ava1 - Fundamentos de Marketing

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Universidade Veiga de Almeida 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVA2 
Fundamentos de Marketing 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Rio de Janeiro 
2022 
A empresa Beta desenvolve produtos tecnológicos, como smartphones e notebooks, há três anos e seu foco sempre foi o cliente. Durante esse tempo, o produto não foi modificado e continua com as mesmas características iniciais. 
O diretor de marketing acredita que o foco da empresa deve se modificar de acordo com as tendências do mercado, mas está em dúvida quanto a orientação que deve seguir, se a Orientação de produto ou a Orientação de marketing. 
O grande problema está na preocupação com os custos cada vez mais altos dos processos de fabricação e distribuição. Além disso, a promoção não está alcançando os consumidores, resultando em uma perda significativa de clientes. A empresa acredita que uma alternativa para a redução de custos seja a mudança de produtos ofertados. 
Acredito que como consultora especializada em marketing contratada para direcionar a empresa, para que a criação de novos produtos ocorra de maneira assertiva, solicitaria uma pesquisa sobre o mercado e o público alvo que irá adquirir os novos produtos. Dessa forma, a empresa ficará segura em investir no planejamento para a criação de novos produtos. 
A empresa também deve realizar um diagnóstico para compreender os pontos fortes e fracos dos novos produtos, as oportunidades e ameaças que poderá vir a ocorrer. Isso, com certeza, irá ajudar na prevenção de erros e aumentará as possibilidades de acerto para a implantação dos novos produtos. 
Para Grewal e Levi (2016, p. 67), marketing significa troca — o comércio de bens de valor entre comprador e vendedor para que, no final, ambos fiquem satisfeitos. Assim, o marketing surge da necessidade da relação cada vez mais próxima entre empresa e consumidor. 
Orientação de produto: Tem por princípio impulsionar a disponibilização de produtos e serviços preferenciais e desejáveis para o cliente, que possuem inovação e qualidade. Nesta vertente, a empresa busca aprimorar o produto e trazer as melhores características para atender às necessidades e interesses do cliente. 
Orientação de marketing: Nesta orientação se destaca a preocupação de potencializar as atividades e estratégias de todo o negócio a fim de atingir os objetivos integrando todas as áreas para garantir lucro, produtividade, satisfação da equipe e dos clientes. 
Junto da diretoria da empresa Beta, decidimos que para melhores resultados devemos elaborar estratégias de produto associadas a melhores campanhas de marketing, evidenciando o produto eficiente de maneira a atrair mais consumidores. 
A empresa precisa determinar as necessidades e desejos do mercado em que atua, proporcionando valor e satisfação aos clientes de forma melhor que seus concorrentes. 
Frases de empresas orientadas por marketing: “Nós fazemos a coisa acontecer para você” (Marriot); “Só ficaremos satisfeitos se você ficar” (GE). 
Há várias outras empresas de sucesso orientadas por marketing, por exemplo: McDonald’s, Wal-Mart, Ale Combustíveis, Procter & Gamble, entre outras. 
Segundo Schiffman e Kanuk (2000), se baseia na sustentação e identificação de necessidades e desejos de mercados-alvo específicos, atendendo às satisfações desejadas melhor do que a concorrência. 
“Orientação de marketing baseia quatro pilares: mercado-alvo, necessidades dos clientes, marketing integrado e lucratividade.” 
Kotler e Keller (2006) definem essa orientação como sendo uma maneira de satisfazer o público-alvo de forma a atingir uma melhora na sociedade como um todo, ao mesmo tempo em que se alcança o objetivo da organização. 
Desenvolver produtos melhores e mais eficientes, otimizando tempo e alcançando ganhos em escala é fundamental para que possamos alcançar melhores resultados. Para que isso aconteça, devemos pensar em como melhorar produto para que o cliente possa aproveitar melhor todas as funções do produto produzido. 
Além do mais, focar em marketing é também uma das maneiras de resolver problemas de produtividade em uma empresa. Uma vez que melhorem o produto, é indispensável evidenciar isso para o cliente, de forma a atraí-lo a comprar esse produto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências: 
Unidade 1 e 2 da disciplina 
(ORIENTAÇÃO DE MARKETING E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA A, 2009) 
(Buchmann, 2005)