001 AV MARKETING DE VAREJO UNIFAVIP_ Alunos

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11/21/23, 6:43 AM UNIFAVIP: Alunos
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Disc.: MARKETING DE VAREJO   
Aluno(a): HENRIQUE MARTI S LAURIANO 2 03861123
Acertos: 1,6 de 2,0 21/11/2023
Acerto: 0,2  / 0,2
A Mesbla e a Casa Masson são varejistas que não existem mais. No entanto, esses estabelecimentos
inovaram o comércio brasileiro, trazendo métodos de vendas inovadores. Inclusive, elas foram as
responsáveis pelo conceito de lojas de departamentos que existia nos Estados Unidos e na Europa. Após
isso, o varejo brasileiro sofreu forte impulso com o início da industrialização na década de 1940. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
 
( I ) O crescimento das cidades, o surgimento e o crescimento da classe média e um novo tipo de
consumidor com mais exigente e com maior renda disponível provocou uma série de transformações no
país.  
 
PORQUE 
 
( II ) O varejo brasileiro cresceu e copiou experiências bem-sucedidas dos Estados Unidos e países da
Europa, e depois foi moldando essas características para o mercado brasileiro. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I. 
Ambas são asserções falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I. 
Respondido em 21/11/2023 06:38:57
Explicação:
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I. 
 Questão / 1
a
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11/21/23, 6:43 AM UNIFAVIP: Alunos
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Acerto: 0,2  / 0,2
A construção da imagem na loja de varejo é uma importante ferramenta de vendas, da atração e da �delização
dos consumidores, podendo ser utilizada em todos os ramos varejistas. Sobre a construção e manutenção desta
atmosfera, analise as a�rmativas:
I.  Vitrines externas chamam atenção dos consumidores para que estes entrem na loja.
II. A sinalização dentro e fora da loja são importantes para direcionar corretamente os consumidores.
III. Ao criar a atmosfera interna da loja devemos re�etir sobre o tipo de piso, as cores e iluminação e o que
precisa ser transmitido ao consumidor.
IV. Em restaurantes do tipo fast-food, a música ambiente deve ser mais lenta para aumentar o tempo em que
estão dentro do restaurante.
 
É correto o que se a�rma em:
 I, II e III, apenas.
I e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
Respondido em 21/11/2023 06:40:46
Explicação:
Uma música ambiente tranquila deixa o consumidor mais calmo, faz com que ele se movimente mais lentamente,
como em um supermercado, aumentando seu tempo de permanência. Já uma música ambiente agitada faz com que os
consumidores de um fast-food se alimentem de forma mais rápida e liberem mais rapidamente as mesas para outros
consumidores.
Acerto: 0,2  / 0,2
A  confeitaria Coma Bem tem planejando a gestão anual de  consumo mensal de  um determinado produto, sua
taxa de armazenagem é de 10% do custo unitário de aquisição, e o custo do pedido R$ 5,00 e o custo de
aquisição é de R$ 2,00. Espera-se uma demanda de 400 unidades do produto. Qual o LEC?
150,11
414,33
200,33
 141,42
500,34
Respondido em 21/11/2023 06:40:57
Explicação:
LEC = [(2 x demanda x custo pedido) / custo armazenagem]1/2
LEC = [(2 x 400 x 5) / (10% de 2)]1/2
LEC = (4000 / 0,2)1/2
LEC = 200001/2
LEC = 141,42
 Questão / 2
a
 Questão / 3
a
11/21/23, 6:43 AM UNIFAVIP: Alunos
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Acerto: 0,2  / 0,2
Uma das áreas da logística no varejo é a logística reversa. Essa área é cada vez mais valorizada no processo das
organizações. Assinale a alternativa que apresenta uma atividade da logística reversa.
 É a recuperação e/ou a devolução de mercadorias e/ou embalagens de forma segura e sustentável.
É o descarte de embalagens no ambiente.
É a entrega de mercadorias do fornecedor direto para o cliente.
É a entrega e consumo de mercadorias dentro de condições, aspectos importantes e vida útil.
É o gerenciamento de mercadorias em um canal de distribuição convencional.
Respondido em 21/11/2023 06:41:23
Explicação:
Apesar de todos os esforços de planejamento para que haja uma entrega e um consumo de mercadorias dentro de
condições, aspectos importantes e vida útil, conforme vimos nos módulos anteriores, certas questões gerenciáveis e
não gerenciáveis podem impedir que isso aconteça. Da mesma forma, existem partes dessas mercadorias, como as
embalagens, que podem ser reutilizadas ao invés de descartadas no ambiente. As empresas precisam estar
preparadas para a recuperação e/ou a devolução dessas mercadorias e/ou embalagens de forma segura e sustentável.
Isso faz parte da logística reversa ou canal de distribuição reverso.
Acerto: 0,0  / 0,2
Segundo Mattar (2019), a propaganda de produtos traz apelo principalmente para os produtos e
mercadorias dispostas no varejo e procura trazer o consumidor à loja para efetuar suas compras.
De acordo com o texto, assinale a alternativa CORRETA, que representa uma estratégia voltada ao
relacionamento de longo prazo com o cliente:
 Propagandas focadas em incentivos como cupons e vouchers.
Propaganda focada em épocas sazonais, como dia das mães, dia dos pais etc.
Propagandas voltadas para o mercado B2B (business to business) com foco em empresas.
 Propagandas focadas na valorização de produtos (lançamento de coleção primavera-verão por
exemplo).
Propagandas de promoções que visam descontos atrativos para atrair clientes.
Respondido em 21/11/2023 06:41:52
Explicação:
A resposta correta é: Propagandas focadas na valorização de produtos (lançamento de coleção
primavera-verão por exemplo).
Acerto: 0,2  / 0,2
Os varejistas atualmente possuem muitos canais de venda, especialmente considerando a tecnologia e suas
possibilidades. Sobre isso, assinale a alternativa que indica a diferença entre multicanal e omnichannel.
Omnichannel trata de vendas diretas, enquanto multicanal de vendas indiretas.
 Questão / 4
a
 Questão / 5
a
 Questão / 6
a
11/21/23, 6:43 AM UNIFAVIP: Alunos
https://simulado.wyden.com.br/alunos/ 4/6
 Omnichannel pressupõe que os vários canais estejam integrados.
Esses dois conceitos são sinônimos.
Multicanal pressupõe que os canais estejam orquestrados para atender ao consumidor.
Multicanal se refere aos canais físicos e omnichannel aos canais virtuais.
Respondido em 21/11/2023 06:42:17
Explicação:
É bastante comum que os consumidores pesquisem sobre um produto ou serviço na Internet antes de efetuarem a
compra. Além disso, o oposto também acontece - você pode olhar um produto em uma loja física e, depois, comprá-lo
no varejo on-line.
Com tanta evolução tecnológica, não basta vender em vários canais (multicanalidade) - loja física, e-commerce,
Whatsapp e Instagram. Para que um varejista tenha sucesso em suas operações, além da multicanalidade, é preciso
que esses canais se comuniquem e estejam em sintonia - chamamos isso de omnichannel.
Acerto: 0,2  / 0,2
Diversos são os tipos e formatos de lojas varejistas. Nesse contexto, uma sapataria pode ser considerada uma
loja
de linha geral.
de linha limitada.
 especializada.
focada.
de linha especí�ca.
Respondido em 21/11/2023 06:42:29
Explicação:
A loja especializada é aquela que concentra as vendas em uma única linha de produtos, como farmácias, confecções,
calçados ou medicamentos. Podem ser desde pequenos negócios independentes até grandes redes de lojas em cadeia
ou franqueadas. Apresentam elevado número de itens em uma só linha de produtos, ou seja, pequena variedade e
grande profundidade.
 
Acerto: 0,0  / 0,2
Ao tomara decisão de estabelecer um novo ponto de vendas, é crucial considerar alguns princípios que
in�uenciam todos os aspectos operacionais e de manutenção da loja, a �m de garantir a melhor escolha para o
comércio. A partir dessa a�rmativa, faça a associação entre o princípio e sua de�nição.
 
1. Princípio da intercepção
2. Princípio da acumulação atrativa
3. Princípio da compatibilidade
4. Princípio do congestionamento de lojas
5. Princípio da acessibilidade
 
 Questão / 7
a
 Questão / 8
a
11/21/23, 6:43 AM UNIFAVIP: Alunos
https://simulado.wyden.com.br/alunos/ 5/6
(__) Quanto mais fácil for para acessar a loja, mais consumidores terão interesse em entrar e adquirir os
produtos.
(__) Varejos com ramos diferentes se complementam em seus serviços, atendendo melhor aos consumidores.
(__) Considera diversos fatores relacionados ao trajeto consumidor x varejo e vice-versa, quando facilitado atrai
mais consumidores.
(__) Deve considerar o volume de tráfego na região da loja e determinar se este nível já está prejudicando as
vendas.
(__) Varejos do mesmo ramo em proximidade podem gerar tráfego de consumidores que buscam o que está
sendo comercializado.
 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente as colunas, de cima para baixo.
 1 4 5 2 3
 5 3 1 4 2
4 3 2 1 5
1 2 3 4 5
5 4 3 2 1
Respondido em 21/11/2023 06:43:55
Explicação:
Princípio da intercepção - Está relacionado com as qualidades especí�cas de um local de comércio. Princípio da
acumulação atrativa - Esse princípio indica que um aglomerado de varejistas, exercendo atividades similares ou
complementares. Princípio da compatibilidade - Ocorre quando diferentes negócios varejistas localizados em um
mesmo centro comercial são complementares e próximos, Princípio do congestionamento de lojas - É resultado da
diminuição da mobilidade das pessoas e veículos na área, ocasionadas devido ao crescimento do centro comercial,
desencorajando novos e atuais consumidores a irem ao local. Princípio da acessibilidade - Esse é o mais básico dos
princípios para localização de loja. A premissa é: quanto maior for a facilidade para que os consumidores cheguem até
a loja, possam entrar, percorrer e sair, mais estarão facilmente predispostos a visitá-la para realizar compras.
Acerto: 0,2  / 0,2
O uso de sistemas de informação é a prática mais comum em armazéns, sendo essencial no caso de grandes
instalações. Mesmo em armazéns menores e mais simples, melhorias signi�cativas podem ser obtidas pela
adoção de um sistema. Esse sistema é um software projetado para suportar as atividades desenvolvidas em
armazéns e centros de distribuição. Assinale a alternativa que indica o nome desse sistema
 WMS
CRM
CMV
RFID
LEC
Respondido em 21/11/2023 06:44:00
Explicação:
É um software projetado para suportar funcionalidades de gerenciamento de armazéns e centros de distribuição,
facilitando a manutenção da organização, da direção e do controle da utilização dos recursos disponíveis, para
receber, movimentar, armazenar e distribuir itens de estoques.
 Questão / 9
a
11/21/23, 6:43 AM UNIFAVIP: Alunos
https://simulado.wyden.com.br/alunos/ 6/6
Acerto: 0,2  / 0,2
A segmentação dos dados do varejo nacional em dois grandes grupos é realizada pelo IBGE, por meio de sua
pesquisa mensal do comércio (PMC). Como é feita essa segmentação dos dados do varejo nacional pelo IBGE
em sua pesquisa mensal do comércio?
 Em varejo ampliado e varejo restrito.
Em varejo nacional e varejo internacional.
Em varejo de produtos industrializados e de produtos agrícolas.
Em varejo físico e varejo online.
Em varejo de bens de consumo geral, de carros e combustíveis e de serviços.
Respondido em 21/11/2023 06:44:26
Explicação:
No Brasil, diferentemente de outros países, o IBGE, por meio de sua pesquisa mensal do comércio (PMC), segmenta os
dados do varejo nacional em dois grandes grupos: varejo restrito e varejo ampliado.
 Questão / 10
a