GESTÃO DE PRODUTOS E MARCAS - Unicesumar

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PROVA - GESTÃO DE PRODUTOS E MARCAS - 44/2023
Período:07/08/2023 08:00 a 16/09/2023 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:6,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 17/09/2023 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Para que uma organização possa lançar novos produtos no mercado, é preciso que se realize estudo,
pesquisa e entendimento no local em que se irá atuar. Atualmente, o mercado se apresenta extremamente
competitivo, sendo preciso analisar e compreender fatores e informações que auxiliam a avaliação da
viabilidade de novos produtos no mercado. Referente a tais fatores e informações é correto o que se afirma
em:
I. A busca e a coleta de informações sobre as vendas no mercado, bem como a análise das informações das
organizações concorrentes, ocorrem pela busca e análise das informações sobre vendas.
II. As informações sobre a aceitação de produtos envolvem a compreensão e a análise dos hábitos de
consumo dos públicos da organização, visando compreender suas necessidades e suas tendências de
consumo.
III. Ao analisar e acompanhar as ações e o desenvolvimento da concorrência no mercado, para que a
organização e seus produtos não se tornem obsoletos, realiza-se a análise das informações sobre inovações
dos concorrentes.
 
ALTERNATIVAS
Somente a afirmativa I está correta.
Somente a afirmativas III está correta.
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
2ª QUESTÃO
Ao adquirir um produto e/ou serviço, os consumidores analisam os riscos a serem enfrentados durante e
após a compra, sendo esses capazes de interferir no processo de decisão. Um dos riscos analisados pelos
consumidores envolve a análise das ameaças que podem acontecer e que podem causar riscos e danos
físicos à sua saúde. Assinale a alternativa que se refere ao risco, analisado pelo consumidor, descrito
anteriormente na questão.
ALTERNATIVAS
Risco Funcional.
Risco Físico.
Risco Financeiro.
Risco Social.
Risco de Tempo.
3ª QUESTÃO
Para realizar a comunicação e a venda de seus produtos no mercado, as organizações contam com diversas
ações e ferramentas, sendo uma dessas o desenvolvimento e o uso da embalagem. Além disso, a
embalagem possui a função de comunicação com o mercado, transmitindo o conceito mercadológico da
organização relacionado às atividades de vendas. Assim, assinale a alternativa que denomina corretamente a
função da embalagem apresentada anteriormente na questão.
ALTERNATIVAS
Função Tecnológica.
Função Mercadológica.
Função Econômica.
Função Social.
Função Digital.
4ª QUESTÃO
As organizações contam com a existência de produtos de consumo, para uso e consumo do consumidor
final, e produtos industriais, para uso e consumo de organizações. Além disso, os produtos (bens) de
consumo são divididos em quatro segmentos: produtos de conveniência, produtos de comparação,
produtos de especialidade e produtos não procurados. Referente aos produtos de conveniência,
apresentados dentro dos bens de consumo, é correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
São aqueles produtos comprados e consumidos com frequência pelos consumidores, sendo esses de consumo
regular, por impulso e de emergência.
Envolvem os produtos que, antes de realizar e efetivar a compra, são analisados e comparados pelos consumidores. 
São os produtos que os consumidores não desejam e não buscam adquirir, porém, eventualmente, precisam
consumi-los. 
Envolvem aqueles produtos que os consumidores dedicam mais tempo e recursos para adquiri-los, pois percebem
neles características de exclusividade. 
São aqueles produtos que o consumidor realiza suas análises para a compra, com base em seu estilo e adequação.
5ª QUESTÃO
As ações de comunicação da organização são realizadas com base nos objetivos que esta possui no
mercado, sendo que seu sucesso ou seu fracasso dependerá das ações realizadas pela empresa e do foco
no consumidor. E, para isso, as organizações contam com algumas ferramentas promocionais de
comunicação, sendo essas as de propaganda, venda pessoal, promoção de vendas e relações públicas.
Referente às ferramentas de comunicação, avalie as afirmativas a seguir:
I. A divulgação dos produtos e/ou serviços da organização, de forma paga e com identificação ao final da
ação, é realizada pela propaganda. 
II. A força de vendas da organização, utilizada no contato e nas relações, durante o processo de venda com
os consumidores, ocorre na ferramenta de venda pessoal. 
III. A promoção de vendas trabalha com incentivos, em curto prazo, aos consumidores, visando o consumo. 
IV. As ações de Relações Públicas envolvem a construção de uma imagem positiva da organização no
mercado. 
 
 
ALTERNATIVAS
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
6ª QUESTÃO
Toda organização realiza um processo de comunicação, que envolve diversas etapas, sendo realizado entre
o emissor e o receptor da informação. Tais informações são transmitidas aos públicos e ao mercado com
determinados objetivos, e que auxiliam o desenvolvimento e a lucratividade da empresa diante de seus
concorrentes. Sabendo-se dessas informações, assinale a alternativa que apresenta corretamente os
principais objetivos da comunicação no mercado.
ALTERNATIVAS
Informar, persuadir e relembrar os consumidores.
Posicionar, reposicionar e criar uma imagem da marca.
Persuadir, diferenciar da concorrência e reposicionar.
Oferecer feedback, codificar e decodificar informação.
Relembrar, informar e criar imagem da marca.
7ª QUESTÃO
A marca, além de identificar um produto e/ou serviço no mercado, deve transmitir e criar uma imagem na
mente dos públicos da organização, auxiliando na venda dos produtos e/ou serviços. E os significados das
marcas, que as organizações podem utilizar no mercado, relacionam-se aos atributos, aos benefícios, à
cultura e aos valores, e à personalidade. Referente aos significados de atributos e benefícios, avalie as
afirmativas a seguir:
I. As características da empresa, e que levam o consumidor a uma associação positiva da marca, são
apresentadas nos atributos. 
II. O significado de Benefícios envolve o retorno que os consumidores receberão com a aquisição da marca,
produto e/ou serviço.
III. Os atributos trabalham com a análise e a transmissão de fatores e informações culturais aos
consumidores. 
IV. A marca, por meio de seu significado, deve transmitir e agregar uma personalidade ao consumidor. 
 
ALTERNATIVAS
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
8ª QUESTÃO
A importância da marca está agregada ao desenvolvimento do produto e/ou serviço no mercado, auxiliando
na lucratividade da organização. Referente à importância da marca no mercado, assinale a alternativa
correta.
ALTERNATIVAS
A única contribuição da marca, para as organizações, está em identificar o nome dos produtos e/ou serviços no
mercado. 
Quando o produto se torna obsoleto, sendo imitado facilmente, a marca deixa de ser infinita e única.
O valor agregado, que é reconhecido pelo consumidor, junto ao poder de uma marca no mercado, são considerados
um importante ativo da empresa no mercado.
O desejo de compra e consumo dos públicos da organização não possui relação com o desenvolvimento econômico
do mercado e do país.
A imagem de uma marca, existente na mente do consumidor, pode, ou não, ser vista e analisada como diferencial
nas relações de compra e venda.
9ª QUESTÃO
A marca, além de auxiliar na divulgação dos produtos e/ou serviços da organização, trabalha com a
transmissão do conceito e da ideia da organização, a ser transmitida em seu mercado de atuação. Além
disso, a marca apresentatrês vantagens (identificação da origem do produto, facilita a compra e reduz o
tempo de decisão e confere status diferenciado). Referente às vantagens da marca, avalie as afirmativas a
seguir:
I. Ao conhecer e identificar o produto pela sua marca, o consumidor diminui o tempo de busca, devido à
imagem que possui da marca, sendo essa a vantagem denominada de identificação da origem do produto.
II. A vantagem que facilita a compra e reduz o tempo de decisão trabalha com a ideia de que alguns
consumidores estão dispostos a comprar um produto mais caro, e que possua uma marca conhecida no
mercado.
III. Ao conferir status diferenciado, a marca apresenta a vantagem de apresentar e oferecer ao consumidor
um benefício social, que envolve como este será visto, diante da sociedade, com sua aquisição.
ALTERNATIVAS
Somente a afirmativa I está correta.
Somente a afirmativa III está correta.
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
10ª QUESTÃO
A Sustentabilidade é um tema que vem sendo muito discutido no mercado e cobrado pelos consumidores,
que buscam, cada vez mais, adquirir produtos que possuam uma produção e marca sustentável. Além disso,
as organizações contam com benefícios e vantagem ao atuarem com base na Sustentabilidade no mercado.
Referente aos benefícios que a Sustentabilidade oferece às organizações, é correto o que se afirma em:
I. A realização de uma gestão sustentável e ecoeficiente é capaz de oferecer resultados econômicos tanto na
produção quanto na distribuição dos produtos da organização no mercado.
II. Cada dia mais, os consumidores buscam por produtos e organizações que atuem com base no tripé da
sustentabilidade e que envolve fatores econômicos, sociais e ambientais.
III. Ao atuar com base na sustentabilidade, as organizações demonstram ética e transparência, sendo esses
fatores que os consumidores preferem e buscam nas marcas existentes no mercado.
 
ALTERNATIVAS
Somente a afirmativa I está correta.
Somente a afirmativa III está correta.
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Somente as afirmativas II e III estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.