Avaliado Praticas de Gestao em Servico Social

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:667606)
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Prova 74258409
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Na trajetória da profissão, os assistentes sociais têm se dedicado à implementação de políticas públicas sociais, contribuindo para a manutenção de uma relação 
intrínseca com o Estado e suas demandas no campo social. O Assistente Social está presente nas diversas áreas de intervenção do Estado, seja como mediador ou 
executor de políticas sociais com fins de atuação na minimização das desigualdades sociais. Com base na atuação do Assistente Social no setor público, para as 
políticas sociais e suas funções, analise as afirmativas a seguir:
 I- Mediador.II- Consultor.III- Executor.IV- Avaliador. Assinale a alternativa CORRETA: 
A Somente a afirmativa II está correta.
B As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
C Somente a afirmativa IV está correta.
D Somente a afirmativa I está correta. 
Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a 
comunicação escrita. Já a comunicação não verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações.
 Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face.
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo a posição dos pés.
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( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param 
de rabiscar ou de mexer em algo.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V – F.
B F – V – V – V.
C F – V – V – F.
D V – V – V – V.
De acordo com França (2003), considerando a situação econômica do país, o alto índice de desemprego e as desigualdades sociais, a gestão social se tornou um 
elemento básico na avaliação de políticas públicas, que demonstram a importância social e econômica do terceiro setor, para sanar tais problemáticas. A agenda 
política da Comissão Europeia (2020) definiu três diretrizes para atingir a renovação social e econômica, com prioridades que se reforçam de forma mútua. Sobre 
as três diretrizes, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
FONTE: FRANÇA FILHO, Genauto Carvalho. Gestão Social: Um Conceito em Construção. In: IX Colóquio Internacional Sobre Poder Local - II Colóquio 
Internacional El Análisis De Las Organizaciones Y La Gestión Estratégica: Perspectivas Latinas. Salvador-Bahia-Brasil, 2003.
 I- Crescimento inteligente.II- Crescimento sustentável.III- Crescimento inclusivo. ( ) Para desenvolver economia baseada no conhecimento e na inovação.
( ) Para promover economia com níveis elevados de emprego, que garanta a coesão territorial e social.
( ) Para promover economia mais eficiente em relação à utilização de recursos ecológicos e mais competitivos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A III – I – II.
B I – II – III.
C II – III – I. 
D I – III – II. 
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Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre 
outros.
 Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
B O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
C Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor.
D Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.
No decorrer do pós-guerra, verificou-se o alto crescimento dos países europeus que permitiu a existência de um excedente econômico e estes recursos, por sua 
vez, superavam as necessidades governamentais e ficaram à disposição dos gestores. Desta forma, orientados pelas políticas Keynesianas, o Welfare State ou 
Estado de bem-estar social proporcionou neste período o desenvolvimento emergente e institucionalização dos direitos e da cidadania.
 Sobre o Estado de bem-estar social, assinale a alternativa CORRETA: 
A Garantia ao pleno emprego, cobertura universal de serviços sociais e o estabelecimento de um mínimo de proteção social a toda população.
B O acesso à educação obrigatória desde a primeira infância até o ensino superior. 
C O governo promove habitações provisórias aos trabalhadores das fábricas públicas. 
D Aumento na oferta de empregos públicos e de opções de lazer e cultura.
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processo de comunicação:
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( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.
( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.
( ) Canal: meio físico ou virtual situado entre emissor e receptor.
( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – F – F – F.
B F – V – V – F.
C V – F – V – F.
D F – F – V – F.
Segundo Esping-Andersen (1991), a provisão de serviços sociais em muitos países se constitui de uma mistura de provisão social pública e privada, assim, Estado 
e mercado interagem de forma contínua ao longo da história e definem as formas que irão ministrar às necessidades sociais em seus países. É neste sentido que 
surge a ideia de políticas públicas de bem-estar social.
 FONTE: ESPING-ANDERSEN, G. As Três Economias Políticas do Welfare State. In.; Revista Lua Nova, No.24, pp.85-116, 1991. 
Sobre a definição de Políticas Públicas, assinale a alternativa CORRETA: 
A Formas de enfrentamento às desigualdades sociais e o seu surgimento têm uma relação direta com as lutas sociais e as formas de intervenção do Estado. 
B Conjunto de normas e regras que as empresas devem cumprir para a gestão social. 
C Leis impostas que devem ser cumpridas por todos os cidadãos.
D Política que cada Estado e município deve construir de forma autônoma.
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Como afirmou França (2003), a gestão social é um conceito ainda em construção e, algumas preocupações e princípios, como a ética de conduta, valorização da 
transparência da gestão dos recursos, a ênfase na democratização das decisões e relações na organização, nos levam em direção a uma nova cultura política que se 
dissemina por meio destes tipos de práticas e desta noção essencial. De acordo com os maiores desafios impostos explicitados pelo autor para a gestão social na 
sociedade atual, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: FRANÇA FILHO, Genauto Carvalho. Gestão Social: Um Conceito em Construção. In: IX Colóquio Internacional Sobre Poder Local - II Colóquio 
Internacional El Análisis De Las Organizaciones Y La Gestión Estratégica: Perspectivas Latinas. Salvador-Bahia-Brasil, 2003.
 
( ) A emergência de construção de uma estrutura sólida de metodologias que preencham os requisitos básicos de uma gestão que seja integralmente 
comprometida com o social.
( ) A necessidade premente de superar a cultura política tradicional presente no mundo das organizações sociais.
( ) Empreender parcerias efetivas e eficientes entre poder público e sociedade civil organizada que reconheçam e estimulemo potencial dos grupos envolvidos, 
para além de uma atitude superficial de instrumentalização da ação.
( ) A necessidade de se abster do sentido político e social das ações, visando a imparcialidade dos projetos e programas a serem geridos pela gestão social de 
maneira prática.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – F – V – V.
B V – V – V – F.
C V – F – F – V.
D V – F – V – F.
Conforme vimos no nosso estudo, alguns princípios são utilizados na interpretação do conceito de gestão social, bem como na sua implementação como método e 
processo de gestão. De acordo com os princípios observados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O objetivo, uma das primeiras e principais características da gestão social, que busca preencher o espaço entre as alternativas de lucro, conhecidas e utilizadas 
pelas organizações privadas, daquelas de interesse público, representadas pela institucionalidade do Estado.
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( ) O valor, é subjacente aos objetivos. A gestão social parte de novas formas de solidariedade e proximidade, simbólicas e físicas, com elementos centrais e 
estruturadores de seu raio de ação coletiva.
( ) A racionalidade constitui outro princípio a ser considerado no âmbito da gestão social. Para Fischer (2006), a questão deve ser abordada a partir da 
racionalidade que a gestão assume. Lembrando que a gestão social se pautará na racionalidade substantiva.
( ) A individualidade será um dos princípios a serem observados pela gestão social, considerando o caráter ímpar e solitário que as ações devem tomar para 
lograrem êxito.
 
FONTE: FISCHER, T. M. D. ; MELO, V. P.; CARVALHO, M. R.; JESUS, A. de; ANDRADE, R. A.; WAIANDT, C. Perfis visíveis na gestão social do 
desenvolvimento. Revista de Administração Pública. Rio de Janeiro, V 40, nº 5, Set/out. 2006.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – F – F – V.
B V – V – V – F. 
C F – F – V – V.
D F – V – V – F. 
O planejamento estratégico situacional, segundo Misoczky (2016), pressupõe que o sujeito que planeja está por dentro da realidade que se observa, que faz parte 
de um contexto, no qual outros agentes também realizam o planejamento. Assim, planejador e objeto do planejamento são indissociáveis. Não há um diagnóstico 
único e objetivo, mas explicações que variam conforme a situação concreta em análise, com processos coletivos e participativos de planejamento. Com base no 
planejamento estratégico situacional, analise as afirmativas a seguir:
 
FONTE: MISOCZKY, Maria Ceci Araújo. Planejamento e programação na administração pública. 3. ed. rev. atual. – Florianópolis: Departamento de Ciências da 
Administração / UFSC; [Brasília] CAPES: UAB, 2016.
 I- O sujeito é parte do objeto planejado.II- Explicar é descobrir as leis que regem o sistema.
III- Trabalha com um conjunto de apostas a partir da explicação situacional dos atores sociais.IV- O plano é organizado por problemas a serem enfrentados. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas II e III estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
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C Somente a afirmativa III está correta.
D Somente a afirmativa I está correta. 
O termo gestão social vai nos orientar que, para além da ação do Estado, a gestão de demandas e necessidades sociais pode ser efetuada pela própria sociedade, 
por meio das suas variadas formas e instrumentos de autogestão, organização e, em especial, com o fenômeno associativo (FRANÇA, 2003, p.03). O autor define 
que a gestão social pode ser interpretada em dois aspectos, sendo o primeiro como uma problemática da sociedade contemporânea.
 
FONTE: FRANÇA FILHO, Genauto Carvalho. Gestão Social: Um Conceito em Construção. In: IX Colóquio Internacional Sobre Poder Local - II Colóquio 
Internacional El Análisis De Las Organizaciones Y La Gestión Estratégica: Perspectivas Latinas. Salvador-Bahia-Brasil, 2003.
 Sobre o segundo aspecto que é possível entender a gestão social, segundo o autor citado, assinale a alternativa CORRETA: 
A Como método de administração pública.
B Como definidora dos objetivos. 
C Como meio de obtenção de lucro. 
D Como modalidade específica de gestão. 
Marshall (1967) acredita que a grande contribuição do capitalismo para o desenvolvimento dos direitos de cidadania, no âmbito civil estrito, foi o primeiro direito 
civil universal: o direito ao livre trabalho, momento em que todo ser humano passou a ser dono de sua própria mão de obra e livre para trabalhar em qualquer 
atividade. O conceito de cidadania para o autor prevê a igualdade qualitativa entre os indivíduos de uma sociedade, assim, a participação integral na comunidade 
em que estão alocados enseja que todos deveriam ser admitidos como membros completos desta tal sociedade.
 FONTE: MARSHALL, Tomas Humprey. Cidadania, Classe Social e Status. Rio de Janeiro ed. Zahar, 1967. 
Sobre o conceito de cidadania, para o autor citado, assinale a alternativa CORRETA: 
A O direito de reunião e de organização trabalhista. 
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B O direito de ter direitos.
C O direito ao trabalho e a propriedade.
D O direito à educação pública.
Na Lei de Regulamentação da Profissão do Assistente Social, as competências e atribuições são fundamentais para a compreensão do contexto sócio histórico em 
que se situa sua base de atuação e intervenção, elas são descritas pelo Conselho Federal de Serviço Social, na Cartilha Parâmetros para Atuação de Assistentes 
Sociais na Política de Assistência Social (2011). Com base nas competências e atribuições do Assistente Social, analise as afirmativas a seguir:
 
FONTE: CFESS - CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL. Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Assistência Social. Gestão 
Tempo de Luta e Resistência (2011-2014) Série Trabalho e Projeto Profissional nas Políticas Sociais Brasília/DF – 2011.
 I- Apreensão crítica dos processos sociais de produção e reprodução das relações sociais numa perspectiva de totalidade.
II- Análise do movimento histórico da sociedade brasileira, aprendendo as particularidades do desenvolvimento do Capitalismo no país e as particularidades 
regionais.
III- Promoção das atividades culturais e políticas no âmbito local e regional.
IV- Compreensão do significado social da profissão e de seu desenvolvimento sócio histórico nos cenários nacional e internacional, desvelando possibilidades de 
ação contidas na realidade.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B Somente a afirmativa IV está correta. 
C As afirmativas II e III estão corretas. 
D Somente a afirmativa I está correta.
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Segundo França (2003), a expressão gestão social tem sido utilizada nos últimos anos como forma de se identificar as mais variadas práticas sociais de diferentes 
atores, não apenas governamentais, mas também de organizações não governamentais – ONG’S, associações, fundações e outras iniciativas que partem do setor 
privado e que utilizam das noções de cidadania corporativa ou do grande tema da responsabilidade social das empresas. Neste sentido, o autor apresenta duas 
tendências.
 
FONTE: FRANÇA FILHO, Genauto Carvalho. Gestão Social: Um Conceito em Construção. In: IX Colóquio Internacional Sobre Poder Local - II Colóquio 
Internacional El Análisis De Las Organizaciones Y La Gestión Estratégica: Perspectivas Latinas. Salvador-Bahia-Brasil, 2003.
 
(A) A primeira apontada é a da banalização do termo e a necessidade de maior solidificação conceitual; (B) A segunda diz sobre a reflexão e maior visibilidade do 
termo, que está ligado à própria ascensão e destaque das discussões sobre o terceiro setor.
 Sobre o trecho apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- A utilidade do termogestão social de maneira banal faz com que ele seja distanciado de sua verdadeira essência de ação e de transformação social (A); uma vez 
que ele é nomeado sem critérios e utilizado como se fosse apenas um paralelo à gestão tradicionalista (B), que como forma de se adequar à complexidade social 
contemporânea o coloca como forma prosaica.
 PORQUE 
II- É nesta seara que se faz necessário considerar os níveis de análise da gestão social: em um lado, que a vê como uma questão própria das empresas privadas e 
de outro, como uma modalidade generalista de gestão.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou 
sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na 
forma de aprender sobre os mais diversos temas.
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 Diante disso, analise e associe os itens que seguem: I – Estilo de aprendizagem visual.II – Estilo de aprendizagem auditiva.III – Estilo de aprendizagem sinestésica. 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – III – I.
B III – I – II.
C I – II – III.
D I – III – II.
Muitos estudiosos defendem o benefício da gestão social, especialmente em organizações do terceiro setor. Carvalho (2001) sinaliza que as organizações do 
terceiro setor possuem características que serão valorizadas pela gestão social. O autor ainda reforça que essas organizações sociais possuem três características 
que serão valorizadas na gestão social, dentre elas, podemos destacar: a capacidade de articular múltiplas iniciativas e de estabelecer redes locais, nacionais e 
mundiais.
 
FONTE: CARVALHO, M. C. Introdução à temática da gestão social. In.: ÁVILA, C. M. (Coord.) Gestão de projetos sociais. São Paulo: AAPCS – Associação 
de Apoio ao Programa de Capacitação Solidária, 3ª ed. (Coleção gestores sociais) 2001.
 Sobre o terceiro benefício citado pelo autor, assinale a alternativa CORRETA: 
A Capacidade de estabelecer relação com organismos internacionais de sustentabilidade.
B Capacidade de estabelecer parcerias com o Estado na gestão de políticas públicas.
C Capacidade de gerir empresas do setor privado em larga escala.
D Capacidade de angariar maiores projetos de desenvolvimento social.
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Em uma das definições teóricas do conceito de Gestão Social, pensa-se este como processo e como método, utilizado para a gestão administrativa em empresas, 
órgãos públicos e em organizações do terceiro setor. De acordo com Pimentel (2010), diversos autores reconheceram algumas categorias como centrais para a 
gestão social.
 
FONTE: PIMENTEL, Mariana Pereira Chaves. PIMENTEL, Thiago Duarte. Gestão Social: Perspectivas, Princípios e (De)Limitações. VI Encontro de Estudos 
Organizacionais da ANPAD. Florianópolis 2010.
 Sobre estas categorias, assinale a alternativa CORRETA: 
A Objetivo, Valor e Operacionalização. 
B Lucratividade, Valor e Método.
C Objetivo, Comunidade e Valor.
D Objetivo, Valor e Poder.
Os direitos sociais incorporados ao status de cidadania plena não são apenas meio de equilibrar a sociedade economicamente, mas mecanismo de instauração da 
própria democracia e de igualdade de oportunidades, assim o Estado deveria garantir o mínimo de bens e serviços essenciais, visando igualar todos os indivíduos, 
não apenas no que se refere à renda. Para Faria (1998), o regime adotado em um país quanto à provisão de serviços e a criação de políticas sociais tem forte 
relação com os papéis que são atribuídos em três esferas que ele denominou de tripé.
 
FONTE: FARIA, Carlos Aurélio Pimenta. Uma genealogia das teorias e modelos do Estado de Bem-Estar Social. In.: Boletim Bibliográfico de Ciências Sociais 
No 46 pp. 39- 71, 1998.
 Sobre as três esferas que o autor faz referência, assinale a alternativa CORRETA: 
A Universidades, governo e sociedade civil. 
B Estado, mercado e sociedade civil. 
C Estado, empresas e sociedade.
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D Empresas estatais, mercado e escolas.
Na década de 1970, a acumulação capitalista começou a dar sinais de crise e, segundo Pinheiro Jr. (2014), é possível observar que o baixo crescimento 
econômico, os surtos inflacionários e o desequilíbrio fiscal estava presente em diversas nações pelo mundo. É neste sentido que o aumento dos gastos públicos e 
uma dívida cada vez maior levaram o Estado de bem-estar social ao declínio. Draibe e Wilnes (1988) sinalizam que a razão da crise do Estado de bem-estar social 
pode ser explicada através de duas teorias principais.
 
FONTE: PINHEIRO JR., Fernando Antônio França Sette. A evolução das políticas sociais no Brasil: o período de 1930 a 2010. 2014. Disponível em: 
https://diamantina.cedeplar.ufmg.br/portal/download/diamantina-2014/a-evolucao-das-politicas-sociais-no-brasil.pdf. Acesso em: Nov. 2020.
DRAIBE, Sônia e WILNES, H. “Welfare State”, crise e gestão da crise: um balanço da literatura In.: Revista Brasileira de Ciências Sociais ANPOCS v.3, n.6 p. 
53-78, 1988.
 Sobre as teorias citadas, assinale a alternativa CORRETA: 
A Sociais e Progressistas.
B Conservadoras e estatais. 
C Progressistas e Conservadoras.
D Sociais e Econômicas.
Entre os anos de 1980 e início dos anos de1990, os preceitos neoliberais passam a fazer parte da realidade brasileira minimizando as funções atribuídas ao Estado 
e maximizando o papel do mercado no direcionamento de mudanças estruturais. Mesmo neste interstício, as políticas sociais, no âmbito do governo Federal 
passam a ter maior avanço no país, principalmente nos anos 2000 em diante. De acordo com os governos em que as políticas sociais ganham mais espaço, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
FONTE: PINHEIRO JR., Fernando Antônio França Sette. A evolução das políticas sociais no Brasil: o período de 1930 a 2010. 2014. Disponível em: 
https://diamantina.cedeplar.ufmg.br/portal/download/diamantina-2014/a-evolucao-das-politicas-sociais-no-brasil.pdf Acesso em Nov. 2020.
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 ( ) Governo Fernando Henrique Cardoso.( ) Governo Itamar Franco.( ) Governo Getúlio Vargas( ) Governo Luís Inácio Lula da Silva. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – F – V – V. C 
B V – F – V – F. 
C F – V – V – F.
D V – F – F – V.
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