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1 ORGANIZAÇÃO E MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES III 6. Manutenção preventiva Os diagnósticos e configurações de manutenção do computador como antivírus, softwares de diagnósticos, desfragmentador de disco e limpeza de disco podem ser feitos todos via instalação de programas específicos. Alguns desses programas de diagnóstico como limpeza e desfragmentador de disco e firewall já vem pré-instalados no Windows, no entanto, o software de antivírus não, dessa forma há a necessidade de se instalar o software à escolha do usuário, lembrando que há vários antivírus grátis no mercado. 6.1 Limpeza de disco A ferramenta de limpeza do disco pode ser acessada via Gerenciador de Arquivos (Explorer) selecionando o dispositivo que se quer realizar a limpeza e clicando com o botão direito e selecionando a opção “Propriedades” conforme as Figuras 44, 45 e 46. Figura 44. Janela do Explorer com seleção do dispositivo e o acesso à Propriedades. 2 Figura 45. Janela de acesso à ferramenta Limpeza de Disco. Figura 46. Janela de Limpeza de Disco. A limpeza de disco consiste em apagar definitivamente arquivos que estejam em pastas temporárias e ou na lixeira ou até mesmo pastas de programas que foram desinstaladas e que não foram apagadas durante o processo de desinstalação. A limpeza de disco serve, portanto, para liberar espaço no disco caso ele esteja muito cheio de arquivos e sem espaço para que novos programas sejam instalados ou novos arquivos sejam copiados. Assistir os vídeos recomendados: Limpeza de discos no Windows: https://www.youtube.com/watch?v=ZzCoOO9QvrE Fazer limpeza nos arquivos do disco: https://www.youtube.com/watch?v=k0kSxu5K0CQ 6.2 Desfragmentação de disco A desfragmentação de disco é utilizada para que os setores em branco (sem gravação de dados) no disco que vão surgindo conforme se apaga (deleta) arquivos. Os arquivos são gravados de forma espalhada em vários setores, já que um arquivo comum é gravado em vários setores (pedaços) no disco, já que esses setores em tamanhos pequenos e há a necessidade de vários setores para gravar um arquivo. A quantidade de espaços em branco no disco, conforme arquivos vão sendo apagados, faz com que o tempo de acesso aos arquivos seja muito grande já que os pedaços de arquivos vão ficando mais espalhados e o cabeçote de leitura e gravação tem de percorrer mais o disco para localizar os pedaços dos arquivos espalhados. Assim a desfragmentação realoca os pedaços que estão espalhados para os setores em branco otimizando o cabeçote de leitura e gravação fazendo com que percorra menos o disco e assim se acessa mais rápido os arquivos e por consequência a execução destes fica mais rápido, ficando o computador mais rápido também. https://www.youtube.com/watch?v=ZzCoOO9QvrE https://www.youtube.com/watch?v=k0kSxu5K0CQ 3 Para realizar a desfragmentação do disco basta acessar o Gerenciador de Arquivos (Explorer), selecionar o dispositivo (disco), clicar com o botão direito no dispositivo, acessar Propriedades > Ferramentas > Otimizar, selecionar o dispositivo e clicar em Analisar (verifica e retorna a porcentagem de fragmentação) e Otimizar (realiza a desfragmentação) conforme as Figuras 47 e 48). Figura 47. Acessando a ferramenta de desfragmentação de disco. Figura 48. Selecionando a unidade de disco e otimizando. Assistir os vídeos recomendados: Desfragmentar discos Windows 7, 8 e 10: https://www.youtube.com/watch?v=2E4uG_-77go Por que desfragmentar discos: https://www.youtube.com/watch?v=1aG7xAISZMM Otimizando discos SSD: https://www.youtube.com/watch?v=gE5bWnzNuB8 https://www.youtube.com/watch?v=2E4uG_-77go https://www.youtube.com/watch?v=1aG7xAISZMM https://www.youtube.com/watch?v=gE5bWnzNuB8 4 6.3 Verificação de erros A verificação de erros consiste em encontrar erros em arquivos de sistema e em setores do disco. Os erros do sistema são verificados de acordo com arquivos de configuração com mal funcionamentos ou arquivos de programas que foram removidos e os arquivos permaneceram ou programas que não foram removidos, mas apagados, e os arquivos ficaram dentro do disco perdidos sem estarem associados a um programa. Os erros de disco podem ser de dois tipos, os erros lógicos: em que arquivos do sistema estão corrompidos, dados defeituosos ou referências perdidas e a ferramenta corrige estes erros; e os erros físicos: em que ocorre um erro físico no setor do disco permitindo que dados sejam gravados neles e depois impossibilitando a leitura e gravação de dados no setor e nesse caso a ferramenta isola esses setores impedindo que novos dados sejam gravados. Para acessar a ferramenta de Verificação de erros o processo é o mesmo da limpeza e da desfragmentação de discos, via Gerenciador de Arquivos > Selecionar o disco > Propriedades > Ferramentas conforme as figuras 49, 50 e 51. Figura 49. Acessando a ferramenta Verificação de erros. Figura 51. Janela de execução da ferramenta Verificação de erros. 5 Figura 52. Verificação de erros com reparação encerrada. Assistir o vídeo recomendado: Corrigindo erros de disco no Windows: https://www.youtube.com/watch?v=iRzKlurDckM 6.4 Antivírus Os antivírus são programas para prevenir, detectar e eliminar vírus de computador e outros tipos de softwares prejudiciais ao sistema operacional e aos programas instalado no computador. Para escolher o antivírus ideal para proteger o computador pode-se acompanhar estudos de empresas internacionais e nacionais que testam milhares de amostras diferentes e malwares (códigos maliciosos) e atestam a eficiência de diversos antivírus no mercado na proteção e na limpeza de um sistema infectado, além disso outras características como facilidade de uso para o usuário, atualizações de listas de vírus e impacto do antivírus na performance do equipamento. A principal diferença entre antivírus pago e antivírus gratuito é que as versões pagas oferecem proteções imediatas aos usuários que pagam liberando as vacinas para os vírus encontrados somente depois que os usuários que pagam já atualizaram seus antivírus. Entre os antivírus gratuitos mais conhecidos, estão: AVG, Avast, Avira e Microsoft Security Essential. Assista o vídeo recomendado: Instalando o Avast Antivírus: https://www.youtube.com/watch?v=GisAOf30SbM Instalando e configurando o AVG: https://www.youtube.com/watch?v=hakqfR7e8F0 https://www.youtube.com/watch?v=iRzKlurDckM https://www.youtube.com/watch?v=GisAOf30SbM https://www.youtube.com/watch?v=hakqfR7e8F0 6 7. TROUBLESHOOTING Troubleshooting (resolução de problemas) é o processo de identificação de erros, ou seja, é um diagrama indicando os diversos possíveis problemas que um programa ou sistema operacional pode apresentar, com suas causas e como proceder diante de cada erro e como aplicar a reparação em cada caso e é usado para isolar as possíveis causas dos problemas. Na maioria das vezes a solução é eliminar o processo para depois determinar o possível problema. Para as falhas mais críticas, é importante levar em consideração que essa lista de procedimentos pode ser bem maior que apenas reiniciar o sistema ou o computador e para isso será necessário à contratação de um especialista. Uma forma de se resolver problemas de funcionamento de parada de programas é ativando o Gerenciador de Tarefas utilizando a tecla “ctrl + alt + delete”, selecionando o programa que está travado o travando o funcionamento do computador e parando o funcionamento do programa clicando em “Finalizar tarefa”, conforme as Figura 53. Figura 53. Janela de Gerenciador de Tarefas. Assistir o vídeo recomendado: https://www.youtube.com/watch?v=g5iwAW6mFSQ https://www.youtube.com/watch?v=g5iwAW6mFSQ 7 8. Backup Backup vem de Cópia de Segurança. Cópia de Segurança na computação (Informática) é extremamente necessário pois todasas mídias em que são gravados arquivos que podem conter erros, se corromper ou sofrer danos como tempo de uso, calor, campos eletromagnéticos e ou outros tipos de situações que possam vir a danificar as mídias. Dessa forma é necessário sempre haver uma cópia de segurança para que nestes casos de erros se possa restaurar os arquivos sem prejuízo para o usuário pessoal ou empresas. 8.1 Tipos de backup Os tipos de backup são: - backup completo (total(: cópia completa de todos os arquivos do computador; - backup diferencial: cópia apenas dos arquivos modificados desde a última cópia total; - backup incremental: cópia das alterações desde a última cópia (total ou incremental). Quadro 1. Tipos de backups e suas vantagens e desvantagens. Tipo de backup Conceito Vantagens e desvantagens Completo (Total) Cópia completa de todos os arquivos do computador Copia todos os dados do computador, mas o tempo de cópia e restauração é demorado. Diferencial Cópia apenas dos arquivos modificados desde a última cópia total Backup mais demorado que o completo e restauração mais lenta que o incremental, usa menos espaço que o completo. Depende o backup completo. Incremental Cópia das alterações desde a última cópia (total ou incremental) Backup mais rápido que o completo e o diferencial. Usa menos espaço que o completo e diferencial. Depende de backups anteriores. Uma alternativa grátis e bastante utilizada é o Cobian Backup (https://files.cobiansoft.com/programs/cbSetup.exe) que possui uso muito fácil e uma interface bastante intuitiva. Após o download do arquivo executável (exe), clicar e executar a instalação do Software (Figuras 54, 55, 56, ...) Figura 54. Realizando o download do arquivo de instalação do Cobian Backup. https://files.cobiansoft.com/programs/cbSetup.exe 8 Figura 55. Janela de instalação do software Cobian Backup. Figura 56. Acesso ao Cobian Backup via Barra de Tarefas. Para usar o Cobian Backup (Figura 56) deve-se acessar o Menu de opções (canto inferior direito) na barra dos ícones ocultos (1), clicar com o botão esquerdo no ícone do Cobian (2) e depois clicar com o botão direito para abrir o meu de opções do Cobian, a seguir clicar com o botão esquerdo do mouse em Open (3) para abrir a janela do Cobian. Figura 57. Janela do Cobian Backup. 1 2 3 9 Figura 58. Criando uma nova tarefa (Create a new Task) no Cobian. Figura 59. Criando uma nova tarefa de backup. Para se criar uma nova tarefa (task) deve-se dar um nome a esse backup. A seguir explicação sobre os botões acima marcados: - Enabled: deixar habilitada a opção de backup; - Include subdirectories: incluir as pastas internas para fazer backup de todos os arquivos; - Create separated backup using timestamps: opção para fazer backup das informações dos arquivos (data de criação, útlimo acesso, útlima alteração e etc.); - Use file atribute logic: opção para fazer backup dos atributos dos arquivos (dono do arquivo, grupo, quem criou, permissões de uso e etc.); - Use Volume Shadow Copy: cria uma cópia de segurança de arquivos do computador do usuário tornando possível voltar ao ponto anterior ou fazer uma restauração do sistema. Lembramos que essa opção usa espaço em disco e dependendo do tamanho do backup usará a área de arquivos do sistema. - Full: backup total (completo); - Diferencial: cópia apenas dos arquivos modificados desde a última cópia total; - Incremental: Cópia das alterações desde a última cópia (total ou incremental); - Dummy: backup para iniciantes (caso não se conheça os conceitos anteriores); 10 Figura 60. Selecionar “Files” (1), adicionar arquivos origem “Add” (2) e escolhendo a pasta (3). Figura 60. Selecionar destino “Add” (1) e escolhendo o dispositivo ou pasta de destino (2). Figura 61. Tela de relatório das configurações e botão de início do backup. 1 2 3 1 2 11 Figura 62. Tela de progresso do backup. Figura 63. Tela final com relatório da conclusão do backup. Figura 64. Pasta criada pelo Cobian com os arquivos de backup. Assistir o vídeo recomendado: Tipos de backup: https://www.youtube.com/watch?v=te81S98xuUM Realizando Backup com o Cobian: https://www.youtube.com/watch?v=eFR9L9w6_iY https://www.youtube.com/watch?v=te81S98xuUM https://www.youtube.com/watch?v=eFR9L9w6_iY
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