COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (Unidade II) - Jornalismo

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Terminar Sessão 
victoria.rodrigues21 @aluno.unip.br 
 
UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS 
 
1. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 7917-30_48901_R_E1_20232 
 
 
2. CONTEÚDO 
 
3. Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
• 
• 
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR (7917-30_48901_R_E1_20232) 
• CONTEÚDO 
Usuário victoria.rodrigues21 @aluno.unip.br 
Curso COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 18/11/23 23:06 
Enviado 23/11/23 22:29 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 119 horas, 23 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Um processo de informação depende de fatores importantes para que seja concluído. Quais seriam 
estes fatores? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Percepção, envolvimento e memória. 
Respostas: a. 
Memória. 
 b. 
Codificação e decodificação. 
 c. 
Exposição, atenção e compreensão. 
 d. 
Percepção e atenção. 
 e. 
Percepção, envolvimento e memória. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A maneira como o indivíduo percebe o que e como as coisas 
acontecem ao seu redor, ele pode se envolver com menor ou maior intensidade, 
permitindo que tais fatos fiquem armazenados temporária ou permanentemente 
em sua memória. 
 
 
• Pergunta 2 
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_312158_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_312158_1&content_id=_3657299_1&mode=reset
http://company.blackboard.com/
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0,5 em 0,5 pontos 
 
No processo de comunicação, o que significa o termo Ruído? 
Resposta Selecionada: c. 
Interferência no processo de comunicação. 
Respostas: a. 
Mensagem do emissor. 
 b. 
Parte da resposta do receptor. 
 c. 
Interferência no processo de comunicação. 
 d. 
Canais de comunicação. 
 e. 
Nenhuma das alternativas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Uma codificação mal elaborada ou uma decodificação equivocada 
pode interferir no processo de comunicação, gerando ruídos. 
 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Em um processo de comunicação, como é denominado o processo que transforma todo e qualquer 
pensamento em forma simbólica? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Codificação. 
Respostas: a. 
Decodificação. 
 b. 
Codificação. 
 c. 
Emissor. 
 d. 
Receptor. 
 e. 
Feedback. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O processo que transforma o pensamento de forma simbólica é a 
codificação, pois é por meio desse processo que é feita a decodificação da 
mensagem. 
 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Um pesquisador que fez uso da pesquisa de observação detectou em um supermercado, ao observar 
3 consumidoras, o seguinte: a maioria das mulheres residia na capital de SP; tinham idades entre 30 e 
40 anos; basicamente escolhiam alimentos naturais e gostavam de produtos mais sofisticados e 
importados; pareciam pertencer a um grupo bem remunerado. Respectivamente, o pesquisador 
detectou que perfis? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Geográfico; demográfico; psicográfico; econômico. 
Respostas: a. 
Geográfico; econômico; psicográfico; demográfico. 
 b. 
 
Psicográfico; demográfico; econômico; geográfico. 
 c. 
Demográfico; econômico; geográfico; psicográfico. 
 d. 
Econômico; psicográfico; demográfico; geográfico. 
 e. 
Geográfico; demográfico; psicográfico; econômico. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: O pesquisador observou a faixa etária das consumidoras, que elas 
tinham preferência por alimentos naturais e sofisticados, sendo possível identificar 
também a sua classe social, uma vez que as mulheres pertencem a um grupo bem 
remunerado. 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Globalização da economia, mulheres na liderança das empresas, valorização do misticismo ou da 
religiosidade, entre outros, são: 
 
I. Aspectos que devem ser percebidos e compreendidos por todo profissional que trabalha 
diretamente com o consumidor. 
II. Pontos relevantes no mundo atual que interferem diretamente no comportamento de consumo. 
III. Mudanças sociais que o profissional deve atentar para desenvolver seu trabalho visando motivar o 
consumidor a adquirir determinados bens e serviços. 
 
Estão corretas as afirmações: 
 
Resposta Selecionada: e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
Apenas a I. 
 b. 
Apenas a II. 
 c. 
Apenas a III. 
 d. 
A afirmativa I e a III estão corretas. 
 e. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Os aspectos econômicos, sociais, culturais e os demais pertencentes 
ao macroambiente devem ser levados em consideração pelas empresas para todos 
os seus públicos-alvo. 
 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
De acordo com a segmentação psicográfica VALS 2, é possível formarmos, a partir da média 
ponderada das respostas do entrevistado, grupos de mais e menos recursos. No entanto, antes disto, 
o VALS necessita saber a porcentagem de pessoas que fazem parte do grupo primário e secundário 
para que se possa elaborar um plano de comunicação eficaz. Tanto o grupo primário quanto o 
secundário são definidos a partir de: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Pergunta de intenção de compra. 
Respostas: a. 
Grau de instrução do chefe da família. 
 
 b. 
Fórmula do potencial de vendas. 
 c. 
Pergunta de intenção de compra. 
 d. 
Aplicação do Critério Brasil. 
 e. 
Fórmula do potencial de mercado. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: As respostas referentes às perguntas de intenção de compra são o 
ponto de partida para a pesquisa VALS. São as respostas às perguntas que 
determinam a porcentagem de pessoas que fazem parte dos grupos primário e 
secundário. 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Na psicologia atual existem várias teorias que explicam a motivação humana. Em relação à teoria de 
Maslow: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Nossas necessidades são organizadas hierarquicamente e só depois de 
satisfazermos um nível é que passamos a buscar a satisfação das necessidades de 
outro nível. 
Respostas: a. 
As necessidades de afeto e estima são consideradas básicas para todos os seres 
humanos, portanto as primeirasa serem satisfeitas. 
 
b. 
Nossas necessidades são organizadas hierarquicamente e só depois de 
satisfazermos um nível é que passamos a buscar a satisfação das necessidades de 
outro nível. 
 
c. 
Os cinco níveis de necessidade são: fisiológicas, de segurança, de afeto, de status e 
de realização e têm o mesmo peso motivacional no comportamento dos 
indivíduos. 
 
d. 
As necessidades fisiológicas não afetam diretamente nosso comportamento de 
consumo, pois estão diretamente ligadas à sobrevivência da espécie. 
 
e. 
Nossas necessidades são organizadas hierarquicamente, mas esta hierarquia não 
interfere na busca da satisfação das mesmas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Ao elaborar a sua teoria em relação à motivação humana, Maslow 
organizou as necessidades em hierarquias, partindo das necessidades básicas. 
 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Imagine a seguinte situação: Claudia é uma consumidora que sempre que pode obtém informações e 
conhecimento dos produtos por meio do contato real e direto com os produtos. Esta atitude de 
Claudia relaciona-se à: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Aprendizagem prática. 
Respostas: a. 
Aprendizagem por meio de propagandas. 
 b. 
 
Aprendizagem pelo mecanismo de modelagem. 
 c. 
Aprendizagem prática. 
 d. 
Aprendizagem aleatória. 
 e. 
Aprendizagem por meio da educação. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Claudia está em contato direto com os produtos, podendo vê-los e 
tocá-los, o que lhe permite uma interação direta e, portanto, prática. 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Suponha que é pedido a você para imaginar uma paisagem urbana e logo em seguida pede-se que 
você descreva uma propaganda de TV associada à paisagem imaginada. Ao imaginar uma paisagem e 
logo em seguida ao associá-la a um comercial de TV, que tipos de memórias foram utilizadas? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Os tipos de memória sensorial e permanente. 
Respostas: a. 
Os tipos de memória sensorial e permanente. 
 b. 
Os tipos de memória temporária e permanente. 
 c. 
Os tipos de memória sensorial e temporária. 
 d. 
Somente o tipo de memória temporária. 
 e. 
Somente o tipo de memória sensorial. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Ao imaginar uma paisagem foi utilizada a memória sensorial, na qual 
encontramos os cinco sentidos, que no caso da situação acima apresentada diz 
respeito à visão. Ao associar a imagem a uma propaganda e logo em seguida 
descrevê-la, estamos fazendo uso da memória permanente. 
 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
 O Modelo de Memória de Armazenamento Múltiplo é composto por 3 sistemas de memória. Como é 
denominada a memória que é composta pela visão, audição, tato, olfato e paladar? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Memória sensorial. 
Respostas: a. 
Memória permanente. 
 b. 
Memória aleatória. 
 c. 
Memória sensorial. 
 d. 
Memória auditiva. 
 e. 
Memória temporária. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A memória composta pelos cinco sentidos é a memória 
sensorial.