TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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1. 
A forte competição nos mercados modernos faz com que as empresas busquem continuamente formas de melhorar sua gestão. Neste aspecto, as TI's possuem papel fundamental, pois auxiliam as empresas a criarem ambientes e processos de trabalho voltados para o ganho de produtividade e, consequentemente, para o aumento da lucratividade. A chave do sucesso para as empresas está no alinhamento da TI com sua estratégia de negócios.
Sobre as TI's, marque a alternativa CORRETA:
A. 
A aquisição de equipamentos tecnológicos precisa ser realizada antes da elaboração do planejamento estratégico de TI da empresa.
As informações organizacionais precisam ser trabalhadas adequadamente, desde a sua captura até a disponibilização aos gestores e demais colaboradores. A aquisição dos equipamentos de TI deve ser feita após o planejamento estratégico, pois um dos objetivos da elaboração do PDTI é justamente identificar quais equipamentos devem ser adquiridos. A TI pode agregar valor à toda a empresa, pois recursos de TI podem ser implantados em qualquer área funcional da empresa, desde que devidamente planejados e alinhados com as necessidades organizacionais. Além disso, a TI pode provocar importantes impactos positivos para a empresa em tempos de crise econômica, por exemplo, ao reduzir custos pela automatização de tarefas. Contudo, em função das constantes inovações nas TI's, a vida útil dos equipamentos atuais é menor, pois eles ficam obsoletos mais rapidamente.
B. 
Em função do alto custo de implantação, a TI consegue agregar valor apenas em determinadas áreas funcionais das empresas.
As informações organizacionais precisam ser trabalhadas adequadamente, desde a sua captura até a disponibilização aos gestores e demais colaboradores. A aquisição dos equipamentos de TI deve ser feita após o planejamento estratégico, pois um dos objetivos da elaboração do PDTI é justamente identificar quais equipamentos devem ser adquiridos. A TI pode agregar valor à toda a empresa, pois recursos de TI podem ser implantados em qualquer área funcional da empresa, desde que devidamente planejados e alinhados com as necessidades organizacionais. Além disso, a TI pode provocar importantes impactos positivos para a empresa em tempos de crise econômica, por exemplo, ao reduzir custos pela automatização de tarefas. Contudo, em função das constantes inovações nas TI's, a vida útil dos equipamentos atuais é menor, pois eles ficam obsoletos mais rapidamente.
C. 
Em tempos de crise e de retração na economia, a TI não consegue produzir tanto impacto nos negócios de uma organização.
As informações organizacionais precisam ser trabalhadas adequadamente, desde a sua captura até a disponibilização aos gestores e demais colaboradores. A aquisição dos equipamentos de TI deve ser feita após o planejamento estratégico, pois um dos objetivos da elaboração do PDTI é justamente identificar quais equipamentos devem ser adquiridos. A TI pode agregar valor à toda a empresa, pois recursos de TI podem ser implantados em qualquer área funcional da empresa, desde que devidamente planejados e alinhados com as necessidades organizacionais. Além disso, a TI pode provocar importantes impactos positivos para a empresa em tempos de crise econômica, por exemplo, ao reduzir custos pela automatização de tarefas. Contudo, em função das constantes inovações nas TI's, a vida útil dos equipamentos atuais é menor, pois eles ficam obsoletos mais rapidamente.
D. 
O adequado manuseio das informações é fundamental para a gestão de negócios bem-sucedidos.
As informações organizacionais precisam ser trabalhadas adequadamente, desde a sua captura até a disponibilização aos gestores e demais colaboradores. A aquisição dos equipamentos de TI deve ser feita após o planejamento estratégico, pois um dos objetivos da elaboração do PDTI é justamente identificar quais equipamentos devem ser adquiridos. A TI pode agregar valor à toda a empresa, pois recursos de TI podem ser implantados em qualquer área funcional da empresa, desde que devidamente planejados e alinhados com as necessidades organizacionais. Além disso, a TI pode provocar importantes impactos positivos para a empresa em tempos de crise econômica, por exemplo, ao reduzir custos pela automatização de tarefas. Contudo, em função das constantes inovações nas TI's, a vida útil dos equipamentos atuais é menor, pois eles ficam obsoletos mais rapidamente.
E. 
O frequente surgimento de novas tecnologias faz com que a vida útil dos equipamentos tecnológicos seja longa.
As informações organizacionais precisam ser trabalhadas adequadamente, desde a sua captura até a disponibilização aos gestores e demais colaboradores. A aquisição dos equipamentos de TI deve ser feita após o planejamento estratégico, pois um dos objetivos da elaboração do PDTI é justamente identificar quais equipamentos devem ser adquiridos. A TI pode agregar valor à toda a empresa, pois recursos de TI podem ser implantados em qualquer área funcional da empresa, desde que devidamente planejados e alinhados com as necessidades organizacionais. Além disso, a TI pode provocar importantes impactos positivos para a empresa em tempos de crise econômica, por exemplo, ao reduzir custos pela automatização de tarefas. Contudo, em função das constantes inovações nas TI's, a vida útil dos equipamentos atuais é menor, pois eles ficam obsoletos mais rapidamente.
2. 
Em função do grande volume de informação produzido e consumido pelas empresas modernas, é importante que elas possuam mecanismos para fazer a gestão de suas informações da maneira mais ampla possível. Neste aspecto, o apoio da TI pode proporcionar a criação de um ambiente organizacional capaz de auxiliar os gestores a trabalharem suas demandas de informação de forma mais ágil e eficaz.
Considerando a importância do conceito de dados, informações e inteligência de negócios para melhor entendimento da TI, analise as afirmações a seguir:
I. Dados são fatos brutos que descrevem as características de um evento.
II. Informações são dados convertidos em contexto significativo e útil.
III. Inteligência de negócios são informações valiosas obtidas de fontes íntegras e confiáveis.
Está CORRETO o que se afirma em:
A. 
Somente I e II.
Os dados podem ser considerados como a matéria-prima para a construção de informações. Estas, por sua vez, consistem em um conjunto de dados interligados que possuem significado, sendo úteis para os gestores nos processos de tomada de decisão. Já a Inteligência de Negócios está relacionada com as aplicações e tecnologias utilizadas para coletar dados e informações, disponibilizando-as para acesso pelos gestores organizacionais, ou seja: relaciona-se ao saber utilizar os dados obtidos de fontes íntegras e confiáveis.
B. 
Somente I e III.
Os dados podem ser considerados como a matéria-prima para a construção de informações. Estas, por sua vez, consistem em um conjunto de dados interligados que possuem significado, sendo úteis para os gestores nos processos de tomada de decisão. Já a Inteligência de Negócios está relacionada com as aplicações e tecnologias utilizadas para coletar dados e informações, disponibilizando-as para acesso pelos gestores organizacionais, ou seja: relaciona-se ao saber utilizar os dados obtidos de fontes íntegras e confiáveis.
C. 
Somente II e III.
Os dados podem ser considerados como a matéria-prima para a construção de informações. Estas, por sua vez, consistem em um conjunto de dados interligados que possuem significado, sendo úteis para os gestores nos processos de tomada de decisão. Já a Inteligência de Negócios está relacionada com as aplicações e tecnologias utilizadas para coletar dados e informações, disponibilizando-as para acesso pelos gestores organizacionais, ou seja: relaciona-se ao saber utilizar os dados obtidos de fontes íntegras e confiáveis.
D. 
I, II e III.
Os dados podem ser considerados como a matéria-prima para a construção de informações. Estas, por sua vez, consistem em um conjunto de dados interligados que possuem significado, sendo úteis para os gestoresnos processos de tomada de decisão. Já a Inteligência de Negócios está relacionada com as aplicações e tecnologias utilizadas para coletar dados e informações, disponibilizando-as para acesso pelos gestores organizacionais, ou seja: relaciona-se ao saber utilizar os dados obtidos de fontes íntegras e confiáveis.
E. 
Somente III.
Os dados podem ser considerados como a matéria-prima para a construção de informações. Estas, por sua vez, consistem em um conjunto de dados interligados que possuem significado, sendo úteis para os gestores nos processos de tomada de decisão. Já a Inteligência de Negócios está relacionada com as aplicações e tecnologias utilizadas para coletar dados e informações, disponibilizando-as para acesso pelos gestores organizacionais, ou seja: relaciona-se ao saber utilizar os dados obtidos de fontes íntegras e confiáveis.
3. 
A TI é uma área diretamente relacionada com o uso da tecnologia para auxiliar a gestão e o processamento de informações. Desde que utilizada adequadamente, ela pode ser um importante facilitador da inovação nos negócios e no sucesso empresarial. Para que isso se torne realidade, é necessário que as pessoas desenvolvam e utilizem talentos no uso e no gerenciamento da TI, especialmente no âmbito das organizações.
Neste contexto, identifique a alternativa que apresenta CORRETAMENTE os três recursos que compõem a TI.
A. 
Conhecimento, Equipamentos e Tecnologia da Informação.
As pessoas utilizam a TI para trabalhar com a Informação em suas rotinas pessoais e profissionais. O Conhecimento não é considerado como um recurso específico da TI, pois é gerado a partir do uso de informações no contexto organizacional. Os Equipamentos são a aplicação prática da TI, isto é, são os meios pelos quais as pessoas gerenciam suas informações.
B. 
Conhecimento, Pessoas e Tecnologia da Informação.
As pessoas utilizam a TI para trabalhar com a Informação em suas rotinas pessoais e profissionais. O Conhecimento não é considerado como um recurso específico da TI, pois é gerado a partir do uso de informações no contexto organizacional. Os Equipamentos são a aplicação prática da TI, isto é, são os meios pelos quais as pessoas gerenciam suas informações.
C. 
Informação, Conhecimento e Equipamentos.
As pessoas utilizam a TI para trabalhar com a Informação em suas rotinas pessoais e profissionais. O Conhecimento não é considerado como um recurso específico da TI, pois é gerado a partir do uso de informações no contexto organizacional. Os Equipamentos são a aplicação prática da TI, isto é, são os meios pelos quais as pessoas gerenciam suas informações.
D. 
Informação, Equipamentos e Tecnologia da Informação.
As pessoas utilizam a TI para trabalhar com a Informação em suas rotinas pessoais e profissionais. O Conhecimento não é considerado como um recurso específico da TI, pois é gerado a partir do uso de informações no contexto organizacional. Os Equipamentos são a aplicação prática da TI, isto é, são os meios pelos quais as pessoas gerenciam suas informações.
E. 
Informação, Pessoas e Tecnologia da Informação.
As pessoas utilizam a TI para trabalhar com a Informação em suas rotinas pessoais e profissionais. O Conhecimento não é considerado como um recurso específico da TI, pois é gerado a partir do uso de informações no contexto organizacional. Os Equipamentos são a aplicação prática da TI, isto é, são os meios pelos quais as pessoas gerenciam suas informações.
4. 
A TI pode ser definida como todas as soluções utilizadas pelas empresas e pessoas que envolvem recursos computacionais para acesso às informações. Em termos organizacionais, a TI tornou-se importante para parte da estratégia, da vantagem competitiva e da rentabilidade da organização. É fato que a TI pode auxiliar na obtenção de maiores ganhos financeiros, motivo pelo qual as empresas investem em tecnologias e esperam receber delas contribuições para oportunidades de melhorias. Entretanto, medir o sucesso da TI no ambiente organizacional é bastante difícil. Em termos práticos, saber qual o retorno do investimento feito em determinado equipamento de informática não é um processo simples. Para justificar os gastos com TI, a empresa precisa medir a recompensa desses investimentos, seu impacto no desempenho dos negócios e o valor total alcançado.
Analise os itens abaixo que estão relacionados com as métricas de eficiência e de eficácia da TI:
I. Em média, as organizações gastam 50% do orçamento de TI com o gerenciamento de suas métricas.
II. A medição da TI contempla, exclusivamente, produtos e serviços que envolvem clientes externos.
III. As métricas trabalham para alimentar os indicadores-chave de desempenho da organização.
Está CORRETO o que afirma em:
A. 
Somente I.
O valor gasto para gerenciar a utilização de métricas varia muito de acordo com as características próprias de cada organização. O desempenho e qualidade dos produtos e serviços oferecidos internamente pela empresa também precisam ser medidos e analisados pelos gestores para identificação do custo-benefício, e a medição de TI inclui processos internos e externos. Os indicadores-chave de desempenho são as medidas que estão vinculadas aos direcionadores de negócios, enquanto as métricas são as medidas detalhadas que alimentam esses indicadores.
B. 
Somente II.
O valor gasto para gerenciar a utilização de métricas varia muito de acordo com as características próprias de cada organização. O desempenho e qualidade dos produtos e serviços oferecidos internamente pela empresa também precisam ser medidos e analisados pelos gestores para identificação do custo-benefício, e a medição de TI inclui processos internos e externos. Os indicadores-chave de desempenho são as medidas que estão vinculadas aos direcionadores de negócios, enquanto as métricas são as medidas detalhadas que alimentam esses indicadores.
C. 
Somente III.
O valor gasto para gerenciar a utilização de métricas varia muito de acordo com as características próprias de cada organização. O desempenho e qualidade dos produtos e serviços oferecidos internamente pela empresa também precisam ser medidos e analisados pelos gestores para identificação do custo-benefício, e a medição de TI inclui processos internos e externos. Os indicadores-chave de desempenho são as medidas que estão vinculadas aos direcionadores de negócios, enquanto as métricas são as medidas detalhadas que alimentam esses indicadores.
D. 
Somente II e III.
O valor gasto para gerenciar a utilização de métricas varia muito de acordo com as características próprias de cada organização. O desempenho e qualidade dos produtos e serviços oferecidos internamente pela empresa também precisam ser medidos e analisados pelos gestores para identificação do custo-benefício, e a medição de TI inclui processos internos e externos. Os indicadores-chave de desempenho são as medidas que estão vinculadas aos direcionadores de negócios, enquanto as métricas são as medidas detalhadas que alimentam esses indicadores.
E. 
I, II e III.
O valor gasto para gerenciar a utilização de métricas varia muito de acordo com as características próprias de cada organização. O desempenho e qualidade dos produtos e serviços oferecidos internamente pela empresa também precisam ser medidos e analisados pelos gestores para identificação do custo-benefício, e a medição de TI inclui processos internos e externos. Os indicadores-chave de desempenho são as medidas que estão vinculadas aos direcionadores de negócios, enquanto as métricas são as medidas detalhadas que alimentam esses indicadores.
5. 
Todos os funcionários da organização precisam trabalhar em conjunto para que seja possível o desenvolvimento de um ambiente propício à elaboração de iniciativas estratégicas capazes de gerar vantagens competitivas. A compreensão da estrutura tradicional de um departamento de (TI), envolvendo seus cargos, papéis e responsabilidades, auxilia as empresas a criarem equipes com esse perfil. Como a TI é uma área relativamente nova, a nomenclatura dos cargos pode variar de organização paraorganização. Entretanto, alguns cargos de TI vêm sendo elevados a níveis estratégicos nos últimos anos, mostrando a importância desta área para melhor condução dos negócios.
Em relação aos papéis e responsabilidades normalmente identificados na TI, identifique a afirmação CORRETA:
A. 
A atuação do vice-presidente de conhecimento (CKO) é mais restrita, pois foca apenas na realização e condução de cursos de capacitação para os diversos colaboradores da empresa.
A ampliação da atuação de um mesmo profissional na empresa pode ser benéfica, tanto em termos financeiros quanto em termos de integração das áreas. O vice-presidente de conhecimento (CKO) é responsável pela coleta, manutenção e distribuição do conhecimento na organização, não estando sua atuação restrita à realização e condução de cursos de capacitação profissional. Embora o CIO seja considerado um cargo dentro da TI, sua preocupação envolve desde aspectos relacionados com as tecnologias até questões ligadas com a satisfação dos clientes da empresa. O cargo de vice-presidente de segurança (CSO) é responsável por garantir a segurança dos sistemas de TI e desenvolver estratégias e proteções contra ataques indevidos, enquanto o  vice-presidente de privacidade (CPO) é responsável por garantir o uso ético e legal das informações dentro de uma organização.
B. 
A preocupação do vice-presidente de sistemas de informação (CIO) deve ser estritamente com a TI.
A ampliação da atuação de um mesmo profissional na empresa pode ser benéfica, tanto em termos financeiros quanto em termos de integração das áreas. O vice-presidente de conhecimento (CKO) é responsável pela coleta, manutenção e distribuição do conhecimento na organização, não estando sua atuação restrita à realização e condução de cursos de capacitação profissional. Embora o CIO seja considerado um cargo dentro da TI, sua preocupação envolve desde aspectos relacionados com as tecnologias até questões ligadas com a satisfação dos clientes da empresa. O cargo de vice-presidente de segurança (CSO) é responsável por garantir a segurança dos sistemas de TI e desenvolver estratégias e proteções contra ataques indevidos, enquanto o  vice-presidente de privacidade (CPO) é responsável por garantir o uso ético e legal das informações dentro de uma organização.
C. 
Em determinadas organizações, a mesma pessoa pode assumir as funções e responsabilidades de dois cargos, fornecendo orientação e apoio aos funcionários.
A ampliação da atuação de um mesmo profissional na empresa pode ser benéfica, tanto em termos financeiros quanto em termos de integração das áreas. O vice-presidente de conhecimento (CKO) é responsável pela coleta, manutenção e distribuição do conhecimento na organização, não estando sua atuação restrita à realização e condução de cursos de capacitação profissional. Embora o CIO seja considerado um cargo dentro da TI, sua preocupação envolve desde aspectos relacionados com as tecnologias até questões ligadas com a satisfação dos clientes da empresa. O cargo de vice-presidente de segurança (CSO) é responsável por garantir a segurança dos sistemas de TI e desenvolver estratégias e proteções contra ataques indevidos, enquanto o  vice-presidente de privacidade (CPO) é responsável por garantir o uso ético e legal das informações dentro de uma organização.
D. 
O vice-presidente de privacidade (CPO) é responsável por garantir a segurança dos sistemas de TI e desenvolver estratégias e proteções contra ataques indevidos.
A ampliação da atuação de um mesmo profissional na empresa pode ser benéfica, tanto em termos financeiros quanto em termos de integração das áreas. O vice-presidente de conhecimento (CKO) é responsável pela coleta, manutenção e distribuição do conhecimento na organização, não estando sua atuação restrita à realização e condução de cursos de capacitação profissional. Embora o CIO seja considerado um cargo dentro da TI, sua preocupação envolve desde aspectos relacionados com as tecnologias até questões ligadas com a satisfação dos clientes da empresa. O cargo de vice-presidente de segurança (CSO) é responsável por garantir a segurança dos sistemas de TI e desenvolver estratégias e proteções contra ataques indevidos, enquanto o  vice-presidente de privacidade (CPO) é responsável por garantir o uso ético e legal das informações dentro de uma organização.
E. 
O vice-presidente de segurança (CSO) é responsável por garantir o uso ético e legal das informações dentro de uma organização.
A ampliação da atuação de um mesmo profissional na empresa pode ser benéfica, tanto em termos financeiros quanto em termos de integração das áreas. O vice-presidente de conhecimento (CKO) é responsável pela coleta, manutenção e distribuição do conhecimento na organização, não estando sua atuação restrita à realização e condução de cursos de capacitação profissional. Embora o CIO seja considerado um cargo dentro da TI, sua preocupação envolve desde aspectos relacionados com as tecnologias até questões ligadas com a satisfação dos clientes da empresa. O cargo de vice-presidente de segurança (CSO) é responsável por garantir a segurança dos sistemas de TI e desenvolver estratégias e proteções contra ataques indevidos, enquanto o  vice-presidente de privacidade (CPO) é responsável por garantir o uso ético e legal das informações dentro de uma organização.
1. 
A ciência exerce uma grande influência em nossa vida cotidiana a ponto de ser difícil imaginar com seria o mundo atual sem a sua contribuição ao longo do tempo. Qual a definição de ciência?
A. 
É o conjunto de ações que permitem o êxito em um processo de inovação.
A palavra ciência geralmente descreve qualquer campo de estudo sistemático ou conhecimento adquirido. Entre as ações que garantem um processo de inovação com êxito, a pesquisa científica tem papel de destaque. A partir do conhecimento científico, é possível estimular a criatividade dos envolvidos nos processos de inovação.
B. 
É o conjunto de conhecimentos fundados sobre princípios certos.
A palavra ciência geralmente descreve qualquer campo de estudo sistemático ou conhecimento adquirido. Entre as ações que garantem um processo de inovação com êxito, a pesquisa científica tem papel de destaque. A partir do conhecimento científico, é possível estimular a criatividade dos envolvidos nos processos de inovação.
C. 
É a técnica que permite um aprendizado organizacional mais eficaz.
A palavra ciência geralmente descreve qualquer campo de estudo sistemático ou conhecimento adquirido. Entre as ações que garantem um processo de inovação com êxito, a pesquisa científica tem papel de destaque. A partir do conhecimento científico, é possível estimular a criatividade dos envolvidos nos processos de inovação.
D. 
É a característica mais importante em um processo de inovação.
A palavra ciência geralmente descreve qualquer campo de estudo sistemático ou conhecimento adquirido. Entre as ações que garantem um processo de inovação com êxito, a pesquisa científica tem papel de destaque. A partir do conhecimento científico, é possível estimular a criatividade dos envolvidos nos processos de inovação.
E. 
É a técnica que permite estimular a criatividade dos colaboradores.
A palavra ciência geralmente descreve qualquer campo de estudo sistemático ou conhecimento adquirido. Entre as ações que garantem um processo de inovação com êxito, a pesquisa científica tem papel de destaque. A partir do conhecimento científico, é possível estimular a criatividade dos envolvidos nos processos de inovação.
2. 
O método científico permite a reprodução de experimentos com a diminuição das possibilidades de erro. Qual a sequência correta das 5 etapas que compõem o método científico?
A. 
Hipótese, observação, experimento, predição e conclusão.
O método científico pode ser dividido em 5 etapas, que são:
Observação: também conhecida como pesquisa;
Hipótese: uma possível solução para o problema em estudo;
Predição: demonstração de que a hipótese é verdadeira;
Experimento: realiza o teste da hipótese;
Conclusão: resumo do experimentoque contém os resultados.
B. 
Observação, predição, hipótese, experimento e conclusão.
O método científico pode ser dividido em 5 etapas, que são: 
Observação: também conhecida como pesquisa; 
Hipótese: uma possível solução para o problema em estudo; 
Predição: demonstração de que a hipótese é verdadeira; 
Experimento: realiza o teste da hipótese; 
Conclusão: resumo do experimento que contém os resultados.
C. 
Observação, hipótese, predição, experimento e conclusão.
O método científico pode ser dividido em 5 etapas, que são: 
Observação: também conhecida como pesquisa; 
Hipótese: uma possível solução para o problema em estudo; 
Predição: demonstração de que a hipótese é verdadeira; 
Experimento: realiza o teste da hipótese; 
Conclusão: resumo do experimento que contém os resultados.
D. 
Predição, observação, hipótese, experimento e conclusão.
O método científico pode ser dividido em 5 etapas, que são: 
Observação: também conhecida como pesquisa; 
Hipótese: uma possível solução para o problema em estudo; 
Predição: demonstração de que a hipótese é verdadeira; 
Experimento: realiza o teste da hipótese; 
Conclusão: resumo do experimento que contém os resultados.
E. 
Observação, conclusão, hipótese, predição e experimento.
O método científico pode ser dividido em 5 etapas, que são: 
Observação: também conhecida como pesquisa; 
Hipótese: uma possível solução para o problema em estudo; 
Predição: demonstração de que a hipótese é verdadeira; 
Experimento: realiza o teste da hipótese; 
Conclusão: resumo do experimento que contém os resultados.
3. 
Qual é o termo comumente utilizado para representar a relação mais estreita entre ciência e tecnologia nos processos de inovação?
A. 
Concorrência.
A aproximação da ciência e da tecnologia, fomentando a inovação, é chamada de convergência. Diferentemente de concorrência, que seria considerada um aspecto de segmentação. A resiliência, no contexto de inovação, é uma característica importante para as empresas devido à necessidade de superar as adversidades impostas durante o processo de inovação.
B. 
Resiliência.
A aproximação da ciência e da tecnologia, fomentando a inovação, é chamada de convergência. Diferentemente de concorrência, que seria considerada um aspecto de segmentação. A resiliência, no contexto de inovação, é uma característica importante para as empresas devido à necessidade de superar as adversidades impostas durante o processo de inovação.
C. 
Competência.
A aproximação da ciência e da tecnologia, fomentando a inovação, é chamada de convergência. Diferentemente de concorrência, que seria considerada um aspecto de segmentação. A resiliência, no contexto de inovação, é uma característica importante para as empresas devido à necessidade de superar as adversidades impostas durante o processo de inovação.
D. 
Recorrência.
A aproximação da ciência e da tecnologia, fomentando a inovação, é chamada de convergência. Diferentemente de concorrência, que seria considerada um aspecto de segmentação. A resiliência, no contexto de inovação, é uma característica importante para as empresas devido à necessidade de superar as adversidades impostas durante o processo de inovação.
E. 
Convergência.
A aproximação da ciência e da tecnologia, fomentando a inovação, é chamada de convergência. Diferentemente de concorrência, que seria considerada um aspecto de segmentação. A resiliência, no contexto de inovação, é uma característica importante para as empresas devido à necessidade de superar as adversidades impostas durante o processo de inovação.
4. 
Qual a importância da definição de uma estratégia de inovação para as empresas?
A. 
Permitir o alinhamento das prioridades em prol da inovação.
Sem uma estratégia de inovação, diferentes partes de uma organização podem acabar facilmente por possuírem prioridades conflitantes, mesmo que haja uma estratégia comercial clara.
B. 
Permitir que todos colaboradores da empresa tenham a mesma faixa de remuneração.
Sem uma estratégia de inovação, diferentes partes de uma organização podem acabar facilmente por possuírem prioridades conflitantes, mesmo que haja uma estratégia comercial clara.
C. 
Permitir uma comunicação facilitada dentro de cada setor da empresa.
Sem uma estratégia de inovação, diferentes partes de uma organização podem acabar facilmente por possuírem prioridades conflitantes, mesmo que haja uma estratégia comercial clara.
D. 
Renovar o ambiente de trabalho em termos de infraestrutura.
Sem uma estratégia de inovação, diferentes partes de uma organização podem acabar facilmente por possuírem prioridades conflitantes, mesmo que haja uma estratégia comercial clara.
E. 
Garantir que a empresa tenha uma inovação por ano.
Sem uma estratégia de inovação, diferentes partes de uma organização podem acabar facilmente por possuírem prioridades conflitantes, mesmo que haja uma estratégia comercial clara.
5. 
A palavra inovação está cada vez mais comum nas empresas que almejam desbravar novos mercados. Qual o conceito de inovação?
A. 
É o processo de execução de um novo produto.
A inovação pode significar a criação de um novo serviço, sistema ou processo, ou o aprimoramento dos existentes.
B. 
É a maneira como se trata o desenvolvimento de produtos e serviços nas empresas.
A inovação pode significar a criação de um novo serviço, sistema ou processo, ou o aprimoramento dos existentes.
C. 
É o processo de implementação de novas ideias para criar valor para uma organização.
A inovação pode significar a criação de um novo serviço, sistema ou processo, ou o aprimoramento dos existentes.
D. 
É o processo de elaboração do planejamento estratégico das empresas.
A inovação pode significar a criação de um novo serviço, sistema ou processo, ou o aprimoramento dos existentes.
E. 
É a maneira como os colaboradores se comunicam dentro das empresas.
A inovação pode significar a criação de um novo serviço, sistema ou processo, ou o aprimoramento dos existentes.
1. 
Escolha a alternativa que apresenta as diferenças entre tecnologias de informação e comunicação (TICs) e tecnologias digitais de informação e comunicação (TDICs).
A. 
As TICs utilizam meios de codificação binários para informar e comunicar. Já as TDICs podem ser entendidas como quaisquer ferramentas tecnológicas utilizadas para comunicação entre duas ou mais pessoas e para transmissão de informações para uma ou muitas pessoas.
As TICs ganharam força com a chegada da Internet e das TDICs. Elas se complementam e, às vezes, se unificam, dando a impressão de que ambas são uma só. No entanto, o diferencial ocorre pelo uso da Internet, que as torna digitais pelo fato de utilizarem linguagem computacional.
B. 
As TICs não apresentam diferença em relação às TDICs. Um exemplo disso é a televisão, que pode ser utilizada com ou sem o apoio da Internet. Além disso, atualmente podemos nos comunicar pelo telefone e ouvir rádio direto na Internet, ou seja, as tecnologias estão unificadas.
As TICs ganharam força com a chegada da Internet e das TDICs. Elas se complementam e, às vezes, se unificam, dando a impressão de que ambas são uma só. No entanto, o diferencial ocorre pelo uso da Internet, que as torna digitais pelo fato de utilizarem linguagem computacional.
C. 
As TICs, com o surgimento da Internet, passaram a ser digitais, uma vez que atualmente toda transmissão dos meios de comunicação é realizada com o apoio dos recursos digitais. Um exemplo é o sinal digital da televisão, que passará a ser obrigatório e distribuído gratuitamente à população.
As TICs ganharam força com a chegada da Internet e das TDICs. Elas se complementam e, às vezes, se unificam, dando a impressão de que ambas são uma só. No entanto, o diferencial ocorre pelo uso da Internet, que as torna digitais pelo fato de utilizarem linguagem computacional.
D. 
As TICs permitem a comunicação de uma pessoa (o emissor da mensagem) para outra pessoa (o receptor) ou várias pessoas. Como exemplo temos o telefone e a televisão. Já as TDICs permitem a comunicação de várias pessoas com outras várias pessoas como,por exemplo, as redes sociais, como o Facebook, em que vários emitem mensagens para outros tantos que a recebem.
As TICs ganharam força com a chegada da Internet e das TDICs. Elas se complementam e, às vezes, se unificam, dando a impressão de que ambas são uma só. No entanto, o diferencial ocorre pelo uso da Internet, que as torna digitais pelo fato de utilizarem linguagem computacional.
E. 
As TICs podem ser entendidas como quaisquer ferramentas tecnológicas utilizadas para comunicação entre duas ou mais pessoas e para transmissão de informações para uma ou muitas pessoas. Já as TDICs utilizam meios de codificação binários para informar e comunicar.
As TICs ganharam força com a chegada da Internet e das TDICs. Elas se complementam e, às vezes, se unificam, dando a impressão de que ambas são uma só. No entanto, o diferencial ocorre pelo uso da Internet, que as torna digitais pelo fato de utilizarem linguagem computacional.
2. 
Com o avanço das TICs, muitas áreas da sociedade se reformularam. Um exemplo é o crowdfunding. Qual o seu principal objetivo?
A. 
O crowdfunding funciona basicamente como um financiamento coletivo, a antiga vaquinha. Porém, os projetos realizados com o apoio de crowdfunding, em geral, objetivam um retorno e/ou benefício para a sociedade.
Por se tratar de uma metodologia e não de uma ferramenta, os projetos realizados com o apoio de crowdfunding, em geral, objetivam um retorno e/ou benefício para a sociedade, sendo realizados por meio de negócios eletrônicos.
B. 
O crowdfunding é importante quando utilizado como auxiliar ao processo de ensino. O professor pode utilizá-lo para que os estudantes acessem os conteúdos da aula ou verifiquem exemplos práticos sobre o assunto que está sendo estudado.
Por se tratar de uma metodologia e não de uma ferramenta, os projetos realizados com o apoio de crowdfunding, em geral, objetivam um retorno e/ou benefício para a sociedade, sendo realizados por meio de negócios eletrônicos.
C. 
O crowdfunding chegou para auxiliar professores e estudantes a ultrapassar as barreiras da sala de aula física. Por exemplo, em uma aula de Geografia, os estudantes podem visitar virtualmente os países estudados e, ainda, por meio do Google Maps, visitar endereços reais de praticamente qualquer lugar do mundo.
Por se tratar de uma metodologia e não de uma ferramenta, os projetos realizados com o apoio de crowdfunding, em geral, objetivam um retorno e/ou benefício para a sociedade, sendo realizados por meio de negócios eletrônicos.
D. 
O crowdfunding tem importante objetivo em nível de organização social. Um bom exemplo são os movimentos organizados por meio dos grupos ou eventos do Facebook. Muitas das manifestações político-sociais que ocorreram foram organizadas e mobilizadas por meio da rede social.
Por se tratar de uma metodologia e não de uma ferramenta, os projetos realizados com o apoio de crowdfunding, em geral, objetivam um retorno e/ou benefício para a sociedade, sendo realizados por meio de negócios eletrônicos.
E. 
O crowdfunding tem como principal objetivo, além de transmitir informações, possibilitar que o expectador interaja com a programação, fazendo com que o equipamento tenha certa inteligência.
Por se tratar de uma metodologia e não de uma ferramenta, os projetos realizados com o apoio de crowdfunding, em geral, objetivam um retorno e/ou benefício para a sociedade, sendo realizados por meio de negócios eletrônicos.
3. 
As tecnologias de informação e comunicação transformaram a forma como vivemos em sociedade. Porém, é necessário lançar um olhar para além do contexto ao qual se está inserido para ser possível perceber que, embora tenhamos muitas facilidades ao alcance de um clique, inúmeras pessoas estão alheias a este universo. Qual das alternativas a seguir tem relação com essa afirmação?
A. 
É necessário um grande investimento, em esfera mundial, para formação de mão de obra relacionada aos recursos tecnológicos, já que o acesso está disponível, mas não é utilizado por quase metade da população mundial por falta de conhecimento e familiaridade com os recursos disponíveis.
O acesso à tecnologia e políticas públicas que contribuam para a melhoria da sua infraestrutura precisam estar na pauta dos governantes. Tanto no Brasil quanto no mundo o acesso a essas tecnologias, seja por falta de infraestrutura ou de condições financeiras, ainda é restrito e carece de um olhar atento, uma vez que as tecnologias promovem melhorias na vida dos cidadãos.
B. 
Uma vez que mais da metade da população mundial não está conectada, é necessário ações governamentais para diminuir as diferenças e ampliar o acesso a tecnologias a todas as pessoas. Além disso, será necessário suplantar o desafio imposto à sociedade atual de eliminar as desigualdades sociais, seja em nível de Brasil, seja na esfera mundial.
O acesso à tecnologia e políticas públicas que contribuam para a melhoria da sua infraestrutura precisam estar na pauta dos governantes. Tanto no Brasil quanto no mundo, o acesso a essas tecnologias, seja por falta de infraestrutura ou de condições financeiras, ainda é restrito e carece de um olhar atento, uma vez que as tecnologias promovem melhorias na vida dos cidadãos.
C. 
Principalmente no Brasil, a grande maioria das pessoas não tem acesso à Internet nem a recursos básicos, como saneamento básico e saúde pública de qualidade. Assim, antes de pensarmos em uma cultura global e conectada, faz-se necessário transpor tais obstáculos, que são prioritários.
O acesso à tecnologia e políticas públicas que contribuam para a melhoria da sua infraestrutura precisam estar na pauta dos governantes. Tanto no Brasil quanto no mundo, o acesso a essas tecnologias, seja por falta de infraestrutura ou de condições financeiras, ainda é restrito e carece de um olhar atento, uma vez que as tecnologias promovem melhorias na vida dos cidadãos.
D. 
No caso de pessoas que residem em regiões isoladas, como aldeias indígenas, a tecnologia vai demorar a chegar em função da limitação de recursos para instalação das ferramentas necessárias para receber tais tecnologias, ficando essas pessoas alheias ao que ocorre fora do seu habitat.
O acesso à tecnologia e  políticas públicas que contribuam para a melhoria da sua infraestrutura precisam estar na pauta dos governantes. Tanto no Brasil quanto no mundo, o acesso a essas tecnologias, seja por falta de infraestrutura ou de condições financeiras, ainda é restrito e carece de um olhar atento, uma vez que as tecnologias promovem melhorias na vida dos cidadãos.
E. 
Pessoas residentes em regiões de guerras, por exemplo, encontram maiores dificuldades para utilizar tecnologias. Essa é uma realidade distante para o Brasil, já que políticas públicas criadas nos últimos anos garantiram o acesso à tecnologia a toda população do país. Assim, não podemos ficar alheios à realidade mundial, já que vivemos uma era globalizada.
O acesso à tecnologia e políticas públicas que contribuam para a melhoria da sua infraestrutura precisam estar na pauta dos governantes. Tanto no Brasil quanto no mundo, o acesso a essas tecnologias, seja por falta de infraestrutura ou de condições financeiras, ainda é restrito e carece de um olhar atento, uma vez que as tecnologias promovem melhorias na vida dos cidadãos.
4. 
Com o advento das tecnologias de informação e comunicação, a sociedade vive uma nova era. Novas formas de organização, de comunicação e de relacionamentos surgiram com a sua propagação, principalmente alavancada no século XXI. De acordo com a UNESCO (1998), iniciamos a fase da ___________________________ e estamos, atualmente, vivendo a _____________________________ que, de acordo com a UNESCO, é um avanço a partir da primeira. Escolha a alternativa que completa corretamente as lacunas.
A. 
sociedade do conhecimento - sociedade da informação.
Foi no período da Guerra Fria que as redes de computadores e seus avanços surgiram, chegando até a Internet, que contribuiu para as mudanças em nossa sociedade. A sociedade da informação é a pedra angular dassociedades do conhecimento, sendo que a sociedade do conhecimento expressa melhor a complexidade e o dinamismo das mudanças que estão ocorrendo.
B. 
Revolução Industrial - era tecnológica.
Foi no período da Guerra Fria que as redes de computadores e seus avanços surgiram, chegando até a Internet, que contribuiu para as mudanças em nossa sociedade. A sociedade da informação é a pedra angular das sociedades do conhecimento, sendo que a sociedade do conhecimento expressa melhor a complexidade e o dinamismo das mudanças que estão ocorrendo.
C. 
sociedade da informação - sociedade do conhecimento.
Foi no período da Guerra Fria que as redes de computadores e seus avanços surgiram, chegando até a Internet, que contribuiu para as mudanças em nossa sociedade. A sociedade da informação é a pedra angular das sociedades do conhecimento, sendo que a sociedade do conhecimento expressa melhor a complexidade e o dinamismo das mudanças que estão ocorrendo.
D. 
Guerra Fria - sociedade da informação.
Foi no período da Guerra Fria que as redes de computadores e seus avanços surgiram, chegando até a Internet, que contribuiu para as mudanças em nossa sociedade. A sociedade da informação é a pedra angular das sociedades do conhecimento, sendo que a sociedade do conhecimento expressa melhor a complexidade e o dinamismo das mudanças que estão ocorrendo.
E. 
sociedade da informação - Guerra Fria.
Foi no período da Guerra Fria que as redes de computadores e seus avanços surgiram, chegando até a Internet, que contribuiu para as mudanças em nossa sociedade. A sociedade da informação é a pedra angular das sociedades do conhecimento, sendo que a sociedade do conhecimento expressa melhor a complexidade e o dinamismo das mudanças que estão ocorrendo.
5. 
As tecnologias da informação e da comunicação contribuíram e contribuem para inúmeras melhorias em nosso dia a dia. No entanto, também apresentam alguns desafios importantes que precisam ser considerados. Qual alternativa se refere a um desses desafios?
A. 
Um desafio é inseri-las no ambiente educacional, uma vez que a sala de aula necessita aliar teoria e prática.
As TICs estão inseridas no ambiente escolar, seja em maior ou menor número. Até mesmo as escolas públicas dispõem de algum tipo de tecnologia, além dos próprios alunos, que têm celulares com acesso à Internet. Atualmente, disponibilizam-se diversos softwares e diferentes tipos de tecnologias para deficientes visuais. Com o surgimento da Internet é possível acessar, em tempo real, informações de qualquer lugar no mundo. No entanto, mais da metade da população mundial não está conectada.
B. 
Um desafio importante a ser vencido é a criação de TICs para deficientes visuais, pois essas pessoas também têm o direito de serem incluídas digitalmente.
As TICs estão inseridas no ambiente escolar, seja em maior ou menor número. Até mesmo as escolas públicas dispõem de algum tipo de tecnologia, além dos próprios alunos, que têm celulares com acesso à Internet. Atualmente, disponibilizam-se diversos softwares e diferentes tipos de tecnologias para deficientes visuais. Com o surgimento da Internet é possível acessar, em tempo real, informações de qualquer lugar no mundo. No entanto, mais da metade da população mundial não está conectada.
C. 
Um desafio é as TICs ofertarem programas televisivos educativos, principalmente na televisão gratuita.
As TICs estão inseridas no ambiente escolar, seja em maior ou menor número. Até mesmo as escolas públicas dispõem de algum tipo de tecnologia, além dos próprios alunos, que têm celulares com acesso à Internet. Atualmente, disponibilizam-se diversos softwares e diferentes tipos de tecnologias para deficientes visuais. Com o surgimento da Internet é possível acessar, em tempo real, informações de qualquer lugar no mundo. No entanto, mais da metade da população mundial não está conectada.
D. 
Um desafio das TICs é a globalização do acesso, uma vez que as tecnologias digitais ainda não permitem esse acesso.
As TICs estão inseridas no ambiente escolar, seja em maior ou menor número. Até mesmo as escolas públicas dispõem de algum tipo de tecnologia, além dos próprios alunos, que têm celulares com acesso à Internet. Atualmente, disponibilizam-se diversos softwares e diferentes tipos de tecnologias para deficientes visuais. Com o surgimento da Internet é possível acessar, em tempo real, informações de qualquer lugar no mundo. No entanto, mais da metade da população mundial não está conectada.
E. 
Um desafio importante em relação à tecnologia é a necessidade de oportunizar infraestrutura de acesso a um maior número de usuários.
As TICs estão inseridas no ambiente escolar, seja em maior ou menor número. Até mesmo as escolas públicas dispõem de algum tipo de tecnologia, além dos próprios alunos, que têm celulares com acesso à Internet. Atualmente, disponibilizam-se diversos softwares e diferentes tipos de tecnologias para deficientes visuais. Com o surgimento da Internet é possível acessar, em tempo real, informações de qualquer lugar no mundo. No entanto, mais da metade da população mundial não está conectada.
1. 
A tecnologia tem ferramentas consideradas de extrema importância para o bom andamento empresarial.
Com relação ao conceito de tecnologia, avalie as afirmativas apresentadas e indique a alternativa correta.
A. 
A tecnologia pode ser definida como independente quando vinculada à ciência.
A tecnologia é considerada independente, mas somente quando estiver vinculada à produção de bens ou serviços. A tecnologia é um conjunto de conhecimentos que podem ser científicos, empíricos ou intuitivos. É correto afirmar que a tecnologia corresponde à definição de termos técnicos, sendo também considerada como um meio de produção. Ainda com relação ao significado de tecnologia, ela é um meio usado, no entanto, para organizar e manter as relações sociais no meio produtivo.
B. 
A tecnologia se refere a um montante de conhecimentos empíricos.
A tecnologia é considerada independente, mas somente quando estiver vinculada à produção de bens ou serviços. A tecnologia é um conjunto de conhecimentos que podem ser científicos, empíricos ou intuitivos. É correto afirmar que a tecnologia corresponde à definição de termos técnicos, sendo também considerada como um meio de produção. Ainda com relação ao significado de tecnologia, ela é um meio usado, no entanto, para organizar e manter as relações sociais no meio produtivo.
C. 
A tecnologia consiste em fixação de expressões técnicas.
A tecnologia é considerada independente, mas somente quando estiver vinculada à produção de bens ou serviços. A tecnologia é um conjunto de conhecimentos que podem ser científicos, empíricos ou intuitivos. É correto afirmar que a tecnologia corresponde à definição de termos técnicos, sendo também considerada como um meio de produção. Ainda com relação ao significado de tecnologia, ela é um meio usado, no entanto, para organizar e manter as relações sociais no meio produtivo.
D. 
A tecnologia não pode ser considerada como um meio de produção.
A tecnologia é considerada independente, mas somente quando estiver vinculada à produção de bens ou serviços. A tecnologia é um conjunto de conhecimentos que podem ser científicos, empíricos ou intuitivos. É correto afirmar que a tecnologia corresponde à definição de termos técnicos, sendo também considerada como um meio de produção. Ainda com relação ao significado de tecnologia, ela é um meio usado, no entanto, para organizar e manter as relações sociais no meio produtivo.
E. 
É possível afirmar que a tecnologia é um método usado para desordenar e manter as relações sociais no meio produtivo.
A tecnologia é considerada independente, mas somente quando estiver vinculada à produção de bens ou serviços. A tecnologia é um conjunto de conhecimentos que podem ser científicos, empíricos ou intuitivos. É correto afirmar que a tecnologia corresponde à definição de termos técnicos, sendo também considerada como um meio de produção. Ainda com relação ao significado de tecnologia, ela é um meio usado,no entanto, para organizar e manter as relações sociais no meio produtivo.
2. 
Além da importância da compreensão sobre o conceito da tecnologia, faz-se necessário entender também a sua classificação.
Sobre a classificação da tecnologia, avalie e marque a alternativa correta.
A. 
A tecnologia documentada envolve um documento específico e único.
A tecnologia documentada aborda vários tipos de documentos. A classificação denominada de documentada tem por função evidenciar e esclarecer, mediante documento, a solução de um problema. A tecnologia imaterial representa conhecimentos conceituais e práticos, os quais normalmente não estão visíveis. A tecnologia materializada contempla os equipamentos que pertencem e são usados na produção. Já a tecnologia documentada é considerada a que é menos instantânea.
B. 
A tecnologia documentada deve demonstrar e explicar por meio de um documento, buscando solucionar problemas.
A tecnologia documentada aborda vários tipos de documentos. A classificação denominada de documentada tem por função evidenciar e esclarecer, mediante documento, a solução de um problema. A tecnologia imaterial representa conhecimentos conceituais e práticos, os quais normalmente não estão visíveis. A tecnologia materializada contempla os equipamentos que pertencem e são usados na produção. Já a tecnologia documentada é considerada a que é menos instantânea.
C. 
A tecnologia imaterial se refere a conhecimentos conceituais e práticos, os quais geralmente estão visíveis.
A tecnologia documentada aborda vários tipos de documentos. A classificação denominada de documentada tem por função evidenciar e esclarecer, mediante documento, a solução de um problema. A tecnologia imaterial representa conhecimentos conceituais e práticos, os quais normalmente não estão visíveis. A tecnologia materializada contempla os equipamentos que pertencem e são usados na produção. Já a tecnologia documentada é considerada a que é menos instantânea.
D. 
A tecnologia materializada se refere aos equipamentos que não fazem parte da produção.
A tecnologia documentada aborda vários tipos de documentos. A classificação denominada de documentada tem por função evidenciar e esclarecer, mediante documento, a solução de um problema. A tecnologia imaterial representa conhecimentos conceituais e práticos, os quais normalmente não estão visíveis. A tecnologia materializada contempla os equipamentos que pertencem e são usados na produção. Já a tecnologia documentada é considerada a que é menos instantânea.
E. 
A tecnologia documentada representa a que é mais instantânea.
A tecnologia documentada aborda vários tipos de documentos. A classificação denominada de documentada tem por função evidenciar e esclarecer, mediante documento, a solução de um problema. A tecnologia imaterial representa conhecimentos conceituais e práticos, os quais normalmente não estão visíveis. A tecnologia materializada contempla os equipamentos que pertencem e são usados na produção. Já a tecnologia documentada é considerada a que é menos instantânea.
3. 
Para inovar é preciso saber analisar a situação e o mercado, assim como o que os consumidores estão buscando.
Quanto à inovação, marque a alternativa correta.
A. 
O processo de inovação e o êxito competitivo são identificados apenas em empresas que utilizam alta tecnologia.
O processo de inovação e o sucesso competitivo não se referem somente às empresas que fazem uso da alta tecnologia. A inovação não está vinculada somente à abertura de mercados novos, mas também aos já existentes. A inovação representa um instrumento próprio dos empreendedores, meio pelo qual exploram as mudanças como oportunidades. A inovação pode surgir tanto de pessoas de forma individual como por meio de um conjunto de pessoas ou empresas. O processo de inovação pode sofrer diversas influências externas.
B. 
A inovação está relacionada somente à abertura de novos mercados.
O processo de inovação e o sucesso competitivo não se referem somente às empresas que fazem uso da alta tecnologia. A inovação não está vinculada somente à abertura de mercados novos, mas também aos já existentes. A inovação representa um instrumento próprio dos empreendedores, meio pelo qual exploram as mudanças como oportunidades. A inovação pode surgir tanto de pessoas de forma individual como por meio de um conjunto de pessoas ou empresas. O processo de inovação pode sofrer diversas influências externas.
C. 
A inovação consiste em uma ferramenta específica dos empreendedores, o meio pelo qual exploram as mudanças como oportunidades.
O processo de inovação e o sucesso competitivo não se referem somente às empresas que fazem uso da alta tecnologia. A inovação não está vinculada somente à abertura de mercados novos, mas também aos já existentes. A inovação representa um instrumento próprio dos empreendedores, meio pelo qual exploram as mudanças como oportunidades. A inovação pode surgir tanto de pessoas de forma individual como por meio de um conjunto de pessoas ou empresas. O processo de inovação pode sofrer diversas influências externas.
D. 
A inovação pode surgir somente em um conjunto de pessoas, ou seja, de empresas.
O processo de inovação e o sucesso competitivo não se referem somente às empresas que fazem uso da alta tecnologia. A inovação não está vinculada somente à abertura de mercados novos, mas também aos já existentes. A inovação representa um instrumento próprio dos empreendedores, meio pelo qual exploram as mudanças como oportunidades. A inovação pode surgir tanto de pessoas de forma individual como por meio de um conjunto de pessoas ou empresas. O processo de inovação pode sofrer diversas influências externas.
E. 
O processo de inovação jamais sofrerá influências externas.
O processo de inovação e o sucesso competitivo não se referem somente às empresas que fazem uso da alta tecnologia. A inovação não está vinculada somente à abertura de mercados novos, mas também aos já existentes. A inovação representa um instrumento próprio dos empreendedores, meio pelo qual exploram as mudanças como oportunidades. A inovação pode surgir tanto de pessoas de forma individual como por meio de um conjunto de pessoas ou empresas. O processo de inovação pode sofrer diversas influências externas.
. 
O sucesso de grandes empreendedores está relacionado às suas inovações, no entanto, é preciso saber que tais ideias têm maior probabilidade de sucesso quando estão vinculadas ao desenvolvimento tecnológico.
Sendo assim, marque a alternativa correta referente à evolução da tecnologia por meio da inovação.
A. 
A tecnologia fornece métodos que facilitam o dia a dia das empresas, colaborando com ideias inovadoras que devem ser aplicadas.
Por meio da tecnologia, as empresas têm meios que agilizam seus processos diários, contribuindo para que as inovações sejam colocadas em prática. Quando as empresas usam softwares de gestão, elas têm uma maior agilidade na interação com os clientes. A inovação vai muito além de criar novos produtos e serviços, contemplando também estratégias de marketing e atendimento ao cliente, por exemplo. As empresas têm vários desafios diante à inovação. Um ponto que merece destaque na inovação é o aprimoramento da gestão de pessoas ou a capacitação delas, o que gera conhecimento ao empreendimento.
B. 
Quando as empresas fazem uso de softwares de gestão, elas têm uma dificuldade maior de comunicação com clientes.
Por meio da tecnologia, as empresas têm meios que agilizam seus processos diários, contribuindo para que as inovações sejam colocadas em prática. Quando as empresas usam softwares de gestão, elas têm uma maior agilidade na interação com os clientes. A inovação vai muito além de criar novos produtos e serviços, contemplando também estratégias de marketing e atendimento ao cliente, por exemplo. As empresas têm vários desafios diante à inovação. Um ponto que merece destaque na inovação é o aprimoramento da gestão de pessoas ou a capacitação delas, o que gera conhecimento ao empreendimento.
C. 
A inovação está relacionada somente à criaçãode produtos e serviços.
Por meio da tecnologia, as empresas têm meios que agilizam seus processos diários, contribuindo para que as inovações sejam colocadas em prática. Quando as empresas usam softwares de gestão, elas têm uma maior agilidade na interação com os clientes. A inovação vai muito além de criar novos produtos e serviços, contemplando também estratégias de marketing e atendimento ao cliente, por exemplo. As empresas têm vários desafios diante à inovação. Um ponto que merece destaque na inovação é o aprimoramento da gestão de pessoas ou a capacitação delas, o que gera conhecimento ao empreendimento.
D. 
As empresas não enfrentam barreiras ou desafios perante a inovação.
Por meio da tecnologia, as empresas têm meios que agilizam seus processos diários, contribuindo para que as inovações sejam colocadas em prática. Quando as empresas usam softwares de gestão, elas têm uma maior agilidade na interação com os clientes. A inovação vai muito além de criar novos produtos e serviços, contemplando também estratégias de marketing e atendimento ao cliente, por exemplo. As empresas têm vários desafios diante à inovação. Um ponto que merece destaque na inovação é o aprimoramento da gestão de pessoas ou a capacitação delas, o que gera conhecimento ao empreendimento.
E. 
Um fato importante para a inovação é a melhoria da gestão de pessoas ou também o treinamento destas; no entanto, isso não gera conhecimento ao empreendimento.
5. 
O desenvolvimento tecnológico aliado à inovação tem atividades que são essenciais e que precisam ser executadas nas empresas.
Observe as afirmativas e marque a alternativa correta.
A. 
Entre as funções está o reconhecimento de demandas tecnológicas exclusivamente externas.
Uma das funções que precisa ser aplicada é a identificação por demandas tecnológicas que são internas e externas. Uma das ações a ser realizada é fomentar interna ou externamente o desenvolvimento de ofertas para as demandas não atendidas. Uma ação vista também como relevante é indicar as ofertas tecnológicas, internas e externas à empresa. O correto, nessa função, é fazer com que as demandas existentes atendam às ofertas identificadas.
B. 
Outra ação a ser realizada é instigar interna ou externamente o desenvolvimento de ofertas para as demandas já atendidas.
Uma das funções que precisa ser aplicada é a identificação por demandas tecnológicas que são internas e externas. Uma das ações a ser realizada é fomentar interna ou externamente o desenvolvimento de ofertas para as demandas não atendidas. Uma ação vista também como relevante é indicar as ofertas tecnológicas, internas e externas à empresa. O correto, nessa função, é fazer com que as demandas existentes atendam às ofertas identificadas.
C. 
Identificar as ofertas tecnológicas internas e externas à empresa.
Uma das funções que precisa ser aplicada é a identificação por demandas tecnológicas que são internas e externas. Uma das ações a ser realizada é fomentar interna ou externamente o desenvolvimento de ofertas para as demandas não atendidas. Uma ação vista também como relevante é indicar as ofertas tecnológicas, internas e externas à empresa. O correto, nessa função, é fazer com que as demandas existentes atendam às ofertas identificadas. ​​​​​​​
D. 
É preciso fazer com que as demandas inexistentes satisfaçam às ofertas identificadas.
Uma das funções que precisa ser aplicada é a identificação por demandas tecnológicas que são internas e externas. Uma das ações a ser realizada é fomentar interna ou externamente o desenvolvimento de ofertas para as demandas não atendidas. Uma ação vista também como relevante é indicar as ofertas tecnológicas, internas e externas à empresa. O correto, nessa função, é fazer com que as demandas existentes atendam às ofertas identificadas.
E. 
Instigar interna e/ou externamente demandas para ofertas que já encontraram aplicações, mas que têm potencial de difusão.
Uma das funções que precisa ser aplicada é a identificação por demandas tecnológicas que são internas e externas. Uma das ações a ser realizada é fomentar interna ou externamente o desenvolvimento de ofertas para as demandas não atendidas. Uma ação vista também como relevante é indicar as ofertas tecnológicas, internas e externas à empresa. O correto, nessa função, é fazer com que as demandas existentes atendam às ofertas identificadas.
1. 
No âmbito da IC, é fundamental compreender o objetivo por trás da avaliação de dados sobre os concorrentes de uma empresa. A IC visa obter informações estratégicas sobre o mercado e os concorrentes para orientar a tomada de decisão. Nesse contexto, é necessário definir a denominação adequada para um dado bruto sobre um concorrente, que foi coletado pelo setor de marketing, mas ainda não foi analisado e não tem uma avaliação de veracidade.
Com base nisso, assinale a alternativa que apresenta a denominação correta para a etapa em que os dados obtidos pelo setor de marketing de uma instituição ainda não foram analisados e não têm uma avaliação de veracidade.
A. 
Informação estratégica.
Um dado bruto é um dado não processado, que foi coletado pelo setor de marketing, mas ainda não passou por análise ou avaliação de veracidade. Nessa etapa, o dado está em sua forma original, sem qualquer interpretação ou contextualização.
Informação estratégica, dado processado, conhecimento tácito e IC se referem a estágios subsequentes do dado. Por exemplo, a informação estratégica é o resultado da análise e interpretação dos dados, o dado processado é o dado que passou por algum tipo de tratamento ou análise, o conhecimento tácito é o conhecimento adquirido e internalizado pelos indivíduos, e IC é o processo de coleta, análise e disseminação de informações sobre o mercado e os concorrentes.
B. 
Dado processado.
Um dado bruto é um dado não processado, que foi coletado pelo setor de marketing, mas ainda não passou por análise ou avaliação de veracidade. Nessa etapa, o dado está em sua forma original, sem qualquer interpretação ou contextualização.
Informação estratégica, dado processado, conhecimento tácito e IC se referem a estágios subsequentes do dado. Por exemplo, a informação estratégica é o resultado da análise e interpretação dos dados, o dado processado é o dado que passou por algum tipo de tratamento ou análise, o conhecimento tácito é o conhecimento adquirido e internalizado pelos indivíduos, e IC é o processo de coleta, análise e disseminação de informações sobre o mercado e os concorrentes.
C. 
Dado bruto.
Um dado bruto é um dado não processado, que foi coletado pelo setor de marketing, mas ainda não passou por análise ou avaliação de veracidade. Nessa etapa, o dado está em sua forma original, sem qualquer interpretação ou contextualização.
Informação estratégica, dado processado, conhecimento tácito e IC se referem a estágios subsequentes do dado. Por exemplo, a informação estratégica é o resultado da análise e interpretação dos dados, o dado processado é o dado que passou por algum tipo de tratamento ou análise, o conhecimento tácito é o conhecimento adquirido e internalizado pelos indivíduos, e IC é o processo de coleta, análise e disseminação de informações sobre o mercado e os concorrentes.
D. 
Conhecimento tácito.
Um dado bruto é um dado não processado, que foi coletado pelo setor de marketing, mas ainda não passou por análise ou avaliação de veracidade. Nessa etapa, o dado está em sua forma original, sem qualquer interpretação ou contextualização.
Informação estratégica, dado processado, conhecimento tácito e IC se referem a estágios subsequentes do dado. Por exemplo, a informação estratégica é o resultado da análise e interpretação dos dados, o dado processado é o dado que passou por algum tipo de tratamento ou análise, o conhecimento tácito é o conhecimento adquirido e internalizado pelos indivíduos, e IC é o processo de coleta, análise e disseminação de informações sobre o mercado e os concorrentes.
E. 
Inteligência competitiva.
Um dado bruto é um dado não processado, que foi coletado pelo setor de marketing,mas ainda não passou por análise ou avaliação de veracidade. Nessa etapa, o dado está em sua forma original, sem qualquer interpretação ou contextualização.
Informação estratégica, dado processado, conhecimento tácito e IC se referem a estágios subsequentes do dado. Por exemplo, a informação estratégica é o resultado da análise e interpretação dos dados, o dado processado é o dado que passou por algum tipo de tratamento ou análise, o conhecimento tácito é o conhecimento adquirido e internalizado pelos indivíduos, e IC é o processo de coleta, análise e disseminação de informações sobre o mercado e os concorrentes.
2. 
O desenvolvimento da IC em uma organização exige diversas tarefas para garantir a coleta de dados e informações relevantes, monitorar o ambiente de negócios, conduzir entrevistas estratégicas e manter as bases de dados atualizadas. Essas atividades são essenciais para a obtenção de insights e análises que embasam a tomada de decisões assertivas.
Com base nisso, identifique qual alternativa apresenta corretamente o responsável por desempenhar as tarefas de coleta de dados e informações solicitadas, monitoramento do ambiente, elaboração de entrevistas e manutenção das bases de dados atualizadas.
A. 
Analista de mercado.
O analista de mercado é responsável por desempenhar as tarefas de coleta de dados e informações relevantes, monitoramento do ambiente de negócios, condução de entrevistas estratégicas e manutenção das bases de dados atualizadas. Essas atividades são fundamentais para garantir que a organização obtenha insights e análises precisas, que embasam a tomada de decisões assertivas.
Gerente de vendas, coordenador de recursos humanos, diretor financeiro e assistente administrativo se referem a funções que não estão diretamente ligadas às atividades de IC. O gerente de vendas, por exemplo, tem foco na gestão da equipe de vendas; o coordenador de recursos humanos lida com questões relacionadas aos colaboradores da empresa; o diretor financeiro é responsável pelas finanças e pelos investimentos da organização; e o assistente administrativo desenha atividades de apoio administrativo.
B. 
Gerente de vendas.
O analista de mercado é responsável por desempenhar as tarefas de coleta de dados e informações relevantes, monitoramento do ambiente de negócios, condução de entrevistas estratégicas e manutenção das bases de dados atualizadas. Essas atividades são fundamentais para garantir que a organização obtenha insights e análises precisas, que embasam a tomada de decisões assertivas.
Gerente de vendas, coordenador de recursos humanos, diretor financeiro e assistente administrativo se referem a funções que não estão diretamente ligadas às atividades de IC. O gerente de vendas, por exemplo, tem foco na gestão da equipe de vendas; o coordenador de recursos humanos lida com questões relacionadas aos colaboradores da empresa; o diretor financeiro é responsável pelas finanças e pelos investimentos da organização; e o assistente administrativo desenha atividades de apoio administrativo.
C. 
Coordenador de recursos humanos.
O analista de mercado é responsável por desempenhar as tarefas de coleta de dados e informações relevantes, monitoramento do ambiente de negócios, condução de entrevistas estratégicas e manutenção das bases de dados atualizadas. Essas atividades são fundamentais para garantir que a organização obtenha insights e análises precisas, que embasam a tomada de decisões assertivas.
Gerente de vendas, coordenador de recursos humanos, diretor financeiro e assistente administrativo se referem a funções que não estão diretamente ligadas às atividades de IC. O gerente de vendas, por exemplo, tem foco na gestão da equipe de vendas; o coordenador de recursos humanos lida com questões relacionadas aos colaboradores da empresa; o diretor financeiro é responsável pelas finanças e pelos investimentos da organização; e o assistente administrativo desenha atividades de apoio administrativo.
D. 
Diretor financeiro.
O analista de mercado é responsável por desempenhar as tarefas de coleta de dados e informações relevantes, monitoramento do ambiente de negócios, condução de entrevistas estratégicas e manutenção das bases de dados atualizadas. Essas atividades são fundamentais para garantir que a organização obtenha insights e análises precisas, que embasam a tomada de decisões assertivas.
Gerente de vendas, coordenador de recursos humanos, diretor financeiro e assistente administrativo se referem a funções que não estão diretamente ligadas às atividades de IC. O gerente de vendas, por exemplo, tem foco na gestão da equipe de vendas; o coordenador de recursos humanos lida com questões relacionadas aos colaboradores da empresa; o diretor financeiro é responsável pelas finanças e pelos investimentos da organização; e o assistente administrativo desenha atividades de apoio administrativo.
E. 
Assistente administrativo.
O analista de mercado é responsável por desempenhar as tarefas de coleta de dados e informações relevantes, monitoramento do ambiente de negócios, condução de entrevistas estratégicas e manutenção das bases de dados atualizadas. Essas atividades são fundamentais para garantir que a organização obtenha insights e análises precisas, que embasam a tomada de decisões assertivas.
Gerente de vendas, coordenador de recursos humanos, diretor financeiro e assistente administrativo se referem a funções que não estão diretamente ligadas às atividades de IC. O gerente de vendas, por exemplo, tem foco na gestão da equipe de vendas; o coordenador de recursos humanos lida com questões relacionadas aos colaboradores da empresa; o diretor financeiro é responsável pelas finanças e pelos investimentos da organização; e o assistente administrativo desenha atividades de apoio administrativo.
3. 
A IC tem se mostrado cada vez mais relevante no cenário empresarial atual. Com a crescente competição e o dinamismo dos mercados, as organizações precisam estar atentas às informações estratégicas que permeiam seu ambiente de atuação. Nesse contexto, a adoção de instrumentos de IC torna-se fundamental para a obtenção de vantagens competitivas.
A partir desse contexto, identifique a alternativa que apresenta corretamente as principais vantagens de se adotarem esses instrumentos.
A. 
Redução de custos operacionais.
A adoção de instrumentos de IC permite que a organização obtenha informações e análises precisas sobre o mercado, os concorrentes e as tendências do setor. Isso proporciona uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas, permitindo que a empresa esteja mais bem preparada para enfrentar os desafios e identificar oportunidades de crescimento.
Redução de custos operacionais, aumento da produtividade dos funcionários, expansão geográfica dos negócios e aumento da participação de mercado não representam as principais vantagens da adoção de instrumentos de IC. Eles podem ser objetivos e benefícios decorrentes da implementação de estratégias resultantes da IC, mas não são as vantagens diretas proporcionadas pelos instrumentos de IC em si.
B. 
Aumento da produtividade dos funcionários.
A adoção de instrumentos de IC permite que a organização obtenha informações e análises precisas sobre o mercado, os concorrentes e as tendências do setor. Isso proporciona uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas, permitindo que a empresa esteja mais bem preparada para enfrentar os desafios e identificar oportunidades de crescimento.
Redução de custos operacionais, aumento da produtividade dos funcionários, expansão geográfica dos negócios e aumento da participação de mercado não representam as principais vantagens da adoção de instrumentos de IC. Eles podem ser objetivos e benefícios decorrentes da implementação de estratégias resultantes da IC, mas não são as vantagens diretas proporcionadas pelos instrumentos de IC em si.
C. 
Melhoria na tomada de decisões estratégicas.
A adoção de instrumentos de IC permite que a organização obtenha informações e análises precisas sobre o mercado, os concorrentes eas tendências do setor. Isso proporciona uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas, permitindo que a empresa esteja mais bem preparada para enfrentar os desafios e identificar oportunidades de crescimento.
Redução de custos operacionais, aumento da produtividade dos funcionários, expansão geográfica dos negócios e aumento da participação de mercado não representam as principais vantagens da adoção de instrumentos de IC. Eles podem ser objetivos e benefícios decorrentes da implementação de estratégias resultantes da IC, mas não são as vantagens diretas proporcionadas pelos instrumentos de IC em si.
D. 
Expansão geográfica dos negócios.
A adoção de instrumentos de IC permite que a organização obtenha informações e análises precisas sobre o mercado, os concorrentes e as tendências do setor. Isso proporciona uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas, permitindo que a empresa esteja mais bem preparada para enfrentar os desafios e identificar oportunidades de crescimento.
Redução de custos operacionais, aumento da produtividade dos funcionários, expansão geográfica dos negócios e aumento da participação de mercado não representam as principais vantagens da adoção de instrumentos de IC. Eles podem ser objetivos e benefícios decorrentes da implementação de estratégias resultantes da IC, mas não são as vantagens diretas proporcionadas pelos instrumentos de IC em si.
E. 
Aumento da participação de mercado.
A adoção de instrumentos de IC permite que a organização obtenha informações e análises precisas sobre o mercado, os concorrentes e as tendências do setor. Isso proporciona uma base sólida para a tomada de decisões estratégicas, permitindo que a empresa esteja mais bem preparada para enfrentar os desafios e identificar oportunidades de crescimento.
Redução de custos operacionais, aumento da produtividade dos funcionários, expansão geográfica dos negócios e aumento da participação de mercado não representam as principais vantagens da adoção de instrumentos de IC. Eles podem ser objetivos e benefícios decorrentes da implementação de estratégias resultantes da IC, mas não são as vantagens diretas proporcionadas pelos instrumentos de IC em si.
4. 
Os tomadores de decisão necessitam de informações concisas e confiáveis sobre operações atuais, tendências e mudanças. Os dados são constantemente fragmentados com o uso de sistemas operacionais diferentes; assim, os gerentes tomam decisões com informações parciais, na melhor das hipóteses.
Considerando essa solução encontrada pela BI, assinale a alternativa de descreve corretamente o que é data warehouse.
A. 
Conjunto de dados orientado por assunto, integrado, variável no tempo e não volátil, que oferece suporte à tomada de decisões gerenciais.
Data warehouse é um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização, ou seja, é uma coleção de dados orientada por assunto, integrada, variável no tempo e não volátil que proporciona suporte ao processo de tomada de decisões da gerência. Enquanto o fluxograma de processos não representa a complexidade de informações de um data warehouse. Uma planilha de Excel é apenas uma informação configurada em planilha, portanto, não descreve o significado de data warehouse. Embora existam consultorias especializadas em data warehouse, elas não são responsáveis pelas informações. Já um relatório de atividades é apenas uma informação fracionada de determinada tarefa ou operação.
B. 
O fluxograma de processos é um recurso que representa a complexidade de informações de um data warehouse.
Data warehouse é um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização, ou seja, é uma coleção de dados orientada por assunto, integrada, variável no tempo e não volátil que proporciona suporte ao processo de tomada de decisões da gerência. Enquanto o fluxograma de processos não representa a complexidade de informações de um data warehouse. Uma planilha de Excel é apenas uma informação configurada em planilha, portanto, não descreve o significado de data warehouse. Embora existam consultorias especializadas em data warehouse, elas não são responsáveis pelas informações. Já um relatório de atividades é apenas uma informação fracionada de determinada tarefa ou operação.
C. 
Uma planilha de Excel é um exemplo de data warehouse, pois contém dados atualizados e históricos.
Data warehouse é um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização, ou seja, é uma coleção de dados orientada por assunto, integrada, variável no tempo e não volátil que proporciona suporte ao processo de tomada de decisões da gerência. Enquanto o fluxograma de processos não representa a complexidade de informações de um data warehouse. Uma planilha de Excel é apenas uma informação configurada em planilha, portanto, não descreve o significado de data warehouse. Embora existam consultorias especializadas em data warehouse, elas não são responsáveis pelas informações. Já um relatório de atividades é apenas uma informação fracionada de determinada tarefa ou operação.
D. 
As consultorias especializadas em data warehouse são responsáveis pelas informações armazenadas.
Data warehouse é um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização, ou seja, é uma coleção de dados orientada por assunto, integrada, variável no tempo e não volátil que proporciona suporte ao processo de tomada de decisões da gerência. Enquanto o fluxograma de processos não representa a complexidade de informações de um data warehouse. Uma planilha de Excel é apenas uma informação configurada em planilha, portanto, não descreve o significado de data warehouse. Embora existam consultorias especializadas em data warehouse, elas não são responsáveis pelas informações. Já um relatório de atividades é apenas uma informação fracionada de determinada tarefa ou operação.
E. 
Um relatório de atividades é uma descrição completa e abrangente de um data warehouse.
Data warehouse é um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização, ou seja, é uma coleção de dados orientada por assunto, integrada, variável no tempo e não volátil que proporciona suporte ao processo de tomada de decisões da gerência. Enquanto o fluxograma de processos não representa a complexidade de informações de um data warehouse. Uma planilha de Excel é apenas uma informação configurada em planilha, portanto, não descreve o significado de data warehouse. Embora existam consultorias especializadas em data warehouse, elas não são responsáveis pelas informações. Já um relatório de atividades é apenas uma informação fracionada de determinada tarefa ou operação.
5. 
Podemos considerar que a IC se utiliza de sistemas de informação, coleta e análise para aprimorar o monitoramento do ambiente empresarial, incluindo a análise da concorrência. Além disso, é importante ressaltar que todas as 500 maiores empresas norte-americanas contam com um profissional ou uma área dedicada à IC.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta sobre IC.
A. 
A IC analisa a concorrência interna para obter vantagens competitivas, sem necessidade de análise externa.
A IC utiliza sistemas de informação e análise para melhorar o monitoramento do ambiente empresarial. Isso inclui não apenas a análise da concorrência, mas também a coleta de informações relevantes sobre o mercado e os concorrentes, visando obter vantagens competitivas. É importante destacar que a IC não se restringe às maiores empresas norte-americanas, sendo uma prática adotada por organizações de diferentes portes e setores. Além disso, a análise da concorrência se dá no âmbito interno e externo, coletando todas as informações relevantes sobre o mercado. É incorreto restringir a IC a uma análise de estoque ou modelos de produção, pois é uma análise mais complexa e aprofundada de todo o mercado.​​​​​​​
B. 
A IC desempenha um papel significativo no ambiente empresarial,