo de comunicação? Analise as alternativas 
abaixo e assinale a correta. 
Nota: 10.0 
 
A Código. 
 
B Mensagem. 
 
C Feedback. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “C”: Feedback pode ser uma realimentação de uma ação ou comportamento positivo, acertado. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 112. 
 
D Decodificador. 
 
E Canal. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
“O comportamento do homem nas organizações depende de duas dimensões de análise: a 
dimensão das variáveis pessoais (...) e a dimensão das variáveis da empresa.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Embasado nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, correlacione as 
colunas abaixo, relacionando as informações conforme as dimensões apresentadas. Após, 
assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Coluna 1 
1 - Dimensão das variáveis pessoais. 
2 - Dimensão das variáveis da empresa. 
Coluna 2 
( ) Personalidade de cada indivíduo. 
( ) Ambiente de trabalho. 
( ) Motivação interna. 
( ) Regras e políticas internas. 
( ) Recompensas e punições. 
( ) Percepção e os valores em que acredita. 
Nota: 10.0 
 
A 1, 1, 2, 2, 1, 2. 
 
B 1, 2, 1, 2, 2, 1. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “B”: A sequência correta é 1, 2, 1, 2, 2, 1. 
( 1 ) Personalidade de cada indivíduo. 
( 2 ) Ambiente de trabalho. 
( 1 ) Motivação interna. 
( 2 ) Regras e políticas internas. 
( 2 ) Recompensas e punições. 
( 1 ) Percepção e os valores em que acredita. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 17. 
 
C 2, 1, 1, 2, 1, 1. 
 
D 2, 2, 2, 1, 2, 2. 
 
E 1, 2, 1, 2, 1, 2. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
“(...) é uma combinação de diversos elementos subjetivos, como imagens, lembranças, palavras, 
crenças, valores etc., que instigam a adoção de comportamentos automáticos no nosso dia a dia”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: sobre qual 
programação o texto acima faz referência? Analiseas alternativas abaixo e assinale a correta: 
Nota: 10.0 
 
A Programação Neurolinguística. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “A”: Programação Neurolinguística é uma combinação de diversos elementos subjetivos, como imagens, lembranças, palavras, crenças, 
valores etc., que instigam a adoção de comportamentos automáticos no nosso dia a dia”. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 120. 
 
 
B Programação Subjetiva. 
 
C Programação Comunicativa. 
 
D Programação Neurocomportamental. 
 
E Programação Ambivalente. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
“Um olhar pode ter diferentes expressões – pode ser atento, curioso, preocupado, amoroso, 
agressivo ou amedrontado, e cada uma delas transmite mais do que apenas palavras”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, sobre a temática que 
envolve a comunicação não verbal, analise as assertivas abaixo e assinale a correta: 
I – A comunicação não verbal deve estar em harmonia com o que falamos, estar coerente com as 
nossas intenções ao nos comunicarmos, para que proporcione credibilidade e não gere sentimentos 
indesejáveis. 
II – Na comunicação falada, geralmente são transmitidos dados ou informações, e os sentimentos 
são expressos na comunicação não verbal. 
III – A comunicação não verbal deve fortalecer os contatos impessoais, tornando as informações 
mais seguras e dignas de crédito. 
Nota: 10.0 
 
A Apenas o item II está correto. 
 
B Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
C Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
D Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
E Os itens I, II e III estão corretos. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “E”: Os itens I, II e III estão corretos. 
I – A comunicação não verbal deve estar em harmonia com o que falamos, estar coerente com as nossas intenções ao nos comunicarmos, para que proporcione 
credibilidade e não gere sentimentos indesejáveis. 
II – Na comunicação falada, geralmente são transmitidos dados ou informações, e os sentimentos são expressos na comunicação não verbal. 
III – A comunicação não verbal deve fortalecer os contatos impessoais, tornando as informações mais seguras e dignas de crédito. 
 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p.119 e 120. 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
Analise a figura a seguir: 
 
 
Fonte: Adaptado de KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, a figura acima se refere 
a qual tipo de formação? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Formação da organização. 
 
B Formação da personalidade. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “B”: Formação da personalidade. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 76. 
 
C Formação da cultura. 
 
D Formação do clima. 
 
E Formação da individualidade. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
“A missão, a visão e os valores da empresa estão interligados com o ambiente e obedecem a um 
processo contínuo de adaptação. A definição desses conceitos norteia as ações e os objetivos 
organizacionais”. 
Fonte: Adaptado de KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na disciplina de Gestão de Pessoas, analise as alternativas abaixo e assinale a que 
apresenta as informações corretas sobre a “missão”: 
 
Nota: 10.0 
 
A Tem o intuito de dar um rumo à empresa oferecendo uma imagem de futuro que deseja alcançar. 
 
B Compreende crenças, preconceitos, ideologias e todos os tipos de atitudes e julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização. 
 
C Está diretamente relacionada com os projetos estratégicos e organizacionais de uma organização. 
 
D Sofre as interferências da modernidade, não é estática e pode aperfeiçoar-se ou mudar com o tempo. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “D”: Sofre as interferências da modernidade, não é estática e pode aperfeiçoar-se ou mudar com o tempo. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 28. 
 
E Um exemplo de missão é o da empresa GOL: “Ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir”. 
 
 
Apol Gestão de Pessoas 02 de-----------01 
 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
“A avaliação de desempenho é uma importante ferramenta para o plano de carreira, facilitando o 
desenho das trajetórias das pessoas nas organizações”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: qual setor 
tem o papel estratégico de desenvolver e criar um ambiente estimulante para que seus 
colaboradores agreguem valor e resultados para a organização? Assinale a alternativa 
correta: 
 
A Recrutamento e seleção. 
 
B Gestão estratégica. 
 
C Financeiro. 
 
D Operacional. 
 
E Gestão de pessoas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
“Os conceitos de gestão por competências e o desenvolvimento de novas metodologias, como a do 
mapeamento de competências, desdobradas em organizacionais e individuais, indicam que os 
profissionais de gestão de pessoas precisam entender que a era do conhecimento modificou o perfil 
de empregabilidade no mundo”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na disciplina de Gestão de Pessoas e no texto acima, responda: como as pessoas 
são avaliadas nesse novo perfil de empregabilidade? Analise as alternativas abaixo e assinale 
a correta: 
 
A As pessoas são avaliadas pelas experiências anteriores e comprovadas em carteira de trabalho. 
 
B As pessoas são avaliadas pelas habilidades desenvolvidas em cursos profissionalizantes, mediante apresentação de certificados emitidos pelo SESC. 
 
C As pessoas são avaliadas pelas competências que agregam valor às organizações e são consideradas recursos estratégicos para obtenção de 
resultados. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D As pessoas são avaliadas pela sua idade, pois quanto mais tempo, mais experiência possuem para auxiliar a organização na implantação de nova 
ferramentas tecnológicas. 
 
E As pessoas são avaliadas pelos títulos de mestrado e doutorado realizados no exterior, o que comprava a sua competência para realizar a gestão dos 
setores. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
“(...) é o processo pelo qual a organização utiliza certas estratégias para filtrar e identificar os 
candidatos que reúnem as qualificações e as capacidades exigidas para ocupar um cargo oferecido 
pela empresa”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Considerando os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: o texto 
acima faz referência a qual temática pertencente à gestão de pessoas? Analise as alternativas 
abaixo e assinale a correta: 
 
A Recrutamento. 
 
B Contratação. 
 
C Seleção. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Nivelamento. 
 
E Atração. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
“Uma pessoa que pretenda ter empregabilidade precisa adequar-se aos novos modelos de gestão.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas e no texto acima, 
responda: o que é a empregabilidade? Analise as alternativas abaixo e assinale a correta: 
 
A Empregabilidade é a qualidade que uma pessoa possui e que corresponde às necessidades e exigências do mercado de trabalho. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Empregabilidade é quando o profissional conquistoua sua vaga no mercado de trabalho, ou seja, está empregado. 
 
 
C Empregabilidade é a condição em que um trabalhador se encontra quando está buscando uma oportunidade de emprego. 
 
D Empregabilidade é a situação na qual as empresas oferecem oportunidades de empregos. 
 
E Empregabilidade é possibilidade de um trabalhador conquistar o seu tão sonhado crescimento profissional dentro da organização. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
“A remuneração estratégica está linhada ao planejamento estratégico da empresa e caracteriza-se 
por condensar esforços e harmonizar interesses”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, verificou-se que existem 
oito formas diferentes de remuneração estratégica, sendo assim, analise as assertivas abaixo 
e assinale a que apresenta as informações corretas sobre a “participação acionária”: 
 
A O foco é transferido do cargo para as habilidades da pessoa, sendo mais adequadas para o nível operacional. 
 
B Relaciona-se as metas de desempenho dos indivíduos, das equipes ou da empresa. 
 
C Uma das mais utilizadas, esta categoria é definida pelo plano de cargos e salários e determinada pelo cargo que a pessoa exerce. 
 
D O foco recai nas competências e é mais aplicada aos cargos gerenciais, já que envolve competências que proporcionam crescimento, inovação e 
mudanças. 
 
E Está vinculada às metas de lucratividade da organização, e o objetivo é o compromisso a longo prazo dos empregados. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
“A gestão do capital intelectual das pessoas passa a ser um diferencial para o sucesso 
organizacional.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Embasado nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, vimos que, segundo 
Meister (1999) na gestão empresarial, os novos paradigmas sustentam mudanças. Assim, 
correlacione as colunas abaixo, relacionando os paradigmas e as mudanças. Após, assinale a 
alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
( 1 ) Organizações enxutas e flexíveis. 
( 2 ) Economia do conhecimento. 
( 3 ) Rápida obsolescência do conhecimento. 
( 4 ) Empregabilidade. 
( 5 ) Educação global e permanente. 
 
 
( ) a qualificação passa a ser mental e aumenta a demanda por conhecimentos e pelo capital 
intelectual. 
( ) o mundo do trabalho exige um aprendizado contínuo; é preciso substituir o que conhecemos, já 
que o que aprendemos tem prazo de validade. 
( ) em troca de produtividade, os empregadores oferecem aprendizagem e desenvolvimento de 
habilidades no lugar de estabilidade; a segurança no emprego vem da manutenção das qualificações 
exigidas pelo cargo. 
( ) espera-se que os trabalhadores continuem em um processo de aprendizagem ao longo da vida; 
trabalho e aprendizagem sobrepõem-se. 
( ) as empresas são mais enxutas, mais planas e menos hierárquicas. 
Você não pontuou essa questão 
 
A 1, 2, 3, 4, 5. 
 
B 2, 3, 4, 5, 1. 
Você acertou! 
 
C 3, 4, 5, 1, 2. 
 
 
D 4, 5, 1, 2, 3. 
 
E 5, 1, 2, 3, 4. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
“A higiene no trabalho está diretamente relacionada às condições ambientais e de segurança, que 
garantem a saúde e o bem-estar do trabalhador”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme estudado na disciplina de Gestão de Pessoas, analise os itens abaixo quanto as 
informações pertinentes à higiene e segurança no trabalho, e, depois, assinale a alternativa 
correta: 
I – Um ambiente saudável deve conter condições ambientais físicas que protejam o corpo físico do 
funcionário e as condições psicológicas e sociológicas saudáveis que evitem descontroles 
emocionais e estresse ocupacional. 
II – A segurança no trabalho e a qualidade de vida aumentam os níveis de produção, a qualidade de 
produtos ou serviços e reduzem os custos. 
III – Um programa de higiene e segurança no trabalho deve ocupar-se com questões relativas ao 
espaço físico da empresa, como controle de iluminação, ergonomia, garantia de ventilação, controle 
da temperatura e proteção contra ruído. 
 
 
A Os itens I, II e III estão corretos. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
C Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
D Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
E Apenas o item I está correto. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
“É uma técnica moderna, que tem origem na adminstração por objetivos. Trata-se de uma avaliação 
mais democrática e participativa e procura atender e recompensar empresas e empregados.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: qual o nome 
do método descrito acima? Assinale a alternativa correta: 
 
A Método de avaliação democrática. 
 
B Método de administração por objetivos. 
 
C Método de recompensa por resultados. 
 
D Método de avaliação por objetivos. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Método de feedback organizacional. 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
“A administração de salários envolve o conjunto de cargos e seus níveis hierárquicos, bem como 
uma estrutura de salários, que é um composto de faixas salariais relacionadas às ocupações nas 
empresas.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: qual é a 
principal ferramenta da gestão de salários? Analise as alternativas abaixo e assinale a correta: 
 
A A avaliação de desempenho. 
 
B A pesquisa salarial. 
 
C O feedback. 
 
D O plano de cargos e salários. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E O planejamento estratégico. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
“As mudanças nos programas de Treinamento & Desenvolvimento são incrementais, buscando 
atender às necessidades de novas competências exigidas pelos novos modelos de gestão.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no texto acima e nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, sobre 
a temática que envolve os programas de treinamento e desenvolvimento (T&D) e o impacto da 
globalização, leia e analise as assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) ou 
falsas (F) e, depois, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
 
( ) Com a globalização, as empresas entram em contato com diferentes culturas, com seus valores 
implícitos e explícitos que determinam as relações com clientes, fornecedores e colaboradores, os 
modelos de gestão e a tomada de decisão. 
( ) A internacionalização dos negócios provoca adaptações e mudanças de valores, crenças e regras 
de funcionamento dos países e das organizações, e as empresas transacionais precisam coordenar 
estrategicamente o processo de preparação de seus colaboradores. 
( ) A gestão do conhecimento sempre existiu nas organizações, o que mudou é o enfoque, que 
atualmente o treinamento técnico e operacional. 
V 
 
A V, V, F. Você assinalou essa alternativa A) 
 
B F, F, V. 
 
C V, V, V. 
 
 
D F, V, F. 
 
E V, F, V. 
 
Gestão de Pessoas 02 de-----------02 
 
 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
“A gestão do capital intelectual das pessoas passa a ser um diferencial para o sucesso 
organizacional.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Embasado nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, vimos que, segundo 
Meister (1999) na gestão empresarial, os novos paradigmas sustentam mudanças. Assim, 
correlacione as colunas abaixo, relacionando os paradigmas e as mudanças. Após, assinale a 
alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
( 1 ) Organizações enxutas e flexíveis. 
( 2 ) Economia do conhecimento. 
( 3 ) Rápida obsolescência doconhecimento. 
( 4 ) Empregabilidade. 
( 5 ) Educação global e permanente. 
 
 
( ) a qualificação passa a ser mental e aumenta a demanda por conhecimentos e pelo capital 
intelectual. 
( ) o mundo do trabalho exige um aprendizado contínuo; é preciso substituir o que conhecemos, já 
que o que aprendemos tem prazo de validade. 
( ) em troca de produtividade, os empregadores oferecem aprendizagem e desenvolvimento de 
habilidades no lugar de estabilidade; a segurança no emprego vem da manutenção das qualificações 
exigidas pelo cargo. 
( ) espera-se que os trabalhadores continuem em um processo de aprendizagem ao longo da vida; 
trabalho e aprendizagem sobrepõem-se. 
( ) as empresas são mais enxutas, mais planas e menos hierárquicas. 
 
A 1, 2, 3, 4, 5. 
 
B 2, 3, 4, 5, 1. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 
C 3, 4, 5, 1, 2. 
 
D 4, 5, 1, 2, 3. 
 
E 5, 1, 2, 3, 4. 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
Analise a figura a seguir: 
 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Baseado nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: a figura 
acima faz referência a qual ciclo? Assinale a alternativa correta: 
 
A Ciclo de planejamento estratégico. 
 
B Ciclo de análise de resultados. 
 
C Ciclo de avaliação de desempenho. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Ciclo de rotatividade. 
 
E Ciclo de indicadores de objetivos alcançados. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
“A avaliação de desempenho é uma importante ferramenta para o plano de carreira, facilitando o 
desenho das trajetórias das pessoas nas organizações”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: qual setor 
tem o papel estratégico de desenvolver e criar um ambiente estimulante para que seus 
colaboradores agreguem valor e resultados para a organização? Assinale a alternativa 
correta: 
 
A Recrutamento e seleção. 
 
B Gestão estratégica. 
 
C Financeiro. 
 
D Operacional. 
 
E Gestão de pessoas. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
“As mudanças nos programas de Treinamento & Desenvolvimento são incrementais, buscando 
atender às necessidades de novas competências exigidas pelos novos modelos de gestão.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no texto acima e nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, sobre 
a temática que envolve os programas de treinamento e desenvolvimento (T&D) e o impacto da 
globalização, leia e analise as assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) ou 
falsas (F) e, depois, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
 
( ) Com a globalização, as empresas entram em contato com diferentes culturas, com seus valores 
implícitos e explícitos que determinam as relações com clientes, fornecedores e colaboradores, os 
modelos de gestão e a tomada de decisão. 
( ) A internacionalização dos negócios provoca adaptações e mudanças de valores, crenças e regras 
de funcionamento dos países e das organizações, e as empresas transacionais precisam coordenar 
estrategicamente o processo de preparação de seus colaboradores. 
( ) A gestão do conhecimento sempre existiu nas organizações, o que mudou é o enfoque, que 
atualmente o treinamento técnico e operacional. 
 
A V, V, F. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B F, F, V. 
 
C V, V, V. 
 
D F, V, F. 
 
E V, F, V. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
“A modernização das empresas tem, sim, provocado uma transformação no mundo do trabalho: há 
mais exigências de qualificação para os cargos, e a procura por novas capacitações passa a ser 
diferencial para quem busca empregabilidade”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: os 
processos de captação de pessoas devem ser alinhados e adequados com quais elementos 
organizacionais? Analise as alternativas abaixo e assinale a correta: 
 
A Os processos de captação de pessoas devem estar alinhados ao marketing da empresa e adequados a sua condição financeira, social e logística. 
 
B Os processos de captação de pessoas devem estar alinhados as recomendações do Ministério da Educação e da Cultura e adequados aos novos 
processos tecnológicos. 
 
C Os processos de captação de pessoas devem estar alinhados às ordens do sindicato da classe e adequados às normatizações do município. 
 
 
D Os processos de captação de pessoas devem estar alinhados ao planejamento estratégico da empresa e adequados a seu clima, sua cultura, sua 
missão, sua visão e seus valores. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Os processos de captação de pessoas devem estar alinhados aos processos licitatórios para contratação de mão de obra e adequados às orientações 
do Ministério do Trabalho. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
“As pessoas, quando ingressam em uma empresa, precisam conhecer suas responsabilidades, 
alinhar suas expectativas e mensurar seus resultados”. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Considerando os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, verificou-se os 
processos de orientação e acompanhamento de pessoas podem apresentar uma abordagem 
mecanicista ou uma abordagem mais moderna. Assim sendo, leia e analise as assertivas 
abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). 
Após, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
 
( ) No modelo mecanicista espera-se que as pessoas sigam à risca as atividades já definidas pela 
empresa, defendendo a rotina e o conservadorismo. 
( ) No mundo globalizado, as empresas que têm uma abordagem mais moderna correm o risco de 
perder seus colaboradores mais ambiciosos, que são voltados para o futuro e com potencial 
inovador. 
( ) As empresas que adotam uma abordagem mais moderna priorizam a eficácia, as metas e os 
objetivos da empresa, oferecendo mais liberdade para a escolha dos métodos e das tarefas. 
 
A V, F, V. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B F, V, V. 
 
C V, V, F. 
 
D F, V, F. 
 
E F, F, V. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
“O mundo do trabalho exige profissionais altamente qualificados, portadores de competências 
técnicas e comportamentais que atendam às necessidades das organizações na geração de 
criatividade, iniciativa e inovação.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, vimos que a visão 
capitalista preocupada com os ativos físicos deu lugar a outros aspectos na economia do 
conhecimento. 
Que aspectos substituem a visão capitalista, conforme o texto? Analise as alternativas abaixo 
e assinale a correta. 
 
A Aspectos como a propriedade intelectual e de relacionamento com o mercado consumidor. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
B Aspectos como inovação tecnológica e, consequentemente, a depreciação da mão de obra. 
 
C Aspectos como vantagem competitiva e relação de ganha-perde com os clientes externos. 
 
D Aspectos como investimentos financeiros e implementação de inteligência artificial. 
 
E Aspectos como reorganização sistêmica e maior hierarquização. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
“Quanto aos sistemas tradicionais de remuneração, algumas críticas aos métodos tradicionais são 
apresentadas por Wood Junior e Picarelli Filho (2004, p. 84 e 86) (..) os autores apontam ainda os 
seguintes problemas em relação a esses sistemas tradicionais: inflexibilidade, falsa objetividade, 
metodologia desatualizada, anacronismo e divergência”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, sobre o “anacronismo”,assinale a alternativa correta: 
 
A Existem dificuldades em colocar o foco em objetivos comuns, não se consideram a visão de futuro e o planejamento estratégico. 
 
B Reforçam a estrutura burocrática, com foco nas hierarquias em detrimento dos processos críticos e do cliente. 
 
C Empresas mais modernas e em fase de mudanças, mas que mantêm um sistema de remuneração tradicional, encontram dificuldades no processo de 
mudança. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D Os sistemas tradicionais tratam atributos diferentes com os mesmos parâmetros, de forma homogênea, sem considerar particularidades das 
empresas, áreas e funções. 
 
E A aparente racionalidade apresenta uma visão reducionista da realidade organizacional. 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
“Os conceitos de gestão por competências e o desenvolvimento de novas metodologias, como a do 
mapeamento de competências, desdobradas em organizacionais e individuais, indicam que os 
profissionais de gestão de pessoas precisam entender que a era do conhecimento modificou o perfil 
de empregabilidade no mundo”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na disciplina de Gestão de Pessoas e no texto acima, responda: como as pessoas 
são avaliadas nesse novo perfil de empregabilidade? Analise as alternativas abaixo e assinale 
a correta: 
 
A As pessoas são avaliadas pelas experiências anteriores e comprovadas em carteira de trabalho. 
 
B As pessoas são avaliadas pelas habilidades desenvolvidas em cursos profissionalizantes, mediante apresentação de certificados emitidos pelo SESC. 
 
C As pessoas são avaliadas pelas competências que agregam valor às organizações e são consideradas recursos estratégicos para obtenção de 
resultados. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 
D As pessoas são avaliadas pela sua idade, pois quanto mais tempo, mais experiência possuem para auxiliar a organização na implantação de nova 
ferramentas tecnológicas. 
 
E As pessoas são avaliadas pelos títulos de mestrado e doutorado realizados no exterior, o que comprava a sua competência para realizar a gestão dos 
setores. 
 
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas 
“É uma técnica moderna, que tem origem na adminstração por objetivos. Trata-se de uma avaliação 
mais democrática e participativa e procura atender e recompensar empresas e empregados.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: qual o nome 
do método descrito acima? Assinale a alternativa correta: 
 
A Método de avaliação democrática. 
 
B Método de administração por objetivos. 
 
C Método de recompensa por resultados. 
 
D Método de avaliação por objetivos. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
 
E Método de feedback organizacional. 
 
 
 
Gestão de Pessoas 02 de-----------03 
 
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas 
“O programa deve estabelecer um sistema de indicadores estatísticos de acidentes, para que se 
elabore um relatório de providências e haja o estabelecimento de regras e procedimentos”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base no texto acima e nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, 
responda: o texto acima faz referência a qual programa? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Programa de Gestão de Incidentes. 
 
B Programa de Prevenção de Riscos Ambientais. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “B”: Programa de Prevenção de Riscos Ambientais. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 134. 
 
C Programa de Análise de Acidentes. 
 
D Programa de Higiene e Segurança. 
 
E Programa de Controle de Riscos a Saúde Humana. 
 
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas 
“A remuneração estratégica está linhada ao planejamento estratégico da empresa e caracteriza-se 
por condensar esforços e harmonizar interesses”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, verificou-se que existem 
oito formas diferentes de remuneração estratégica, sendo assim, analise as assertivas abaixo 
e assinale a que apresenta as informações corretas sobre a “participação acionária”: 
Nota: 10.0 
 
A O foco é transferido do cargo para as habilidades da pessoa, sendo mais adequadas para o nível operacional. 
 
B Relaciona-se as metas de desempenho dos indivíduos, das equipes ou da empresa. 
 
C Uma das mais utilizadas, esta categoria é definida pelo plano de cargos e salários e determinada pelo cargo que a pessoa exerce. 
 
D O foco recai nas competências e é mais aplicada aos cargos gerenciais, já que envolve competências que proporcionam crescimento, inovação e 
mudanças. 
 
E Está vinculada às metas de lucratividade da organização, e o objetivo é o compromisso a longo prazo dos empregados. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “E”: Está vinculada às metas de lucratividade da organização, e o objetivo é o compromisso a longo prazo dos empregados. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012., p. 272. 
 
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas 
“Nos tempos atuais, as empresas não têm mais espaço para pessoas com uma atuação mediana; o 
desempenho humano precisa atender e até superar as expectativas da organização”. 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: qual o 
processo que tem como orientação os objetivos do cargo e da empresa e está diretamente 
relacionada aos resultados e objetivos da organização? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Processo de recrutamento e seleção. 
 
B Processo de avaliação de desempenho. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “B”: A avaliação de desempenho tem como orientação os objetivos do cargo e da empresa e está diretamente relacionada aos resultados 
e objetivos da organização 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 237. 
 
C Processo de treinamento e desenvolvimento. 
 
D Processo de análise de cargos e salários. 
 
E Processo de avaliação 360º. 
 
Questão 4/10 - Gestão de Pessoas 
“Escolhido o candidato que ocupará o cargo, o próximo passo é proporcionar a ambientação desse 
profissional na organização”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, quanto ao processo de 
integração de novos colaboradores, analise os itens abaixo e, depois, assinale a alternativa 
correta: 
 
I – O programa de integração dura geralmente uma semana e é realizado depois de o funcionário 
iniciar suas atividades profissionais. 
II – O programa de integração oferece um grande volume de informações de forma rápida e 
intensiva. 
III – O programa integração geralmente é desenvolvido e elaborado pela área de gestão de pessoas, 
mas a condução do programa pode envolver profissionais de outras áreas de atuação. 
 
Nota: 10.0 
 
A Os itens I, II e III estão corretos. 
 
B Apenas o item III está correto. 
 
C Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
D Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
E Apenas os itens II e III estão corretos. 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “E”: Apenas os itens II e III estão corretos. 
Os itens II e III estão corretos: 
II – O programa de integração oferece um grande volume de informações de forma rápida e intensiva. 
III – O programa integração geralmente é desenvolvido e elaborado pela área de gestão de pessoas, mas a condução do programa pode envolver profissionais de 
outras áreas de atuação. 
O item I estáincorreto: O programa de integração dura geralmente de um a três dias e é realizado antes de o funcionário iniciar suas atividades profissional. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 217. 
 
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas 
“Encontrar bons profissionais depende do mercado de trabalho, que pode estar favorável ora ao 
empregador, ora ao empregado, dependendo de variáveis como o momento econômico, a natureza 
das vagas oferecidas, a exigência de qualificação dos profissionais, a produtividade etc.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, leia e analise as 
assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F), quanto a temática que 
envolve a globalização em relação ao emprega. 
Após, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: 
 
( ) Com o advento da globalização, houve uma significativa migração das ofertas de trabalho do 
setor de serviços para a indústria. 
( ) Não existe mais estabilidade no emprego, por isso é preciso desenvolver a empregabilidade não 
apenas em relação à empresa onde se está inserido, mas ao mercado de trabalho. 
( ) O que tem ocorrido é a substituição de cargo mais modernos e sofisticados, que exigem maior 
qualificação, principalmente no campo de software, obrigando os trabalhadores a migrarem para 
outras funções. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, F. 
 
B F, V, F. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “B”: A sequência correta é: F, V, F. 
 
A primeira e a terceira assertiva são falsas, segue o correto: 
Com o advento da globalização, houve uma significativa migração das ofertas de trabalho da indústria para a o setor de serviços. 
O que tem ocorrido é a substituição de cargo obsoletos por cargos mais modernos e sofisticados, que exigem maior qualificação, principalmente no campo de 
software, obrigando os trabalhadores a migrarem para outras funções. 
 
A segunda assertiva é verdadeira: 
 
Não existe mais estabilidade no emprego, por isso é preciso desenvolver a empregabilidade não apenas em relação à empresa onde se está inserido, mas ao 
mercado de trabalho. 
 
C V, F, V. 
 
D V, V, V. 
 
E F, V, V. 
 
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas 
“O mundo do trabalho exige profissionais altamente qualificados, portadores de competências 
técnicas e comportamentais que atendam às necessidades das organizações na geração de 
criatividade, iniciativa e inovação.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, vimos que a visão 
capitalista preocupada com os ativos físicos deu lugar a outros aspectos na economia do 
conhecimento. 
Que aspectos substituem a visão capitalista, conforme o texto? Analise as alternativas abaixo 
e assinale a correta. 
Nota: 10.0 
 
A Aspectos como a propriedade intelectual e de relacionamento com o mercado consumidor. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “A”: Aspectos como a propriedade intelectual e de relacionamento com o mercado consumidor. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 163. 
 
B Aspectos como inovação tecnológica e, consequentemente, a depreciação da mão de obra. 
 
C Aspectos como vantagem competitiva e relação de ganha-perde com os clientes externos. 
 
D Aspectos como investimentos financeiros e implementação de inteligência artificial. 
 
E Aspectos como reorganização sistêmica e maior hierarquização. 
 
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas 
Analise a figura a seguir: 
 
 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Baseado nos estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, responda: a figura 
acima faz referência a qual ciclo? Assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Ciclo de planejamento estratégico. 
 
B Ciclo de análise de resultados. 
 
C Ciclo de avaliação de desempenho. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “C”: Ciclo de avaliação de desempenho. 
 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 240. 
 
D Ciclo de rotatividade. 
 
E Ciclo de indicadores de objetivos alcançados. 
 
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas 
“A higiene no trabalho está diretamente relacionada às condições ambientais e de segurança, que 
garantem a saúde e o bem-estar do trabalhador”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme estudado na disciplina de Gestão de Pessoas, analise os itens abaixo quanto as 
informações pertinentes à higiene e segurança no trabalho, e, depois, assinale a alternativa 
correta: 
I – Um ambiente saudável deve conter condições ambientais físicas que protejam o corpo físico do 
funcionário e as condições psicológicas e sociológicas saudáveis que evitem descontroles 
emocionais e estresse ocupacional. 
II – A segurança no trabalho e a qualidade de vida aumentam os níveis de produção, a qualidade de 
produtos ou serviços e reduzem os custos. 
III – Um programa de higiene e segurança no trabalho deve ocupar-se com questões relativas ao 
espaço físico da empresa, como controle de iluminação, ergonomia, garantia de ventilação, controle 
da temperatura e proteção contra ruído. 
 
Nota: 10.0 
 
A Os itens I, II e III estão corretos. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “A”: Os itens I, II e III estão corretos. 
 
Um ambiente saudável deve conter condições ambientais físicas que protejam o corpo físico do funcionário e as condições psicológicas e sociológicas saudáveis 
que evitem descontroles emocionais e estresse ocupacional. 
A segurança no trabalho e a qualidade de vida aumentam os níveis de produção, a qualidade de produtos ou serviços e reduzem os custos. 
Um programa de higiene e segurança no trabalho deve ocupar-se com questões relativas ao espaço físico da empresa, como controle de iluminação, ergonomia, 
garantia de ventilação, controle da temperatura e proteção contra ruído. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012, p. 273 e 274. 
 
B Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
C Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
D Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
E Apenas o item I está correto. 
 
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas 
“O mapeamento de competências de uma empresa é a primeira etapa do processo de implantação 
da gestão por competências.” 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Com base na disciplina de Gestão de Pessoas, vimos que Leme (2005) desenvolveu um 
sistema de mapeamento de competências, por meio de um método simples e de fácil 
entendimento. Sobre o sistema de mapeamento de competências de Leme, analise as 
alternativas abaixo e, depois, ssinale a alternativa correta: 
Nota: 0.0Você 
 
A As competências são impostas aos colaboradores com base nos indicadores apresentados na pesquisa organizacional. 
 
B O mapeamento envolve os setores que fazem parte dos níveis tático e operacional, por se tratar dos locais com mais competências a serem 
desenvolvidas. 
 
 
C As competências mapeadas devem estar ordenadas com o planejamento financeiro da empresa. 
 
D Trata-se de uma metodologia acessível às empresas de pequeno porte, contudo, com alto investimento de implantação. 
 
E As competências mapeadas devem estar alinhadas e orientadas ao MVVE da empresa – Missão, Visão, Valores e Estratégias. 
A alternativa correta é a “E”: As competências mapeadas devem estar alinhadas e orientadas ao MVVE da empresa – Missão, Visão, Valores e Estratégias. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 175. 
 
Questão 10/10 - Gestãode Pessoas 
“Quanto aos sistemas tradicionais de remuneração, algumas críticas aos métodos tradicionais são 
apresentadas por Wood Junior e Picarelli Filho (2004, p. 84 e 86) (..) os autores apontam ainda os 
seguintes problemas em relação a esses sistemas tradicionais: inflexibilidade, falsa objetividade, 
metodologia desatualizada, anacronismo e divergência”. 
Fonte: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão de Pessoas, sobre o “anacronismo”, 
assinale a alternativa correta: 
Nota: 10.0 
 
A Existem dificuldades em colocar o foco em objetivos comuns, não se consideram a visão de futuro e o planejamento estratégico. 
 
B Reforçam a estrutura burocrática, com foco nas hierarquias em detrimento dos processos críticos e do cliente. 
 
C Empresas mais modernas e em fase de mudanças, mas que mantêm um sistema de remuneração tradicional, encontram dificuldades no processo de 
mudança. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A alternativa correta é a “C”: Empresas mais modernas e em fase de mudanças, mas que mantêm um sistema de remuneração tradicional, encontram dificuldades 
no processo de mudança. 
Referência: KNAPIK, Janete. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 262. 
 
D Os sistemas tradicionais tratam atributos diferentes com os mesmos parâmetros, de forma homogênea, sem considerar particularidades das 
empresas, áreas e funções. 
 
E A aparente racionalidade apresenta uma visão reducionista da realidade organizacional.