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Organização e Manutenção de Computadores III - MANUTENÇÃO DO SISTEMA - semana 03

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1 
 
ORGANIZAÇÃO E MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES III 
 
6. Manutenção preventiva 
Os diagnósticos e configurações de manutenção do computador como antivírus, softwares de 
diagnósticos, desfragmentador de disco e limpeza de disco podem ser feitos todos via instalação 
de programas específicos. 
Alguns desses programas de diagnóstico como limpeza e desfragmentador de disco e firewall já 
vem pré-instalados no Windows, no entanto, o software de antivírus não, dessa forma há a 
necessidade de se instalar o software à escolha do usuário, lembrando que há vários antivírus 
grátis no mercado. 
 
6.1 Limpeza de disco 
A ferramenta de limpeza do disco pode ser acessada via Gerenciador de Arquivos (Explorer) 
selecionando o dispositivo que se quer realizar a limpeza e clicando com o botão direito e 
selecionando a opção “Propriedades” conforme as Figuras 44, 45 e 46. 
 
Figura 44. Janela do Explorer com seleção do dispositivo e o acesso à Propriedades. 
 
2 
 
Figura 45. Janela de acesso à ferramenta Limpeza de Disco. 
 
Figura 46. Janela de Limpeza de Disco. 
 
A limpeza de disco consiste em apagar definitivamente arquivos que estejam em pastas 
temporárias e ou na lixeira ou até mesmo pastas de programas que foram desinstaladas e que 
não foram apagadas durante o processo de desinstalação. 
A limpeza de disco serve, portanto, para liberar espaço no disco caso ele esteja muito cheio de 
arquivos e sem espaço para que novos programas sejam instalados ou novos arquivos sejam 
copiados. 
Assistir os vídeos recomendados: 
Limpeza de discos no Windows: https://www.youtube.com/watch?v=ZzCoOO9QvrE 
Fazer limpeza nos arquivos do disco: https://www.youtube.com/watch?v=k0kSxu5K0CQ 
 
6.2 Desfragmentação de disco 
A desfragmentação de disco é utilizada para que os setores em branco (sem gravação de dados) 
no disco que vão surgindo conforme se apaga (deleta) arquivos. Os arquivos são gravados de 
forma espalhada em vários setores, já que um arquivo comum é gravado em vários setores 
(pedaços) no disco, já que esses setores em tamanhos pequenos e há a necessidade de vários 
setores para gravar um arquivo. 
A quantidade de espaços em branco no disco, conforme arquivos vão sendo apagados, faz com 
que o tempo de acesso aos arquivos seja muito grande já que os pedaços de arquivos vão ficando 
mais espalhados e o cabeçote de leitura e gravação tem de percorrer mais o disco para localizar 
os pedaços dos arquivos espalhados. Assim a desfragmentação realoca os pedaços que estão 
espalhados para os setores em branco otimizando o cabeçote de leitura e gravação fazendo com 
que percorra menos o disco e assim se acessa mais rápido os arquivos e por consequência a 
execução destes fica mais rápido, ficando o computador mais rápido também. 
https://www.youtube.com/watch?v=ZzCoOO9QvrE
https://www.youtube.com/watch?v=k0kSxu5K0CQ
3 
 
Para realizar a desfragmentação do disco basta acessar o Gerenciador de Arquivos (Explorer), 
selecionar o dispositivo (disco), clicar com o botão direito no dispositivo, acessar Propriedades 
> Ferramentas > Otimizar, selecionar o dispositivo e clicar em Analisar (verifica e retorna a 
porcentagem de fragmentação) e Otimizar (realiza a desfragmentação) conforme as Figuras 47 
e 48). 
 
Figura 47. Acessando a ferramenta de desfragmentação de disco. 
 
Figura 48. Selecionando a unidade de disco e otimizando. 
 
Assistir os vídeos recomendados: 
Desfragmentar discos Windows 7, 8 e 10: https://www.youtube.com/watch?v=2E4uG_-77go 
Por que desfragmentar discos: https://www.youtube.com/watch?v=1aG7xAISZMM 
Otimizando discos SSD: https://www.youtube.com/watch?v=gE5bWnzNuB8 
 
https://www.youtube.com/watch?v=2E4uG_-77go
https://www.youtube.com/watch?v=1aG7xAISZMM
https://www.youtube.com/watch?v=gE5bWnzNuB8
4 
 
 
 
6.3 Verificação de erros 
A verificação de erros consiste em encontrar erros em arquivos de sistema e em setores do 
disco. 
Os erros do sistema são verificados de acordo com arquivos de configuração com mal 
funcionamentos ou arquivos de programas que foram removidos e os arquivos permaneceram 
ou programas que não foram removidos, mas apagados, e os arquivos ficaram dentro do disco 
perdidos sem estarem associados a um programa. 
Os erros de disco podem ser de dois tipos, os erros lógicos: em que arquivos do sistema estão 
corrompidos, dados defeituosos ou referências perdidas e a ferramenta corrige estes erros; e os 
erros físicos: em que ocorre um erro físico no setor do disco permitindo que dados sejam 
gravados neles e depois impossibilitando a leitura e gravação de dados no setor e nesse caso a 
ferramenta isola esses setores impedindo que novos dados sejam gravados. 
Para acessar a ferramenta de Verificação de erros o processo é o mesmo da limpeza e da 
desfragmentação de discos, via Gerenciador de Arquivos > Selecionar o disco > Propriedades > 
Ferramentas conforme as figuras 49, 50 e 51. 
 
Figura 49. Acessando a ferramenta Verificação de erros. 
 
Figura 51. Janela de execução da ferramenta Verificação de erros. 
5 
 
 
Figura 52. Verificação de erros com reparação encerrada. 
 
Assistir o vídeo recomendado: 
Corrigindo erros de disco no Windows: https://www.youtube.com/watch?v=iRzKlurDckM 
 
6.4 Antivírus 
Os antivírus são programas para prevenir, detectar e eliminar vírus de computador e outros tipos 
de softwares prejudiciais ao sistema operacional e aos programas instalado no computador. 
Para escolher o antivírus ideal para proteger o computador pode-se acompanhar estudos de 
empresas internacionais e nacionais que testam milhares de amostras diferentes e malwares 
(códigos maliciosos) e atestam a eficiência de diversos antivírus no mercado na proteção e na 
limpeza de um sistema infectado, além disso outras características como facilidade de uso para 
o usuário, atualizações de listas de vírus e impacto do antivírus na performance do equipamento. 
A principal diferença entre antivírus pago e antivírus gratuito é que as versões pagas oferecem 
proteções imediatas aos usuários que pagam liberando as vacinas para os vírus encontrados 
somente depois que os usuários que pagam já atualizaram seus antivírus. 
Entre os antivírus gratuitos mais conhecidos, estão: AVG, Avast, Avira e Microsoft Security 
Essential. 
Assista o vídeo recomendado: 
Instalando o Avast Antivírus: https://www.youtube.com/watch?v=GisAOf30SbM 
Instalando e configurando o AVG: https://www.youtube.com/watch?v=hakqfR7e8F0 
https://www.youtube.com/watch?v=iRzKlurDckM
https://www.youtube.com/watch?v=GisAOf30SbM
https://www.youtube.com/watch?v=hakqfR7e8F0
6 
 
7. TROUBLESHOOTING 
Troubleshooting (resolução de problemas) é o processo de identificação de erros, ou seja, é um 
diagrama indicando os diversos possíveis problemas que um programa ou sistema operacional 
pode apresentar, com suas causas e como proceder diante de cada erro e como aplicar a 
reparação em cada caso e é usado para isolar as possíveis causas dos problemas. 
Na maioria das vezes a solução é eliminar o processo para depois determinar o possível 
problema. Para as falhas mais críticas, é importante levar em consideração que essa lista de 
procedimentos pode ser bem maior que apenas reiniciar o sistema ou o computador e para isso 
será necessário à contratação de um especialista. 
Uma forma de se resolver problemas de funcionamento de parada de programas é ativando o 
Gerenciador de Tarefas utilizando a tecla “ctrl + alt + delete”, selecionando o programa que está 
travado o travando o funcionamento do computador e parando o funcionamento do programa 
clicando em “Finalizar tarefa”, conforme as Figura 53. 
 
Figura 53. Janela de Gerenciador de Tarefas. 
 
Assistir o vídeo recomendado: https://www.youtube.com/watch?v=g5iwAW6mFSQ 
 
https://www.youtube.com/watch?v=g5iwAW6mFSQ
7 
 
8. Backup 
Backup vem de Cópia de Segurança. Cópia de Segurança na computação (Informática) é 
extremamente necessário pois todasas mídias em que são gravados arquivos que podem conter 
erros, se corromper ou sofrer danos como tempo de uso, calor, campos eletromagnéticos e ou 
outros tipos de situações que possam vir a danificar as mídias. 
Dessa forma é necessário sempre haver uma cópia de segurança para que nestes casos de erros 
se possa restaurar os arquivos sem prejuízo para o usuário pessoal ou empresas. 
 
8.1 Tipos de backup 
Os tipos de backup são: 
- backup completo (total(: cópia completa de todos os arquivos do computador; 
- backup diferencial: cópia apenas dos arquivos modificados desde a última cópia total; 
- backup incremental: cópia das alterações desde a última cópia (total ou incremental). 
 
Quadro 1. Tipos de backups e suas vantagens e desvantagens. 
Tipo de backup Conceito Vantagens e desvantagens 
Completo 
(Total) 
Cópia completa de todos 
os arquivos do 
computador 
Copia todos os dados do computador, mas o 
tempo de cópia e restauração é demorado. 
Diferencial Cópia apenas dos 
arquivos modificados 
desde a última cópia total 
Backup mais demorado que o completo e 
restauração mais lenta que o incremental, usa 
menos espaço que o completo. Depende o 
backup completo. 
Incremental Cópia das alterações 
desde a última cópia (total 
ou incremental) 
Backup mais rápido que o completo e o 
diferencial. Usa menos espaço que o completo 
e diferencial. Depende de backups anteriores. 
 
Uma alternativa grátis e bastante utilizada é o Cobian Backup 
(https://files.cobiansoft.com/programs/cbSetup.exe) que possui uso muito fácil e uma interface 
bastante intuitiva. 
Após o download do arquivo executável (exe), clicar e executar a instalação do Software (Figuras 
54, 55, 56, ...) 
 
Figura 54. Realizando o download do arquivo de instalação do Cobian Backup. 
https://files.cobiansoft.com/programs/cbSetup.exe
8 
 
 
Figura 55. Janela de instalação do software Cobian Backup. 
 
Figura 56. Acesso ao Cobian Backup via Barra de Tarefas. 
 
Para usar o Cobian Backup (Figura 56) deve-se acessar o Menu de opções (canto inferior direito) 
na barra dos ícones ocultos (1), clicar com o botão esquerdo no ícone do Cobian (2) e depois 
clicar com o botão direito para abrir o meu de opções do Cobian, a seguir clicar com o botão 
esquerdo do mouse em Open (3) para abrir a janela do Cobian. 
 
Figura 57. Janela do Cobian Backup. 
1
 
2 
3 
9 
 
 
Figura 58. Criando uma nova tarefa (Create a new Task) no Cobian. 
 
Figura 59. Criando uma nova tarefa de backup. 
 
Para se criar uma nova tarefa (task) deve-se dar um nome a esse backup. 
A seguir explicação sobre os botões acima marcados: 
- Enabled: deixar habilitada a opção de backup; 
- Include subdirectories: incluir as pastas internas para fazer backup de todos os arquivos; 
- Create separated backup using timestamps: opção para fazer backup das informações dos 
arquivos (data de criação, útlimo acesso, útlima alteração e etc.); 
- Use file atribute logic: opção para fazer backup dos atributos dos arquivos (dono do arquivo, 
grupo, quem criou, permissões de uso e etc.); 
- Use Volume Shadow Copy: cria uma cópia de segurança de arquivos do computador do 
usuário tornando possível voltar ao ponto anterior ou fazer uma restauração do sistema. 
Lembramos que essa opção usa espaço em disco e dependendo do tamanho do backup usará 
a área de arquivos do sistema. 
- Full: backup total (completo); 
- Diferencial: cópia apenas dos arquivos modificados desde a última cópia total; 
- Incremental: Cópia das alterações desde a última cópia (total ou incremental); 
- Dummy: backup para iniciantes (caso não se conheça os conceitos anteriores); 
 
10 
 
 
Figura 60. Selecionar “Files” (1), adicionar arquivos origem “Add” (2) e escolhendo a pasta (3). 
 
Figura 60. Selecionar destino “Add” (1) e escolhendo o dispositivo ou pasta de destino (2). 
 
Figura 61. Tela de relatório das configurações e botão de início do backup. 
 
 
1
 
2 
3 
1 
2 
11 
 
 
Figura 62. Tela de progresso do backup. 
 
Figura 63. Tela final com relatório da conclusão do backup. 
 
Figura 64. Pasta criada pelo Cobian com os arquivos de backup. 
 
Assistir o vídeo recomendado: 
Tipos de backup: https://www.youtube.com/watch?v=te81S98xuUM 
Realizando Backup com o Cobian: https://www.youtube.com/watch?v=eFR9L9w6_iY 
https://www.youtube.com/watch?v=te81S98xuUM
https://www.youtube.com/watch?v=eFR9L9w6_iY