Sistemas de Produção de Bens e Serviços 2

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Questão 1/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O setor de prestação de serviços precisa satisfazer as demandas impostas pelo mercado, criar rotinas flexíveis e convergentes para conseguir se adaptar rapidamente às mudanças e solucionar problemas no menor prazo possível, além de aumentar sua competitividade do mercado. Nesse sentido, a tecnologia tem contribuído para o setor de serviços, se tornando uma vantagem competitiva.
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Embora vantajosa, a adoção do uso de tecnologia no setor de serviços limita a interação entre cliente e empresa.
PORQUE
II. O foco é aumentar a eficiência e reduzir os custos operacionais e o uso da tecnologia nos serviços aumenta os gastos na experiência com o cliente.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Você não pontuou essa questão
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 2/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O conceito de "Lean" ou "Enxuto" tem suas raízes na indústria manufatureira, onde a filosofia de produção enxuta revolucionou a forma como as empresas produzem bens. No entanto, essa abordagem não se limita apenas à manufatura, e ao longo dos anos, expandiu-se para outras áreas, incluindo serviços e escritórios, o Lean Service (ou Serviço Enxuto) e o Lean Office (ou Escritório Enxuto), que são duas aplicações fundamentais desse pensamento enxuto em contextos não industriais.
 A respeito das duas aplicações citadas no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. O lean office envolve processos não físicos e está vinculado a informações e conhecimentos.
II. A aplicação do lean service é baseada nos princípios do lean thinking adaptado para empresas prestadoras de serviço.
III. O lean service pode ser usado nos processos de serviços para melhorar o nível de excelência com relação ao cliente final.
IV. O lean office está relacionado à gestão de processos que envolvem a utilização de matérias-primas e produtos nas indústrias.
É correto apenas o que se afirma em 
	
	A
	I e II.
	
	B
	II e III.
	
	C
	I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	I, III e IV.
	
	E
	II, III e IV.
Questão 3/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Determinada empresa estava buscando melhorar a eficiência do seu almoxarifado para melhorar seu desempenho. O almoxarifado havia ficado abarrotado e caótico devido ao aumento do volume de vendas e de produção e da variedade e complexidade dos produtos. A solução normal seria a simples expansão das instalações físicas. No entanto, a empresa optou por adotar uma transformação lean e resolveu testar essa abordagem para resolver esse problema, adotando técnicas e conceitos em torno do armazém enxuto.
Considerando a situação apresentada e as características do armazém enxuto, assinale a resposta correta em relação ao que pode ocorrer, caso a empresa não adote a filosofia Lean.  
	
	A
	Redução do takt time.
	
	B
	Deslocamento eficiente de trajetos.
	
	C
	Minimização do espaço de instalação.
	
	D
	Aumento da eficiência na separação de produtos.
	
	E
	Erros de separação de produtos e redução de acurácia nos saldos.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 4/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Engana-se quem pensa que a Disney vive apenas de parques e de seus desenhos. Pelo contrário, o império da empresa é um dos maiores do mundo e envolve não apenas estúdios e suas produções, mas também canais de TV, gravadoras, e até mesmo dispositivos para a reprodução de serviços streaming. 
Desde o final dos anos 90, a empresa do lendário Walter Elias Disney vem adquirindo uma série de outros negócios visando ampliar o seu império. Para se ter uma ideia, hoje ela é dona dos canais esportivos da ESPN, de todas as produções da Fox, dos quadrinhos e do universo da Marvel, e até mesmo de quem era sua antiga rival: a produtora Pixar. 
Disponível em: <https://www.tecmundo.com.br/mercado/254033-empresas-disney-comprou.htm>. Acesso em: 04 de nov. 2023.
Considerando que as aquisições da Disney correspondem às estratégias de Integração Horizontal, assinale a resposta correta em relação ao principal foco desta estratégia.  
	
	A
	Monopolização de mercados concorrentes.
	
	B
	Fusão com fornecedores na cadeia de produção.
	
	C
	Controle total dos processos da cadeia de produção.
	
	D
	Ampliação da capacidade produtiva e mix de produtos.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Aquisição de empresas que pertencem a setores diferentes.
Questão 5/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
A previsão da demanda é a base para o planejamento estratégico da produção de qualquer empresa. As previsões têm uma função muito importante nos processos de planejamento dos sistemas de produção, pois permitem que os administradores destes sistemas antevejam o futuro e planejem adequadamente suas ações. 
TUBINO, D. F. Planejamento e controle da produção: teoria e prática. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2017 (adaptado).
A esse respeito e considerando o Plano de Produção e de Serviço no nível estratégico, avalie as afirmações a seguir.
I. A monitoração do modelo é mais fácil quando se trata de produtos sob encomenda.
II. A demanda dependente é aquela cujos itens dependem da demanda de outros itens.
III. A previsão da demanda pode ser definida a partir de modelos estatísticos ou subjetivos.
IV. A demanda pode ser determinada de maneira precisa, pois suas variáveis sofrem alterações.
É correto apenas o que se afirma em : 
	
	A
	I e II.
	
	B
	II e III
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	I, II e IV.
	
	D
	I, III e IV.
	
	E
	II, III e IV.
Questão 6/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
A Programação e Controle da Produção é uma função essencial no nível operacional de uma organização, sendo parte integrante da gestão da produção. Ela se concentra na coordenação e supervisão das atividades de produção no chão de fábrica para garantir que os produtos sejam fabricados de maneira eficiente e em conformidade com o planejamento estratégico da empresa.
Nesse contexto, considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O Controle da produção é necessário para regular as atividades da organização, a fim de alcançar os objetivos planejados.
PORQUE
II. O controle tem como objetivo medir, corrigir e verificar se tudo está sendo feito como o planejado para identificar possíveis erros.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 7/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Uma Revolução Industrial se caracteriza por mudanças abruptas e radicais impulsionadas pela adoção de tecnologias, com consequências significativas nos domínios econômico, social e político. É visível que o mundo está atravessando uma transição de era e que está no início da chamada 4ª Revolução Industrial, também conhecida como Indústria 4.0. O desenvolvimento e a implementação de inovações tecnológicas terão um impacto profundo no mundo tal como o conhecemos, moldando a produção de bens e serviços.
A partir das informações apresentadas no texto, analise as assertivas que seguem a respeito da Indústria 4.0 e marque V para as asserções verdadeiras,e F para as asserções falsas.
I. ( ) A Indústria 4.0 marca o início do uso de tecnologias como a inteligência artificial e a manufatura aditiva.
II. ( ) A Indústria 4.0 compreende a automação completa, eliminando a necessidade de interação humana na produção.
III. ( ) A Indústria 4.0 é um conceito que engloba as principais inovações tecnológicas das áreas de automação.
IV. (  ) A integração de tecnologias digitais, como Internet das Coisas e inteligência artificial, fazem parte da Indústria 4.0.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	
	A
	V – V – F – F
	
	B
	V – F – V – V
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	F – V – F – V
	
	D
	F – V – V – V
	
	E
	F – V – V – F
Questão 8/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
O Lean Thinking ou Pensamento Enxuto, é uma abordagem de gestão que foi desenvolvido a partir dos princípios e práticas do Sistema de Produção Toyota (TPS) e tem suas raízes na indústria automobilística japonesa. Ele se tornou uma filosofia de gestão amplamente adotada, visando a melhoria contínua e a entrega de valor aos clientes, minimizando desperdícios e custos. E uma das suas características é a adoção de 5 princípios fundamentais: valor, fluxo de valor, fluxo contínuo, produção puxada e perfeição.
Nesse sentido, considerando que a demanda do cliente é o início do fluxo de valor e que só será produzido o que o cliente demandou, é correto afirmar que a empresa, neste caso, adotará o princípio de
Você não pontuou essa questão
	
	A
	Valor.
	
	B
	Perfeição.
	
	C
	Fluxo de valor.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Fluxo contínuo.
	
	E
	Produção Puxada.
Questão 9/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Suponhamos que a empresa XYZ produza laptops e esteja preparando seu planejamento, programação e controle da produção para o próximo trimestre. A empresa tem um histórico de vendas, bem como projeções de mercado para a demanda de laptops. Agora, ela precisa criar um Plano Mestre de Produção e de Operações para garantir que seu produtos atendam à demanda de maneira eficiente nos próximos três meses.
Considerando-se as informações do texto, é corretar afirmar que a principal função do Plano Mestre de Produção e de Operações é:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	Planejar as atividades de produção a curto prazo.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Gerar estratégias de aquisição de matérias-primas.
	
	C
	Desenvolver estratégias de marketing para produtos acabados.
	
	D
	Determinar a capacidade de produção de longo prazo da organização.
	
	E
	Transformar os planos produtivos estratégicos de longo prazo em planos de médio prazo.
Questão 10/10 - Sistemas de Produção de Bens e Serviços
Lean Manufacturing, também conhecido como sistema Toyota de produção ou desenvolvimento de produto enxuto, é uma técnica de produção que busca identificar e eliminar diversos tipos de desperdício da cadeia produtiva para otimizar processos e entregar maior valor agregado ao cliente. 
Disponível em: <https://revistalogistica.com.br/logistica/noticias/3115-entenda-os-conceitos-do-lean-manufacturing>. Acesso em: 04 de nov. 2023, adaptado.
Considerando o contexto do Lean Manufacturing, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A manufatura enxuta visa à eliminação de perdas, em detrimento da redução de custos.
PORQUE
II. A eliminação de perdas é um dos principais objetivos da manufatura enxuta, no entanto, sua influência sobre a redução de custos é mínima.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Você não pontuou essa questão
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.