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QUESTIONÁRIO – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO
· Sobre o histograma, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Corresponde a um gráfico de barras que permite a verificação de frequência de determinada variável.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Suponhamos as seguintes demandas: verificar a relação de causa e efeito entre duas variáveis relacionadas, apurar a distribuição e concentração de uma variável e acompanhar o padrão e limites de variação de um processo. Para o atendimento dessas demandas, na ordem em que se apresentam, podemos sugerir quais ferramentas da qualidade?
Resposta Marcada :
Diagrama de dispersão, histograma e gráficos de controle.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre o diagrama de dispersão, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Busca apurar a relação entre duas variáveis numéricas, sinalizando o comportamento de uma em função da outra.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre os gráficos de controle, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Visa o controle e a estabilidade dos processos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a gestão da qualidade e suas ferramentas, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Visa a mensuração, definição, análise e proposição de soluções para eventuais problemas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
QUESTIONÁRIO – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – AULA 02 – ADMINISTRAÇÃO
· Sobre alguns elementos e conceitos fundamentais da estatística, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A amostragem corresponde ao processo de escolha da amostra, que deve ser formada por elementos representativos da população.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A inspeção por amostragem está diretamente relacionada ao contexto da estatística, sobre a qual, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Possui o objetivo de estudar e compreender os parâmetros de uma determinada população, com a qual a amostragem se relaciona fortemente.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a inspeção e suas formas básicas, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A inspeção corresponde ao processo que visa identificar um produto ou serviço atende a determinadas especificações de qualidade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre os métodos de amostragem, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Os dois principais métodos de amostragem são a probabilística e não probabilística.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a inspeção por amostragem, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A inspeção por amostragem corresponde à verificação que é executada sobre a amostra, apurando características de qualidade que serão associadas à população por meio de inferência.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
QUESTIONÁRIO – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – AULA 03 – ADMINISTRAÇÃO
· Sobre o diagrama de relações, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Se destina à análise lógica e sequencial das relações de causa e efeito entre variáveis.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre o diagrama de afinidades, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Tem o propósito de reunir e organizar dados dispersos e confusos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Considere as seguintes características: organização inicial dos dados e exploração subjetiva do tema, caráter lógico e pensamento multidirecional, estruturação organizada e com foco no objetivo a ser atingido. Essas características, na ordem em que se apresentam, correspondem a quais ferramentas gerenciais da qualidade?
Resposta Marcada :
Diagrama de afinidades, diagrama de relações e diagrama de Ishikawa.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Sobre a gestão da qualidade e suas ferramentas, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Visam a mensuração, definição, análise e proposição de soluções para eventuais problemas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre diagrama em árvore, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Destina-se à representação do encadeamento lógico de causas ou problemas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
QUESTIONÁRIO – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – AULA 04 – ADMINISTRAÇÃO
· Considere as seguintes características:
I) Evidenciar a relação entre diferentes fatores, sua intensidade e grau de importância;
II) Classificar numericamente um conjunto de alternativas, estabelecendo prioridades;
III) Mapear atividades, potenciais problemas e possíveis ações para neutralizá-los;
IV) Detalhar o encadeamento de atividades e suas relações de dependência.
Estas características, na ordem em que se apresentam, correspondem a quais ferramentas gerenciais da qualidade?
Resposta Marcada :
Diagrama em matriz, análise dos dados da matriz, análise PDPC e diagrama em setas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre o diagrama em matriz, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Tem o objetivo de evidenciar a relação entre dois ou mais fatores, cujos relacionamentos são representados pelos cruzamentos “linha x coluna” da matriz.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a análise PDPC, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Visa demonstrar, de forma esquematizada, as possíveis consequências decorrentes de decisões relacionadas a um processo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre o diagrama em setas, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Destina-se ao detalhamento do encadeamento entre atividades, sinalizando as relações existentes entre elas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a análise dos dados da matriz, assinale a afirmativa correta.
Resposta Marcada :
Visa classificar numericamente um conjunto de opções, estabelecendo uma ordem de prioridade entre elas. 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
QUESTIONÁRIO – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – AULA 05 – ADMINISTRAÇÃO
· Sobre a distribuição hipergeométrica, podemos afirmar:
Resposta Marcada :
É uma distribuição discreta que descreve a probabilidade de se retirar x elementos do tipo A em uma sequência de n extrações de uma população finita de tamanho N, com K elementos do tipo A e N-K elementos do tipo B, sem reposição.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A distribuição que frequentemente é usada para medir o número de ocorrências de um evento por um certo intervalo, como número de falhas em componentes manufaturados, número de clientes que chegam a um ponto comercial, quantidade de pessoas conectadas à Internet ou número de chamadas telefônicas por unidade de tempo é:
Resposta Marcada :
A distribuição de Poisson.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Podemos afirmar que a diferença principal entre a distribuição binomial e de Poisson é:
Resposta Marcada :
A distribuição binomial é afetada pelo tamanho da amostra e pela probabilidade p, enquanto a distribuição de Poisson é afetada apenas pela taxa de ocorrências (média).
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Suponha que numa linha de produção a probabilidade de se obter uma peça defeituosa é igual a 0,1. Tomando-se uma amostra de 10 peças a serem inspecionadas, qual a probabilidade de se obter 1 peça defeituosa?
Resposta Marcada :
0,3874.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a distribuição de Poisson, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
É um tipo de distribuição discreta de probabilidade aplicável às ocorrências de um evento em um determinado intervalo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
QUESTIONÁRIO – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – AULA 06 – ADMINISTRAÇÃO
· Sobre a qualidade e a sua relação com a variabilidade do processo, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente às especificações.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre as origens do controle estatístico de processo, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
O pioneiro no uso de métodos estatísticos em problemas industriais foi Shewhart.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre o controle estatístico de processo e seu contexto, é verdadeiro afirmar:
RespostaMarcada :
As cartas ou gráficos de controle correspondem a uma das representações gráficas mais conhecidas do CEP.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre as características e objetivos do CEP, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Fornece uma fotografia do processo ao identificar e controlar sua variabilidade ao longo do tempo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a implantação do CEP, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
A sua implantação deve ser associada às estratégias de ação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
QUESTIONÁRIO – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – AULA 07 – ADMINISTRAÇÃO
· Sobre o conceito de variabilidade, qual é a alternativa mais abrangente e completa?
Resposta Marcada :
Alguns deslizes e dispersões de elementos que compõem o processo de produção geram diferentes produtos como resultado. Com isso, é possível criar variações que fogem do especificado, gerando perdas de qualidade e de eficiência no processo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Observe dois exemplos de variabilidade e suas causas em análise:
I) Em uma linha de produção de pneus, o diâmetro dos pneus do modelo A varia em torno de 0,01 mm. Como a manutenção da máquina X desta linha está em dia, foi analisado que se trata de um desalinhamento padrão dela. Desde o fornecedor, tal variação fica dentro do aceitável pelas especificações;
II) Na mesma linha de produção do pneu modelo A, no dia 10, houve um lote rejeitado pela qualidade por causa de a variação de diâmetro ultrapassar 0,08 mm. Nesse dia, notou-se que a manutenção corretiva da máquina X atuou por mais de 1 hora sobre o equipamento, gerando uma descalibração eventual e fora do aceitável.
Como essas causas são classificadas (respectivamente)?
Resposta Marcada :
O exemplo I ilustra uma causa comum e o exemplo II ilustra uma causa especial.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre variáveis de entrada, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
São separadas entre controláveis (mensuráveis e previsíveis, como tamanho, peso, etc.) e não controláveis (distantes da responsabilidade da administração, como variações na temperatura e humor dos operadores).
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre as causas comuns ou aleatórias, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
São aquelas inevitáveis e que não representam grande significância no conjunto do processo produtivo, e que estas variações representam o padrão natural do processo, pois se referem às variações que ocorrem no dia a dia da produção, inclusive em dias de condições normais.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Qual das alternativas corresponde a exemplos específicos de causas especiais ou assinaláveis?
Resposta Marcada :
Máquina desregulada, ferramenta gasta, oscilação temporária de energia.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
QUESTIONÁRIO – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – AULA 08 – ADMINISTRAÇÃO
· A análise dos gráficos de controle visa observar o comportamento do processo em que a observação de alguns critérios pode auxiliar e fornecer indícios sobre sua condição de controle. Sobre esses critérios, é correto afirmar:
Resposta Marcada :
Tendência de subida ou descida são indícios de processo fora de controle.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Podemos afirmar que as cartas ou gráficos de controle servem para:
Resposta Marcada :
Para garantir as variações do processo dentro de limites estabelecidos e garantir a qualidade do processo e dos produtos por ele gerados.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Entre as funções e benefícios dos gráficos de controle para variáveis, podemos citar:
Resposta Marcada :
Apresentar informações para que sejam tomadas ações gerenciais de melhoria dos processos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre os gráficos de controle para variáveis, é correto afirmar:
Resposta Marcada :
Visam determinar uma faixa denominada limites de controle, que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), entre as quais está a linha média.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Com relação ao processo de construção e aplicação dos gráficos de controle, é correto considerar:
Resposta Marcada :
A seleção da característica da qualidade a ser controlada corresponde à primeira de todas as etapas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
ENADE – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – ADMINISTRAÇÃO – 5º PERÍODO
· LEIA OS TEXTOS A SEGUIR.
 
TEXTO I
UMA INDÚSTRIA DE BENS MANUFATURADOS ESTÁ IMPLEMENTANDO UM PROGRAMA DE MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL (TPM) VISANDO AUMENTAR A PRODUTIVIDADE GLOBAL DA EMPRESA. UM DOS PILARES DESSE PROGRAMA É A MANUTENÇÃO DA QUALIDADE TOTAL QUE DEVE SER ATINGIDA ATRAVÉS DE UM RIGOROSO CONTROLE DE QUALIDADE. NESSE CONTEXTO, INTRODUZIU-SE O USO DE GRÁFICOS DE CONTROLE PARA UM PROCESSO, O QUAL ESTÁ SERVINDO COMO PROCESSO-PILOTO PARA O PROGRAMA. A VARIÁVEL A SER CONTROLADA É A ESPESSURA DA PEÇA PRODUZIDA (EM MILÍMETROS) E AS PEÇAS QUE NÃO ATENDEM ÀS ESPECIFICAÇÕES SÃO REFUGADAS. FORAM COLETADAS 20 AMOSTRAS COM N=5 CADA. GEROU-SE UM PRIMEIRO GRÁFICO DE CONTROLE, ILUSTRADO PELO TEXTO II. EM UM SEGUNDO MOMENTO, FOI GERADO UM NOVO GRÁFICO REMOVENDO-SE UM DOS PONTOS DO PRIMEIRO GRÁFICO. O SEGUNDO GRÁFICO ESTÁ ILUSTRADO NO TEXTO III.
 
TEXTO II
OBSERVE A IMAGEM A SEGUIR.
TEXTO III
OBSERVE A IMAGEM A SEGUIR.
A PARTIR DAS INFORMAÇÕES APRESENTADAS, QUAL A AVALIAÇÃO CORRETA ACERCA DO PROCESSO-PILOTO?
 
Resposta Marcada :
Se a causa para o ponto fora dos limites de controle puder ser atribuída a erro de medição, então os limites do segundo gráfico de controle podem ser usados para controlar o processo no futuro.
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· EM TEMPOS EM QUE AS REDES SOCIAIS SÃO QUASE UMA EXTENSÃO DE NOSSAS VIDAS, AS FRONTEIRAS QUE SEPARAM O QUE É PÚBLICO E O QUE É PRIVADO PODEM SER CONFUNDIDAS. O CASO RECENTE DE UMA MENSAGEM NO FACEBOOK AVISANDO PUBLICAMENTE UMA GAROTA SOBRE A TRAIÇÃO DE SEU NAMORADO É UM EXEMPLO DISSO.
A BOA INTENÇÃO POR TRÁS DA INICIATIVA TROMBA EM UMA ENORME QUESTÃO DE PRIVACIDADE E QUE PODE TRAZER PROBLEMAS NÃO APENAS PARA QUEM PUBLICOU A MENSAGEM, COMO TAMBÉM PARA QUEM CURTIU E COMPARTILHOU O TEXTO — E ISSO É ALGO QUE POUCAS PESSOAS PARECEM SABER E SE IMPORTAR.
O CASO EM QUESTÃO GEROU REPERCUSSÃO PORQUE MUITA GENTE ACHOU INCRÍVEL A ATITUDE DO RAPAZ DE MOSTRAR AO MUNDO UM CASO DE INFIDELIDADE, SOMANDO MILHARES DE CURTIDAS E COMPARTILHAMENTOS DE USUÁRIOS REVOLTADOS COM A APARENTE CANALHICE ALI DESCRITA. O PROBLEMA É QUE, AO APONTAR UM ERRO, ELE COMETEU VÁRIOS, INCLUSIVE PERANTE A LEI.
ESSE TIPO DE DENÚNCIA ESBARRA EM VÁRIAS QUESTÕES LEGAIS REFERENTES À PRIVACIDADE DAS PESSOAS. MESMO SEM UMA IDENTIFICAÇÃO ESPECÍFICA DOS ENVOLVIDOS NO TRIÂNGULO AMOROSO, NÃO É PRECISO SER NENHUM SHERLOCK HOLMES PARA JUNTAR OS NOMES DIVULGADOS, A FACULDADE E O CURSO EM QUESTÃO PARA ENCONTRÁ-LOS, E É SOB ESSA ALEGAÇÃO QUE, DE ACUSADOR, ELE PODE SE TORNAR RÉU.
UMA SIMPLES POSTAGEM PODE SER O COMEÇO DE UM PROBLEMA MUITO MAIOR. EXPOR ALGUÉM NA INTERNET, MESMO DE MANEIRA APARENTEMENTE INOFENSIVA, PODE SER VISTO COMO CRIME DE CALÚNIA E DIFAMAÇÃO, QUE DE ACORDO COM O CÓDIGO PENAL BRASILEIRO PODE RESULTAR EM PRISÃO DE TRÊS MESES A DOIS ANOS, ALÉM DE MULTA. AFINAL, EM TERMOS JURÍDICOS, VOCÊ ESTÁ DESRESPEITANDO UM DOS PRINCIPAIS PONTOS DA CONSTITUIÇÃO. SEGUNDO O ARTIGO 5º, INCISO X, “SÃO INVIOLÁVEIS A INTIMIDADE, A VIDA PRIVADA, A HONRA E A IMAGEM DAS PESSOAS, ASSEGURANDO O DIREITO A INDENIZAÇÃO PELO DANO MATERIAL E MORAL DECORRENTE DE SUA VIOLAÇÃO”.
SIGNIFICA QUE, MESMO QUE VOCÊ NÃO TENHA A INTENÇÃO DE PREJUDICAR ALGUÉM COM A SUA POSTAGEM, ELA PODE TRAZER CONSEQUÊNCIAS AOS ENVOLVIDOS E ISSO NEM SEMPRE PRECISA ESTAR RELACIONADO A ALGUM TIPO DE PREJUÍZO. NO CASO DA TRAIÇÃO, POR EXEMPLO, SE A GAROTA QUE ESTAVA SENDO AVISADA SE SENTIU CONSTRANGIDA POR ESTAR SENDO EXPOSTA DESSA FORMA PARA TODO MUNDO VER, ELA PODE ENTRAR NA JUSTIÇA. O MESMO PODE ACONTECER COM O RAPAZ QUE ESTAVA “PULANDO A CERCA”, UMA VEZ QUE ELE PODE ALEGAR QUE A SUA PRIVACIDADE ESTAVA SENDOINVADIDA. PARECE INJUSTO, MAS É UM DIREITO DELE.
FONTE: VIOLAÇÃO DE PRIVACIDADE EM TEMPOS DE FACEBOOK: ENTENDA O QUE DIZ A LEI. DISPONÍVEL EM: <HTTPS://CANALTECH.COM.BR/JURIDICO/VIOLACAO-DE-PRIVACIDADE-EM-TEMPOS-DE-FACEBOOK-ENTENDA-O-QUE-A-LEI-DIZ-48089/>. ACESSO EM: 10. JUL. 2018 (ADAPTADO).
A PARTIR DA LEITURA DO TEXTO, AVALIE AS AFIRMAÇÕES A SEGUIR.
I. Os usuários devem ter conhecimento de que as redes sociais são consideradas espaços públicos e como tal devem ser respeitadas dentro dos seus limites.
II. Os usuários devem ter conhecimento de que criar postagens que contenham opiniões ou imagens que violem a dignidade alheia ou incitem a violência são previstas como crime.
III. OS USUÁRIOS PRECISAM TER O MESMO BOM SENSO AO INTERAGIR EM REDES SOCIAIS QUE TERIAM NA VIDA FORA DESTAS, COMPREENDENDO OS LIMITES E CONSEQUÊNCIAS DA EXPOSIÇÃO, PRINCIPALMENTE NO QUE DIZ RESPEITO A OUTROS USUÁRIOS.
É CORRETO O QUE SE AFIRMA EM:
Resposta Marcada :
I, II e III.
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· O CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO (CEP) É O ACOMPANHAMENTO CONTÍNUO DE UM FLUXO DE ATIVIDADES, EM QUE PODEM SER REALIZADOS AJUSTES, PARA QUE O RESULTADO DO ESFORÇO ESTEJA EM CONFORMIDADE COM UM PADRÃO DEFINIDO. ESSE TIPO DE CONTROLE PODE SER APLICADO NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA. COM RELAÇÃO ÀS CARTAS DE CONTROLE UTILIZADAS NO CEP, ANALISE AS ASSERTIVAS ABAIXO.
 I. Têm o objetivo de detectar desvios de parâmetros representativos do processo, reduzindo a quantidade de produtos fora de especificações e os custos de produção.
 II. Possuem dois tipos básicos: as cartas baseadas em variáveis, que se referem a situações que podem ser traduzidas por um sistema binário do tipo “0” ou “1”, em que cada amostra inspecionada é testada para determinar se está ou não em conformidade com os requisitos; e as cartas por atributos, baseadas na distribuição contínua das medições que pode, de certa forma, medir o grau de aceitabilidade ou de não aceitabilidade.
III. SUA UTILIZAÇÃO PRESSUPÕE QUE O PROCESSO SEJA ESTATISTICAMENTE ESTÁVEL, ISTO É, NÃO HAJA PRESENÇA DE CAUSAS ESPECIAIS DE VARIAÇÃO.
É CORRETO O QUE SE AFIRMA EM:
Resposta Marcada :
II e III, apenas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· O CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO – CEP – VEM SENDO LARGAMENTE UTILIZADO PELAS EMPRESAS E FAZ USO DE GRÁFICOS OU CARTAS DE CONTROLE PARA AVALIAR SE UM DETERMINADO PROCESSO ESTÁ SOB CONTROLE. CONSIDERE AS AFIRMAÇÕES A SEGUIR.
I – O PROCESSO ESTÁ SOB CONTROLE QUANDO SUA VARIABILIDADE DECORRE APENAS DAS CHAMADAS CAUSAS ALEATÓRIAS OU CAUSAS COMUNS.
II – OS GRÁFICOS DE CONTROLE DE ATRIBUTOS SÃO UTILIZADOS, POR EXEMPLO, EM SITUAÇÕES EM QUE A VERIFICAÇÃO DA QUALIDADE É FEITA POR SIMPLES INSPEÇÃO VISUAL.
III – O PROCESSO NÃO ESTÁ ATENDENDO ÀS ESPECIFICAÇÕES DO PRODUTO QUANDO, EM UM GRÁFICO DE CONTROLE, HOUVER UM OU MAIS PONTOS SITUADOS FORA DO LSC (LIMITE SUPERIOR DE CONTROLE) OU DO LIC (LIMITE INFERIOR DE CONTROLE).
É CORRETO O QUE SE AFIRMA EM:
Resposta Marcada :
I e II, apenas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
PROTEGIDO: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSO – 5° PERÍODO – ADMINISTRAÇÃO
· Sobre diagrama em árvore, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Destina-se à representação do encadeamento lógico de causas ou problemas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre a gestão da qualidade e suas ferramentas, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Visa a mensuração, definição, análise e proposição de soluções para eventuais problemas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre os gráficos de controle, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Visa o controle e a estabilidade dos processos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre alguns elementos e conceitos fundamentais da estatística, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A amostragem corresponde ao processo de escolha da amostra, que deve ser formada por elementos representativos da população.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre as causas comuns ou aleatórias, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
São aquelas inevitáveis e que não representam grande significância no conjunto do processo produtivo, e que estas variações representam o padrão natural do processo, pois se referem às variações que ocorrem no dia a dia da produção, inclusive em dias de condições normais.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre variáveis de entrada, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
São separadas entre controláveis (mensuráveis e previsíveis, como tamanho, peso, etc.) e não controláveis (distantes da responsabilidade da administração, como variações na temperatura e humor dos operadores).
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Qual das alternativas corresponde a exemplos específicos de causas especiais ou assinaláveis?
Resposta Marcada :
Máquina desregulada, ferramenta gasta, oscilação temporária de energia.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre o conceito de variabilidade, qual é a alternativa mais abrangente e completa?
Resposta Marcada :
Alguns deslizes e dispersões de elementos que compõem o processo de produção geram diferentes produtos como resultado. Com isso, é possível criar variações que fogem do especificado, gerando perdas de qualidade e de eficiência no processo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A inspeção por amostragem está diretamente relacionada ao contexto da estatística, sobre a qual, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Possui o objetivo de estudar e compreender os parâmetros de uma determinada população, com a qual a amostragem se relaciona fortemente.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre a inspeção por amostragem, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
A inspeção por amostragem corresponde à verificação que é executada sobre a amostra, apurando características de qualidade que serão associadas à população por meio de inferência.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Suponhamos as seguintes demandas: verificar a relação de causa e efeito entre duas variáveis relacionadas, apurar a distribuição e concentração de uma variável e acompanhar o padrão e limites de variação de um processo. Para o atendimento dessas demandas, na ordem em que se apresentam, podemos sugerir quais ferramentas da qualidade?
Resposta Marcada :
Diagrama de dispersão, controle estatístico de processos e gráficos de controle.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Sobre os gráficos de controle para variáveis, é correto afirmar:
Resposta Marcada :
Visam determinar uma faixa denominada limites de controle, que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), entre as quais está a linha média.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Entre as funções e benefícios dos gráficos de controle para variáveis, podemos citar:
Resposta Marcada :
Apresentar informações para que sejam tomadas ações gerenciais de melhoria dos processos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Considere as seguintes características:
I) Evidenciar a relação entre diferentes fatores, sua intensidade e grau de importância;
II) Classificar numericamente um conjunto de alternativas, estabelecendo prioridades;
III) Mapear atividades, potenciais problemas e possíveis ações para neutralizá-los;
IV) Detalhar o encadeamento de atividades e suas relações de dependência.
Estas características, na ordem em que se apresentam, correspondem a quais ferramentas gerenciais da qualidade?
Resposta Marcada :
Diagrama em matriz, análise dos dados da matriz, análise PDPC e diagrama em setas.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre o diagrama em matriz, assinale a alternativa correta.
Resposta Marcada :
Tem o objetivo de evidenciar a relação entre dois ou mais fatores, cujos relacionamentos são representados pelos cruzamentos “linha x coluna” da matriz.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre a qualidade e a sua relação com a variabilidade do processo, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamenteàs especificações.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre as origens do controle estatístico de processo, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
O pioneiro no uso de métodos estatísticos em problemas industriais foi Shewhart.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A distribuição que frequentemente é usada para medir o número de ocorrências de um evento por um certo intervalo, como número de falhas em componentes manufaturados, número de clientes que chegam a um ponto comercial, quantidade de pessoas conectadas à Internet ou número de chamadas telefônicas por unidade de tempo é:
Resposta Marcada :
A distribuição de Poisson.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A análise dos gráficos de controle visa observar o comportamento do processo em que a observação de alguns critérios pode auxiliar e fornecer indícios sobre sua condição de controle. Sobre esses critérios, é correto afirmar:
Resposta Marcada :
Tendência de subida ou descida são indícios de processo fora de controle.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Sobre as características e objetivos do CEP, é verdadeiro afirmar:
Resposta Marcada :
Fornece uma fotografia do processo ao identificar e controlar sua variabilidade ao longo do tempo.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2