Relação entre Cultura e Clima Organizacional

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Aula nº 05
Relação entre Cultura e 
Clima Organizacional
O que é Cultura Organizacional?
A cultura organizacional diz respeito às regras, filosofias e valores de uma empresa. Em
outras palavras, é o código de conduta que esclarece o que a corporação espera de
funcionários e principalmente de líderes e gestores. A cultura organizacional de uma
empresa está diretamente ligada ao seu propósito de existência e é o molde para
formular as bases éticas que nortearão todo funcionamento da organização.
A cultura organizacional de uma empresa não é algo volátil, que se altera no dia a dia.
Na verdade, significa algo enraizado e que não se altera de maneira rápida ou por
decisões arbitrárias. Por fazer parte da forma como a empresa se apresenta ao mercado,
é a cultura organizacional que rege a forma como a empresa é vista aos olhos do
público externo.
Quando comparamos a empresa (pessoa jurídica) a uma pessoa humana (pessoa física)
também podemos comparar a cultura organizacional aos valores pessoais de um
indivíduo. Assim como uma pessoa tem valores intrínsecos à sua existência, a cultura
organizacional representa o mesmo em relação a uma empresa.
E o que O Clima Organizacional?
O clima organizacional é um indicativo do bem-estar
coletiva da empresa.
O clima de uma organização diz respeito às questões
cotidianas, a como colaboradores lidam com o que
acontece no dia a dia da empresa.
É o clima organizacional que diz o que os funcionários
pensam da empresa e o quanto estão (ou não)
motivados.
O clima organizacional impacta diretamente na forma
com que os colaboradores veem a empresa, como
eles estão engajados com ela. E, como os
colaboradores impactam diretamente na
produtividade do negócio, podemos dizer que o clima
organizacional de uma empresa está no centro de
seus resultados.
Quais as diferenças entre clima e cultura organizacional?
Enquanto a cultura organizacional diz respeito a algo fundamentado e quase
imutável, o clima organizacional se refere ao cotidiano – algo que muda
constantemente. Em geral, colaboradores se adequam à cultura organizacional,
enquanto o clima organizacional é transformado a partir dos colaboradores.
Outra diferença considerável é que a cultura organizacional está ligada a práticas,
enquanto o clima organizacional está ligado a percepções.
Como a cultura da empresa é passada de forma prática (através de treinamentos de
integração, por exemplo), seus valores são rapidamente disseminados e tendem a ser
respeitados com naturalidade.
O clima organizacional está muito atrelado ao momento da companhia e é
facilmente alterado por situações diversas (como uma crítica dura vinda de um
gestor ou mudanças nos processos internos da empresa).
Aspectos da cultura e o clima organizacional
1 – Redução de absenteísmo
Quando o colaborador começa a ter um comportamento de
faltas ou atrasos com muita frequência, é necessário
identificar o porquê desse absenteísmo. Muitas vezes a razão
está em questões pessoais, mas um clima organizacional
ruim também pode ser responsável pelo aumento de índices
de absenteísmo.
Quando a empresa se preocupa com o clima organizacional –
dando atenção aos colaboradores e suas opiniões – uma
consequência é a redução do absenteísmo. O profissional
passa não apenas a evitar as faltas, como deseja estar na
empresa porque se sente realizado na atividade que
desempenha.
.
2 – Diminuição do índice de turnover
O índice de turnover identifica qual o cenário da empresa
diante de suas demissões passivas (quando o funcionário pede
o desligamento) e ativas (quando a empresa promove o
desligamento).
Índices muito altos, em qualquer uma das opções, revelam
problemas na gestão de recursos humanos – e no clima
organizacional.
Quando o clima organizacional da empresa é agradável,
dificilmente o funcionário irá querer deixar a empresa.
Da mesma forma, é do interesse dos membros da equipe
continuar numa empresa com cultura organizacional bem
estabelecida e que valorize o colaborador e suas características
socioemocionais.
3 – Aumento de produtividade (e de resultados!)
A maioria das pessoas concorda: há mais produtividade em ambientes
organizados, onde os grupos não têm conflitos e que entendem suas
funções de forma bem clara. Assim, a produtividade de sua empresa
aumenta quando clima e cultura organizacionais estão de acordo com
as necessidades dos colaboradores.
Clima e a Cultura Organizacional se inter-relacionam e como afetam as organizações e 
as pessoas
Cada empresa possui a sua própria cultura organizacional, aspectos que definem o modo com que as 
pessoas reagem e interagem, as atitudes predominantes, e os assuntos abordados entre os seus membros. 
A cultura orienta o comportamento das pessoas dentro da organização, são normas informais que 
direcionam as ações dos colaboradores para atingir os objetivos organizacionais. 
O clima organizacional é um importante aspecto dentro das empresas, ligado ao relacionamento entre 
pessoas e organizações. O clima organizacional influencia na motivação e no desempenho dos membros 
das organizações e refletindo no ambiente interno das empresas. 
O desempenho é um fenômeno que está sujeito a inúmeras variáveis que integram o processo, estando 
sujeito a interferências de inúmeras variáveis. 
Logo, é preciso haver preocupação não só com o que é feito, mas com o modo como é feito. 
Verificar se a organização está conseguindo concretizar sua visão quanto ao que pretende tornar-se pela 
busca constante de melhoria no desempenho organizacional. 
É possível mudar a cultura e o clima de uma organização?
Para mudar a cultura e o clima organizacionais, a organização precisa ter capacidade 
inovadora, ou seja, deve ter as seguintes características:
a)- adaptação, ou seja, capacidade de resolver problemas e de reagir de maneira 
flexível às exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente.
b)- senso de identidade, ou seja, o conhecimento e a compreensão do passado e do 
presente da organização, bem como a compreensão e compartilhamento dos 
objetivos da organização por todos os seus participantes.
c)- perspectiva exata do meio ambiente, ou seja, uma percepção realista a uma 
capacidade de investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente.
d) integração entre os participantes, de tal forma que a organização possa se 
comportar como um todo.
EXERCÍCIOS
EXERCÍCIOS do Portfólio do Estudante
Realizar os exercícios solicitados com o mesmo grupo.
Quem não estiver em um grupo (individual), entra em contato com a 
embaixador (a) da sua turma.
Peço colaboração para incluir os alunos em um grupo. 
. Exercícios de testes vou enviar com os gabaritos. Não precisa anexar 
no Blackboard. São exercícios para a Avaliação N1 e Av. Regimental.
02 atividades do Portfólio do Estudante – pág. 23 e 24 – peso 1,0
. A orientação é anexar no Blackboard. 
. Somente 01 aluno do grupo anexa no Blackboard. 
Estou anotando os nomes dos alunos que estão realizando as 
atividades para compor a nota da N1.
Atividade 1 – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – FILME DESAFIANDO GIGANTES – pág. 23 do Portfólio do Estudante 
Apresentação do filme Desafiando Gigantes
1) Qual era o cenário inicial? 
2) Onde estava(m) o(s) problema(s)? 
3) Qual era a missão, visão e valores da equipe? 
4) Qual era o clima organizacional? 
5) A vida pessoal influenciava a vida profissional / acadêmica? 
6) O que fez o treinador sair da zona de conforto? 
7) Qual o diagnóstico que ele fez? 
8) Qual foi a motivação do treinador para mudar? 
9) Como ele utilizou a sua motivação com a equipe? 
10) A missão, visão e valores da equipe mudaram? 
- Missão... 
- Visão... 
- Valores... 
11) Como o treinador implementou a nova filosofia? A nova cultura? 
12) O que mudou? 
- O treinador? 
- Os jogadores? 
- A equipe técnica? 
- A infraestrutura? 
- O clima? 
- As notas? 
- O salário? 
13) O que é causa e o que é consequência da mudança? 
Atividade 2 - CASO: A HONDA – Portfólio do Estudante – págs. 23 e 24 
A Honda Motor Company foi consideradaa empresa mais bem gerenciada do 
mundo. Ironicamente, a Honda alcançou essa posição utilizando um sistema de 
inovação organizacional.
OBS: Vou enviar o texto completo do Portfólio do Estudante. Deixei no Power 
point sobre as questões. 
Questionamentos: 
1. Ocorreu algum processo de mudança na cultura organizacional da Honda? 
Explique. 
2. Ocorreu alguma discordância ou resistência no processo de mudança que 
impacte no clima organizacional. Porque? 
3. Qual tipologia ou vertente da cultura na Honda é identificado neste caso? 
Explique. 
Exercícios com testes com gabarito
O exercícios dessa aula são exercícios 
para a N1 e Avaliação Regimental e 
Substitutiva.
Questão 01 – resposta correta em vermelho.
No que concerne aos atributos e elementos da cultura e do clima organizacional, tem-se que:
a) a cultura é de mais difícil modificação, porém possui artefatos observáveis, como, por
exemplo, os padrões utilizados nas instalações da organização.
b) o clima é um aspecto do comportamento organizacional de difícil aferição, não sendo possível
identificá-lo com o uso de ferramentas de pesquisa.
c) a cultura é fortemente influenciada por fatores sociais e psicológicos dos integrantes da
organização, e o clima exclusivamente por fatores do ambiente externo.
d) a cultura é exógena à organização, própria do ambiente em que atua, enquanto o clima é
endógeno e de difícil modificação.
e) o clima constitui um elemento precursor da cultura na organização, influenciando a sua
formação e modificação.
Comentário:
A única alternativa correta é a letra A. Vejamos os erros nas demais:
b) errada. O clima é possível de ser medido facilmente por meio de pesquisa de clima.
c)- errada. O clima envolve fatores do ambiente de trabalho (podendo, inclusive, sofrer impactos de elementos 
externos), mas não exclusivamente externos.
d) errada. A cultura é da própria organização (endógena) e não de fora (exógena)
e) errada. A cultura é precursora do clima.
GABARITO: A.
Questão 02 – resposta correta em vermelho
No que concerne aos conceitos e elementos da cultura e clima organizacional, tem-se que:
a) cultura e clima correspondem a dimensões contrapostas de um mesmo fenômeno organizacional, a primeira 
formal e a segunda informal.
b) o clima constitui um fenômeno informal e fechado da organização, de difícil modificação e aferição.
c) a cultura corresponde à qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que retrata o grau de satisfação 
de seus integrantes.
d) o clima organizacional possui, em sua camada mais profunda, os elementos reforçadores, como os ritos de 
confirmação e degradação.
e) a cultura, não obstante seja mais arraigada à organização, apresenta alguns aspectos abertos, de fácil 
percepção, como as instalações físicas.
Comentário:
Apenas E está certa. Vejamos os erros das demais:
a) errada. Nada disso faz sentido...
b) errada. Clima não é fechado, nem é de difícil modificação e aferição.
c) errada. Define o clima.
d) errada. Não faz nenhum sentido. Mistura ritos da cultura com níveis e com o clima. Realmente
sem sentido.
GABARITO: E.
Questão 03 – resposta correta em vermelho
O clima organizacional costuma ser descrito pela literatura sobre as organizações como
a) uma variável exógena à organização, decorrente de fatores não gerenciáveis, mas que podem afetar o 
trabalho de seus membros.
b) um aspecto de natureza estritamente psicológica, que pode ser isolado de forma a não afetar a 
produtividade.
c) a somatória dos aspectos psicológicos individuais dos membros da equipe, desvinculada de outras 
influência ambientais.
d) um aspecto arraigado das organizações, ligado a seus próprios valores, de difícil modificação.
e) um fator que afeta algumas variáveis importantes, entre elas a rotatividade e o absenteísmo.
Comentário:
O clima é o conjunto de percepções, de ênfase cognitiva, que o indivíduo tem sobre o seu
ambiente de trabalho, influenciando seu bem estar, motivação, absenteísmo, rotatividade, etc.
GABARITO: E
Questão 04 – resposta correta em vermelho
Cada organização, pública ou privada, possui um conjunto de
elementos e aspectos capazes de orientar e influenciar o comportamento de seus componentes e a forma como se 
integram e relacionam com a organização. Nesse sentido, tem-se que
a) a cultura organizacional corresponde aos elementos internos na organização e o clima aos elementos exógenos, 
não passíveis de modificação.
b) os valores preconizados pela organização constituem a camada mais visível da cultura organizacional, possuindo 
caráter descritivo.
c) clima e cultura organizacional são conceitos coincidentes, apenas diferindo quanto ao observador, dado que a 
cultura somente é perceptível pelos próprios integrantes da organização.
d) o conjunto de percepções experimentadas pelos membros da organização, relativas à qualidade do ambiente, 
diz respeito ao clima organizacional.
e) os pressupostos básicos da cultura organizacional correspondem aos valores perseguidos pela organização, 
enquanto o clima organizacional se insere nos denominados artefatos observáveis.
Comentário:
Vejamos:
A) Errado. Tanto a cultura quanto o clima organizacional são da própria organização.
B) Errado. A camada mais visível é a dos artefatos.
C) Errado. Cultura e clima são conceitos diferentes.
D) Certo!
E) Errado. Pressupostos e valores são coisas distintas. Além disso, clima não faz parte dos artefatos.
GABARITO: D.
Questão 05 – resposta correta em vermelho
Cultura e clima organizacional são conceitos fortemente imbricados entre si, o que não impede, contudo, a 
identificação de elementos e aspectos próprios de cada um deles. Nesse sentido, a literatura enfatiza que:
a) uma das funções do clima organizacional é gerar senso de identidade aos membros da organização.
b) a cultura organizacional retrata o grau de identificação e satisfação do indivíduo com os valores perseguidos 
pela organização.
c) o clima organizacional é verificado no âmbito psicológico de cada colaborador, enquanto a
cultura organizacional corresponde à percepção coletiva de aspectos materiais e emocionais.
d) a cultura organizacional diz respeito, exclusivamente, a aspectos tangíveis da instituição e,
portanto, claramente identificados e praticados.
e) o clima organizacional está relacionado diretamente com o grau de satisfação dos membros da
organização e influencia a produtividade.
Comentário:
Vejamos:
A) Errado. O senso de identidade vem da cultura e não do clima.
B) Errado. A identificação e satisfação podem estar ligadas ao clima, nesse caso, e não à cultura.
C) Errado. O clima será identificado no âmbito cognitivo.
D) Errado. A cultura possui aspetos tangíveis (artefatos) e intangíveis (valores e pressuposições
básicas).
E) Certo!
GABARITO: E.
Questão 06 – resposta correta em vermelho
Diante do tema clima e cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
a)O clima organizacional e a cultura organizacional são distintas, de forma que nenhuma influencia
a outra.
b)A responsabilidade do clima organizacional é exclusiva de cada colaborador.
c) A cultura organizacional deve ser conservadora, independente das necessidades dos colaboradores.
d)Pode-se considerar que o clima é resultante da cultura nas organizações, tanto positivo quanto 
negativo.
e) A responsabilidade do clima organizacional é exclusiva da organização.
Comentário:
Vejamos cada uma das alternativas dessa questão, totalmente interpretativa sobre o conteúdo:
a) errada. O clima e a cultura realmente são distintos, mas um influencia o outro. Em especial o
clima deriva da cultura!
b) errada. A responsabilidade do clima é conjunta da organização e de seus membros.
c) errada. A cultura deve ser adaptada às necessidades de seus membros!
d) certa. O clima realmente é resultante da cultura!
e) errada. A responsabilidade do clima é conjunta.
GABARITO: D.
Questão 07 – resposta correta em vermelho
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas da frase.
A medição ____________tem por resultado um indicador de satisfação ou insatisfaçãodos membros de 
uma organização, em relação a diferentes aspectos da realidade da organização, impactados 
_________e __________.
a) do clima organizacional ... pelo ambiente interno ... pelas condições externas
b) dos indicadores de desempenho organizacional ... pela atuação dos membros da cúpula ... Pela política 
econômica do governo
c) da cultura organizacional ... pela política de juros ... pela atuação da empresa no mercado
d) do clima organizacional ... pela atuação dos membros da cúpula ... pelo nível de competitividade
e) da atuação da empresa no mercado ... pela atuação da concorrência ... pelo nível de competitividade.
Comentário:
O grau de satisfação ou insatisfação dos membros da organização em relação aos aspectos
vivenciados é característica essencial do clima organizacional. O clima é influenciado diretamente
pelo ambiente interno da organização, mas elementos do ambiente externo também podem
contribuir!
GABARITO: A.