Prova Presencial - 1 Chamada - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos

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Questões
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Questão 1
Em relação a estrutura organizacional, a qual diz respeito a hierarquia dentro de uma
empresa, devemos compreender que existem as separações através dos tipos de
departamentalização. Para isto existem alguns princípios básicos para organizar as empresas,
dentre eles o modelo "Funcional".
No que diz respeito a forma de organização "Funcional", marque V para verdadeiro ou F para
falso:
( ) No modelo funcional a estrutura é realizada de acordo com a função dos colaboradores na
empresa, ou seja, as pessoas são separadas por aquilo que realizam no dia a dia.
( ) Um exemplo de estrutura do modelo funcional é a separação do pessoal de vendas
(departamento comercial) e do pessoal que realiza o processo de fabricação (departamento
produtivo ou fabril).
( ) No modelo funcional geralmente ocorre em áreas produtivas em que os operadores de
máquinas e equipamentos são separados em seções.
( ) No modelo funcional tem-se como exemplo uma metalúrgica, onde podemos separar por:
seção de corte, seção de montagem e seção de solda. Logo, neste exemplo o pessoal que
realiza a solda, não está diretamente ligado ao pessoal de corte e vice-versa.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA:
A) V – V - F – F.
B) F – F – F – F.
C) F – F – V – V.
D) V – V – F – V.
E) V - V – V – V.Questão 2
Você é o Gestor responsável pela produção em uma indústria que produz Navios. Esta
indústria tem um sistema de produção, onde a produção só é iniciada com base nos pedidos
dos clientes, ou seja, a demanda é conhecida.
Diante deste contexto, assinale a alternativa que expõe corretamente este tipo de sistema de
produção.
A) Sistema demorado.
B) Sistema empurrado.
C) Sistema puxado.
D) Sistema distributivo.
E) Sistema produtivo.Questão 3
Acontecimentos como a abertura de mercado e a quebra de barreiras tarifárias permitiram
uma evolução relevante da internet e com ela o surgimento de novas tecnologias com o
objetivo de tornar a gestão da cadeia de suprimentos menos complexa. Dentre essas
tecnologias destaca-se o WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gerenciamento
de Armazém).
A respeito da tecnologia WMS, avalie as afirmativas a seguir:
I - O WMS é um sistema de gestão de armazém, que aperfeiçoa todas as atividades
operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informações) dentro do processo
de armazenagem.
II - Um WMS pode otimizar o negócio da empresa em duas grandes categorias: redução de
custos devido a melhoria da eficiência dos recursos operacionais e melhoria do serviço ao
cliente devido a minimização dos erros de separação e entrega.
III – O WMS é uma tecnologia amplamente utilizada no segmento industrial para
acompanhamento de itens em uma cadeia produtiva, controle de acesso de pessoal, entre
outras aplicações, além de ser muito utilizado em praças de pedágios.
IV – O WMS é uma tecnologia que realiza a integração entre os sistemas de gerenciamento de
fretes, controle de pagamento, planejamento e roteirização, rastreadores etc.
Agora, assinale a alternativa que compreende as afirmativas corretas:
A) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
B) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
C) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
D) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
E) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.Questão 4
Alguns autores já vêm ampliando a questão cadeia de suprimentos para rede de suprimentos,
onde cadeia dá a ideia de uma linha contínua e rede é uma estrutura de interligações entre as
partes. Segundo Lambert e Cooper (2000), a ideia é a mesma de Christopher (2007): os
negócios não são feitos de um para um e sim dentro de uma rede de múltiplos negócios e
relacionamentos. Neste sentido, a fim de que haja um gerenciamento eficaz desta cadeia é
necessário:
A) Considerar a interdependência entre a administração de marketing, mão
de obra disponível e a parametrização da política inflacionária, de capital de
giro paralelamente com a política de fluxo de caixa da empresa.
B) Considerar a relação entre a gestão financeira, estrutura comercial e
determinação da política reversa simultaneamente no processo de
distribuição.
C) Considerar a relação entre a gestão de matérias primas e materiais
secundários, estrutura das dos equipamentos de movimentação e transporte
simultaneamente no processo de produção.
D) Considerar a relação entre a gestão de estoques, localização das
instalações e determinação da política de transporte simultaneamente no
processo de distribuição.
E) Considerar os conflitos entre a gestão mercadológica, estrutura das
instalações e determinação da política de estoques em concomitância com o
processo de distribuição.Questão 5
As empresas buscam satisfazer plenamente os anseios e as expectativas do seu mercado
consumidor. Para isto devem definir preliminarmente de maneira objetiva sua rede de
distribuição. Logo, é necessário realizar um projeto da rede logística para que sejam atendidos
os objetivos propostos pela empresa.
Nesse contexto, assinale a alternativa que contém corretamente um fator a ser analisado em
um Projeto de rede logística:
A) Lucro: aumentar o preço do produto para obter lucro acima de tudo.
B) Burocratização: aumentar a burocracia da empresa para evitar fraudes.
C) Verticalização: Tornar-se uma empresa autossuficiente.
D) Desverticalização: Terceirizar ao máximo a cadeia de suprimentos.
E) Variedade do Produto: a quantidade de itens/produtos que a rede se
dispõe a trabalhar.Questão 6
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase a seguir:
__________ é o conjunto de atividades que __________, coordena e controla o fluxo físico de
materiais e de informações, nas fases de: Compra; Armazenagem; Manipulação de Material;
Movimentação; Distribuição e Transporte.
A) Logística, separa.
B) Vender, separa.
C) Comprar, separa.
D) Comprar, integra.
E) Logística, integra.Questão 7
Leia os textos abaixo:
O gerenciamento de fornecedores envolve o sincronismo entre os elos fornecedores e clientes.
Essa é a cadeia de suprimentos sincronizada, ou seja, um conjunto de ações entre diversas
empresas operando de forma sincronizada, isto é, colocando duas ou mais coisas para
interagirem com perfeita interação ou conexão e ao mesmo tempo com o objetivo de atender
os clientes em suas necessidades.
PORQUE
Neste tipo de cadeia, o importante é entender que este sincronismo envolve relações entre as
empresas e deve-se buscar foco na qualidade, na redução de custos, confiabilidade no
fornecimento e melhorias constantes na performance dos fornecedores, que devem atender
rapidamente às mudanças competitivas do mercado (flexibilidade).
Após a análise das afirmações acima dispostas, assinale a alternativa correta:
A) A primeira afirmação está correta e a segunda incorreta.
B) A primeira afirmação está incorreta e a segunda correta.
C) As duas afirmações estão corretas e a segunda é um complemento válido
para a primeira proposição.
D) As duas afirmações estão incorretas.
E) As duas afirmações estão corretas, porém não se complementam ou se
justificam.Questão 8
De acordo com Bowersox, Closs e Cooper (2006), a logística é uma importante ferramenta no
que tange a contribuir no processo de agregação de valor para o cliente. Quando as operações
estão integradas e são consideradas como competência chave do negócio, podem servir como
base para obtenção de vantagem estratégica.
Considerando o contexto apresentado à respeito da importância da Logística, marque V para
Verdadeiro e F para Falso.
( ) Uma grande importância da Logística para as empresas é a obtenção da Vantagem
competitiva.
( ) Uma grande importância da Logística para as empresas é a redução de custos.
( ) Uma grande importância da Logística para as empresas é a agregação de valor.
( ) Uma grande importância da Logística para as empresas é a redução do número de
funcionários das empresas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - F - V – F.
B) F -V - V – F.
C) V - V - V – F.
D) F - V - F – V.
E) V - V - F – V.Questão 9
Os Canais de Distribuição consistem na maneira por meio da qual os produtos e bens de
consumo são disponibilizados à um determinado mercado consumidor. Tais canais são então
classificados da seguinte forma: canais verticais; canais de distribuição híbridos ou canais
múltiplos. Nesse contexto, relacione a primeira coluna, onde onde estão dispostos os tipos de
canais, com a segunda, onde constam suas principais características.
(1) Canais verticais
(2) Canais híbridos
(3) Canais múltiplos
( ) Neste tipo de canal, parte das operações ao longo do canal é realizada em concomitância
por dois ou mais agentes da cadeia de suprimentos.
( ) Consistem nas estruturas mais tradicionais em ter,mos de canais de distribuição, e que, na
generalidade dos casos, seguem um fluxo simples de distribuição, isto , de um está o
produtor e na outra ponta, o consumidor final.
( ) Esse tipo de canal é amplamente utilizado por empresas que tem por objetivo
ingressar em diversos mercados, ou seja, tornar o seu produto disponível no maior número
de pontos de vendas possível.
Após sua análise, assinale a alternativa que compreende a sequência correta:
A) 1; 2; 3.
B) 2; 3; 1.
C) 2; 1; 3.
D) 3; 1; 2.
E) 1; 3; 2.Questão 10
Para Christopher (2012), o valor a ser pago por um produto ou serviço é determinado pelo
cliente que pondera a diferença entre os benefícios percebidos de uma transação e os custos
totais incorridos. Sendo assim assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro
parâmetros que compõem o cálculo do valor para o cliente.
A) Qualidade, Serviço, Dimensão, Mercado.
B) Empresa, Serviço, Estrutura, Tempo.
C) Qualidade, Serviço, Custo, Tempo.
D) Empresa, Preço, Dimensão e Mercado.
E) Organização, Estrutura, Mercado e Tempo.Questão 11
A logística é a parte dos processos da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e
controla o fluxo de bens, serviços e informações desde o ponto de origem até o ponto de
consumo, ou seja, a logística é o que movimenta a Cadeia de Suprimentos. A logística engloba
assuntos como: lead time, milk run, cross docking, entre outros assuntos. Esses termos em
inglês são utilizados desta maneira, pois em português não há uma tradução coerente com o
significado de aplicação.
Diante deste contexto, associe os termos apresentados, relacionados na Coluna 1, com os
seus respectivos significados, apresentados na Coluna 2. A seguir, assinale a alternativa que
contém a sequência correta da associação.
Coluna 1:
I – Lead time.
II – Milk run.
III – Cross docking.
Coluna 2:
1 – Pode ser traduzido como coleta programada. Trata-se de uma técnica onde os veículos em
circulação retiram mercadorias dos fornecedores em uma espécie de cronograma sincronizado
(horários e agendamentos previamente estabelecidos),e em um circuito sequencial e lógico,
evitando assim que os veículos transitem sem carga.
2 – É o tempo que se leva entre uma operação e outra, como por exemplo, o tempo entre o
pedido e a entrega de um produto de uma determinada empresa.
3 – Operação de cruzamento de docas, ou seja, a mercadoria chega no Centro de Distribuição
e sem estocar o produto ele já é separado em lotes menores e despachados, em uma
operação também conhecida como baldeação.
A) I-2; II-3; III-1.
B) I-3: II-1; III-2.
C) I-1; II-2; III-3.
D) I-2; II-1; III-3.
E) I-1; II-3; III-2.Questão 12
Assinale a alternativa que apresenta o conceito definido como: 
Um conjunto de aplicações e métodos que proporcionam aos gestores uma visão integrada da
organização. Essa ferramenta de gestão extrai inteligência a partir de dados sobre um
determinado negócio, tendo como objetivo converter o volume de dados em informações
relevantes ao negócio.
A) Jusante.
B) Montante.
C) Logística.
D) Business Intelligence (BI).
E) Cadeia de Suprimentos.