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Pular para o conteúdo Terminar Sessão victoria.rodrigues21 @aluno.unip.br UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS 1. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 7917-30_48901_R_E1_20232 2. CONTEÚDO 3. Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II • • COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (7917-30_48901_R_E1_20232) • CONTEÚDO Usuário victoria.rodrigues21 @aluno.unip.br Curso COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II Iniciado 18/11/23 23:06 Enviado 23/11/23 22:29 Status Completada Resultado da tentativa 5 em 5 pontos Tempo decorrido 119 horas, 23 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente • Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos Um processo de informação depende de fatores importantes para que seja concluído. Quais seriam estes fatores? Resposta Selecionada: e. Percepção, envolvimento e memória. Respostas: a. Memória. b. Codificação e decodificação. c. Exposição, atenção e compreensão. d. Percepção e atenção. e. Percepção, envolvimento e memória. Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: A maneira como o indivíduo percebe o que e como as coisas acontecem ao seu redor, ele pode se envolver com menor ou maior intensidade, permitindo que tais fatos fiquem armazenados temporária ou permanentemente em sua memória. • Pergunta 2 https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100236125_1&course_id=_312158_1&content_id=_3659083_1&return_content=1&step=#content https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_312158_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_312158_1&content_id=_3657299_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100236125_1&course_id=_312158_1&content_id=_3659083_1&return_content=1&step= https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_312158_1&content_id=_3657299_1&mode=reset http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100236125_1&course_id=_312158_1&content_id=_3659083_1&return_content=1&step=#contextMenu https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100236125_1&course_id=_312158_1&content_id=_3659083_1&return_content=1&step= https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100236125_1&course_id=_312158_1&content_id=_3659083_1&return_content=1&step= https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_100236125_1&course_id=_312158_1&content_id=_3659083_1&return_content=1&step= 0,5 em 0,5 pontos No processo de comunicação, o que significa o termo Ruído? Resposta Selecionada: c. Interferência no processo de comunicação. Respostas: a. Mensagem do emissor. b. Parte da resposta do receptor. c. Interferência no processo de comunicação. d. Canais de comunicação. e. Nenhuma das alternativas. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: Uma codificação mal elaborada ou uma decodificação equivocada pode interferir no processo de comunicação, gerando ruídos. • Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos Em um processo de comunicação, como é denominado o processo que transforma todo e qualquer pensamento em forma simbólica? Resposta Selecionada: b. Codificação. Respostas: a. Decodificação. b. Codificação. c. Emissor. d. Receptor. e. Feedback. Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: O processo que transforma o pensamento de forma simbólica é a codificação, pois é por meio desse processo que é feita a decodificação da mensagem. • Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos Um pesquisador que fez uso da pesquisa de observação detectou em um supermercado, ao observar 3 consumidoras, o seguinte: a maioria das mulheres residia na capital de SP; tinham idades entre 30 e 40 anos; basicamente escolhiam alimentos naturais e gostavam de produtos mais sofisticados e importados; pareciam pertencer a um grupo bem remunerado. Respectivamente, o pesquisador detectou que perfis? Resposta Selecionada: e. Geográfico; demográfico; psicográfico; econômico. Respostas: a. Geográfico; econômico; psicográfico; demográfico. b. Psicográfico; demográfico; econômico; geográfico. c. Demográfico; econômico; geográfico; psicográfico. d. Econômico; psicográfico; demográfico; geográfico. e. Geográfico; demográfico; psicográfico; econômico. Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: O pesquisador observou a faixa etária das consumidoras, que elas tinham preferência por alimentos naturais e sofisticados, sendo possível identificar também a sua classe social, uma vez que as mulheres pertencem a um grupo bem remunerado. • Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos Globalização da economia, mulheres na liderança das empresas, valorização do misticismo ou da religiosidade, entre outros, são: I. Aspectos que devem ser percebidos e compreendidos por todo profissional que trabalha diretamente com o consumidor. II. Pontos relevantes no mundo atual que interferem diretamente no comportamento de consumo. III. Mudanças sociais que o profissional deve atentar para desenvolver seu trabalho visando motivar o consumidor a adquirir determinados bens e serviços. Estão corretas as afirmações: Resposta Selecionada: e. As afirmativas I, II e III estão corretas. Respostas: a. Apenas a I. b. Apenas a II. c. Apenas a III. d. A afirmativa I e a III estão corretas. e. As afirmativas I, II e III estão corretas. Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: Os aspectos econômicos, sociais, culturais e os demais pertencentes ao macroambiente devem ser levados em consideração pelas empresas para todos os seus públicos-alvo. • Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos De acordo com a segmentação psicográfica VALS 2, é possível formarmos, a partir da média ponderada das respostas do entrevistado, grupos de mais e menos recursos. No entanto, antes disto, o VALS necessita saber a porcentagem de pessoas que fazem parte do grupo primário e secundário para que se possa elaborar um plano de comunicação eficaz. Tanto o grupo primário quanto o secundário são definidos a partir de: Resposta Selecionada: c. Pergunta de intenção de compra. Respostas: a. Grau de instrução do chefe da família. b. Fórmula do potencial de vendas. c. Pergunta de intenção de compra. d. Aplicação do Critério Brasil. e. Fórmula do potencial de mercado. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: As respostas referentes às perguntas de intenção de compra são o ponto de partida para a pesquisa VALS. São as respostas às perguntas que determinam a porcentagem de pessoas que fazem parte dos grupos primário e secundário. • Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos Na psicologia atual existem várias teorias que explicam a motivação humana. Em relação à teoria de Maslow: Resposta Selecionada: b. Nossas necessidades são organizadas hierarquicamente e só depois de satisfazermos um nível é que passamos a buscar a satisfação das necessidades de outro nível. Respostas: a. As necessidades de afeto e estima são consideradas básicas para todos os seres humanos, portanto as primeirasa serem satisfeitas. b. Nossas necessidades são organizadas hierarquicamente e só depois de satisfazermos um nível é que passamos a buscar a satisfação das necessidades de outro nível. c. Os cinco níveis de necessidade são: fisiológicas, de segurança, de afeto, de status e de realização e têm o mesmo peso motivacional no comportamento dos indivíduos. d. As necessidades fisiológicas não afetam diretamente nosso comportamento de consumo, pois estão diretamente ligadas à sobrevivência da espécie. e. Nossas necessidades são organizadas hierarquicamente, mas esta hierarquia não interfere na busca da satisfação das mesmas. Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: Ao elaborar a sua teoria em relação à motivação humana, Maslow organizou as necessidades em hierarquias, partindo das necessidades básicas. • Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos Imagine a seguinte situação: Claudia é uma consumidora que sempre que pode obtém informações e conhecimento dos produtos por meio do contato real e direto com os produtos. Esta atitude de Claudia relaciona-se à: Resposta Selecionada: c. Aprendizagem prática. Respostas: a. Aprendizagem por meio de propagandas. b. Aprendizagem pelo mecanismo de modelagem. c. Aprendizagem prática. d. Aprendizagem aleatória. e. Aprendizagem por meio da educação. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: Claudia está em contato direto com os produtos, podendo vê-los e tocá-los, o que lhe permite uma interação direta e, portanto, prática. • Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos Suponha que é pedido a você para imaginar uma paisagem urbana e logo em seguida pede-se que você descreva uma propaganda de TV associada à paisagem imaginada. Ao imaginar uma paisagem e logo em seguida ao associá-la a um comercial de TV, que tipos de memórias foram utilizadas? Resposta Selecionada: a. Os tipos de memória sensorial e permanente. Respostas: a. Os tipos de memória sensorial e permanente. b. Os tipos de memória temporária e permanente. c. Os tipos de memória sensorial e temporária. d. Somente o tipo de memória temporária. e. Somente o tipo de memória sensorial. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: Ao imaginar uma paisagem foi utilizada a memória sensorial, na qual encontramos os cinco sentidos, que no caso da situação acima apresentada diz respeito à visão. Ao associar a imagem a uma propaganda e logo em seguida descrevê-la, estamos fazendo uso da memória permanente. • Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos O Modelo de Memória de Armazenamento Múltiplo é composto por 3 sistemas de memória. Como é denominada a memória que é composta pela visão, audição, tato, olfato e paladar? Resposta Selecionada: c. Memória sensorial. Respostas: a. Memória permanente. b. Memória aleatória. c. Memória sensorial. d. Memória auditiva. e. Memória temporária. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: A memória composta pelos cinco sentidos é a memória sensorial.
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