FUNDAMENTOS DO MARKETING_ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - PRAZO FINAL_ 10_01_2024_ Revisão da tentativa

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Iniciado em segunda, 20 nov 2023, 20:13
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 20 nov 2023, 20:32
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Painel / Minhas Disciplinas / TECNÓLOGO EM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS-disc. 4123 - FUNDAMENTOS DO MARKETING
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De
caráter prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem
como a possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Para Las Casas (2008, p. 158) a concorrência pode ser vista de várias formas. Quanto a essas formas, relacione a coluna
da direita com a da esquerda:
 
1. Concorrência de marca (  ) estes concorrentes lidam com produtos
similares. São os concorrentes diretos de
uma empresa. Assim, o Pão de Açúcar
concorrente diretamente do Carrefour, o
Itaú compete com o Bradesco, a Ford com a
GM, e assim por diante.
2. Produtos gerais (  ) são todos os produtos que competem
entre si para satisfazer a uma necessidade
ou desejo. Um parque de diversões
concorre com museus, cinemas, teatros e
outras formas que satisfaçam a necessidade
de entretenimento.
3. Produtos substitutos (  ) em princípio, todas as empresas
concorrem entre si ao disputar o ilimitado
poder de compra dos consumidores.
Portanto, uma empresa concorre de certa
forma com todas as demais empresas do
mercado.
 
Assinale a alternativa correta:
a. 3, 2, 1.
b. 1, 3, 2.
c. 2, 1, 3.
d. 3, 1, 2.
e. 1, 2, 3.
Sua resposta está correta.

Questão 2
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um
produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do
“ramo”, um ramo é uma área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante observar o que a
empresa comercializa para identificar em que tipo de mercado ela se encontra.
Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações: monopólio, oligopólio,
concorrência pura e concorrência monopolista.  
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Oligopólio (  ) É caracterizada por um número de
concorrentes e muitos consumidores no mercado,
que estão familiarizados com os produtos, e estes
apresentam muita similaridade.
2. Concorrência pura (  ) Este mercado se dá quando determinado setor
ou ramo tem apenas uma empresa vendendo em
determinada região e, por isso, possui forte
controle sobre os preços.
3. Concorrência
monopolista
(  ) Da mesma forma que na classificação anterior,
na concorrência monopolista há muitos
vendedores e os produtos ou serviços também
apresentam similaridade. Cada concorrente tem
uma pequena parcela no mercado e sempre é
possível alguma diferenciação que não seja uma
redução de preços. As empresas têm condições de
fazer constante diferenciação, agregando valor ao
produto. 
4. Monopólio (  ) Neste tipo de mercado a limitação pode se dar
por diversas causas, sendo uma delas a
necessidade de altos investimentos de capital. Por
isso, há limitação de empresas para entrar no
mercado. Este tipo de mercado também é bom
para os fornecedores, mas não muito bom para os
consumidores.
 
Assinale a alternativa correta:
a. 3, 2, 1, 4.
b. 4, 3, 2, 1.
c. 1, 2, 3, 4.
d. 2, 4, 3, 1.
e. 4, 1, 2, 3.
Sua resposta está correta. 
Questão 3
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Baseada na teoria microeconômica, examina os fatores de competitividade que determinam a lucratividade de um
conjunto de organizações (indústria) atuantes num mesmo setor econômico.  Tal metodologia reveste-se de interesse
particular para o marketing, pois considera fatores competitivos que interferem indiretamente na percepção dos
clientes e que explicam, do ponto de vista estrutural, o sucesso ou insucesso de organizações que atuam num mesmo
setor.
 
Tal afirmativa refere-se a qual ferramenta?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Análise Ishikawa
b. Análise 5w2h
c. Análise SWOT
d. Análise estrutural da indústria
e. Balanced Scorecard
Sua resposta está correta.

Questão 4
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Kotler (2006) lembra que a visão tradicional de marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende. Mas em
mercados competitivos em que os consumidores têm cada vez mais opções, essa visão tradicional do processo de
negócios já não funciona tão bem. “Uma empresa só pode vencer ajustando o processo de entrega de valor e
selecionando, proporcionando e comunicando valor superior” (KOTLER, 2006, p. 34).
Não obstante, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Os clientes formam expectativas em relação ao valor e à satisfação que várias ofertas proporcionarão e fazem
suas escolhas de acordo com essas expectativas.
II.            Os clientes insatisfeitos compram novamente e contam aos outros suas boas experiências.
III.          Os clientes satisfeitos muitas vezes mudam para a concorrência e depreciam o produto para os outros.
IV.          Os profissionais de marketing devem ter cautela ao definir o nível correto de expectativas.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 5
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria
comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes
proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7).
Congruente a isto, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             O marketing voltado para o valor centra-se não só nos clientes, mas, mais especificamente, nas maneiras de
criar valor para eles.
II.            É útil que constantemente todo o pessoal de marketing e de outras áreas busque melhores maneiras de criar
valor para os clientes.
III.          As empresas devem compreender seus clientes, saber o que eles pensam, o que sentem e como compram e
usam produtos e serviços.
IV.          As empresas devem ser proativas e mudar mercados e ambientes para melhorar sua posição competitiva e
influenciar os clientes a comprar seus produtos e serviços novos ou já existentes, trocar marcas concorrentes por suas
marcas.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 6
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Para Kotler (2007) o posicionamento efetivo começa com a diferenciação da oferta de marketing da empresa, para que
ela ofereça aos consumidores mais valor do que é oferecido pelos concorrentes. Uma vez escolhida a posição, a
empresa deve adotar medidas eficientes para entregar e comunicar essa posição aos consumidores-alvo.  
Sendo assim, para estabelecer essa diferenciação, Kotler (2007) afirma que é necessário seguir alguns critérios, como: 
 
I.             Acessibilidade;
II.            Disponibilidade;
III.          Exclusividade;
IV.          Imutabilidade.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. ApenasII, III e IV estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 7
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A comunicação integrada de marketing (CIM) constitui-se sob a ótica da integração do gerenciamento de comunicação
com objetivos de marketing. Para Kotler (2006, p. 533): [...] às ferramentas de comunicação de marketing são
fundamentais para a criação da CIM. Compreender a funcionalidade de cada um desses elementos abre um leque de
grandes oportunidades que podem trazer resultados bem interessantes.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I.             O grande desafio das organizações é fazer com que as diferentes formas de comunicação transmitam a
mesma mensagem para os mais diversos públicos-alvo. É justamente essa a principal função da CIM: integrar as
diferentes formas de comunicação destinadas aos diferentes públicos-alvo, tendo como base um mesmo tema central,
 
Por isso,
 
II.            O grande malefício da CIM é, portanto, a sinergia gerada a partir da integração de várias ferramentas e mídias
de comunicação. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Sua resposta está correta.

Questão 8
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
O objetivo é posicionar a marca na mente dos consumidores a fim de maximizar a vantagem potencial da empresa.
“Um bom posicionamento de marca, que objetivos ela ajuda o consumidor a alcançar e como o faz de maneira
inconfundível” (KOTLER, 2006, p. 305). O resultado do posicionamento é a criação de estratégias de marketing bem-
sucedidas que esclarecem a essência da marca com a criação de uma proposta de valor focada no cliente.
Assim, são exemplos de estratégias de posicionamento:
 
I.             Posicionamento por atributos / benefícios;
II.            Posicionamento por usuário;
III.          Posicionamento por amabilidade;
IV.          Posicionamento por qualidade / preço;
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I e IV estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 9
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
Em um estudo da concorrência, entre outros fatores, é preciso estabelecer uma análise de três variáveis principais:
participação de mercado (market share), share of mind e share of heart (preferência). Em qualquer destas situações,
pode haver lideranças cuja consideração pelos profissionais de marketing é importante.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Market share é o percentual de clientes que lembram do nome do concorrente quando questionados a esse
respeito.
II.            Share Of Mind é a situação em que a empresa monitora o concorrente no mercado-alvo.
III.          Share Of Heart (participação de preferência): é o percentual de clientes que mencionaram o nome da empresa
quando foram perguntados: “Dê o nome da empresa cujo produto você preferia comprar”.
IV.          Além de conhecer o tamanho do mercado e a fatia de cada concorrente, é preciso verificar se esse mercado ou
segmento está sendo bem atendido.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas I e IV estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.

Questão 10
Completo
Atingiu 0,20 de 0,20
A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De
caráter prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem
como a possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa
tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência. 
 
(  ) A descrição de um mercado e seus componentes, pode ser realizada a partir da análise de suas estruturas ou
formatos, que são definidos a partir de sua forma, capacidade e possibilidade da operação em relação à concorrência.
 
(  ) Para elaborar estratégias bem sucedidas as empresas precisam, além de administrar produtos e clientes no
chamado ambiente de marketing, agir e superar o desempenho de seus clientes.
 
(  ) Ao conduzir uma análise ambiental cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos
desafios e oportunidades do mercado em constante evolução.
 
Assinale a alternativa correta:
a. F, F, V, V.
b. V, F, V, F.
c. V, V, F, V.
d. F, V, F, V.
e. V, V, F, F.
Sua resposta está correta.
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