Prova Eletrônica_ Eletiva III - Gestão - 1 Tentativa

Prévia do material em texto

26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 1/12
Seu Progresso: 100 %
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 1 dez em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 13 nov em 0:00 - 1 dez em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 20 minutos 27 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 2 dez em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 26 nov em 10:35
Esta tentativa levou 20 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
0 / 3 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711/history?version=1
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711/take?user_id=40413
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 2/12
As atividades de marketing internacional, como precificação, promoção
e venda, seguidas pela distribuição do produto em mercados
selecionados e pelo atendimento pós-venda são essenciais em
negócios internacionais. A esse respeito, assinale a alternativa cujas
palavras completem corretamente o trecho abaixo.
“O ______________ na empresa em processo de
____________________ consiste em identificar, medir e buscar
oportunidades de mercado no exterior.” (KNIGHT, CAVUSGIL,
RIESENBERGER, 2010).
 Globalização – internacionalização; 
 Marketing – internacionalização; 
 Internacionalização – marketing; 
 Marketing – globalização; 
 Custo – internacionalização. 
como visto na aula, De forma geral, “O marketing na empresa
em processo de internacionalização consiste em identificar,
medir e buscar oportunidades de mercado no exterior.”
(KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010). E essa não é
uma tarefa simples ou fácil: “a empresa terá de rever os preços
com frequência em países de alta inflação, adaptar o
posicionamento do produto para atender às expectativas dos
clientes e assegurar a conformidade dos produtos com os
padrões exigidos pelo governo” (KNIGHT, CAVUSGIL,
RIESENBERGER, 2010).
3 / 3 ptsPergunta 2
A internacionalização não é um fenômeno novo, e pode acontecer de
diversas formas, em diversos momentos da vida empresarial. Da
mesma maneira, internacionalização aplica-se também a fenômenos
culturais, econômicos e políticos. A esse respeito, assinale a alternativa
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 3/12
que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no
seguinte enunciado:
O termo internacionalização descreve o _____________ de indivíduos
e empresas para operações _____________
 Movimento – internacionais; 
 Efeito – internas. 
 Ato – transnacionais; 
 Caráter – domésticas; 
 Movimento – domésticas; 
a alternativa correta é a que completa as lacunas com
“movimento” e “internacionais”. Vimos que existem vários
conceitos possíveis para internacionalização, sendo que muitos
deles tratam da internacionalização como um processo de
busca por operações e negócios fora da base de origem da
empresa. Assim, não há como a internacionalização não
envolver o movimento de indivíduos e empresas para
operações fora de sua base de origem.
3 / 3 ptsPergunta 3
Além das transações internacionais de mercadorias, outro tipo muito
comum são as transações internacionais de serviços. Ao contrário do
que ocorre com os bens, serviços não são empacotados, transportados
ou enviados por qualquer meio de transporte, uma vez que se exaurem
no momento em que são prestados. Assim, existem diferenças
essenciais entre um e outro tipo de comércio internacional. A esse
respeito, assinale a alternativa correta.
 
Serviços são impossíveis de serem contabilizados nas balanças
comerciais dos países, dada sua imaterialidade;
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 4/12
 
Sendo imateriais, serviços não cruzam fronteiras; e bons exemplos de
serviços internacionais são serviços bancários e de consultoria;
 
Ainda que sejam diferentes do comércio de bens, serviços são
transportáveis;
 
Não há nenhum país que exporte mais serviços do que mercadorias. 
 
Serviços internacionais correspondem a uma pequena parte do
comércio internacional;
por mais imateriais que sejam, os serviços são contabilizados
nas balanças comerciais dos países. No caso brasileiro, existe o
SISCOSERV, um sistema da Receita Federal específico para o
cadastro de serviços internacionais, seja ele prestado ou
contratado por uma empresa brasileira. De forma alguma
serviços são transportáveis, justamente por serem imateriais.
Existem hoje diversos países, como por exemplo a Inglaterra,
onde serviços correspondem a uma parte importante de sua
balança comercial, sendo mais significativos que o comércio de
mercadorias.
3 / 3 ptsPergunta 4
Como apontaram Knight, Cavusgil e Riesenberger, a convergência de
gostos facilita o marketing de produtos e serviços altamente
padronizados a consumidores mundiais. Ainda assim, o marketing é
extremamente necessário. A esse respeito, assinale a alternativa
correta.
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 5/12
 
Enquanto o marketing veicula uma oferta ele não precisa
necessariamente ser verdadeiro;
 
O marketing serve para informar os potenciais clientes e consumidores
da existência de um novo produto ou serviço numa determinada praça;
 
Os chamados quatro p’s do marketing são: preço, praça, produto e
paixão;
 
Em campanhas de marketing, não é necessário veicular preço para
fazer uma determinada promoção;
 
Ainda é aceito o chamado “marketing enganoso”, uma vez que
incentiva os consumidores a adquirirem um determinado produto.
como visto na aula, O marketing é uma das questões mais
sensíveis às empresas globais. Mais do que anunciar uma
marca, o marketing serve para que você chegue num país
diferente do seu de origem e se mostre ao consumidor como
uma opção de compra.
3 / 3 ptsPergunta 5
Um profissional de grande ajuda para a inserção de empresas nos
negócios internacionais é aquele que com experiência em consultoria
jurídica, bancária, despacho aduaneiro ou em serviços correlatos de
apoio, que prestam assistência a empresas focais na realização de
transações internacionais. Pode ser alguém como provedores de
serviços logísticos, agentes de carga, bancos e outros
empreendimentos de suporte, que auxiliam as empresas focais no
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 6/12
desempenho de funções específicas. Assinale a alternativa que
corresponde à quem é esse profissional.
 Advogado; 
 Administrador. 
 Facilitador; 
 Consultor de empresas; 
 Intermediário; 
Gabarito: como destaca o livro base, “Um facilitador é uma
empresa ou um indivíduo com experiência em consultoria
jurídica, bancária, despacho aduaneiro ou em serviços
correlatos de apoio, que prestam assistência a empresas focais
na realização de transações internacionais. Dentre eles há
provedores de serviços logísticos, agentes de carga, bancos e
outros empreendimentos de suporte, que auxiliam as empresas
focais no desempenho de funções específicas. Um agente de
carga é um provedor de serviços logísticos especializado em
providenciar embarques internacionais para empresas
exportadoras, como se fosse um agente de viagem para
cargas.” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010).
3 / 3 ptsPergunta 6
Enquanto muitos relacionam o termo “cultura” à erudição,
internacionalmente e antropologicamente se consideracultura como
hábitos, características e costumes de um povo ou grupo que o
diferenciam dos demais. Fala-se da cultura japonesa, dos hábitos
indianos e das crenças populares chinesas. A esse respeito, analise as
proposições abaixo, e assinale a alternativa que contém a sequência
correta entre verdadeiros (V) e falsos (F).
( ) Cada cultura possui gestos, símbolos e costumes próprios, que
lhes são normais. Por isso, o que é normal numa cultura, pode não sê-
lo em outra;
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 7/12
( ) Gestores internacionais devem dedicar particular atenção às
culturas e suas diferenças, uma vez que os hábitos mudam conforme
muda a cultura;
( ) Ainda que existam várias culturas diferentes, existe também uma
grande cultura global onde os mesmos hábitos são partilhados por
todos;
( ) É possível considerar uma cultura como melhor ou pior, basta que
eu tome os meus hábitos como referência;
( ) É possível afirmar que os hábitos de um país moldam e modelam
os hábitos de suas empresas e de seus gestores.
Assinale a alternativa correta:
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, verdadeiro; 
 Falso, falso, verdadeiro, verdadeiro, falso; 
 Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro; 
 Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, verdadeiro. 
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, falso; 
conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais”
(KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010) o tema da
cultura e seus desdobramentos interessa muito os gestores
internacionais e aqueles que atuam internacionalmente. O
problema desse tema é que, assim como o tema “globalização”,
cultura também possui definições e aspectos complexos. (...)
Para Hofstede (2005), cada cultura possui alguns significados,
palavras, gestos e objetos que são partilhados por indivíduos de
um determinado grupo. Nesse sentido, algumas palavras,
jargões e símbolos teriam um determinado sentido para
algumas pessoas, e sentido diverso para aqueles outros que
não partilhem da mesma cultura e do mesmo ambiente.
Atualmente, por mais que vivamos num mundo globalizado,
ainda não há uma “cultura universal”. Da mesma maneira, não
se pode jamais julgar uma cultura como sendo melhor ou pior
do que a sua. O nome dessa prática errônea é “etnocentrismo”.
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 8/12
3 / 3 ptsPergunta 7
Tanto doméstica quanto internacionalmente, oportunidades são tanto
encontradas quanto criadas. Obviamente, existem alguns fatores que
façam com que possamos enxergar ou criar oportunidades com maior
ou menor facilidade. A esse respeito, considere as alternativas
apresentadas e assinale a alternativa correta.
I. Mudanças político regulamentares, como a que criou no Brasil
a necessidade de kit de primeiros socorros em automóveis, são
promissoras fontes de oportunidades para internacionalizar;
II. Mudanças político regulamentares, como o surgimento de um
novo conhecimento, são promissoras fontes de oportunidades para
internacionalizar;
III. Mudanças demográficas, como um maior número de pessoas
na terceira idade são excelentes fontes de oportunidades;
IV. Mudanças demográficas, como um maior número de pessoas
na terceira idade não são fontes de oportunidades;
V. Apenas mudanças demográficas fazem surgir oportunidades
para internacionalizar;
Assinale a alternativa correta:
 São verdadeiras as opções I e III; 
 São verdadeiras as opções I e IV; 
 São verdadeiras as opções II e III; 
 São verdadeiras as afirmações II, e V; 
 Somente é verdadeira a opção V. 
3 / 3 ptsPergunta 8
Internacionalmente, as empresas engajam-se nos negócios
internacionais via projetos. Ainda que esses projetos sejam mais
arriscados, muitas empresas decidem encarar o risco e buscar no
exterior resultados que não teriam no mercado doméstico. São várias
as razões que incentivam o enfrentamento dos riscos. A esse respeito
assinale a alternativa que contém os trechos que completam
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 9/12
corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Um importante motivador do envolvimento das empresas com projetos
internacionais é pela busca de __________________ geográfica ou de
novos __________ internacionais
 Atividade – novas atividades; 
 Aliança – governos; 
 Maior presença – clientes; 
 Demanda – projetos; 
 Amplitude – problemas. 
são muitas as motivações que estimulam as empresas a
enfrentar riscos e buscar os projetos internacionais.
Genericamente falando, as possíveis recompensas devem
superar a probabilidade de ocorrência de fatores adversos.
Você aprendeu que um importante motivador do envolvimento
das empresas com projetos internacionais é pela busca de
maior presença geográfica ou de novos stakeholders
internacionais. Um possível exemplo dessa busca por maior
presença geográfica pode ser o Greenpeace. No seu projeto de
internacionalização, a ONG “ganhou novos apoiadores
internacionais, e aumentou sua base de doadores” (KOSTER,
2010). Assim, o Greenpeace passou a arrecadar fundos em
vários países diferentes.
3 / 3 ptsPergunta 9
“A seleção dos mercados para onde expandir as operações é
determinada por fatores internos e externos à empresa. A nível interno,
são aspectos como a capacidade de adaptar o produto (se
necessário), a disponibilidade de recursos financeiros e técnicos (...)
No plano dos fatores externos, é indispensável analisar questões como
a dimensão atual (e potencial) do mercado, as condições econômicas,
as políticas governamentais...” (FERREIRA, REIS, SERRA, 2011)
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 10/12
Considerando o fragmento apresentado e seus conhecimentos, a
alternativa que contém os trechos que completam corretamente as
lacunas no seguinte enunciado:
Nos negócios internacionais, a análise de negócios deve ser feita de
maneira mais ampla, considerando os __________________ de se
atuar no exterior, e a necessidade de traçar uma estratégia própria e
________________.
 Riscos menores – teórica. 
 Riscos menores – idealista; 
 Riscos intermediários – teórica; 
 Riscos maiores – diferenciada; 
 Processos – realista; 
para negócios internacionais, toda a atuação do profissional é
ampliada. Ao se buscar a internacionalização e os projetos
internacionais, as empresas se defrontam com riscos maiores, o
que exige delas estratégias específicas. Trata-se de buscar
compreender mercados, potenciais e extrair o melhor do que a
realidade apresenta.
3 / 3 ptsPergunta 10
Quando se empreende internacionalmente e se busca o mundo como
arena de negócios, as empresas se expõe a uma quantidade muito
maior de riscos. Esses riscos todos podem ser minorados se o
internacionalista for hábil o suficiente para atentar a alguns aspectos
cruciais que podem viabilizar ou inviabilizar um projeto internacional. A
esse respeito, considere as alternativas apresentadas e,
posteriormente, assinale a alternativa correta.
I. Além dos aspectos culturais, o gestor internacionalista deve
observar os aspectos político-legais do país de destino, o que envolve
entender se existe alguma legislação que proíba ou regule a
comercialização do produto ou serviço que ofereço;
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 11/12
II. Empresas que trabalham com produtos perecíveis ou com
obras de infraestrutura, por sua vez, devem pensar nos aspectos
geográficos, uma vez que tais aspectos afetam diretamente a logística
das operações internacionais;
III. Defronte aspectos políticos legais e geográficos, o aspecto
econômico perde um pouco de sua importância;
IV. Num mundo cada vez mais assolado por conflitos,guerras e
terrorismo, um dos aspectos que merece a atenção dos gestores é o
aspecto de segurança, o que aborda até mesmo os índices de
criminalidade no país de destino;
V. Aspectos de segurança e de infraestrutura tem forte
relacionamento, uma vez que países sem infraestrutura estão
contratando empresas estrangeiras para construir obras diversas, mas
nem sempre oferecendo a segurança adequada aos estrangeiros;
Assinale a alternativa correta:
 São verdadeiras as opções III e IV; 
 Somente é verdadeira a opção IV. 
 São verdadeiras as afirmações I, III e V; 
 São verdadeiras as opções III e V; 
 São verdadeiras as opções I, II, IV e V; 
Toda atuação em Negócios Internacionais traz uma série de
preocupações que merecem a atenção dos gestores. Os
aspectos político-legais, que abordam as legislações e o
ambiente político de uma nação; os aspectos geográficos, que
podem causar transtornos logísticos ou até mesmo de
segurança (como tufões, furacões e maremotos); aspectos
econômicos, que relacionam-se à oferta e demanda de bens e
serviços num dado mercado; e aspectos de segurança, que
relacionam-se ao terrorismo, aos conflitos e a criminalidade.
Não há uma ordem de qual desses aspectos deve preocupar
mais o gestor internacionalista, uma vez que todos merecem
igual atenção.
26/11/2023, 10:35 Prova Eletrônica: Eletiva III - Gestão
https://gruposeb.instructure.com/courses/16081/quizzes/39711 12/12
(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
Pontuação do teste: 27 de 30
https://portal.rybena.com.br/
https://portal.rybena.com.br/