QUIZ APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 1/11
Usuário MAILANA PINHEIRO FONSECA
Curso 2303-APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 18/11/23 11:32
Enviado 18/11/23 11:59
Data de vencimento 06/12/23 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 27 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
Leia o relato a seguir:
“Ao percorrer a fábrica da Ace Trucks (grande fabricante de retroescavadeiras), no Japão, a primeira coisa que chama a atenção é o esquema
de cores. Na verdade, só sendo cego para não notá-lo – por entre os monótonos e bastante comuns tons de cinza e verde das máquinas e
outros equipamentos, surgem flashes de rosa. Não em tom pastel, mas uma cor vibrante, rosa-choque. (...) Não é uma tentativa bizarra de
redecorar a instalação ou uma desastrosa peça de design de interiores. O efeito provocativo é deliberado – a cor está ali a fim de chamar a
atenção para máquinas e outros equipamentos que foram modificados. Cada toque de rosa é o resultado de um projeto kaizen de melhoria de
algum aspecto do equipamento, muito voltado para o apoio à “manutenção produtiva total” (...) em que cada item da fábrica está disponível e
pronto para uso em 100% do tempo.” (BESSANT; TIDD, 2009, p. 146).
Sobre o que estudamos acerca de inovação e considerando a adoção do esquema de cores na fábrica Ace Trucks, é correto afirmar que:
Trata-se de uma inovação incremental, que simboliza as pequenas mudanças que foram ocorrendo em máquinas e
equipamentos.
Trata-se de uma inovação radical, com ênfase na mudança do produto.
Trata-se de uma inovação semi-radical, com ênfase na mudança da proposta de valor do produto.
Trata-se de uma inovação semi-radical, com ênfase na questão da qualidade total.
1 em 1 pontos
18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 2/11
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Trata-se de uma inovação incremental, que simboliza as pequenas mudanças que foram ocorrendo em máquinas e
equipamentos.
Trata-se de uma inovação semi-radical, que abrange não somente a mudança na alavanca tecnológica, mas também na
alavanca do modelo de negócios.
Resposta correta: alternativa d. Conforme pode ser identificado no Capítulo 8, no qual é explicado o que é uma inovação radical,
semi-radical e incremental. No caso em questão, o texto mostra claramente que se trata de uma inovação incremental, pois foram
realizados aprimoramentos pontuais nos produtos, e, em especial, na frase: “o resultado de um projeto kaizen de melhoria de
algum aspecto do equipamento”.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Examine este argumento: A administração do conhecimento precisa de tecnologias e de pessoas responsáveis pelo desenvolvimento do
conhecimento, bem como da intenção e da ação de compartilhá-lo. É recomendável que a organização que deseja obter benefícios do
conhecimento gerado por seus colaboradores tenha consciência de sua fluidez e estimule seu compartilhamento. Considerando o que foi estudado
sobre a gestão do conhecimento e este texto, é correto afirmar que:
Visto não ter um padrão de crescimento, o conhecimento precisa de um ambiente aberto para florescer, cabendo ao gestor
criar oportunidades para que o crescimento do conhecimento ocorra.
Como é dinâmico, o gestor deve estabelecer uma forma de gerenciá-lo, mantendo opções predeterminadas de soluções.
O gestor deve estar ciente de seu papel de controle da dinâmica da criação do conhecimento.
Como deriva da interação social, o conhecimento beneficia-se mais de modelos e de hierarquias do que de mercados.
Uma vez auto-organizado, o conhecimento depende explicitamente de um comando tradicional para que possa se desenvolver.
Visto não ter um padrão de crescimento, o conhecimento precisa de um ambiente aberto para florescer, cabendo ao gestor
criar oportunidades para que o crescimento do conhecimento ocorra.
1 em 1 pontos
18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 3/11
Comentário da
resposta:
Resposta correta: alternativa e. Conforme explicitado no Capítulo 7, o conhecimento não tem fim, não cresce infinitamente, mas,
por ser dinâmico e auto-organizado, precisa de um ambiente aberto para se desenvolver. Este conhecimento se beneficia muito
mais de mercados e de mapas mentais do que de hierarquias ou modelos; logo, não há apenas um jeito de gerenciá-lo. O papel do
gestor não é controlá-lo, mas estimulá-lo por meio do surgimento de oportunidades de criação e compartilhamento desse
conhecimento.
Pergunta 3
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I. O conhecimento explícito, também chamado de declarativo, é aquele que é registrado nas organizações, formalizado e, portanto, mais simples de ser
aprendido.
II. O conhecimento tácito, por si próprio, transforma-se em conhecimento explícito no momento em que é compartilhado com outra pessoa na organização e
esse compartilhamento é garantia integral de que o conhecimento será reproduzido da mesma maneira que ocorre quando sai do emissor que o
compartilha.
III. O ponto-chave que demonstra a criação do conhecimento organizacional está no momento em que há uma conversão do conhecimento tácito em
explícito e na consequente criação de novos conhecimentos com o conhecimento adquirido.
IV. O conhecimento tácito é metafísico e enfatiza a prática, e o conhecimento explícito é mais objetivo e enfatiza uma cadeia sequencial de conhecimentos.
V. A transformação do conhecimento tácito em explícito ocorre, na visão de Nonaka e Takeuchi, de forma unidirecional, embora interativa.
Analise as afirmações acerca do conhecimento tácito e do conhecimento explícito.
Estão corretas apenas as afirmações I e III.
Estão corretas apenas as afirmações I e II.
Estão corretas apenas as afirmações I e III.
Estão corretas apenas as afirmações I, II e III.
Estão corretas apenas as afirmações I, III e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I, II, III e V.
Resposta correta: alternativa b, pois Essa alternativa apresenta, respectivamente, o conceito de conhecimento explícito e o
momento em que ocorre a criação do conhecimento, conforme consta do Capítulo 3 e da aula narrada. A afirmação II está errada
porque não há garantia integral de reprodução ‘idêntica’; a IV porque o conhecimento tácito é físico, não metafísico; e a V porque a
1 em 1 pontos
18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 4/11
transformação do conhecimento ocorre de forma espiral, não unidirecional, na visão de Nonaka e Takeuchi. Todas as respostas
estão na interpretação do Capítulo 3 e na aula narrada.
Pergunta 4
I. A organização apresenta, em sua breve história, elementos que permitem identificar que houve uma visão compartilhada em sua fundação.
II. Os modelos mentais da organização Aldeias de Crianças SOS estão impedindo de prosperar.
III. Identifica-se uma postura favorável à aprendizagem em equipe, pois a organização estimula a cooperação inter-regional e entre distintos países.
Leia o caso a seguir:
Breve história das Aldeias de Crianças SOS
Em 1964, Maria do Céu Mendes Correiae Palmira Cabrita Matias, fundaram a Associação das Aldeias de Crianças SOS de Portugal,
juntamente com alguns amigos e Hermann Gmeiner, fundador da SOS Kinderdorf International. Ainda eram jovens universitárias, interessadas
pelos problemas sociais que afligiam o país, nomeadamente a situação das crianças que viviam em grande miséria física e moral, nas barracas
e bairros degradados. (...) Existem hoje 571 Aldeias de Crianças SOS em todo o mundo, que oferecem um lar a 86 200 crianças e jovens.
À época, discutiram muito o que queriam desenvolver e aonde queriam chegar e construíram esses princípios:
A nossa visão − Cada criança pertence a uma família e cresce com amor, respeito e segurança.
A nossa missão − Construir famílias para crianças em risco ou perigo, ajudando-as a ser parte da construção do seu próprio futuro, em
conjunto com a comunidade envolvente.
Os nossos valores − Coragem − agimos. Compromisso − mantemos as nossas promessas. Confiança − acreditamos nas pessoas.
Responsabilidade − somos parceiros de confiança.
O interessante é que os modelos mentais que levaram à construção de seus princípios são discutidos até hoje, e a organização incentiva a
discussão sobre eles, mas o que ocorre, a cada reunião anual dos escritórios espalhados por todo o mundo, é um constante reforço de que tais
princípios, mesmo que passados mais de 50 anos, ainda permanecem vigentes e válidos. Também há um compartilhamento de informações e dos
desafios que cada escritório enfrenta, de modo a encontrar a melhor solução para cada caso de atendimento que a organização dá. Cada escritório
possui espaços de discussão que envolvem colaboradores, gestores e até membros da comunidade, em prol da busca da melhor solução para
atender aos casos que chegam, diariamente, à organização.
Considerando a breve história da organização Aldeias de Crianças SOS e o que foi estudado sobre as cinco disciplinas, pode-se afirmar que:
1 em 1 pontos
18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 5/11
Resposta Selecionada:
d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
IV. A aprendizagem organizacional que houve na Aldeias de Crianças SOS é resultante dos aprendizados individuais que foram somados ao longo dos anos.
V. Há, na organização Aldeias de Crianças SOS um espaço de construção de conhecimento capacitante, compartilhamento de valores e visão, diálogo,
reflexão e engajamento de pessoas e, portanto, ela pode ser considerada uma organização que aprende.
A alternativa que apresenta a avaliação correta das afirmações é:
Estão corretas apenas as afirmações I, III e V.
Estão corretas apenas as afirmações I e III.
Estão corretas apenas as afirmações I e V.
Estão corretas apenas as afirmações I, III e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I, III e V.
Estão corretas apenas as afirmações I, III, IV e V.
Resposta correta: alternativa d. As afirmações corretas são apenas a I, que aponta a existência de uma visão compartilhada em sua
fundação (época, discutiram muito o que queriam desenvolver e onde queriam chegar e construíram esses princípios); a III, a qual se
refere à postura favorável à aprendizagem em equipe, mediante o estímulo à cooperação inter-regional e entre distintos países (há
um compartilhamento de informações e dos desafios que cada escritório enfrenta para encontrar a melhor solução para cada caso
de atendimento que a organização dá); e a V (elementos que envolvem uma organização que aprende: - um espaço de construção
de conhecimento capacitante - espaços de discussão que envolvem colaboradores, gestores e até membros da comunidade – e os
já apontados: compartilhamento de valores e visão, diálogo, reflexão e engajamento de pessoas). A afirmação II está incorreta
porque seus modelos mentais não a impedem de prosperar, ao contrário, são debatidos constantemente, e a organização aumenta
cada vez mais. Por fim, a IV está incorreta porque o aprendizado organizacional não é a soma de aprendizados individuais, ele
resulta de choques de modelos mentais que levam à aprendizagem generativa, bem maior do que a soma de aprendizados
individuais (Cap. 14).
Pergunta 5
Analise o caso a seguir:
A Gestão do Conhecimento está evoluindo ao longo do tempo. Sua constituição é abrangente e envolve a gestão da informação, a Administração, a
Psicologia e a Ciência da Informação. Por sua complexidade, ela deve ser tratada com atenção e seguir algumas etapas para ser implantada. A
1 em 1 pontos
18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 6/11
Resposta Selecionada:
e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I. ____________ – criação de um espaço físico e virtual que propicie a troca de conhecimentos entre os funcionários.
II. ____________ – comunicação do posicionamento organizacional voltado à criação e à troca de conhecimento.
III. ____________ – registro de ações que representam a criação do conhecimento, sua manutenção e armazenamento, bem como capacitação
para o aprendizado.
IV. _____________ – mensuração para verificar se está havendo criação do conhecimento e se está ocorrendo consolidação do capital
intelectual
organização Olhando para o Futuro decidiu estabelecer a gestão do conhecimento em seu departamento de criação. O gestor médio Adamastor,
preocupado em expandir um modelo que fosse eficaz, desenvolveu uma proposta que consistiu nas seguintes etapas:
A ordem que representa a identificação correta dos aspectos que envolvem a gestão do conhecimento, no modelo proposto por Adamastor, é:
ambientação – ação – gestão – aprimoramento.
aprimoramento – comunicação – ambientação – ação.
ambientação – gestão – ação – aprimoramento.
gestão – comunicação – ação – ambientação.
gestão – ação – ambientação – aprimoramento.
ambientação – ação – gestão – aprimoramento.
Resposta correta: alternativa e. (I) a criação de um contexto capacitante é chamada de ambientação; (II) a explicitação das regras
ou normas em prol da criação do conhecimento é a ação; (III) o registro de ações, seu armazenamento e manutenção e a
capacitação para o aprendizado são aspectos correspondentes à gestão; (IV) a mensuração do que está ocorrendo, a fim de
verificar se há criação do conhecimento e consolidação do capital intelectual é aprimoramento, conforme explicado no Capítulo 7
sobre aspectos que envolvem a gestão do conhecimento.
Pergunta 6
Na Revista Exame on-line (VALENTIM, 2014), encontra-se uma entrevista com Devsen Kruthiventi, “Ph.D. em matemática e executivo de uma das
companhias do maior conglomerado empresarial da Índia, o Grupo Tata” (VALENTIM, 2014), o qual contava, na ocasião, com 450 mil funcionários
espalhados pelo mundo. O executivo defende a gestão do conhecimento como um ativo estratégico, considerando fundamental que essa gestão
envolva a organização como um todo e conte com o tripé de apoio formado pelas áreas de processos, de pessoas e de tecnologia. “No caso do RH,
1 em 1 pontos
18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 7/11
Resposta
Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
por exemplo, a gestão do conhecimento tem de começar no recrutamento”, diz. “É importante buscar nas pessoas comportamentos de quem dá
com generosidade, busca com humildade, expõe com coragem e constrói coletivamente.” (VALENTIM, 2014). Considerando o que você estudou
sobre Gestão do Conhecimento, pode-se afirmar que:
A fala do executivo indiano vai ao encontro do que é a essênciada gestão do conhecimento, que envolve o todo organizacional,
visando ao alcance de uma vantagem competitiva a ser adquirida com a implantação dessa cultura estratégica de gestão do
conhecimento.
O executivo, embora reconheça a importância estratégica da gestão do conhecimento, está equivocado ao dar ênfase apenas ao
tripé formado pelas áreas de processos, pessoas e tecnologia, porque não considerou o conhecimento tácito que é formado em
toda a organização.
A fala do executivo indiano vai ao encontro do que é a essência da gestão do conhecimento, que envolve o todo organizacional,
visando ao alcance de uma vantagem competitiva a ser adquirida com a implantação dessa cultura estratégica de gestão do
conhecimento.
O executivo se esqueceu de que o conhecimento, para que possa se tornar um ativo estratégico, deve ser coordenado e
controlado por meio de processos organizacionais rígidos, de maneira a ser, de fato, um conhecimento que resulte em benefício
organizacional.
Ainda que a ideia de gestão do conhecimento seja adequada, o executivo pode ter problemas no futuro se não identificar uma
forma de manter-se no poder por meio do controle dessa geração de conhecimento que vai ocorrer na organização como um
todo.
Ao recrutar pessoas que queiram compartilhar suas ideias, o executivo corre o risco de ter vazamento de informações para a
concorrência e, para evitar isso, deve criar um comitê de gestão do conhecimento que controle o conhecimento gerado e crie
patentes para a garantia da organização.
Resposta correta: alternativa b. O executivo apresenta, em seu discurso, dois elementos-chave para a gestão do conhecimento: o
envolvimento de toda a organização e a criação de uma cultura organizacional que privilegia as pessoas que estão dispostas a
crescer, aprender e compartilhar. Esta é a essência do que está no Capítulo 1, em Conhecimento – conceito e história.
18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 8/11
Pergunta 7
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I. Sistemas de tecnologia da informação são considerados “instrumentos poderosos das gestões de informação e do conhecimento” (CARVALHO, 2012, p.
103). Logo
II. A gestão do conhecimento deve considerar, de forma estratégica, qual será seu sistema de gestão da informação, para que consiga transformar
conhecimento tácito em explícito.
Leia o texto a seguir:
As organizações modernas necessitam de sistemas robustos que lhes permitam captar dados e informações, transformá-los em conhecimento
aplicado e que possibilitem, ainda, a realização de análises estratégicas com as informações coletadas. Adicionalmente, esses sistemas também
devem ter saídas que tragam à organização o benefício do compartilhamento das informações e a construção de novos conhecimentos.Com base
nesse texto e no estudo sobre informação e competividade, analise as afirmações que se apresentam na sequência:
A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta:
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A afirmação II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
As duas afirmações são falsas.
Resposta correta: alternativa a. ,As duas afirmações são verdadeiras, e a II é a justificativa da I, conforme estudado no Capítulo 12.
A gestão do conhecimento deve levar em conta que o sistema de informação implantado deve refletir a essência do que se tem
estudado sobre gestão do conhecimento, que é a transformação do conhecimento tácito em explícito. Dado que sistemas de
informação são instrumentos poderosos para que a organização consiga transformar o conhecimento tácito em explícito, é preciso
que a gestão do conhecimento considere, de forma estratégica, que tipo de sistema de gestão da informação terá.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 9/11
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Dentre os vários conceitos de paradoxo, encontramos que ele pode ser um pensamento ou até um argumento que vai ao encontro do que se
considera ‘lógico’ no pensamento humano ou que se posiciona de maneira distinta do que a maioria pensa. No caso da gestão do conhecimento, é
importante compreender o conceito de paradoxo porque:
O paradoxo é um vetor de mudança, que permite uma ação de compreensão do que é novo ou incerto para a tomada de
decisão.
O paradoxo afeta negativamente a absorção e a gestão do conhecimento, ao ir contra o que é lógico e ao reduzir a eficiência.
O paradoxo permite que o gestor se posicione reativamente, implantando mecanismos de controle de mudança.
O paradoxo é um vetor de mudança, que permite uma ação de compreensão do que é novo ou incerto para a tomada de
decisão.
O paradoxo atrapalha a correta gestão do conhecimento, dado que o posicionamento diferente do que tem a maioria pode
causar um conflito dentro da organização.
O paradoxo traz uma oposição de ideias que retarda a tomada de decisão dentro da organização.
Resposta correta: alternativa c. O paradoxo, embora traga uma aparente contradição, permite que se abra a reflexão para outras
novas ideias, conforme consta do Capítulo 1. É preciso ter uma postura dialética para enfrentar o paradoxo e dele extrair opções
distintas para a tomada de decisão e a consequente gestão do conhecimento.
Pergunta 9
Leia o texto a seguir, publicado na Revista Quatro Rodas on-line (CAVALCANTE, 2016): “Há uma sala superexclusiva na fábrica de motores da
Nissan, em Yokohama, Japão. O acesso é restrito e nem os funcionários da linha de montagem podem entrar sem autorização, mas eu ganhei um
tíquete dourado para conhecer seus segredos. Lá trabalham os takumis, mestres-artesãos responsáveis pela montagem do motor VR38DETT.
Talvez você não saiba esse código, mas conhece o dono: o lendário GT-R. (...) Os takumis são considerados os melhores mecânicos da empresa,
mais rápidos e mais precisos, e os únicos autorizados a lidar com o motor do GT-R. Só há oito em atividade – cinco mestres e três subtakumis (o
sub é uma espécie de aprendiz). Apenas eles estão qualificados para o trabalho, um serviço sensorial que exige, além do conhecimento técnico,
tato e audição afinados para extrair o máximo de potência de um bloco tão pequeno. “Sem os takumis, o GT-R não seria do jeito que é. Para obter o
1 em 1 pontos
18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 10/11
Resposta Selecionada:
d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I. O conhecimento tácito está presente na ação dos tarumis, sendo ele o que dá a originalidade à produção do motor.
II. A construção do motor do GT-R é um exemplo de combinação entre conhecimento tácito e conhecimento explícito.
III. O conhecimento tácito é, muitas vezes, um fator que faz a diferença não somente na originalidade do produto, mas também na questão dos
custos empresariais.
IV. Os tarumis trazem, ao final do processo, um incremento no custo organizacional da Nissan, justificando sua permanência pela originalidade
que trazem à construção do GT-R com seu conhecimento tácito.
V. O exemplo dos tarumis é um reforço à importância da ampliação do uso do conhecimento explícitona organização, de modo a padronizar a
execução dos processos de construção de motores como o do GT-R.
mesmo desempenho, precisaríamos de um propulsor maior e mais pesado”, diz Kinichi Tanuma, engenheiro-chefe e membro do conselho da
Nissan.” (CAVALCANTE, 2016).Sobre conhecimento tácito e conhecimento explícito, leia as afirmações seguintes:
Estão corretas apenas as afirmações I, II, III e V.
Estão corretas apenas as afirmações I, II e III.
Estão corretas apenas as afirmações I, III, IV e V.
Estão corretas apenas as afirmações I, II, III e IV.
Estão corretas apenas as afirmações I, II, III e V.
Estão corretas apenas as afirmações II, III, IV e V.
Resposta correta: alternativa d. A afirmação IV está errada, pois os tarumis não aumentam o custo organizacional, mas
contribuem para a redução do custo final do produto. Sem eles, seria necessário um propulsor maior, mais pesado e,
consequentemente, mais caro.
Pergunta 10
I. Os modos de conversão que melhor caracterizam a parte informal das organizações são os de Combinação e Internalização.
II. A Combinação é um modo de conversão do conhecimento que permite transformar a ideia, o abstrato e a visão estratégica em algo concreto ou
mensurável, operacionalizado, como um produto ou um serviço.
Analise as afirmações a seguir sobre o Modelo Seci, desenvolvido por Nonaka e Takeuchi (2008):
1 em 1 pontos
18/11/2023, 11:57 Revisar envio do teste: Clique aqui para iniciar o Quiz &ndash...
https://senacsp.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_34707890_1&course_id=_226569_1&content_id=_10217723_1&return_content=1&step= 11/11
Sábado, 18 de Novembro de 2023 11h59min54s BRT
Resposta Selecionada:
d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
III. A ênfase isolada no conhecimento tácito é de grande valia para a organização, pois é dele que derivam as ideias organizacionais e ele é a fonte para a
geração do conhecimento explícito.
IV. A Socialização é um modo de conversão de conhecimento que ocorre exclusivamente no âmbito interno da organização.
V. A interação entre o conhecimento tácito e o explícito reveste-se de importância por potencializar a criação do conhecimento, tão bem representada pela
espiral crescente que os autores desenvolveram.
Com base nas alternativas, pode-se afirmar que:
estão corretas apenas as afirmações II e V.
está correta apenas a afirmação I.
está correta apenas a afirmação II.
estão corretas apenas as afirmações I e II.
estão corretas apenas as afirmações II e V.
estão corretas apenas as afirmações II, III e V.
Resposta correta: d. Porque demonstra, conforme consta do Capítulo 4, a correta interpretação da afirmação II, que mostra o que é
a Combinação e sua importância por permitir transformar a visão estratégica em algo operacional; a afirmação V resume o que
Nonaka e Takeuchi (2008) defendem em toda a sua argumentação. A I está errada, pois Combinação e Internalização estão
associadas ao ambiente formal das organizações; a III esquece que os modos de conversão atuam em conjunto e que a ênfase
isolada em um deles pode trazer danos, por exemplo, quando ficamos nos baseando somente em ações passadas ou experiências
que deram certo. A IV também está errada porque a Socialização ocorre com o contato com o ambiente externo, conforme
exemplificado no Capítulo 4.