PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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31/10/2023, 11:54 Avaliac?o da Disciplina
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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644785)
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Prova 74134612
Qtd. de Questões 20
Nota 8,50
Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima 
organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores 
perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre 
passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco 
da produção.
 Está(ão) correta(s): 
A Todas as afirmações.
B Nenhuma das afirmações.
C Apenas uma afirmação.
D Apenas as afirmações, I e II. 
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área 
de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São 
palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local 
promotor de saúde mental.
 Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos: 1- Turnover.2- Absenteísmo.
3- Acting out. ( ) Rotatividade de pessoal.( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.( ) Faltas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A 1, 3, 2.
B 2, 3, 1.
C 1, 2, 3.
D 3, 2, 1.
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de 
trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias.
 PORQUE 
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Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas 
atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no 
ambiente organizacional.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
B As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D As duas afirmativas são falsas.
Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores
estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu conceito. 
B O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.
C
 É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização,
principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no ambiente de trabalho e trazem
frustrações. 
D Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os
ambientes de trabalho não preveem a ergonomia.
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” 
(século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a 
psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 PORQUE 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o 
ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno 
dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do 
sujeito aos moldes da produção.
 Sobre tais questões é correto afirmar que: Assinale a alternativa correta:
A A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
B Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
D A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo 
prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à organização.
 
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Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas 
organizações de trabalho:
 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de 
as pessoas conciliarem trabalho e família.
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai 
auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais 
lucratividade para os negócios da empresa.
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem 
mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do 
trabalho na vida social.
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita 
compreender a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões 
de saúde, bem-estar, qualidade de vida de todos os membros da organização.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V–F–V–V. 
B V–V–F–F.
C F–V–F–V. 
D F–F–V–V. 
As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços. 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? Assinale a alternativa correta: 
A Outsourcing.
B Outplacement.
C Avaliação de desempenho.
D Assesment.
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, 
refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
 - Pichações no banheiro.- Greves.- Conflitos interpessoais.- Desperdício de material.- Faltas. 
Assinale a alternativa correta: 
A Todos são indicativos do clima organizacional.
B Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
C As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o
clima de uma empresa.
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D As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores.
II. Mudar a cultura não é tarefa simples, pois muitos valores e crenças estão arraigados no 
pensamento daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada.
III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender 
sobre processos organizacionais e somente de comportamento humano.
 Estão corretas as afirmativas: Assinale a alternativa correta: 
A Somente a afirmativa II está correta.
B Somente a afirmativa I está correta. 
C Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
D Somente as afirmativas II e III estão corretas.
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos. 
Por fatores internos podemos relacionar... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A ...capacidade de aprendizagem e motivação.
B ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
C ...emoções e mudanças na tecnologia.
D ...coesão grupal e motivação.
Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar 
dos seguidores.
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos.
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. 
( ) Liderança Democrática.( ) Liderança Autoritária.( ) Liderança Servidora. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A 2,1,3.
B 2,3,1.
C 1,2,3.
D 3,1,2.
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A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida. 
PORQUE 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas,serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a 
ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem 
reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, 
fragilizando toda a relação humana entre os pares.
 Assinale a alternativa correta: 
A A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
B As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
C As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à 
saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a 
organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico.
 PORQUE 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história 
individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os 
ignora.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.
B As duas afirmativas são falsas.
C A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 
D A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no 
ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 De que se trata este sistema? Assinale a alternativa correta: 
A
QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores
frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no
trabalho. 
 
B Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento profissional, relacionamento grupal,
benefícios), menor é a QVT.
C Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de
Burnout. 
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D A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as
estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador.
Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: 
A forma como são disseminadas e interpretadas as informações nas organizações influencia o 
processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da organização.
 PORQUE 
A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa mais 
competitiva. 
 Assinale a alternativa correta:
A As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
B A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.
C A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.
D As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área 
de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem 
ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 Assinale a alternativa correta:
A Somente as alternativas I e IV estão corretas.
B Somente as alternativas I e II estão corretas.
C Nenhuma alternativa está correta.
D Somente a alternativa IV está correta.
O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas 
empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o século XX.
 É INCORRETO afirmar que: 
A No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que
consegue se relacionar melhor com os outros está no caminho para a competência. 
B
 O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou
aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o
currículo individual.
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C Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais
relevante, como ocorreu durante muito tempo.
D
 Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que
visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando
produtividade e lucratividade para a empresa. 
Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os 
trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito.
 POR ISSO 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, 
nunca na organização e nas condições de trabalho.
 Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
A A primeira é falsa e a segunda verdadeira.
B A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
C As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
D As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles que 
sabem utilizar deste poder têm em mãos uma grande ferramenta para exercer autoridade dentro de um 
grupo.
 
Sobre esta reflexão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia 
descrita acima:
A O lado negativo da liderança é quando os líderes abusam do poder. 
B Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 
C Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto,
consegue ser democrático nas suas ações.
D Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder influencia pessoas. 
Um dos desafios para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão 
pela tecnologia.
 Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à afirmação anterior: 
A A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
B Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de
máquinas deram oportunidade para muitas pessoas.
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C O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as
mudanças não impactem negativamente na saúde da organização. 
D Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
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