CUSTOS E PREÇOS - QUEST. UN III COMPLETO

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CUSTOS E PREÇOS 7023-60_59101_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário drielle.santoni @aluno.unip.br
Curso CUSTOS E PREÇOS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 19/11/23 18:23
Enviado 19/11/23 18:28
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 5 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Analise as a�rmativas a seguir sobre o composto de marketing: 
I. A primeira versão do composto de marketing foi proposta por Jerome McCarthy em 1960
e propõe uma harmonia entre produto, preço, praça e promoção.
II. A primeira versão do composto de marketing foi proposta por Jerome McCarthy em
1960 e propõe uma harmonia entre valor para o cliente, custo para o cliente, conveniência
e comunicação.
III. A proposta de Robert F. Lauterborn, em 1990, teve a intenção de adequar o composto
de marketing à nova geração de consumidores, mais conscientes e informados.
Assinale a alternativa correta:
I e III, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
Resposta: A
Comentário: A a�rmativa I é correta. Jerome McCarthy propôs em 1960
os 4 Ps, conhecidos como compostos de marketing (marketing mix) –
produto, preço, praça e promoção.
A a�rmativa II é incorreta, pois quem propôs os 4 Cs – cliente (valor
para o), custo (para o cliente), conveniência e comunicação – foi Robert
F. Lauterborn, em 1990, adequando o composto de marketing à nova
geração de consumidores, mais conscientes e informados.
A a�rmativa III é correta, pois Robert F. Lauterborn propôs uma
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
drielle.santoni @aluno.unip.br
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adequação ao composto de marketing
de 1960 para a realidade do mercado em 1990 – os 4 Ps (produto,
preço, praça e promoção) foram substituídos pelos 4 Cs – cliente (valor
para o), custo (para o cliente), conveniência e comunicação.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da resposta:
Uma empresa que considera o mesmo produto, o mesmo preço, a mesma distribuição e a
mesma promoção para todos os consumidores, tem seus produtos e serviços orientados
para:
Marketing de massa.
Marketing de massa.
Marketing de segmento.
Marketing de nicho.
Marketing individual.
Marketing ambiental.
Resposta: A
Comentário: O enunciado traz as características do marketing de massa. O
marketing de segmento busca diferenciar o produto por segmentos, como
homens, mulheres e crianças. O marketing de nicho busca atender um
pequeno grupo de consumidores com preferências semelhantes, como
pessoas que valorizam grifes. O marketing individual é voltado para uma
pessoa, muito comum em serviços, como cabeleireiro. O marketing
ambiental é a comunicação que a empresa utiliza para comunicar aos
clientes que a empresa respeita o meio ambiente e propõe ações para
melhorá-lo.
Pergunta 3
No esquema a seguir, observamos a relação entre os benefícios e os custos para o cliente.
No ponto inicial do grá�co, não temos custos e não temos benefícios. À medida que os
benefícios para o cliente aumentam, os custos aumentam na mesma proporção. Assim, o
ponto em que o cliente avalia a relação benefícios x custos como ótima, é o ponto de
percepção de valor.
Considere o esquema a seguir e analise as a�rmativas:
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
 
I. O ponto B é o cenário ideal, pois a empresa oferece o valor esperado e o custo para o
cliente (preço) é considerado justo.
II. No ponto C, a empresa perderá clientes, pois, embora o produto tenha muitos
benefícios, o cliente não está disposto a pagar por eles.     
III. O ponto A é a situação ótima, já que a empresa ganhará muitos clientes, pois o custo
está abaixo da expectativa dos clientes.
Assinale a alternativa correta:
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
Resposta: B
Comentário: A a�rmativa III é incorreta, pois a empresa poderá
ganhar muitos clientes, porém ela perderá receita.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
Se uma empresa produz 32 mil unidades de um produto e vende 30 mil, em um mercado
total de 150 mil unidades, qual a alternativa correta?
A participação de mercado é de 20%.
A participação de mercado é de 20%.
O potencial de mercado é de 180 mil unidades.
A demanda de mercado é de 32 mil unidades.
0,4 em 0,4 pontos
d.
e.
Comentário da
resposta:A demanda do produto é de 30 mil unidades.
A participação de mercado é de 30 mil unidades.
Resposta: A
Comentário: Participação de mercado expressa em porcentagem =
30 mil / 150 mil x 100 = 20%.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Dentre as principais diferenças entre bens de consumo e serviços, destacamos a
perecibilidade, que tem como características:
I. Os serviços não podem ser estocados. São diferentes de bens, em que é possível
produzir e estocar para serem vendidos quando o mercado necessitar.
II. Ao contrário de bens, que existem por si mesmos, os serviços se extinguem assim que
termina a prestação do serviço.
III. Um quarto de hotel desocupado ou um assento vazio no avião que decola não podem
ser armazenados para venda e consumo posterior.
Assinale a alternativa correta:
I e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
Resposta: D
Comentário: A a�rmativa I é correta. Os serviços não podem ser
estocados, pois se não forem utilizados, os recursos humanos não
podem ser armazenados para o próximo serviço.
A a�rmativa II é incorreta, pois é uma característica da intangibilidade,
ou seja, os serviços não podem ser tocados ou experimentados antes
de serem executados e ela termina após a prestação do serviço.
A a�rmativa III é correta, pois o serviço não executado não pode ser
armazenado para venda e consumo posterior.
Pergunta 6
Os lucros na venda de produtos e serviços dependem do ciclo de vida em que eles se
encontram. Analise as a�rmativas e assinale a alternativa correta:
I. Os lucros são crescentes na fase de introdução, quando o público inovador forma �las
para conhecer e comprar o lançamento.
II. Os lucros são constantes na fase de maturidade, quando o produto já é conhecido e
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada: e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
não são necessários investimentos de marketing.
III. Os lucros são altos na fase de crescimento, quando ocorre a rápida aceitação do
produto ou serviço no mercado.
Assinale a alternativa correta:
II e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
Resposta: E
Comentário: A a�rmativa I é incorreta, pois, na introdução do
produto, os lucros são negativos.
A a�rmativa II é correta, pois os lucros são constantes na fase de
maturidade do produto.
A a�rmativa III é correta, pois, com a rápida aceitação do produto
no mercado, os lucros começam a ser percebidos.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Leia o trecho da reportagem a seguir e analise as a�rmativas:
“O valor do salário mínimo, atualmente �xado em R$ 1.302, começou o ano valendo uma
cesta básica e meia, em média, para o povo brasileiro. A estimativa segue o valor
apontado pelo Dieese (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos
Socioeconômicos) para o custo médio do grupo de alimentos essenciais para uma
família brasileira em janeiro: R$ 802,36.”
Fonte: https://editalconcursosbrasil.com.br/noticias/2023/01/salario-minimo-de-r-1-302-es
ta-valendo-valor-da-para-comprar-quantas-cestas-basicas/. Acesso em: 16 jun. 2023.
I. A cesta básica é um assunto de interesse de políticas públicas, pois, como a demanda é
inelástica, o aumento de preços vai levar os consumidores a reclamar, a mídia vai divulgar
os aumentos de preços, mas as pessoas vão comprar, porque precisam desses produtos.
II. A cesta básica possui uma demanda elástica, pois uma pequena variação no preço dos
produtos resulta em uma grande mudança na demanda. Se diminuir o preço, aumenta a
demanda. Se aumentar o preço, diminui a demanda.
III. A cesta básica não apresenta demanda elástica nem inelástica, pois, como é composta
por diversos itens, os preços dos itens se compensam entre si.
Assinale a alternativa correta:
I, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
0,4 em 0,4 pontos
e.
Comentário da
resposta:
II e III, apenas.
Resposta: A
Comentário: As a�rmativas II e III são incorretas, pois a cesta básica
possui demanda inelástica – a variação de preços não afeta a
demanda, pois todas as famílias consomem os produtos da cesta
básica, independentemente do preço.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
A microempresa Gama fabrica esquadrias metálicas para uma grande empresa de
construção civil e possui capacidade instalada para produzir 10.000 unidades por mês.
A Gama tem custo variável unitário de R$ 150,00 e custo �xo mensal de R$ 120.000,00. Ela
irá produzir 4.000 unidades e deseja uma margem de mark-up de 30%.
Utilize as seguintes equações:
Custo unitário = custo variável unitário +      [       ]
 
Preço de mark-up = custo unitário + [ ]
O preço a ser cobrado por cada unidade deve ser:
R$ 234,00.
R$ 234,00.
R$ 2.340,00.
R$ 180,00.
R$ 1.800,00.
R$ 120,00.
Resposta: A
Comentário: Custo unitário = R$ 150,00 + (R$ 120.000,00 / 4.000)
= R$ 180,00.
Preço de mark-up = R$ 180,00 + (0,3 x R$ 180,00) = R$ 234,00.
Pergunta 9
A empresa Delta produz e vende vasos de cerâmica para plantas ornamentais e efetuou
uma pesquisa de preços com potenciais clientes e com a concorrência. O resultado da
pesquisa é apresentado a seguir:
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
Resposta Selecionada: e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Preço estimado (R$)
Demanda estimada
(unidades)
Receita total (R$)
20 490 9.800
30 385 11.550
40 290 11.600
50 220 11.000
60 160 9.600
A relação elasticidade/preço é obtida pela equação =      
Analise as a�rmativas:
I. O produto apresenta características de demanda inelástica, pois a receita varia apenas
R$ 200 se a empresa cobrar R$ 20 ou R$ 60 reais em cada unidade.
II. O produto apresenta características de demanda elástica, pois a relação
elasticidade/preço é de 8,25, portanto, maior do que 1.
III. O produto apresenta características de demanda elástica, porém, com o preço a partir
de R$ 50, a receita da empresa diminui de modo importante.
Assinale a alternativa correta:
II e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
Resposta: E
Comentário: Característica de demanda elástica – quando a relação
elasticidade/preço é maior do que 1.
Relação elasticidade/preço = (490-160) / (60-20) = 8,25.
A a�rmativa I é incorreta, pois a receita não faz parte do cálculo da
relação elasticidade/preço.
Pergunta 10 0,4 em 0,4 pontos
Domingo, 19 de Novembro de 2023 18h29min05s GMT-03:00
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Leia o trecho da reportagem a seguir e identi�que os objetivos de preci�cação da marca
Tamã:
“O combate ao preconceito contra indígenas e quilombolas por meio da arte é a bandeira
da marca Tamã, especializada em produtos autênticos de povos originários. Nascida em
2018 por meio de parceria com povos indígenas, artistas e pessoas comprometidas com
as causas socioambientais, a grife gera recursos para ações imediatas de várias etnias. À
frente do empreendimento, o biólogo e indigenista brasiliense Cléber Oliveira, 41 anos,
anuncia nova parceria com artistas Ianomâmi, que assinarão as peças da nova coleção de
camisetas, a ser lançada nos próximos meses. O faturamento da loja em 2022 foi da
ordem de R$ 350 mil e a meta é dobrar a cifra neste ano, consolidando a loja física a ser
montada no Plano Piloto”.
Fonte: https://blogs.correiobraziliense.com.br/capital-sa/2023/01/27/a-grife-de-brasilia-qu
e-veio-da-�oresta/. Acesso em: 17 jun. 2023.
Posicionamento da marca, práticas sustentáveis e aumento das
vendas.
Posicionamento da marca, práticas sustentáveis e aumento das
vendas.
Lucratividade, posicionamento da marca e volume de vendas.
Concorrência, participação de mercado e posicionamento da
marca.
Volume de vendas, concorrência e práticas sustentáveis.
Práticas sustentáveis, concorrência e aumento das vendas.
Resposta: A
Comentário: Os objetivos prioritários são:
Posicionamentoda marca = “O combate ao preconceito contra
indígenas e quilombolas por meio da arte é a bandeira da marca
Tamã, especializada em produtos autênticos de povos originários”.
Práticas sustentáveis = “[...] parceria com povos indígenas, artistas e
pessoas comprometidas com as causas socioambientais”.
Aumento das vendas = “O faturamento da loja em 2022 foi da ordem
de R$ 350 mil e a meta é dobrar a cifra neste ano”.