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O desenvolvimento contínuo contribui com todos os funcionários, independentemente de suas habilidades ou especialidades. As responsabilidades e funções que agregam em uma organização passam por mudanças constantes e isso exige que o colaborador se molde ao contexto e se adapte ao cenário. Existem algumas formas eficazes que podem ser utilizadas para o desenvolvimento de funcionários. De acordo com estas formas eficazes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Flexibilidade: Em um ambiente de negócios turbulento em constante mudança, os colaboradores que são flexíveis em suas respostas a situações de mudança são um bem valioso. ( ) Habilidades de comunicação: Para uma empresa é fundamental um bom processo de comunicação, clara e concisa. Na sua falta, os colaboradores estão trabalhando e retrabalhando os problemas, em um borbulhar, sem conhecimento compartilhado, percepções ou diversidade. ( ) Gerenciamento de estresse: Ao realizar trabalho em equipe, é fundamental ser político e ter tato, para não "irritar". Da mesma forma, fazer o que é moralmente certo e assumir posições éticas no local de trabalho pode gerar conflito. ( ) Habilidades de liderança: Um líder positivo precisa colocar uma organização acima da concorrência, já um líder negativo precisa tornar o ambiente de trabalho terrível, desmotivado e fulminante. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V – F – V – F. B F – F – V – F. C F – V – V – V. D V – V – F – V. As vantagens e benefícios dos projetos de treinamentos e de desenvolvimento abrangem tanto benefícios individuais como organizacionais. Com base nos BENEFÍCIOS ORGANIZACIONAIS dos programas de treinamentos e de desenvolvimento, analise as afirmativas a seguir: I- Crescimento do Mercado. II- Desempenho Organizacional. III- Desempenho do Funcionário. IV- Retenção de funcionários. V- Competências de Carreira. Assinale a alternativa CORRETA: A As afirmativas II, III e V estão corretas. B As afirmativas I, II e IV estão corretas. C As afirmativas I, III e V estão corretas. D As afirmativas II, III e IV estão corretas. Mensurar a eficácia de um programa de treinamento ajudará a organização a aumentar seu retorno sobre o investimento e oferecerá experiências de aprendizagem de qualidade. A mensuração da eficiência de um programa de T&D deve ser uma das atribuições do gerente de treinamento, de forma a proporcionar treinamentos de qualidade. O Gerente de Treinamento e Desenvolvimento deve ter alguns requisitos para o exercício do cargo. De acordo com os requisitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Habilidades analíticas: O gerente precisa ter a capacidade de identificar, analisar e avaliar as necessidades de treinamento dentro de uma empresa, tornando essas necessidades em iniciativas de treinamento a serem desenvolvidos. ( ) Habilidades pessoais: O gerente precisa ter a capacidade de avaliar o desempenho de programas de treinamento existentes, identificando pontos de melhoria e desenvolvendo novas estratégias e iniciativas a serem aprimoradas. ( ) Habilidades interpessoais: O Gerente precisa ter a habilidade de trabalhar tanto de forma individual quanto em equipe e ser capaz de trabalhar em um ambiente altamente colaborativo, estar sempre atento aos detalhes, ser proativo, ter um forte senso de responsabilidade pessoal. ( ) Habilidades pessoais: O gerente precisa ser capaz de fazer conexões importantes e significativas com outras pessoas. ( ) Habilidades analíticas: O gerente precisa ter um perfil sociável e compreensível, capaz de conquistar a confiança de outras pessoas, tornando mais fácil para elas seguirem suas estratégias com segurança, assim como aderir a programas e iniciativas de treinamento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V – F – V – V – F. B F – V – F – V – V. C F – V – V – F – V. D V – F – V – F – F. Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processo de comunicação: ( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada. ( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp. ( ) Canal: meio físico ou virtual situado entre emissor e receptor. ( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A F – F – V – F. B F – V – V – F. C V – F – V – F. D V – F – F – F. Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações. Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: ( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face. ( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face. ( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo a posição dos pés. ( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: A F – V – V – F. B F – V – V – V. C V – V – V – V. D V – V – V – F.
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