A2-CORE CURRICULUM-DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS-FAM

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A2
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Trata-se de uma atividade objetiva na qual você expandirá seus conhecimentos sobre a nossa
disciplina.
Se preferir, você poderá acessar os conteúdos vistos anteriormente para responder às questões.
Essa atividade é avaliativa e, portanto, reserve um tempo exclusivo para que possa se concentrar
nessa tarefa.
Para realizar, clique no botão abaixo.
Bons Estudos!
 
Importante:
Para iniciar a atividade no aplicativo Canvas Student, clique em "View Quiz" ou "Fazer o
Questionário", no final da página.
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A+
A
A-
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
A Uber é uma empresa que atende a clientes de características
diferentes, desde aqueles que priorizam apenas o preço mais
acessível até aqueles que querem muito conforto e sofisticação em
suas viagens.
Para tanto disponibiliza modalidades diferentes de serviços, cada uma
com foco em um tipo de cliente: Uber x – Preço acessível, Uber Select
– Melhor Custo Benefício e Uber Black – Sofisticação e conforto.
Com o surgimento de concorrentes, a empresa precisa se preocupar
com a satisfação de outro público essencial para o seu sucesso: Os
motoristas. Cativá-los é fundamental para a estratégia da empresa,
visto que um número maior de motoristas na plataforma, reduz tempo e
aumenta a satisfação do cliente.
Analise as afirmações a seguir:
I. O principal para uma empresa como a Uber é o relacionamento com
os clientes, e isso ela faz perfeitamente, disponibilizando diversos
serviços para diferentes perfis de públicos. Mesmo havendo
concorrência, enquanto houver as opções para seus clientes, as outras
questões também se manterão estáveis e não haverá movimentação
de seus motoristas para a concorrência.
II. Ao mesmo tempo que é necessário atrair um público para utilizar
seus serviços, a Uber precisa se preocupar com a possibilidade de
perder motoristas para a concorrência caso não os agrade também.
III. O serviço que a Uber presta tem a vantagem de ter uma variedade
constante de clientes, o que acarreta em poder dispensar o
relacionamento com seus clientes, já que a prestação do serviço é
breve, e não ocorre fidelização.
É correto o que se afirma em:
A+
A
A-
 I, apenas 
 II, apenas. 
Esta alternativa está correta.
A afirmação I está incorreta, pois, como o texto afirma, a Uber
precisa se ater a seus motoristas, pois se eles perceberem que a
concorrência lhes dá condições melhores, eles trocam, e a Uber
precisa agradar tanto seus clientes quanto seus motoristas.
A afirmação II está correta exatamente por afirmar que a Uber
precisa se preocupar com seus motoristas, criar um
relacionamento que os tornem defensores da empresa.
A afirmação III está incorreta, pois, apesar de ser um serviço, ela
precisa lhes dar a melhor experiência possível para que eles
continuem usando seus serviços, não os da concorrência.
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I e III, apenas 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Quantas vezes por semana você deve ouvir/pensar: “PRECISAMOS
CONQUISTAR CLIENTES” ?
Sim, com certeza as empresas precisam ir atrás de clientes novos,
atrair novos públicos de interesse, ter uma estratégia de marketing
bem definida para assim ter uma imagem de mercado cada vez mais
consolidada.
Conquistar novos clientes é ótimo, mas me responda:
O que você está fazendo para fidelizar e manter seus clientes atuais?
Você já deve ter vivido a seguinte situação em um McDonalds: Ao
gastar um ticket médio de 25 reais, com mais 1 real você ganha o
dobro de refrigerante e dobro de batata. Soa até milagroso, não é
mesmo?
A+
A
A-
“UM REAL A MAIS E GANHO TUDO ISSO? VALE MUITO A PENA! EU
ESTARIA PERDENDO SE NÃO APROVEITASSE”.
Podemos pensar que talvez seja uma estratégia estranha, pouco
lucrativa.
Mas vamos analisar. Todo o esforço de marketing intenso do
McDonalds foi para levar você até o restaurante e pedir o lanche de 25
reais. Nesses 25 reais estão inclusos todos os custos internos, de
estrutura, inclusive o de Marketing para te convencer a entrar na
lanchonete.
Mas qual o pulo do gato? Oferecendo benefícios extras por 1 real, esse
1 real está isento de custos. Você já estava lá e já pagou todos os
custos com os 25 reais, assim, esse 1 real se torna praticamente lucro
limpo, e o melhor de tudo: deixou sua experiência de compra ainda
mais divertida, o cliente saiu extremamente satisfeito e com sensação
de que valeu a pena, mesmo que ele deixe sobrar metade do
refrigerante e metade da batata.
Fonte: Cliente novo ou cliente recorrente? Técnica do McDonalds. Agência O3.
08/12/2017. Disponível em: https://agenciao3.com.br/2017/12/08/cliente-novo-ou-
cliente-recorrente-tecnica-do-mcdonalds/
(https://agenciao3.com.br/2017/12/08/cliente-novo-ou-cliente-recorrente-tecnica-do-
mcdonalds/) . 
O texto acima refere-se a um dos elementos do Business Model
Generation. Aponte qual o elemento ao qual o texto se refere.
 Proposta de Valor. 
A Proposta de Valor refere-se à forma como a empresa irá 
satisfazer a necessidade do seu cliente. Assim, os diferenciais da 
proposta e as diferenças naquilo que será oferecido a cada 
segmento são questionamentos relacionados a este elemento do 
BMG.
 Estrutura de Custos. 
 Recursos Principais 
 Canais. 
A+
A
A-
 Segmentos de Cientes. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Nokia e Siemens
Em 2006, a alemã Siemens e a finlandesa Nokia, duas gigantes da
telefonia móvel mundial, anunciaram a formação de uma joint venture
chamada Nokia Siemens Networks, sediada em Espoo, na grande
Helsinque, capital da Finlândia. A formação foi motivada por outras
uniões de empresas do ramo (veja outro exemplo abaixo). O
lançamento oficial ocorreu em fevereiro de 2007. A empresa foi
avaliada como a quarta maior receita do mundo entre as fabricantes de
equipamentos de telecomunicações.
Sony Ericsson
A Sony Ericsson, uma das mais conhecidas empresas de joint venture
do mundo, é uma união entre a Sony e a empresa sueca Ericsson,
fabricante de equipamentos de telecomunicações. A companhia sueca
utilizava chips produzidos pela Phillips, mas um incêndio em março de
2000 destruiu suas instalações. Enfrentando dificuldades cada vez
maiores, a empresa teve participação comprada pela Sony em 2012, e
a sede passou de Lund, na Suécia, para o Japão.
Hisun-Pfizer
Maior empresa de medicamentos do mundo, a Pfizer uniu-se com uma
empresa farmacêutica chinesa, a Zhejiang Hisun, e formaram uma joint
venture sediada na cidade de Hangzhou. A união da empresa veio
após a Pfizer detectar um declínio nas suas vendas, e também por
identificar o potencial do mercado chinês: de acordo com a companhia,
até o final de 2015 o país se tornará o segundo maior mercado de
fármacos do mundo.
Fonte: Saiba o que é joint venture e conheça 3 exemplos. Vivo: destino negócio.
Disponível em: https://destinonegocio.com/br/gestao/saiba-o-que-e-joint-
venture-e-conheca-3-exemplos/ (https://destinonegocio.com/br/gestao/saiba-o-
que-e-joint-venture-e-conheca-3-exemplos/) . 
A+
A
A-
A partir da análise do texto acima e considerando a Ferramenta
Business Model Generation, (BMG), qual dos 9 aspectos
analisados é representado pelos exemplos apresentados?
 Parcerias Principais. 
As atividades apresentadas referem-se a situações de 
relacionamento da empresa com outras empresas/instituições que 
podem levar ao seu fortalecimento no mercado. Tais 
relacionamentos caracterizam as parcerias, necessárias para 
impulsionar as ideias de negócio e agregar valor a empresas e 
clientes.
 Fontes de Receita. 
 Recursos Principais. 
 Atividades Principais. 
 Estruturade Custos. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Basicamente o Canvas se divide em Quatro questionamentos
fundamentais. De acordo com a proposta do Canvas, de simplificação
da Análise, por meio de uma apresentação visual, tais
questionamentos foram distribuídos graficamente e agrupados a partir
da natureza dos 9 elementos do Modelo.
Os questionamentos que integram a Proposta são os seguintes:
O que? No Centro da disposição Gráfica
Como? Elementos localizados à Esquerda
Para quem? Elementos Localizados À Direita
Quanto? Localizados na parte de baixo da disposição gráfica
A+
A
A-
Analise as afirmativas a seguir, em relação à disposição dos elementos
do Canvas.
Hipótese I: CENTRO: Proposta de Valor; ESQUERDA: Parcerias
Principais, Atividades Chave, Recursos Principais; DIREITA:
Segmentos de Clientes, Canais e Relacionamentos; ABAIXO: Fontes
de Receita, Estrutura de Custos
Hipótese II: CENTRO: Proposta de Valor; ESQUERDA: Parcerias
Principais, Relacionamentos, Atividades Chave, DIREITA: Segmentos
de Clientes, Recursos Principais e Canais; ABAIXO: Fontes de
Receitas e Estrutura de Custos
Hipótese III: CENTRO: Segmentos de Clientes; ESQUERDA:
Parcerias Chave, Atividades Principais, Recursos Principais, DIREITA:
Proposta de Valor, Relacionamentos e Canais; ABAIXO: Fontes de
Receita e Estrutura de Custos
Na criação de um Canvas e baseado no texto acima, qual ou quais
seriam as hipóteses corretas?
 Apenas as Hipóteses I e III 
 Apenas as Hipóteses I e II 
 Apenas as Hipóteses II e III 
 Apenas a Hipótese III 
 Apenas a Hipótese I 
A+
A
A-
Esta alternativa está correta, pois apresenta a única hipótese que 
atende ao proposto no texto inicial. Assim, a Proposta de Valor 
representa o que faremos. As parcerias principais, Atividades 
Chave e Recursos principais estão ligados à forma, ou seja, como 
faremos. Segmentos de Clientes, Canais e Relacionamentos nos 
mostram questões relacionadas ao cliente, ou seja, para quem a 
Proposta se destina. Abaixo estão as Fontes de Receitas e 
Estrutura de Custos, itens ligados aos aspectos financeiros do 
negócio
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia as definições a seguir:
1) Tipos de Clientes para os quais a Proposta se destina.
2) Pontos de contato entre a empresa e os clientes.
3) Valores financeiros necessários para a efetivação da Proposta.
4) Formas como a empresa será remunerada pela sua Proposta de
Valor.
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações a
seguir:
I. As duas primeiras definições referem-se a Segmentos de Clientes e
Relacionamentos, respectivamente.
II. A terceira definição refere-se à Proposta de Valor.
III. A quarta definição refere-se às Fontes de Receita
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas 
A+
A
A-
 III, apenas. 
A alternativa está correta, pois os tipos de clientes que terão suas 
necessidades satisfeitas pela proposta de valor são os 
Segmentos. Os pontos de contato entre empresa e clientes são os 
canais. Os valores necessários à efetivação da proposta referem-
se à estrutura de custos da empresa e por fim as maneiras como 
a empresa será remunerada são as suas Fontes de Receitas.
 I e II, apenas. 
 II, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
No ano de 2003, a fabricante de bebidas Schincariol avaliou os
resultados das vendas de sua principal marca, a cerveja Schincariol e
identificou números ruins e em queda.
Estabeleceu-se, então uma estratégia com o objetivo de recuperação
da marca e crescimento do Market Share.
A partir daí iniciou um trabalho de pesquisa junto aos consumidores de
cerveja e resolveu tomar algumas decisões.
Assim, a empresa optou por mudar o seu nome reduzindo apenas para
as primeiras 4 letras: SCHIN. Buscou- se com isso um nome com
característica mais jovem, menor e de pronuncia mais simples.
Em seguida, definiu-se uma nova identidade visual renovando a
embalagem do produto e também o seu sabor.
A estratégia se complementou com uma campanha publicitária de
muito sucesso com o cantor Zeca Pagodinho e uma estratégia de
preços que iniciou com valores equivalentes a produtos e
posteriormente com uma redução progressiva até a sua estabilização
em patamares mais modestos.
A+
A
A-
Os parágrafos referem-se a diferentes etapas do processo de
implantação de um Modelo de Negócio. A partir disso, analise as
afirmativas a seguir:
I. Todo o processo se inicia a partir da atividade de Gerenciamento do
Modelo de negócios, conforme apresentado no segundo parágrafo
II. O primeiro parágrafo fala sobre a fase do Gerenciamento e o último
sobre a Implantação.
III. Os parágrafos, pela ordem, referem-se às seguintes fases:
Gerenciamento, Mobilização, Compreensão, Design, e os dois últimos
referem-se à Implantação.
Estão corretas apenas as afirmativas:
 I, II e III. 
 I e III 
 III. 
 II e III 
No primeiro parágrafo, a empresa identifica problemas em seu
modelo de negócios e prevê a realização de mudanças atividade
típica da fase de Gerenciamento.
No segundo parágrafo, fala-se dos objetivos das alterações a
serem realizadas, sendo essa uma atividade típica da fase de
Mobilização.
O terceiro parágrafo fala sobre a pesquisa desenvolvida junto aos
clientes, numa atividade típica da fase de Compreensão.
O quarto parágrafo fala sobre as alterações a serem realizadas no
Modelo de Negócio. Tal atividade é típica da fase de Design.
Nos últimos dois parágrafos exploram a maneira como as ideias
foram postas em prática, sendo essas atividades da fase de
Implantação.
 I e II 
A+
A
A-
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
Como usar o Canvas?
Os nove blocos apresentados pelo Canvas apresentam a forma como
a empresa irá operar e gerar valor ao cliente. Existem vários modelos
que podem ser baixados pela internet, mas nossa sugestão é que você
crie um mural na sua empresa, desenhando seu próprio Canvas. Leve
em consideração que os nove blocos estão relacionados a quatro
pilares:
Como (Infraestrutura – destacado em azul na Ferramenta Canvas
acima)
O que (Oferta – destacado em vermelho na Ferramenta Canvas
acima)
Quem (Cliente – destacado em verde na Ferramenta Canvas acima)
Quanto (Finanças – destacado em amarelo na Ferramenta Canvas
acima).
Fontes de receita: o importante aqui é responder à pergunta:
Com base na proposta de valor, quanto os clientes estão dispostos a
pagar pelo novo produto ou serviço?
Estrutura de custos: todos os custos necessários para fazer o projeto
sair do papel (ou a estrutura de custos da empresa sendo avaliada).
Observe que este item é extremamente importante para a área
financeira, pois se o controller avaliar que o investimento necessário
supera a receita, os custos para o projeto deverão ser repensados. Se
isso for o caso, muito provavelmente a equipe optará por eliminar
alguns dos recursos-chave.
Fonte: CAMARGO, R. de F. Quadro de Modelo de Negócio: como o Canvas auxilia
nas gestões operacional e estratégica. Treasy. Disponível em:
https://www.treasy.com.br/blog/modelo-de-negocio/
(https://www.treasy.com.br/blog/modelo-de-negocio/) . Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação entre elas:
A+
A
A-
I. A estrutura de Custos representa ao conjunto dos valores
necessários à criação do Modelo de Negócios e deve ser desenvolvido
com atenção.
PORQUE
II. A remuneração da empresa pelo seu Modelo de Negócio é uma
etapa estratégica e representada no Canvas pelas definições das
Fontes de Receitas.
Acerca das asserções, assinale a opção corretas:
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Alternativa correta.
As duas asserções são verdadeiras, mas elas tratam de aspectos
diferentes do BMG, em que a remuneração da empresa não é um
motivo para o que a estrutura de custos representa
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é umaproposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
A+
A
A-
Leia o texto a seguir:
Os novos concorrentes, novas tecnologias, novos métodos de
gerenciamento; enfim, fatos decorrentes de uma economia cada vez
mais globalizada, ágil, voltada para a competição, ditam o ritmo das
atividades nos negócios, levando as empresas a buscarem uma
estratégia efetiva para a garantia da competitividade e rentabilidade.
A intensidade da concorrência em uma indústria – setor da economia –
tem as suas raízes em uma estrutura econômica básica, onde o grau
dessa concorrência depende de cinco forças competitivas.
Essas cinco forças fazem parte de um estudo que foi elaborado pelo
consultor e professor de Harvard Business School, Michael Porter, que
tem curso de MBA e doutorado em Economia Empresarial, ambos
realizados em Harvard, o qual é considerado uma das maiores
autoridades mundiais em estratégia competitiva.
Desse estudo resultaram conceitos de estratégia que marcaram a
disciplina como a análise de indústrias – setores da economia – em
torno de cinco forças competitivas.
E são elas, identificadas por Porter, que determinam a atratividade
intrínseca de lucro no longo prazo em um mercado ou segmento de
mercado. As cinco forças são:
Os concorrentes industriais – concorrentes do mesmo setor –;
Os entrantes potenciais – as novas empresas que ao entrarem em um
determinado setor afetam a lucratividade desse setor –;
Os produtos substitutos – são produtos vindos de outros setores que
ameaçam o setor no qual estão entrando –;
Os compradores – que são os clientes –; e
Os fornecedores – as empresas que fornecem produtos ou serviços
para um determinado setor –.
Fonte: BATISTA, R. Você sabia que as cinco forças competitivas de Michael Porter
podem influenciar os negócios nas empresas? Administradores. Disponível em:
https://administradores.com.br/artigos/voce-sabia-que-as-cinco-forcas-
competitivas-de-michael-porter-podem-influenciar-os-negocios-nas-empresas
 (https://administradores.com.br/artigos/voce-sabia-que-as-cinco-forcas-
competitivas-de-michael-porter-podem-influenciar-os-negocios-nas-empresas) . 
A+
A
A-
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações a
seguir:
I. As forças de Porter representam uma metodologia para a
identificação de aspectos importantes para o sucesso de um negócio
PORQUE
II. O Canvas é uma ferramenta que organiza o Processo de Criação de
um Modelo de Negócio pela empresa, apresentando os itens mais
importantes de forma gráfica e simplificada
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
A alternativa está correta, visto que ambas as afirmações são 
verdadeiras, mas a afirmação II não é justificativa da afirmação I. 
Vale ressaltar que o uso de uma metodologia não 
necessariamente invalida a outra e, por isso, elas podem ser 
usadas de maneira complementar.
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
A afirmação I é verdadeira e a II é falsa. A asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
A+
A
A-
Leia o texto a seguir:
O Waze é um aplicativo de GPS criado com o objetivo de oferecer ao
usuário a melhor alternativa de caminho até o seu destino. A proposta
é fidelizar o usuário por meio da redução de tempo em seus
deslocamentos.
Uma curiosidade que muitas pessoas têm está relacionada à origem
dos recursos e sobre como o negócio se sustenta. Afinal de contas,
para os usuários, não há taxa para baixar o app e já sair usando.
Nesse sentido, como a empresa é remunerada? Pode-se dizer que há
duas maneiras: por meio da venda de publicidade ou pelo uso da
ferramenta Waze Carpool, que se trata de uma modalidade de carona
remunerada do aplicativo.
Fontes: Adaptado de: BRIGATTO, G. Waze, do Google, reforça operação no país.
Valor econômico. 26/10/2016. Disponível em:
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2016/10/26/waze-do-google-reforca-
operacao-no-pais.ghtml
(https://valor.globo.com/empresas/noticia/2016/10/26/waze-do-google-reforca-operacao-
no-pais.ghtml) . 
MELO, A. Waze ainda é o aplicativo mais usado no país. Valor econômico.
13/11/2017. Disponível em:
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2017/11/13/waze-ainda-e-o-aplicativo-
mais-usado-no-pais.ghtml
(https://valor.globo.com/empresas/noticia/2017/11/13/waze-ainda-e-o-aplicativo-mais-
usado-no-pais.ghtml) .
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmações a
seguir:
I. O texto aborda questões relacionadas à Proposta de Valor e às
Fontes de Receita da Empresa.
II. O texto aborda questões relacionadas com os Canais utilizados pela
empresa no contato com os clientes.
III. O texto se refere aos Segmentos de Clientes e as Fontes de
Receitas da Empresa.
A+
A
A-
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
No texto são abordadas apenas questões relacionadas à forma 
pela qual a empresa busca a satisfação dos seus clientes 
(Proposta de Valor) e às maneiras pelas quais a empresa é 
remunerada (Fontes de Receita)
 III, apenas. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
Muitas pessoas têm a impressão de que desenvolver um aplicativo é
uma ideia fácil de implementar e que pode ser a chave para um futuro
de grande sucesso. Mas por trás de todo app bem-sucedido, há - além
de uma boa ideia - muito esforço, planejamento e ajustes ao longo do
processo. A seguir, conheça alguns passos que devem ser seguidos
para que o tão suado dinheiro não seja gasto em vão.
1 – Estude
O ponto zero é o momento ideal para estudar sobre Design Thinking e
Business Model Generation (BMG), que serão essenciais para a
criação do aplicativo. Trate seu app como se fosse uma empresa, uma
vez que você terá fornecedores, parceiros estratégicos, custos,
investimentos, mercado, público-alvo, atendimento, entre outros
fatores.
2 - Debata a ideia
A+
A
A-
Coloque em um papel qual é a sua ideia, faça uma reflexão, não deixe
somente na sua cabeça. Utilize softwares de mapas mentais. Existem
muitos softwares gratuitos, uma pesquisa simples na internet sobre
“software mapa mental” já resultará em muito material bom.
3 - Tenha clareza sobre o problema que o aplicativo deve resolver
Um aplicativo bem-sucedido gera valor para seus usuários e, neste
caso, não importa se apps similares já existam. O importante é saber
qual é o real problema a ser tratado: facilidade de comunicação,
diminuição de gastos, controle de agendamento etc. Você deve saber
exatamente o que quer, como quer e para quem quer.
Fonte: BIZARRO, R. 6 etapas indispensáveis na criação de um aplicativo de sucesso.
CIO. Disponível em: https://cio.com.br/6-etapas-indispensaveis-na-criacao-de-
um-aplicativo-de-sucesso/ (https://cio.com.br/6-etapas-indispensaveis-na-criacao-
de-um-aplicativo-de-sucesso/) . Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação entre elas:
I. A fase da Mobilização é o momento onde são definidos os Objetivos
do Modelo de Negócios, e é a fase em que se esclarece onde o
Modelo quer chegar, pois, sem essa fase, não se pode aplicar com
clareza as outras fases.
PORQUE
II. As fases do Modelo de Negócios são interdependentes, e isso
demonstra que o empreendedor precisa aplicar todas as etapas para
que o negócio esteja estabelecido e coordenado, se atentando a
possíveis problemas que podem surgir.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A afirmação I é verdadeira e a II é falsa. A asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A+
A
A-
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é umajustificativa da I.
A alternativa está correta, visto que a fase de Mobilização é de 
fato a fase que são definidos os objetivos do Modelo de Negócio, 
e essa fase é necessária para que as outras possam ser 
realizadas, porque as fases do Modelo de Negócio são 
interdependentes
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Pontuação do teste: 6 de 6
A+
A
A-