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13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 1/12 Prova Impressa GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:642456) Peso da Avaliação 10,00 Prova 74921603 Qtd. de Questões 20 Nota 9,00 Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008. Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal: ( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua. ( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais. ( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A V - V - V B V - V - F C F - V - V D V - F - V VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 2/12 Possivelmente, a mais antiga concepção teórica de liderança é aquela que procurava identificar os traços de personalidade que diferenciariam o líder do restante dos sujeitos que conviviam com ele. Essa abordagem foi chamada de: A Teoria da ciência da individualidade. B Teoria dos traços. C Teoria da personalidade. D Teoria da liderança. Levando em consideração o funcionamento das equipes nas organizações, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta: I. As equipes envolvem conexões humanas, cujo todo se configura maior do que a soma das partes. O trabalho em equipe gera uma energia e sincronia que não encontramos nos grupos. II. As equipes baseiam suas relações no afeto, na emoção e na inter-relação entre seus membros. As relações são baseadas na diversidade, na aceitação, na confiança, na empatia, na crítica e no acordo. III. Organizações modernas e abertas se constituem atualmente como o ambiente mais fértil para o trabalho em equipes bem sucedidas. A As alternativas I e II estão corretas. B As alternativas I, II e III estão corretas. C Somente a alternativa I está correta. D As alternativas I e III estão corretas. 2 3 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 3/12 Fred Fiedler elaborou um modelo para contingência, no qual ele afirma que o estilo de liderança será determinado pela situação em que o líder está trabalhando. Assinale a alternativa que melhor apresenta as ideias da Teoria da Contingência de Fiedler: A Um líder é percebido por um grupo como possuidor ou controlador dos meios, para satisfazer B Os líderes focarão suas atuações nas pessoas e não nas atividades de folhear papéis ou apenas resolver problemas. C Os líderes utilizarão basicamente dois estilos ao liderar: estarão motivados pela tarefa ou motivados pelo relacionamento. D Os líderes utilizarão quatro processos para liderar: a influência, a situação, o processo de comunicação e os objetivos a alcançar. suas necessidades. Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. French e Raven (1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o poder que uma pessoa tem sobre a outra, baseados em cinco fatores envolvendo características individuais e condições organizacionais, as quais fazem referência ao relacionamento entre líderes e liderados. Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores: A Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção. B Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição. C Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção. D Legitimidade, experiência, recompensa e punição. 4 5 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 4/12 De acordo com a teoria da liderança de House e Dessler, relacione: I – O subordinado apresenta maior esforço motivação. II - O líder define o que o subordinado deve fazer para obter as recompensas do trabalho. III - O líder aumenta o valor das recompensas para o subordinado. IV - O líder aprende a respeito das necessidades do subordinado. ( )O trabalho é adequadamente cumprido. ( )O líder esclarece o papel do trabalho ao subordinado. ( )O subordinado recebe reconhecimento quanto ao alcance das recompensas. ( )O líder ajusta às necessidades do subordinado. A A sequência correta é I, II, III e IV. B A sequência correta é II,I, III e IV. C A sequência correta é I, III, II e IV. D A sequência correta é IV, II, III e I. Em situação de grupo, podemos observar várias formas diferentes de liderar. No caso da empresa X, observamos um líder que, diante de uma situação de conflito, age exercendo a liderança participativa. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o comportamento correto de um lider: 6 7 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 5/12 A Explicando o que e como os subordinados devem agir para executar suas tarefas. B Focalizando a consulta aos subordinados, pedindo sugestões e levando-as em consideração antes de tomar decisões. C Focalizando as necessidades dos subordinados, seu bem-estar e promovendo um clima de trabalho amigável. D Enfatizando a definição de objetivos claros e desafiadores. Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta. Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: I – Abertas. II – Fechadas. III – Difusas. IV – Dirigidas. ( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada. ( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais. ( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações. ( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A II – III – I – IV. B IV – III – I – II. C IV – III – II – I. 8 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 6/12 D III – II – IV – I. No caderno de estudos refletimos a respeito de conceitos do termo liderança. Uma das conceituações que explora o fenômeno, de forma bastante completa, é a de Spector, em 2002, em seu livro denominado: A Psicologia nas Organizações. Assinale a seguir o conceito de liderança proposto por este autor: A Procura influenciar as atitudes, crenças, comportamentos e sentimentos de outras pessoas; mesmo quem não é líder pode influenciar os outros, mas os líderes exercem uma influência desproporcional. B É uma tentativa de direcionar, dirigida por um processo de comunicação, para a consecução de alguma meta ou de algumas metas. C Envolve o processo (ato) de influenciar as atividades de um grupo de pessoas. D É o processo de dirigir o comportamento das pessoas rumo ao alcance de alguns objetivos. Dirigir, nesse caso, significa levar as pessoas a agir de certa maneira ou a seguir um curso de ação, em particular. Quais as razões, segundo Galbraith (1999 apud Araújo, 2009), pelas quais as pessoas querem o poder? A Para autopromoção, sem valores e que divergem da sua visão de mundo. B Para obter uma visão de mundo, envolve o poder de sua persuação e imposição, neste caso, o poder não necessita ser conquistado. C Para autopromoção, para disseminar seus valores e para obter apoio à sua visão de mundo. D Para disseminar seus valores, promover seu superior e disseminar sua visão de mundo. 9 10 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 7/12 Quando observamos duas equipes dentro de uma organização, é possível distinguir algumas características que tornam evidente as peculiaridades de cada uma. Quando estamos considerando uma equipe de alta performance, comparada a uma equipe de trabalho normal, essas peculiaridades ficam muito evidentes. Portanto, assinale a alternativa que indica umadas diferenças entre equipes de alta perfomance e equipes normais de trabalho: A Na equipe de alta performance há transparência somente em quem confiamos e, na equipe normal de trabalho, há transparência total, todos são confiáveis e compartilham tudo. B Na equipe normal os conflitos são sempre aparentes, visando ao melhor desempenho e a melhor qualidade do trabalho; na equipe de alta performance, os conflitos são menos aparentes. C Na equipe normal, o compromisso de entrega é do grupo e não da equipe como um todo. Na equipe de alta performance, o compromisso de entrega é sempre de toda a equipe. D Na equipe de alta performance as comemorações são de cada grupo, sendo que, na equipe de trabalho normal, as comemorações são compartilhadas sempre entre toda a equipe. Há vários tipos de grupos formais. Um tipo se caracteriza como um grupo tradicionalmente determinado pelas relações formais de autoridade. Geralmente, contam com um gerente e seus subordinados. O gerente de uma loja e seus vendedores são um exemplo desse tipo de grupo. Essas características são próprias: A Dos grupos de tarefa. B Dos grupos temporários. C Dos grupos de comando. 11 12 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 8/12 D Da força-tarefa. A teoria comportamental da Grade da Liderança foi desenvolvida por Blake e Mouton, para medir a preocupação que o líder tem com as pessoas e com a produção. Observando o comportamento de um líder que exerce a gestão de equipes, é possível perceber que: A Acredita que a eficiência nas operações depende das condições do trabalho, de maneira que as pessoas interfiram pouco. B Apresenta um exercício de mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se como membro da organização. C Ele dá atenção às necessidades das pessoas, para alcançar relações que assegurem uma atmosfera confortável e amigável. D Acredita que o cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas, em interdependência, por meio de um senso dos propósitos organizacionais, que levam a relações de confiança e respeito. A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles. Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback: ( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo. ( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos. ( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 13 14 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 9/12 A V – V – F. B V – V – V. C V – F – V. D F – V – V. Psicólogo e pioneiro teórico que desenvolveu muitos trabalhos voltados à dinâmica dos pequenos grupos nas organizações. Dedicou anos de sua vida universitária, de 1939 a 1946, à exploração psicológica dos fenômenos de grupo. Suas principais contribuições teóricas foram as obras: Criação da Teoria de Campo e Criação da Pesquisa Ação. Assinale a alternativa que apresenta o nome do fundador da Dinâmica de Grupo: A Gordon Allport. B Albert Dubrin. C Kurt Lewin. D Idalberto Chiavenatto. O líder transformacional é aquele: Assinale a alternativa correta: A A Liderança transformacional está intimamente ligada á liderança estratégica, que provê direção e inspiração aos membros da organização. B O líder transformacional exerce um nível de influência mais alto do que um líder transacional. C Todas as alternativas estão corretas. 15 16 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 10/12 D Que auxilia as organizações e as pessoas a fazerem mudanças positivas no modo como conduzem suas atividades. A liderança transformacional explica como os lideres mudam as equipes ou as organizações ao criar, comunicar e modelar uma visão para a organização ou unidade de trabalho e inspirar os funcionários a lutarem por essa visão. MCSHANE, Steven L; GLINOW, Mary Ann Von. Comportamento Organizacional: conhecimento emergente, realidade global. 6. Ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. P.331. (Adaptado). Sobre o líder transformacional, analise as afirmativas e assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) Auxilia as organizações e as pessoas a fazerem mudanças positivas no modo como conduzem suas atividades. ( ) Inspira as pessoas a lutarem por mudanças positivas na organização e para fazerem mais do que é esperado. ( ) Exerce um nível de influência mais alto que um líder transacional dentro da organização. ( ) Auxilia as pessoas a adotarem uma perspectiva de curto prazo dentro da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A F – V – V – F. B V – V – V – F. C V – F – V – V. D V – V – F – F. Liderança e confiança são atitudes que devem ser observadas em um líder e que são esperadas dele, para que possa atingir seus objetivos dentro de uma organização. Ao lidar com pessoas, seria 17 18 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 11/12 oportuno que os líderes, de uma maneira geral, apresentassem alguns comportamentos indicados por Mirshawka (2006). Indique a alternativa que apresenta a descrição correta desses comportamentos: A Os líderes procuram ter uma baixa comunicação interpessoal: eles conseguem convencer com confiança. Acreditam e sabem comunicar com clareza e precisão o que estão dizendo. B Os líderes têm baixa estima pelas pessoas: sabem valorizar as pessoas, não apenas pelo que elas são, mas, principalmente pelo que são capazes de fazer. C Os líderes buscam executar suas ações com modéstia: buscam aperfeiçoar sua performance por meio de treinamentos isolados, estudos constantes, que mudem seus comportamentos de maneira a obterem maior satisfação pessoal. D Os líderes são mestres no gerenciamento do tempo: sabem estabelecer prioridades, não usam da autoridade para impor algo aos demais. Usam bem o seu tempo, sem desperdícios de situações. As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características: I – Habilidade Social. II – Desempenho Social. III - Competência Social. ( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo. ( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos. ( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 19 13/11/2023, 21:27 Avaliac?o da Disciplina about:blank 12/12 A III – I – II. B III – II – I. C I – II – III. D II – I – III. Imagine uma equipe de pessoas que trabalham em uma empresa e que devem apresentar ideias para aperfeiçoar um processo de gestão. Elas precisam aumentar a produtividade de um determinado setor. Para isso, cada uma delas oferece sugestões que, somadas às ideias dos demais membros da equipe, aumentam a probabilidade de atingir a melhor forma para alcançar o objetivo. Assinale a alternativa que engloba as características da equipe descrita acima: A Esta equipe se comporta da mesma maneira que o grupo perante os desafios que lhe são impostos. A maior diferença está no ponto de vista do indivíduo ou da forma com que cada integrante do grupo irá se comportar perante os desafios apresentados. B Esta equipe é constituída por um conjunto ou um grupo de pessoas que se envolvem e se aplicam numa tarefa ou trabalho. Esta equipe é uma espécie de grupo de trabalho; as ações dos membros são interdependentes e coordenadas, e os membros almejam atingir o mesmo objetivo. C Esta equipe é um grupo de alta performance; são indivíduos altamente assertivos e comprometidos com a realização do trabalho. Procuram delimitar individualmente seus objetivos e traçar metas claras que lhes permitam atingi-los rapidamente.D Esta equipe realiza trabalhos que independem do esforço individual e coletivo; a responsabilidade pela realização é individualizada, assim como o objetivo do trabalho. 20 Imprimir
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