Buscar

PROVA - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você viu 3, do total de 4 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Prévia do material em texto

Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING  AV
Aluno: IGOR LIMA E SILVA 201808308387
Turma: 9001
GST1661_AV_201808308387 (AG)   26/05/2020 16:03:59 (F) 
Avaliação: 9,00 pts Nota SIA: 10,00 pts
 
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING  
 
 1. Ref.: 3168252 Pontos: 1,00  / 1,00
A proposta de valor, pela ótica do marketing,
Refere-se a percepção do consumidor acerca do atendimento e entrega do produto.
 Refere-se a percepção do consumidor acerca do conjunto de esforços para a aquisição do produto em todas
as frentes.
Refere-se a percepção do consumidor acerca do preço, em dinheiro, a pagar pelo produto.
Refere-se a percepção do consumidor acerca do pós-vendas do produto.
Refere-se a percepção do consumidor acerca do esforço de deslocamento para aquisição do produto.
 2. Ref.: 1144439 Pontos: 1,00  / 1,00
Sam Walton, fundador da rede Wal-Mart, costumava a�rmar que "os clientes podem demitir todos de uma empresa,
do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar." Deste modo, surgiram
alternativas que apresentam razões para as empresas investirem no relacionamento com os clientes:
I - Necessidade de �delização dos clientes.
II - Competição internacionalizada cada vez mais acirrada.
III - Crescimento da consciência dos direitos dos consumidores.
IV - Produtos cada vez mais parecidos e fáceis de copiar.
Estão corretas:
II, III e IV.
 I, II, III e IV.
I, II e IV.
II e III.
I, II e III.
 3. Ref.: 1011754 Pontos: 1,00  / 1,00
De acordo com o que vimos sobre endomarketing, algumas alternativas podem ser elaboradas: 
I - Endomarketing busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, normalmente utilizado no meio
externo às empresas, para uso no ambiente interno das corporações.
II - Endomarketing é um marketing digital utilizado em diversos meios de comunicação, a empresa busca ter mais
visibilidade no ambiente externo e assim mais clientes
III - O endomarketing existe para atrair e reter seu primeiro cliente: o cliente interno, obtendo signi�cativos
resultados para as empresas e, também, atraindo e retendo clientes externos.
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3168252.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 1144439.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 1011754.');
Com base nestas alternativas, pode-se a�rmar que: 
 I e III estão corretas
II e III estão corretas
Somente a III está correta
I e II estão corretas
I, II e III estão corretas
 4. Ref.: 12991 Pontos: 1,00  / 1,00
A segmentação de mercado é uma poderosa estratégia para aumentar a precisão do marketing de uma empresa.
Considerando as estratégias de marketing existentes, assinale a a�rmativa correta.
 No marketing de segmento, a empresa procura atrair um grupo de consumidores, identi�cado a partir de
suas preferências, poder de compra e localização geográ�ca, entre outros fatores.
Na estratégia de segmentação de mercado, não é essencial a identi�cação do per�l do grupo de clientes que
se deseja atingir.
No marketing de massa, a empresa deve ser altamente especializada pois atende a um seleto grupo de
clientes que possui necessidades especí�cas.
Os nichos são segmentos de mercado de grande porte e não necessitam especialização por parte do
fornecedor de serviços.
Somente as grandes empresas podem usar a estratégias de marketing de nicho.
 5. Ref.: 14985 Pontos: 1,00  / 1,00
Após a elaboração do Planejamento Estratégico de Marketing, que é uma tarefa de projeção do futuro, baseada nos
acontecimentos atuais e projetado para um período futuro, sabe-se que o mercado não reage necessariamente do
modo que imaginamos, logo, é necessário fazer ajustes. Diante disto, analise as a�rmações a seguir e escolha a
resposta correta.
I) Os mercados são previsíveis a partir do momento que é possível extrapolar essas previsões por meio de modelos
estatísticos e matemáticos. Isto permite que se estude o mercado com bastante antecedência e, com isso, permite
obter melhor margem de precisão e acerto;
II) Os mercados são dinâmicos, porém é possível fazer previsões antecipadas de como será o comportamento do
consumidor utilizando técnicas de pesquisa e, com isso, criar necessidades nos consumidores.
III) Os mercados são dinâmicos e não é possível fazer previsões com precisão. Normalmente o que se faz é elaborar
previsões com base em cenários passados e projetá-los para cenários futuros. Em seguida, faz-se ajustes para
corrigir os rumos daquilo que foi previsto e o que está ocorrendo no momento.
Estão corretas as a�rmações contidas em I e II somente.
Estão corretas as a�rmações contidas em I e III somente.
Está correta a a�rmação contida em I somente.
 Está correta a a�rmação contida em III somente.
Estão corretas as a�rmações contidas em II e III somente.
 6. Ref.: 1000649 Pontos: 1,00  / 1,00
Na análise do Ambiente Competitivo deve-se veri�car as questões do Macroambiente e do Microambiente. O
primeiro são as mais amplas forças da sociedade que afetam todo o microambiente. Já o segundo são as forças que
estão mais próximas da companhia e que afetam a sua capacidade para servir os seus diversos clientes. Entre as
opções abaixo, escolha a que se enquadra no Macroambiente.
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 12991.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 14985.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 1000649.');
Concorrentes
Fornecedores
 Forças demográ�cas
Mercados de clientes
Canais (intermediários) de marketing
 7. Ref.: 1169219 Pontos: 1,00  / 1,00
Leia com atenção os trechos abaixo e assinale a alternativa correta.
a) Para ter uma identidade de marca os produtos precisam ser diferenciados; certos produtos tangíveis são mais
fáceis de diferenciar que outros, ou seja, em um extremo temos produtos que permitem pouca variação; no outro
extremo estão os produtos que permitem grande diferenciação.
b) Nesse caso as empresas lidam com uma extensa variedade de parâmetros: forma, características, desempenho,
conformidade, durabilidade, con�abilidade, facilidade de reparo e estilo.
Entre as alternativas abaixo aponte aquela que melhor explica a relação entre as duas a�rmativas acima.
 A primeira a�rmativa está certa e a segunda também e a segunda complementa a primeira;
Nenhuma das alternativas explica a relação entre os dois trechos acima.
A primeira a�rmativa está errada e a segunda certa;
A primeira a�rmativa está certa e a segunda errada;
A primeira a�rmativa está errada e a segunda também;
 8. Ref.: 262439 Pontos: 1,00  / 1,00
Sobre a sensibilidade do cliente em relação ao preço, assinale a alternativa INCORRETA:
 Clientes sensíveis a preços não se importam com pequenas reduções ou aumentos
A insensibilidade ao preço é característica da demanda inelástica.
Se a despesa é pequena em relação à renda total do cliente, este é menos sensível.
A não-possibilidade de estocagem do produto leva a menor sensibilidade ao preço
Quando os produtos são exclusivos, os clientes são menos sensíveis ao preço
 9. Ref.: 608180 Pontos: 0,00  / 1,00
Joaquim Silva, Diretor de Marketing de uma grande confecção de moda feminina e fornecedor de lojas de
departamentos, considera a possibilidade de abrir uma rede de lojas de venda direta da fábrica. A distribuição direta
de um produto pelo próprio fabricante, sem intermediários, implica:
contratação de uma nova agência de propaganda.
 montagem de uma operação de comércio eletrônico e terceirização do serviço de entrega.
maiores custos e distribuição intensiva.
preços mais altos ao consumidor �nal.
 melhor controle de todos os aspectos do seu marketing.
 10. Ref.: 594867 Pontos: 1,00  / 1,00
A marca de sabão em pó LavaMais realizou recentemente uma ação promocional na TV, em horário nobre,
paralelamente à entrega de amostras grátis nos supermercados das principais cidades brasileiras. Quando a
promotora abordava o cliente, a maioria já conhecia o produto, pois havia visto os artistas usando essa marca. Isso
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 1169219.');
javascript:alert('C%C3%B3digoda quest%C3%A3o: 262439.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 608180.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 594867.');
facilitou bastante o trabalho de promoção no ponto de venda. Qual das seguintes frases explica adequadamente
essa situação?
Merchandising dá resultado somente se for usada mais de uma ação comunicacional.
Merchandising supõe que a promotora explore as outras formas de comunicação de massa.
 Merchandising integrado tem melhores resultados do que as ações isoladas.
Merchandising vende marcas mais caras para cobrir os custos promocionais.
Merchandising deve ser realizado apenas na mídia de massa e no ponto de venda.

Materiais relacionados

Perguntas relacionadas

Materiais recentes

Perguntas Recentes