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EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE SERV FARMACÊUTICOS (simulado)

Simulado de múltipla escolha com questões e explicações sobre gestão (estilos de liderança, análise SWOT, espiral do conhecimento) e segurança do paciente (Portaria 529/2013, RDC 36/2013 e metas de segurança).

Ferramentas de estudo

Questões resolvidas

Um dos objetivos da gestão de marketing é o posicionamento estratégico que cada empresa, produto ou segmento desenvolve em conjunto com o mercado consumidor.
Assinale a opção correta frente o conceito de posicionamento estratégico.
É como o mercado consumidor pensa, sente e atribui valores para sua marca.
É a postura mercadológica de preço e distribuição.
É a diferenciação mercadológica que cada marca ou produto declara.
É como a empresa gerencia suas ações frente à concorrência.
É a declaração da empresa de seus objetivos e formas de atuação.

Uma organização é constituída por várias áreas que se integram para contribuir para o objetivo comum.
Analise as afirmativas abaixo acerca das principais áreas de uma organização:
I. A área de gestão de pessoas é responsável exclusivamente pela contratação e burocracia relacionada ao contrato de seus funcionários.
II. A área financeira é responsável apenas por pagar as contas da organização.
III. O marketing vai além de estratégias para vender o produto, essa área tem como principal função entregar valor ao cliente.
IV. A área de gestão de produção e operações envolve o gerenciamento de recursos destinados à criação e fornecimento de produtos e serviços.
I e III
I e II
II e IV
III e IV
I, II e IV

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Questões resolvidas

Um dos objetivos da gestão de marketing é o posicionamento estratégico que cada empresa, produto ou segmento desenvolve em conjunto com o mercado consumidor.
Assinale a opção correta frente o conceito de posicionamento estratégico.
É como o mercado consumidor pensa, sente e atribui valores para sua marca.
É a postura mercadológica de preço e distribuição.
É a diferenciação mercadológica que cada marca ou produto declara.
É como a empresa gerencia suas ações frente à concorrência.
É a declaração da empresa de seus objetivos e formas de atuação.

Uma organização é constituída por várias áreas que se integram para contribuir para o objetivo comum.
Analise as afirmativas abaixo acerca das principais áreas de uma organização:
I. A área de gestão de pessoas é responsável exclusivamente pela contratação e burocracia relacionada ao contrato de seus funcionários.
II. A área financeira é responsável apenas por pagar as contas da organização.
III. O marketing vai além de estratégias para vender o produto, essa área tem como principal função entregar valor ao cliente.
IV. A área de gestão de produção e operações envolve o gerenciamento de recursos destinados à criação e fornecimento de produtos e serviços.
I e III
I e II
II e IV
III e IV
I, II e IV

Prévia do material em texto

20/11/2023, 21:45 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
Acertos: 1,0 de 2,0 01/10/2023
Acerto: 0,2  / 0,2
Pedro é gestor de uma startup na área de saúde e permite que empregados tomem decisões acerca de suas áreas de atuação e
apenas lhe informem da decisão tomada. Podemos dizer que Pedro é um líder:
Democrático
Autocrático
Persuasivo
Carismático
 Liberal
Respondido em 01/10/2023 15:21:24
Explicação:
Segundo a teoria dos estilos de liderança, existem três tipos de líder: Autocrático ¿ é um líder que decide tudo sozinho, ou seja, todas as
decisões passam por ele. Democrático ¿ é um líder que busca a participação de seus colaboradores na tomada de decisões. Liberal ¿ é
um líder que descentraliza a tomada de decisões, sendo apenas informado das decisões tomadas. Persuasivo e Carismático não são
estilos de liderança.
Acerto: 0,2  / 0,2
Em uma sociedade empresária foi realizada a análise SWOT, com isso, foi constatada uma crise sanitária (pandemia) capaz de
provocar prejuízos �nanceiros em virtude da legislação que obrigou o fechamento das empresas por um longo período. Com
base nesse diagnóstico da análise SWOT, pode-se a�rmar que se trata de um caso de
fraqueza.
oportunidade.
força.
compliance.
 ameaça.
Respondido em 01/10/2023 15:24:22
Explicação:
As ameaças representam os cenários alheios à organização que podem trazer-lhe algum tipo de risco ou danos. São aqueles produtos
ou serviços ofertados por concorrentes que se assemelham às atividades da empresa. Elas também podem indicar as possibilidades de
novos entrantes no mercado ou de novas regulações e leis.
Acerto: 0,2  / 0,2
(CESGRANRIO / 2019 - Adaptada) É fundamental que o conhecimento tácito e o conhecimento explícito se relacionem em
sinergia nas organizações.
Avalie as de�nições sobre a construção de conhecimento considerando V para verdadeiro e F para falso. 
I. Socialização: o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências.
II. Exteriorização: o conhecimento tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e
símbolos.
III. Combinação: o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes.
IV. Internalização: é o �nal do ciclo, o conhecimento explícito, após ser internalizado, não passa novamente a ser um
conhecimento tácito.
De acordo com as de�nições, assinale a sequência correta, de cima para baixo. 
V, F, F, V.
F, F, F, F.
F, V, F, F.
 V, V, V, F.
F, F, V, V.
Respondido em 01/10/2023 15:26:25
Explicação:
Para a espiral do conhecimento, a internalização não é o �nal do ciclo, conforme prega a proposição IV.
No mais, socialização é o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências; exteriorização é o conhecimento tácito é
traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e símbolos; e a combinação é o conhecimento
explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes.
Acerto: 0,0  / 0,2
A segurança do paciente possui legislação especí�ca estipulada pela Portaria 529/2013 e RDC 36/2013 Essas legislações
 Questão / 1
a
 Questão / 2
a
 Questão / 3
a
 Questão / 4
a
20/11/2023, 21:46 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
Acerto: 0,0  / 0,2
A segurança do paciente possui legislação especí�ca, estipulada pela Portaria 529/2013 e RDC 36/2013. Essas legislações
dispõem sobre o gerenciamento de risco nos serviços de saúde, e também a implantação de barreiras de segurança nos
principais processos assistenciais. Re�etindo sobre o exposto, assinale a alternativa que representa todas as barreiras de
segurança obrigatórias para a segurança do paciente, conhecidas como metas de segurança do paciente:
Protocolos de identi�cação do paciente, comunicação efetiva, segurança com medicamentos, higienização das mãos,
prevenção de úlceras e quedas.
 Protocolos de identi�cação do paciente, comunicação efetiva, segurança com medicamentos, cirurgia segura,
higienização das mãos, prevenção de quedas.
Protocolos de identi�cação do paciente, comunicação efetiva, segurança com medicamentos, cirurgia segura,
prevenção de úlceras e quedas.
 Protocolos de identi�cação do paciente, comunicação efetiva, segurança com medicamentos, cirurgia segura,
higienização das mãos, prevenção de úlceras e quedas.
Protocolos de comunicação efetiva, segurança com medicamentos, cirurgia segura, higienização das mãos, prevenção
de úlceras e quedas.
Respondido em 01/10/2023 15:36:32
Explicação:
A RDC 36/2013 dispões que os serviços de saúde implementem protocolos como barreiras de segurança através dos protocolos,
conhecidos como Metas de Segurança do Paciente, e hoje em dia, 6 delas são obrigatórias: identi�cação do paciente, comunicação
efetiva, segurança com medicamentos, cirurgia segura, higienização das mãos, prevenção de úlceras e quedas.
Acerto: 0,0  / 0,2
A Portaria 344, de 12 de maio de 1998, aprova o regulamento técnico sobre medicamentos sujeitos a controle especial, com
uma regulação especial para as instituições e órgãos que exercem as atividades de extração, produção, transformação,
fabricação, fracionamento, manipulação, embalagem, distribuição, transporte, importação e exportação de substâncias
entorpecentes e psicotrópicos. Com relação às drogarias que desejam comercializar medicamentos sujeitos a controle especial,
assinale (V) para a a�rmativa VERDADEIRA e (F) para a FALSA.
(  ) Para a comercialização de medicamentos sujeitos a controle especial, é necessário que a drogaria tenha uma Autorização
Especial.
(  ) A  drogaria deve ter um armário com chave para armazenar os medicamentos psicotrópicos.
(  ) O farmacêutico precisa ter uma especialização em medicamentos psicotrópicos.
(  ) A drogaria deve ter uma sala de dispensação especial.
 
As a�rmativas são, respectivamente:
V, F, F, V
 V, V, F, V
V, F, F, F
F, V, F, V
 V, V, F, F
Respondido em 01/10/2023 15:37:01
Explicação:
Para comercializar medicamentos psicotrópicos em uma drogaria, é necessário que a farmácia tenha um armário com chave para
armazenar os medicamentos e que a drogaria tenha uma Autorização Especial de Funcionamento, emitida pela Anvisa.
Acerto: 0,0  / 0,2
Um dos objetivos da gestão de marketing é o posicionamento estratégico que cada empresa, produto ou segmento desenvolve
em conjunto com o mercado consumidor. Assinale a opção correta frente o conceito de posicionamento estratégico.
É a declaração da empresa de seus objetivos e formas de atuação.
É a diferenciação mercadológica que cada marca ou produto declara.
 É como a empresa gerencia suas ações frente à concorrência.
 É como o mercado consumidor pensa, sente e atribui valores para sua marca.
É a postura mercadológica de preço e distribuição.
Respondido em 01/10/2023 15:30:54
Explicação:
Posicionamento estratégico não é o que a empresa declara, tampouco como se comporta mediante aos concorrentes frente a
distribuição, preços ou reações do mercado, estes fatores contribuem para sua criação. Mas, o posicionamento estratégico, em si, é
como seu público-alvo, seus consumidores, pensam, sentem e atribuem valores a sua empresa e marca mediante a resolução de suas
necessidades e desejos.
 Questão / 4
a
 Questão / 5
a
 Questão / 6
a
20/11/2023, 21:46 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
p , , p , p ç
necessidades e desejos.
Acerto: 0,2  / 0,2
Uma organização é constituída por várias áreas que se integram para contribuir para o objetivo comum. Analise as a�rmativas
abaixo acerca das principais áreas de uma organização:
I. A área de gestão de pessoas é responsável exclusivamente pela contratação e burocracia relacionada ao contrato de seus
funcionários.
II. A área �nanceira é responsável apenas por pagar as contas da organização.
III. O marketing vai além de estratégias para vender o produto, essa área tem como principal função entregar valor ao cliente.IV. A área de gestão de produção e operações envolve o gerenciamento de recursos destinados à criação e fornecimento de
produtos e serviços.
São verdadeiras apenas as a�rmativas:
I, II e IV
I e II
 III e IV
II e IV
I e III
Respondido em 01/10/2023 15:32:13
Explicação:
A área de gesto de pessoas deve atrair, desenvolver e reter talentos, ou seja, é uma área que vai além da simples contratação de
recursos humanos e burocracia relacionada a contratos. A área �nanceira lida com todas as receitas e despesas da organização e seu
principal objetivo é maximizar a riqueza dos proprietários e/ou auxiliar a empresa a cumprir seu papel social. O marketing deve lidar
com estratégias de promoção e venda dos produtos, mas também deve reduzir o impacto negativo ações dos funcionários, por
exemplo, e entregar valor ao cliente. A área de gestão de produtos e processo tem função central e se destina a gerir os recursos para a
produção e fornecimento de produtos e serviços.
Acerto: 0,0  / 0,2
A análise SWOT é a base do planejamento estratégico das empresas. De que maneira esta ferramenta pode ajudar no
posicionamento estratégico das empresas no que concerne seu ambiente externo? 
 Pode contribuir para avaliar as oportunidades e as ameaças oferecidas pelos concorrentes 
 Pode contribuir para avaliar as oportunidades e as fraquezas oferecidas pelos concorrentes 
Pode contribuir para avaliar as forças e as fraquezas oferecidas pelos concorrentes 
Pode contribuir para identi�car as forças e as oportunidades oferecidas pelos concorrentes 
Pode contribuir para avaliar as ameaças e as forças oferecidas pelos concorrentes 
Respondido em 01/10/2023 15:32:57
Explicação:
As de�nições da organização sustentarão a base das ações seguintes do planejamento estratégico, as quais, aliás, também precisam
incluir a análise do ambiente no qual a empresa está inserida. O mapeamento dos cenários deve levar em consideração tanto o âmbito
interno (forças e fraquezas) quanto o externo (ameaças e oportunidades do ambiente). Essa análise é conhecida pela sigla SWOT. Cada
inicial representa um aspecto abarcado por sua análise: os dados importantes que caracterizam as forças (strengths), as fraquezas
(weaknesses), as oportunidades (opportunities) e as ameaças (threats) mapeadas pela organização.
Acerto: 0,0  / 0,2
O desenvolvimento de uma equipe é um processo que deve ser constantemente aprimorado, para que se consiga chegar ao
patamar de um ambiente de trabalho de alto desempenho, cujas características são:
I- a propensão para aprender e compartilhar;
II- a comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações;
III- a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados.
 
Está(ão) correto(s):
 apenas os itens I e II
apenas os itens I e III.
 apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
apenas o item II.
Respondido em 01/10/2023 15:33:53
Explicação:
 Questão / 7
a
 Questão / 8
a
 Questão / 9
a
20/11/2023, 21:46 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
III- a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que havendo tal disposição, ganha-se dos dois
lados.
 
Está(ão) correto(s):
 apenas os itens I e II
apenas os itens I e III.
 apenas os itens II e III.
os itens I, II e III.
apenas o item II.
Respondido em 01/10/2023 15:33:53
Explicação:
São características de um ambiente de trabalho de alto desempenho a propensão para aprender e compartilhar e a
comunicação aberta uma vez que todos devem ter acesso às informações.
Contúdo a postura intransigente descrita no item III (a capacidade de negociar sem fazer concessões, uma vez que
havendo tal disposição, ganha-se dos dois lados) não é uma característicacomum nos ambientes de alto desempenho. 
Respota: Apenas os itens I e II estão corretos.
Acerto: 0,2  / 0,2
As instituições devem identi�car os riscos aos quais estão vulneráveis, para que possam se proteger dos danos
que eles podem causar. É importante que todos os riscos sejam identi�cados, avaliados e tratados. Quando
pensamos nos riscos aos quais as instituições podem estar vulneráveis, como podem ser classi�cados os riscos
de acordo com sua origem?
 
Esternos e Operacionais.
 
Clínicos e Operacionais.
 
Estratégicos e Operacionais.
 
Clínicos e Esternos.
  
Externos e Internos.
Respondido em 01/10/2023 15:35:02
Explicação:
Os riscos possuem origem na própria instituição, ou podem ter origem fora dela. Essas duas origens são classi�cadas
como interna e externa respectivamente.
 Questão / 10
a

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