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SIMULADO 2 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING   
Aluno(a): IGOR LIMA E SILVA 201808308387
Acertos: 7,0 de 10,0 03/05/2020
Acerto: 1,0  / 1,0
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função
organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a
gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base
na de�nição citada anteriormente, o marketing:
deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
 deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para
todos os públicos de interesse
deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
deve cuidar somente dos clientes
Respondido em 03/05/2020 14:12:09
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Acerto: 1,0  / 1,0
O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
Readequar sua política de preços
Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes
Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público
 Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para
manter o valor que seus clientes desejam
Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios
Respondido em 03/05/2020 14:12:30
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Acerto: 1,0  / 1,0
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão
3
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
Dentre os elementos do Marketing, encontramos o Produto como o primeiro elemento, que precisamos
entender de qualidade, Ciclo de vida, marca, embalagem e desenvolvimento. Já o preço, a distribuição e a
comunicação surgem após a análise completa e detalhada do ambiente. Podemos a�rmar que:
No processo de introdução do produto no mercado, identi�camos preço alto e propaganda elevada.
O preço re�ete apenas a viabilidade econômico-�nanceira dos negócios de uma empresa, e é de�nido
pela margem de lucro que a empresa determina.
Como os produtos são bens e serviços, todo empresário deve se preocupar com a dimensão do produto,
pois interfere no ciclo de vida dos mesmos, mais especi�camente no declínio.
Podemos classi�car os produtos como os bens e os serviços, que são utilizados nos mercados
consumidores e empresarial apenas com �ns lucrativos.
 O sucesso do produto depende de sua capacidade em perceber as alterações que estão ocorrendo, de
seu interesse, capacidade �nanceira e tecnológica para acompanhar as alterações e desenvolver novos
produtos.
Respondido em 03/05/2020 14:31:41
Explicação:
A aceitação e adequação de um novo produto no mercado depende da análise criteriosa do ambiente externo e
interno da empresa, assim como convergência com os outros componentes do composto de marketing.
Acerto: 0,0  / 1,0
Dentre as estratégias para abordar um mercado, em qual estratégia a empresa concentra seus esforços em um
ou poucos segmentos, deixando o restante do mercado para a concorrência?
Marketing descaracterizado.
Marketing indiferenciado.
 Marketing concretizado.
Marketing diferenciado.
 Marketing concentrado.
Respondido em 03/05/2020 14:15:41
Explicação:
Esta estratégia de segmentação prioriza um segmento especí�co de consumidores.
Acerto: 1,0  / 1,0
Dentre as opções a seguir, assinale aquela que identi�ca corretamente a fase de Maturidade do CVP.
Lucratividade alta, oferta de acessórios e grande volume de vendas do produto no mercado.
Crescimento rápido no volume de vendas, disponibilidade ilimitada e custos baixos.
Vendas com tendência a redução, lucratividade constante e exigência de modi�cação no projeto do
produto.
 Período de venda com volumes altos, lucros estáveis e produto mantido inalterado em relação ao
projeto original.
Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do produto
Respondido em 03/05/2020 14:16:39
 Questão4
a
 Questão5
a
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
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Acerto: 0,0  / 1,0
Um fabricante acaba de desenvolver um produto inteiramente novo: um gel que, passado diariamente sobre os
dentes antes de o usuário dormir, protege-o de cáries por um período três vezes maior que a simples escovação
diária. O fabricante sabe que deverá esperar um processo decisório complexo por parte do público-alvo, em
função de fatores como a falta de informação dos consumidores sobre o produto, a existência de produtos
falsamente similares e o preço do gel. No complexo processo decisório do consumidor, haverá cinco etapas, nas
quais o fabricante poderá deparar-se com inúmeros problemas. Dentre as opções a seguir, qual é a única em que
o problema descrito corresponde à etapa apresentada?
 Etapa: pós-compra Problema: há insu�ciente propaganda persuasiva
Etapa: compra Problema: o consumidor não sabe como usar o produto
 Etapa: reconhecimento do problema Problema: o consumidor não percebe a necessidade do produto
Etapa: busca de informação Problema: o consumidor não valoriza novas marcas
Etapa: seleção de alternativas Problema: o consumidor não dá importância às recomendações dos
balconistas de farmácias
Respondido em 03/05/2020 14:22:27
Explicação:
//A identi�cação do problema /necessidade marca o inicio do processo de compra.
Acerto: 0,0  / 1,0
Os serviços aumentaram drasticamente nos últimos anos. Atualmente, são responsáveis por quase 79 por cento
do produto interno bruto norte-americano. E o setor de serviços está crescendo. O setor de serviços é muito
variado. Uma empresa deve considerar quais características especiais dos serviços ao elaborar seus programas
de marketing?
inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
 intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, e perecibilidade.
 apenas tangibilidade e intangibilidade.
intangibilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
tangibilidade, intangibilidade e perecibilidade.
Respondido em 03/05/2020 14:36:33
Gabarito
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Gabarito
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Gabarito
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Acerto: 1,0  / 1,0
Ao se elaborar a estratégia de PREÇO de um produto, deve-se considerar as seguintes diretrizes, EXCETO:
O preço deve ser su�cientemente alto, para proporcionar lucro a quem o está produzindo ou
comercializando.
 A determinação do preço é uma tarefa bem simples.
O preço não pode ser tão alto que desestimule a compra
O preço deve ser su�cientemente baixo, a �m de que seja atrativo aos clientes
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
O preço não pode ser demasiadamente baixo, pois pode depreciar o produto aos olhos dos clientes.
Respondido em 03/05/2020 14:24:47
Gabarito
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Gabarito
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Acerto: 1,0  / 1,0
Quanto ao uso de intermediários (parceiros) na distribuição de produtos e serviços, é correto a�rmar, exceto:
 Os membros do canal são ágeis na distribuição de produtos e serviços, mas não conseguem captar e fornecer
informações a respeito dos mesmos.
Proporcionam mais conveniência e variedade de produtos e serviços oferecidos aos consumidores.
O canal de distribuição consegue reduzir o tempo de entrega de produtos e serviços.
Proporcionam economia de custo em especialização, isto é, os membros do canal conseguem realizar
tarefas de uma maneira melhor, economizando recursos.
Os intermediários estão na linha de frente quando se trata de criar demanda para produtos e serviços.
Respondido em 03/05/2020 14:44:05
Explicação:
A alternativa  está incorreta, pois os membros do canal conseguem sim captar e fornecer informações valiosas sobre
os produtos e serviços que comercializam.
Acerto: 1,0  / 1,0
O surgimento da Internet signi�cou uma nova mídia, ou seja, uma possibilidade adicional de atingir pessoas de
forma individualizada. Uma dessas atividadesnão é considerada canal de mídia ou de comunicação
rádio
cinema
out door
bus door
 merchandising
Respondido em 03/05/2020 14:30:07
 Questão9
a
 Questão10
a

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