Atividade 4 (A4)

Prévia do material em texto

12/11/2023, 22:21 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3275314&cmid=1084097 1/5
Iniciado em domingo, 12 nov 2023, 21:15
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 12 nov 2023, 22:19
Tempo
empregado
1 hora 4 minutos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste
contexto, é importante entendermos sobre a cultura organizacional da empresa e sobre os atores envolvidos no processo de comunicação.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos
na comunicação de uma empresa:
 
I. Colaboradores.
II. Clientes.
III. Fornecedores.
IV. Concorrentes.
 
É correto apenas o que se afirma em:
a. I, II e III. 
b. I e II.
c. I, III e IV.
d. I, II e IV.
e. II, III e IV.
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas principalmente por documentos escritos. Esse tipo
de comunicação tem como objetivo fazer circular mensagens no âmbito administrativo da empresa, de maneira que o processo é
composto por planejamento, administração e controle do �uxo comunicativo da organização, com foco nos resultados.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que de�ne
comunicação formal da organização:
a. Comunicação institucional.
b. Comunicação social.
c. Comunicação administrativa. 
d. Endomarketing.
e. Marketing direto.
Guia Digital Carreiras e Internacionalização NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas
 RY 
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/GuiaDigital/Guia+digital/index.html
https://carreiras.fmu.br/
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
https://ambienteacademico.com.br/
https://ambienteacademico.com.br/
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=236
12/11/2023, 22:21 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3275314&cmid=1084097 2/5
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das estratégias de uma empresa e para que ela estabeleça sua
marca no mercado. Contudo, para que a comunicação corporativa ocorra de maneira satisfatória é necessário que um comunicador
corporativo formado na área faça a gestão de todo esse processo.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito ao comunicador
corporativo:
I. O pro�ssional deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal.
II. O pro�ssional deve ter visão estratégica e experiência.
III. O pro�ssional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação corporativa.
É correto o que se a�rma em:
a. I, II e III.
b. II e III.
c. I e II, apenas. 
d. III.
e. I, apenas.
Os atores envolvidos na elaboração do plano de comunicação - gestores, funcionários ou colaboradores, clientes, acionistas, parceiros,
fornecedores e sociedade - são chamados de stakeholders.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os públicos que compõe os
stakeholders:
a. Público interno e público externo. 
b. Público interno e gestores.
c. Público externo e parceiros.
d. Público externos e fornecedores.
e. Público externo e clientes.
Guia Digital Carreiras e Internacionalização NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas
 RY 
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/GuiaDigital/Guia+digital/index.html
https://carreiras.fmu.br/
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
https://ambienteacademico.com.br/
https://ambienteacademico.com.br/
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=236
12/11/2023, 22:21 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3275314&cmid=1084097 3/5
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos produtos ou serviços desenvolvidos por uma empresa, com base em
pesquisas de mercado, que apontam as necessidades e os anseios do público consumidor.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta exemplos de comunicação
mercadológica:
a. Os boletins internos, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições.
b. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e os boletins internos.
c. Apenas o SAC, o marketing digital e  a promoção de vendas.
d. O SAC, a publicidade, o marketing digital, os boletins internos e a participação em feiras e exposições.
e. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições. 
O processo comunicativo, principalmente no âmbito empresarial, envolve, ainda, uma resposta ou reação a uma determinada ação
realizada ou mensagem transmitida. Essa resposta pode ser positiva ou negativa, mostrando-se útil para que as ações realizadas
sejam constantemente avaliadas e, se necessário, sejam corrigidas.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta o termo ao qual essa
"resposta ou reação" se refere:
a. Mensagem instantânea.
b. E-mail marketing.
c. Feedback. 
d. Marketing direto.
e. Mensagem de texto.
De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), "[...] a comunicação é a troca de informações entre indivíduos. Signi�ca tornar comum uma
mensagem ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social". Em outras
palavras, é com a comunicação entre os indivíduos que a sociedade se organiza. A comunicação constitui, portanto, um processo
indispensável também para as organizações.
Fonte: CHIAVENATO, I.
Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que justi�ca porque a comunicação é
indispensável para as organizações:
a. Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem. 
b. Porque os colaboradores precisam se relacionar com seus familiares, mesmo estando no ambiente de trabalho.
c. Porque os clientes precisam estar em contato direto com os colaboradores de uma organização.
d. Porque uma organização precisa se relacionar com seus concorrentes para estar interada sobre o mercado.
e. Porque os colaboradores em cargo de gestão precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem.
Guia Digital Carreiras e Internacionalização NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas
 RY 
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/GuiaDigital/Guia+digital/index.html
https://carreiras.fmu.br/
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
https://ambienteacademico.com.br/
https://ambienteacademico.com.br/
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=236
12/11/2023, 22:21 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3275314&cmid=1084097 4/5
Questão 8
CorretoAtingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se consolidarem no mercado, além de
engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes com os princípios fundamentais que guiam suas ações.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os princípios fundamentais de
uma empresa:
a. Missão, clientes e valores.
b. Concorrentes, clientes e valores.
c. Missão, visão e clientes.
d. Clientes, visão e valores.
e. Missão, visão e valores. 
A comunicação estratégica visa à elaboração de planos para que a instituição atinja seus objetivos, o primeiro passo para o plano
estratégico de comunicação é o diagnóstico e a de�nição dos objetivos a serem alcançados. Nesse sentido, Pimentel (2017) aponta
alguns passos fundamentais para a e�cácia da comunicação estratégica. Observe a �gura:
Passos fundamentais para a elaboração de um plano estratégico de comunicação organizacional.
Fonte: PIMENTEL, M. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba: Intersaberes, 2017, p. 93. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito a ações e�cazes
para identi�cação e mapeamento do público-alvo e o mapa:
I. Mapear hábitos de familiares do público-alvo.
II. Mapear idade e gênero.
III. Mapear renda e escolaridade.
IV. Mapear hábitos.
É correto apenas o que se a�rma em:
a. II, III e IV. 
b. II e IV.
c. I, II e IV.
d. II e III.
e. I, II e III.
Guia Digital Carreiras e Internacionalização NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas
 RY 
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/GuiaDigital/Guia+digital/index.html
https://carreiras.fmu.br/
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
https://ambienteacademico.com.br/
https://ambienteacademico.com.br/
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=236
12/11/2023, 22:21 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=3275314&cmid=1084097 5/5
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade das organizações, o que ressalta ainda mais a importância da
comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a comunicação é tida como um fator determinante para a cultura organizacional.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os tipos de linguagem
presentes na comunicação corporativa:
a. Linguagem não verbal.
b. Linguagem não verbal e linguagem com uso de imagens.
c. Linguagem verbal e Linguagem não verbal. 
d. Linguagem verbal.
e. Linguagem verbal e linguagem escrita.
◄ Compartilhe
Seguir para...
Revisão Atividade 4 (A4) ►
Guia Digital Carreiras e Internacionalização NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas
 RY 
https://ambienteacademico.com.br/mod/forum/view.php?id=1084093&forceview=1
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/view.php?id=1084098&forceview=1
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/GuiaDigital/Guia+digital/index.html
https://carreiras.fmu.br/
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/NAP/inicial/nap/fmu/index.html
https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/CPA/landing_CPA/index.html
https://portal.fmu.br/sustentabilidade
https://ambienteacademico.com.br/
https://ambienteacademico.com.br/
https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=236