Avaliação Final (Objetiva) - Individual - gestao de conhecimento

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova 75126896
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 8/4
Nota 8,00
A maioria dos Sistemas Hipermídia Adaptativos (SHAs) possui adaptatividade no que se refere à 
navegação, à apresentação e ao conteúdo, a fim de minimizar a sobrecarga cognitiva e desorientação 
dos usuários durante a utilização dos sistemas, orientando-os de forma fácil e rápida a manipular suas 
informações no hiperespaço. Sobre o nível de "navegação adaptativa", assinale a alternativa 
CORRETA:
A É utilizada para designar todas as técnicas que manipulam os links, auxiliando o usuário a
encontrar seu caminho no hiperespaço.
B Refere-se a adaptações de layout, tais como cor, tamanho e tipo do texto, cor de fundo, tipos de
mídia, bem como tamanho e posição de imagens.
C São as informações como texto e imagens, clipes de vídeos com som e animações.
D Faz recomendações de recursos animados através de imagens e vídeos, auxiliando na localização
dos conteúdos.
A disseminação do conhecimento está com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse 
conhecimento. O conhecimento deve fluir entre todos, para que juntos exista troca de informações e 
evolução de competências. Algumas ações vão facilitar esse intercâmbio de informações. O 
conhecimento precisa ser vivenciado através da socialização, externalização, internalização e 
combinação.
Sobre socialização, assinale a alternativa CORRETA:
A
Socialização: é quando o conhecimento se desenvolve através do caminho explícito para tácito.
Pode ser motivado através de atividades simples, como as sugestões de vídeos, textos ou até
treinamentos elaborados pelos próprios membros da equipe sobre um determinado conhecimento
necessário. Em seguida, o gestor deve criar a possibilidade para que os profissionais consigam
incorporar esse conhecimento, com a prática no cotidiano do que foi vivenciado, isso pode ser
feito através de ações como orientações verbais ou diagramação.
B
Socialização: o conhecimento que gira em torno do explícito para o explícito. O gestor deve
estimular a troca de relatórios e materiais desenvolvidos entre todos os membros da equipe. Dessa
forma, ele irá facilitar o compartilhamento de ideias, estimulando a troca de aprendizados e
competências.
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C
Socialização: nessa etapa, o conhecimento irá fluir do tácito para o tácito entre as pessoas da
equipe. Incentive reuniões e brainstorming em que os profissionais possam trocar ideias,
observar, praticar, imitar, enfim, interagir e aprender um com o outro através da prática. 
D
Socialização: o conhecimento tácito caminhando por entre o explícito é outra opção que deve ser
mantida dentro da equipe, por isso solicite relatórios, descrição do processo ou desenhos. Use
ferramentas que permitam conceituar os conhecimentos e facilitar o aprendizado, dando a
oportunidade para os membros transmitirem explicações entre o grupo.
A visão simplificada do processo de gestão do conhecimento deve-se, também, em grande parte e 
paradoxalmente, às grandes empresas de consultoria que desenvolveram pioneiramente os primeiros 
modelos de gestão do conhecimento. 
Qual o conceito de Visão para Sullivan?
A Gestão do conhecimento é a criação, disseminação e utilização do conhecimento a partir de um
conjunto de processos organizacionais.
B
A gestão do conhecimento é uma nova área na união entre a tecnologia de informação e
administração, um campo novo entre a estratégia, a cultura e os sistemas de informação de uma
organização. 
C A gestão do conhecimento é à arte e processo de criar valor a partir dos ativos intangíveis da
organização. 
D A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos intangíveis que interfere
positivamente o desenho de uma empresa.
Entre as estratégias tecnológicas de gestão do conhecimento para conectar pessoas com pessoas estão: 
Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, wiki, ferramentas de fluxo, ferramentas E-
learning e ferramenta de trabalho virtual.
O que são Ferramentas E-learning ?
A São ferramentas que permitem que usuários trabalhem em locais distintos o efetivando a
realização de tarefas em comum. 
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B Usa tecnologia para entrega de informações, interações entre participantes e gerenciarnento do
estudo. 
C Ferramentas que permitam os grupos de trabalho partilhar documentos e trocar mensagens entre
os diferentes locais, em "tempo real". 
D Videoconferência permite interação síncrona com áudio e vídeo.
Segundo Schuelter (2010), entre as estratégias de gestão do conhecimento destacam-se as tecnologias 
para conectar pessoas com pessoas. Diante do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) Groupware são sistemas de apoio a gestão confeccionados com o modelo típico dos processos 
que ocorrem nas organizações.
( ) Videoconferência permite interação síncrona com áudio e vídeo.
( ) Intranets é uma internet interna da organização.
( ) Wiki permitem aos grupos de trabalho partilhar documentos e trocar mensagens entre os 
diferentes locais, em "tempo real".
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SCHUELTER, Giovana. COELHO, Christianne C. S. R. Gestão do conhecimento nos 
sistemas de educação a distância: técnicas e ferramentas para melhorar o processo de produção. 
Florianópolis, 2010. Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Disponível em:
<http://www.abed.org.br/congresso2010/cd/152010184116.pdf>. Acesso em: 14 jan. 2016.
A F - V - F - V.
B F - V - V - V.
C V - V - V - F.
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D V - F - V - V.
Segundo Barboza (2006), na área da educação, a principal característica de um sistema de 
hipermídia adaptativa é de permitir um aprendizado de modo flexível, individualizado, criando uma 
relação de um para um entre o aprendiz e o sistema. Como consequência, isto leva a uma situação em 
que os aprendizes ficam isolados uns dos outros, sem qualquer relacionamento com outros aprendizes 
que também estejam navegando pela mesma hipermídia. No que se refere aos Sistemas de Hipermídia 
Adaptativa (SHA), classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Um SHA é desenvolvido utilizando recursos da inteligência artificial, da ontologia e da web 
semântica, criando métodos e técnicas computacionais que sejam aceitos por cada usuário.
( ) Um SHA pode ser desenvolvido sem a participação dos usuários, pois, durante seu uso, o próprio 
SHA se encarrega de identificar as necessidades dos usuários.
( ) Um SHA possui adaptatividade de acordo com o perfil de cada usuário que utiliza o sistema, 
alterando conforme suas habilidades e preferências aspectos relacionados à navegação, à apresentação 
e ao conteúdo.
( ) Um SHA tem como objetivo facilitar a utilização do sistema personalizando as informações de 
acordo com as necessidades e preferências de cada usuário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: BARBOZA, Alessandra P. L. CoAdapt: um ambiente hipermídia adaptativo educacional 
baseado na web com apoio ao aprendizado colaborativo. 2006. Disponível em: 
http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/sbie/2006/037.pdf. Acesso em: 2 ago. 20018.
A F - F - V - V.
B F - F - F - V.
C V - V - F - F.
D V - V - F - V.
A Inteligência Competitiva é um processo analítico que envolve informações sobre todas as 
organizações e eventos do meio externo que são importantes à organização, causando algum tipo de 
impacto. A inteligência transforma informações dispersas em conhecimento estratégico para a 
organização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as vantagens de nos dedicarmos à 
Inteligência Competitiva, independentementedo tamanho da nossa empresa:
A Garantir meios para uma maior sustentabilidade do negócio, obter métricas para minimizar
surpresas dos concorrentes e rever os processos internos da organização.
B Definir as metas para o planejamento do projetos, obter métricas para identificar surpresas dos
concorrentes e identificar oportunidades e ameaças.
C Suporte à aplicação de certificação de qualidade, compreender o planejamento estratégico dos
concorrentes e aprender com os erros, acertos e apostas da concorrência.
D Identificar oportunidades e ameaças, aprender com os erros, acertos e apostas da concorrência e
compreender com a repercussão de nossas ações no mercado.
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Queiroz (2011, p. 5) enfatiza que “a gestão por competências é um modelo gerencial baseado no 
pressuposto de que o bom desempenho de pessoas e organizações está relacionado ao domínio de 
certos recursos”.
Como se compreende o sistema de gestão por competências?
FONTE: QUEIROZ, Tathiana M. V. S. Morandi de; CÂMARA. Mauro Araújo. Gestão por 
Competências e Gestão do Conhecimento: suas características e a área de Recursos Humanos. 2011. 
Disponível em: <http://revistappp.uemg.br/pdf/ppp8/Gest_PPP8.pdf>. Acesso em: 6 mar. 2016.
A É o conhecimento acumulado sobre a melhor e mais efetiva forma de se empreender uma
atividade ou processo. 
B É um repositório de informações sobre a localização de dados na organização, incluindo fontes de
consulta, bem como as pessoas ou as equipes detentoras de determinado conhecimento.
C Recursos disponíveis no ambiente institucional, de complexa qualificação e mensuração, que
contribuem para seus processos produtivos e sociais.
D Compreende a gestão baseada nas competências requeridas para o exercício das atividades de
determinado posto de trabalho.
Os portais corporativos são ferramentas de integração e comunicação que auxiliam o trabalho dos 
profissionais de Gestão do Conhecimento. Referente aos requisitos mínimos de um portal corporativo, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Facilitar localização das informações por parte dos usuários eventuais.
( ) Permitir classificação e pesquisa intuitiva.
( ) Viabilizar ferramentas de negócios inteligentes e integrados.
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( ) Conter definições rígidas das permissões de acesso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - V - V - V.
C F - V - F - V.
D V - V - V - F.
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de 
Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que 
descobrem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os 
níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a 
alternativa CORRETA:
A É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional, formalizando sua forma de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos.
B Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção
e retrabalho nas atividades.
C Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e
compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos.
D É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos; estabelecimento da cultura de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
(ENADE, 2011) Exclusão digital é um conceito que diz respeito às extensas camadas sociais 
que ficaram à margem do fenômeno da sociedade da informação e da extensão das redes digitais. O 
problema da exclusão digital se apresenta como um dos maiores desafios dos dias de hoje, com 
implicações diretas e indiretas sobre os mais variados aspectos da sociedade contemporânea. Nessa 
nova sociedade, o conhecimento é essencial para aumentar a produtividade e a competição global. É 
fundamental para a invenção, para a inovação e para a geração de riqueza. As Tecnologias de 
Informação e Comunicação (TIC) proveem uma fundação para a construção e aplicação do 
conhecimento nos setores públicos e privados. É nesse contexto que se aplica o termo exclusão 
digital, referente à falta de acesso às vantagens e aos benefícios trazidos por essas novas tecnologias, 
por motivos sociais, econômicos, políticos ou culturais. 
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Um mapeamento da exclusão digital no Brasil permite aos gestores de políticas públicas 
escolherem o público-alvo de possíveis ações de inclusão digital.
II. O uso das TIC pode cumprir um papel social, ao prover informações àqueles que tiveram esse 
direito negado ou negligenciado e, portanto, permitir maiores graus de mobilidade social e 
econômica.
III. O direito à informação diferencia-se dos direitos sociais, uma vez que esses estão focados nas 
relações entre os indivíduos e, aqueles, na relação entre o indivíduo e o conhecimento.
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IV. O maior problema de acesso digital no Brasil está na deficitária tecnologia existente em território 
nacional, muito aquém da disponível na maior parte dos países do primeiro mundo.
É correto apenas o que se afirma em:
A II e IV.
B III e IV.
C I, II e III.
D I e II.
(ENADE, 2005) O gerente de desenvolvimento de uma empresa de TI examinou a seguinte 
planilha sobre andamento de projetos.
Figura 01.
Com base nessa figura e com relação aos conceitos de dado, informação e conhecimento, julgue os 
itens que se seguem. 
I O número 65, na célula inferior direita, é um dado.
II Associar o número 80 (célula inferior central) ao percentual completado (em %) e a P2, e concluir 
que o projeto P2 está 80% completado é um conhecimento.
III Dizer que P1 está adiantado ou atrasado é uma informação.
IV Dizer o quanto P1 vai precisar a mais do que foi inicialmente previsto no orçamento é um 
conhecimento.
Estão certos apenas os itens:
A I e II.
B I e III.
C I e IV.
D II e IV.
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