mkt

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:882996)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 68951417
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
As atividades de promoção de vendas ajudam a vender o produto pelo estabelecimento de algum 
diferencial e são muito importantes nos dias atuais em função da enorme variedade de produtos 
oferecidos por diferentes empresas no mercado.
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A As atividades de promoção de vendas podem atuar de forma idependente com relação a outras
atividades de comunicação praticada nas empresas.
B A atividade de promoção pode situar-se no departamento de publicidade, de marketing,
financeiro ou no departamento de vendas.
C É importante que as ações de promoção de vendas façam parte do plano de comunicação da
empresa.
D Para que as promoções alcancem resultados efetivos, elas devem ser mais fortes que os produtos
promovidos, para que impulsionem o desejo de compra.
Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada 
de merchandising. Essa técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até 
a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a 
seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a 
busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado.
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas 
são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores.
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos 
produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as 
comemorações às datas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
O uso intenso da prática de merchandising de produtos contraria a filosofia do consumo consciente 
porque, subliminarmente, vale-se da desatenção dos telespectadores para fazer valer o interesse de 
poderosos anunciantes. Muitas empresas de televisão, no entanto, se tornaram adeptas dessa prática. 
Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA:
A Porque o fundamental é ter bons resultados para serem apresentados aos seus acionistas.
B Pois isso, geram muitos empregos em função do aumento de consumo dos produtos divulgados.
C Pois acreditam que os telespectadores são livres para escolher o que quiserem e imunes a
influências.
D Esquecendo-se que são concessões públicas e, diante desse fato, deveriam dar sua contrapartida
para a sociedade.
Como há diferentes pontos de venda, cada tipo determina o uso de certos itens de maneira mais 
intensiva. 
Sobre o layout da loja, assinale a alternativa CORRETA:
A Dá personalidade ao ambiente, provoca lembranças, desejos, sentimentos, evocam memórias,
como as da infância, saudade, desagrado, felicidade e podem despertar a fome, por exemplo.
B Diz respeito a toda a comunicação visual da loja, utilizado com o propósito de sinalizar, chamar
a atenção e informar.
C Consiste em criar um design diferenciado para a loja, que atraia os clientes e os faça voltar
muitas vezes.
D Contribui muito para o aspecto visual da loja, destacando partes atrativas e disfarçando partes
desagradáveis e que não podem ser mudadas.
Ao escolher uma exposição para o produto, alguns pontos precisam ser observados, como, por 
exemplo: localização e agrupamento. Em todo ponto de venda há áreas negativas e positivas para a 
exposição dos produtos. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta áreas positivas onde a exposição do produto é 
valorizada em função da sua visibilidade:
A Na entrada da loja; na saída da loja; no início das gôndolas (primeiros 40cm);
B No final das gôndolas (últimos 40 cm); nos locais atrás de balcões promocionais; acima de 180
cm do chão.
C Parte central das gôndolas; na entrada da loja; pontas de gôndola.
D Perto de produtos de alta procura; corredores de fluxo obrigatório; prateleiras na altura dos
olhos.
3
4
5
Merchandising é uma expressão bastante disseminada, porém, pouco compreendida. De uma forma 
bastante simplista, podemos dizer que merchandising é a criação de um cenário para o produto. Esse 
cenário se torna especialmente relevante quando as pesquisas indicam que grande parte da compra de 
produtos de consumo é decidida no momento de sua realização, ou seja, no ponto de venda e com 
base em impulsos. É nesse momento que estão presentes os elementos necessários à realização da 
venda. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais são eles: 
A O produto, o vendedor e o dinheiro.
B O vendedor, o consumidor e o produto.
C O produto, o consumidor e o dinheiro.
D O vendedor e o dinheiro.
Sobre os principais tipos de promoções de vendas realizados no Brasil, há aquele caracterizado por 
conceder deduções a mercadorias em promoção, distribuídos através de um vale, nos próprios pontos 
de venda ou por mala direta, jornais, revistas etc., a compradores em potencial. Assinale a alternativa 
CORRETA que indica qual é esse tipo de promoção:
A Cupons de desconto.
B Amostra grátis.
C Degustações.
D Liquidações.
O intermediário pode ser definido como toda pessoa física ou jurídica que atua no processo de 
comercialização de produtos e serviços entre o produtor e o comprador final. Sobre as promoções de 
vendas destinadas ao intermediário, assinale a alternativa CORRETA:
A Intermediários exclusivos, como revendedores autorizados, concessionárias e franqueados,
precisam desenvolver todas as ações promocionais de maneira independente.
B O treinamento técnico não é importante para os intermediários que prestam serviços de
assistência técnica.
C Os balconistas e vendedores nunca são alvos de ações promocionais das empresas fabricantes de
bens de consumo.
D As atividades de programação visual, além de padronizarem a comunicação da empresa, ajudam
os clientes a localizarem facilmente os pontos de venda.
6
7
8
A metodologia do marketing tradicional é conhecida pelos seus “4 P's”, que são representados por: 
place (em inglês, lugar), promotion (promoção), price (preço) e product (produto). Para um melhor 
aproveitamento desse universo, foi desenvolvido pelo professor e escritor Conrado Adolpho a 
metodologia dos “8 P's”, que visa adequar o marketing à internet e delinear alguns passos da prática. 
Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA de qual seria o conceito de "produção" dentro da 
metodologia dos “8 P's”:
A Como fazer a captação de e-mails de visitantes e aproveitá-los ao máximo, estudando seu
comportamento de compra, segmentando-os com base no comportamento de compra.
B Usar ferramentas de mensuração disponíveis no mercado.
C O site precisa gerar tráfego e, para isso, é possível comprar ou usar a capacidade de grandes
empresas com presença forte na internet para gerar tráfego no site da empresa.
D Construir um site que seja uma verdadeira plataforma interativa de negócios.
As cores transmitem sensações e conotações diferentes, e podem ser aproveitadas para estimular as 
vendas. 
Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA:
A Rosa: Calma.
B Vermelho: luminosidade.
C Branco: pureza, simplicidade, otimismo.
D Azul: força, alegria de viver, visibilidade.
9
10
Imprimir