Avaliação Final (Objetiva) - Individual treinamento e desenvolvimento

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 74754823
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 8/4
Nota 8,00
O treinamento nas empresas é essencial para que os processos internos funcionem e se tornem 
mais assertivos e fluidos. Essa estratégia é utilizada para alinhar expectativas e fazer com que o 
colaborador se integre com o restante da equipe. Apesar de ser muito utilizado ultimamente, são 
poucos gestores que reconhecem a importância do treinamento nas empresas. É durante os 
treinamentos e capacitações que o colaborador é apresentado à visão e à missão da empresa. Nesse 
momento, ele começa a ter um entendimento mais claro dos objetivos e metas, fazendo com que o 
trabalho seja feito com mais empenho e assertividade. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Quanto mais bem treinado um colaborador for, melhor será seu desempenho no trabalho. Desta 
maneira, os treinamentos devem ser vistos como um investimento para a empresa e não um gasto. 
II- Treinamentos e capacitações trazem consigo benefícios e vantagens tanto para o colaborador 
quanto para a empresa. 
III- Colaboradores bem treinados e capacitados conseguem ter resultados mais satisfatórios em suas 
atividades profissionais. Dessa forma, a empresa, consequentemente, tem resultados melhores 
também. Fazendo com que a empresa se torne mais competitiva no mercado.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 3 jul. 2018.
A II e III, apenas.
B I, apenas.
C I e II, apenas.
D I, II e III.
Na organização, o processo de desenvolvimento organizacional não é um método rápido para resolver 
os problemas. O objetivo do desenvolvimento organizacional é também a conquista de melhorias, 
buscando a participação dos níveis mais elevados da organização. Para atingir estes objetivos, os 
consultores envolvidos no processo utilizam técnicas para melhorar o desempenho e o relacionamento 
das pessoas. Com relação às técnicas utilizadas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) A técnica de sensitividade tem como objetivo sensibilizar a habilidade de relacionamento.
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( ) A técnica transacional é direcionada às pessoas individuais, pois o foco é a comunicação entre as 
pessoas.
( ) A técnica de desenvolvimento de equipes acontece quando somente um responsável incentiva a 
formação dos grupos.
( ) A técnica de reunião para confrontação é utilizada para melhorar o relacionamento entre os 
grupos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - F - F - V.
C V - V - F - V.
D F - V - F - V.
As pessoas constituem o principal patrimônio das empresas. Assim, é importante que estejam 
sempre atualizadas, pois isso passou a ser uma questão importante para o sucesso do negócio e o 
principal diferencial competitivo das organizações bem-sucedidas. Através do treinamento, as pessoas 
se tornam ousadas, ágeis, empreendedoras e preparadas para assumir riscos. Dessa forma, a empresa 
que investe em treinamento para seus funcionários, investe em si mesma e acredita no seu potencial. 
O treinamento é um processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente 
as tarefas específicas do cargo que deve ocupar e também desenvolver competências nas pessoas para 
que se tornem cada vez mais valiosas. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O treinamento é um processo cíclico e contínuo, composto por quatro etapas, sendo elas, 
diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
II- Antes de proporcionar um treinamento, é importante identificar dentro da empresa, as dificuldades 
que ela está enfrentando.
III- Os treinamentos têm a finalidade de adequar a pessoa à cultura da empresa, mudar atitudes dos 
funcionários, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização da empresa, maximizar 
o desempenho profissional, preparar pessoas para serem remanejadas, passar informações adiante, 
reduzir custos na busca por objetivos empresariais.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 3 jul. 2018.
A I, II e III.
B III, apenas.
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C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
São elementos de mudanças a estrutura, a tecnologia e o comportamento do indivíduo em que a 
comunicação é fator necessário para o desenvolvimento organizacional (DO) relevante a essas 
mudanças. Todavia, há mais alguns pressupostos a que as organizações devem ficar atentas. 
Sobre estes pressupostos de mudanças, assinale a alternativa CORRETA:
A Apresentar o processo de treinamento eficaz somente para os gestores é fator de potencialidade.
B Transformações repentinas no ambiente de trabalho afetam o desenvolvimento organizacional.
C A implantação de um ambiente de trabalho com inúmeras fragilidades é fator positivo para o
DO.
D Envolver profissionais de alto escalão para fazer parte das mudanças, fator positivo para o DO.
O sistema de avaliação, para que possa ter sucesso na organização, é necessário que esteja ligado às 
metas organizacionais, sendo que os responsáveis pela implantação do processo sejam bons e justos 
para as pessoas e para o processo. Não se pode avaliar por avaliar. É preciso que a avaliação traga 
benefícios tanto individuais como organizacionais. Com relação ao que é necessário para que isso 
ocorra, análise as opções a seguir:
I- Coerência.
II- Coesão.
III- Equidade.
IV- Desigualdade. 
Assinale a alternativa CORRETA:
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A As opções II e IV estão corretas.
B As opções III e IV estão corretas.
C Somente a opção I está correta.
D As opções I e III estão corretas.
Atualmente, as organizações percebem a importância que a avaliação de desempenho exerce 
para os colaboradores e para a organização em geral. Para o colaborador, possibilita um feedback 
referente ao seu desenvolvimento na organização, e, com isso, para a organização, abrange melhores 
resultados e o alcance dos seus objetivos. Com relação à avaliação de desempenho, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Avaliação de desempenho é apreciação do desempenho de cada funcionário, nas atividades em 
que exerce e do seu potencial.
( ) Avaliação de desempenho busca convocar os melhores funcionários para um cargo de confiança 
e/ou de gestão.
( ) Avaliação de desempenho é selecionar uma parte dos funcionários para receber treinamento 
empresarial para uma nova função.
( ) Avaliação de desempenho é classificar cada funcionário para a função a que foi contratado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B F - V - V - F.
C V - F - V - F.
D V - F - F - F.
Os métodos comportamentais permitem que o avaliador possa identificar, mais precisamente, as ações 
que devem ou não ficar evidentes no trabalho. 
Nesse contexto, quais são as características do Método de Observação do Comportamento?
A
Tem como objetivo identificar tarefas fundamentais do cargo, destacando os deveres importantes
e as responsabilidades desenvolvidas pelo funcionário e que geram resultado satisfatório no
cargo.
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B Mede a frequência em que cada comportamento foi observado. Nesse sentido, a ideia é que o
avaliador passe a ter um papel de observador, e não de juiz.
C Consiste em uma verificação por lista de características, também conhecido como método de
frases descritivas.
D É composto por uma série de cinco a dez escalas verticais e deve estar baseado na análise de
cargos.
Gestão por objetivos é um dos métodos de avaliação modernos. Esse método tem como objetivo 
medir os resultados alcançados pelo colaboradorpropostos pela organização, identificando os pontos 
fortes e os fracos do funcionário em seu desenvolvimento futuro ao cargo. Para isso, esse método 
deve ter algumas orientações. Sobre essas orientações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) São desenvolvidas metas em curto e longo prazo, de acordo com o cargo.
( ) Define-se a data de entrega das metas diante de um acordo em comum.
( ) Funcionários definem suas metas de acordo com seu desempenho.
( ) Gestores assumem por si só a responsabilidade de entregar as metas no prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - V - F - F.
C V - F - F - V.
D F - F - V - F.
Impossível falarmos no desenvolvimento humanos sem falarmos no famoso CHA (Conhecimento, 
Habilidade, Atitude). Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Conhecimento é o saber.
( ) Habilidade é o saber fazer.
( ) Atitude é o querer fazer.
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( ) Atitude é o saber.
( ) Conhecimento é o saber fazer.
( ) Habilidade é o querer fazer.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – F – F - V – V – V.
B V – V – F – F – F –V.
C V – V – V – F – F – F.
D F – V – F – V – F – V.
O processo de treinamento é importante tanto para a organização como para os funcionários, pois, 
através deste processo, os funcionários buscam aprimorar os seus conhecimentos e habilidades, como 
também se sentem motivados e valorizados. Para a organização, a capacitação e a motivação dos 
funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e o aumento em seu crescimento 
no mercado. O processo de treinamento traz benefícios para a organização como para os funcionários. 
Sobre benefícios que o treinamento proporciona para o mercado de trabalho, analise as sentenças a 
seguir:
I- Proporciona competitividade no mercado de trabalho e a valorização do trabalho prestado.
II- Estabilidade na mão de obra, valorização do trabalho e busca pela melhoria do ambiente moral da 
organização.
III- Melhoria dos produtos e serviços oferecidos, segurança econômica e a diminuição do custo pela 
eliminação de erro.
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IV- Melhoria nos padrões profissionais, definição das características e das atribuições dos 
empregados. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença IV está correta.
(ENADE, 2015) O gerente de produção de uma indústria estava conduzindo uma reunião de 
avaliação de desempenho por competências com um de seus supervisores. Embora tivesse havido 
concordância sobre a maioria dos pontos abordados, houve tensão ao tratarem da competência 
"capacidade de liderar". O gerente afirmou que o desempenho do supervisor havia ficado abaixo do 
esperado, pois não o tinha visto em reunião com sua equipe para estabelecer e comunicar as metas da 
área. Também não havia visto e-mails de elogio aos subordinados nem a indicação de um deles para o 
programa "funcionário do mês". Em sua defesa, o supervisor afirmou que sua forma de liderar é mais 
pessoal e que havia discutido as metas com cada subordinado, negociado recursos para atingi-las, 
treinado os que tiveram dificuldade e também elogiado cada um que obtivera bom desempenho na 
avaliação, individualmente. Considerando o conflito entre o gerente de produção e o supervisor e suas 
possíveis causas, avalie as afirmações a seguir:
I- Os diferentes conceitos de liderança são a principal razão do conflito descrito, pois o gerente 
acredita na liderança situacional, e o supervisor, na liderança democrática.
II- A divergência de pontos de vista da avaliação de desempenho decorre do fato de avaliador e 
avaliado serem líderes e, consequentemente, serem firmes em suas posições e imporem suas opiniões.
III- O conflito entre o gerente e o supervisor expõe o quanto os processos de avaliação de 
desempenho por competências podem ser subjetivos, requerendo, portanto, capacidade de 
argumentação de avaliador e avaliado, para chegarem a consenso.
IV- Um dos fatores que afetam a capacidade do gerente realizar avaliação mais criteriosa e justa é sua 
percepção seletiva, ou seja, sua dificuldade de identificar comportamentos de liderança que se 
afastam do que ele acredita ser a competência de liderar.
É correto apenas o que se afirma em:
A I e III.
B II.
C III e IV.
D II e IV.
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(ENADE, 2018) A evolução das tecnologias digitais de comunicação e informação impactou 
diversas rotinas organizacionais, inclusive as da área de treinamento e desenvolvimento de recursos 
humanos. Entre as novas modalidades utilizadas pelas organizações para treinar seus funcionários, 
inclui-se o mentoring.
ARAÚJO, L. C. G.; GARCIA, A. A. Gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 2010, p. 81-6 (adaptado).
Considerando o conceito de mentoring, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O mentor estabelece uma relação de parceria para o sucesso, em um contexto apoiador e 
potencializador das capacidades do outro.
PORQUE
II- O mentoring envolve uma intensa relação um-a-um, na qual o mentor, uma pessoa mais 
experiente, proporciona assistência a um colega menos experiente, o mentoreado, de forma a ajudá-lo 
em seu desenvolvimento pessoal e profissional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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