APANHADO COMPLETO GESTÃO MERCADOLÓGICA UNIP 2023

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APANHADO COMPLETO GESTÃO MERCADOLÓGICA UNIP 2023 
 Autor: Ronaldo Fonseca 
QUESTÃO 1) Ocorre quando os clientes e/ou consumidores não conhecem o produto ofertado,... 
O trecho acima faz referência a qual dos tipos de demanda? 
 
C) Demanda inexistente 
 
QUESTÃO 2) Considera as afirmações a seguir: ... As afirmações acima, interpretadas 
conjuntamente, melhor corresponde a? 
 
A) Gestão de marca (Branding) e posicionamento. 
 
QUESTÃO 3) Sobre a segmentação de mercado, leia a afirmação: Refere-se ao processo de 
identificar segmentos de mercado com base no modo como as pessoas pensam... A 
afirmativa está corretamente relacionada a qual dos tipos de segmentação? 
 
C) Segmentação psicográfica. 
 
QUESTÃO 4) Das alternativas a seguir, qual delas não corresponde a um conhecimento e a 
atenção relativos ao processo de precificação dos produtos em marketing? 
 
E) A estratégia de precificação deve considerar, basicamente, as condições relativas aos custos 
de produção da empresa e o tamanho de seu interesse de retorno. Em outros termos, grosso 
 
modo, se a soma de todos os gastos e custos de produção e de impostos e igual a 10 e o lucro 
desejado e de 30%, nenhum produto poderá ser vendido por menos do que 13, mesmo que os 
concorrentes estejam vendendo por 11 
 
QUESTÃO 5) Apresentam como principal característica o fato de serem lojas relativamente 
pequenas, localizadas próximas as áreas residenciais,... Muitas dessas lojas vendem também 
sanduiches, cafés, guloseimas. 
 
A) Loja de conveniência 
 
QUESTÃO 6) Leia a afirmativa apresentada a seguir: Ele e utilizado para criar apoio para ideias e 
questões de diversas ordens ou natureza, tais como: política, ética, ou ainda para levar as pessoas 
a mudarem o seu comportamento(coletivo) inadequado ou indesejado. A afirmação refere-se a 
qual dos tipos de marketing listados a seguir? 
 
D) Marketing de causa 
 
QUESTÃO 7) As condições da demanda em marketing são muito importantes, ... Sobre os tipos 
ou condições da demanda em marketing não é possível afirmar que? 
 
A) A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem comprados do que 
consumidores interessados em comprá-los. 
 
QUESTÃO 8) Leia atentamente todas as afirmativas a seguir sobre o assunto “marketing”. Sobre 
as afirmativas, e possível dizer que? 
 
 
 E) Todas as afirmativas estão corretas. 
(I. O marketing afeta profundamente...) 
(II. O marketing faz parte do dia a dia...) 
(III. O marketing envolve pessoas...) 
 
QUESTÃO 9) Leia a explicação apresentada a seguir sobre o Brainstorming. ... Agora responda a 
seguinte indagação: Por que o brainstorming e particularmente importante em marketing? 
 
D) Como uma dinâmica de grupo, permite ou surgimento de ideias e conhecimentos uteis para 
o desenvolvimento de novos produtos. 
 
QUESTÃO 10) Sobre lançamento de novos produtos, considere a afirmação. Partindo desse 
conhecimento, reflita e responda a seguinte indagação: as invenções que não existiam 
anteriormente, como televisores, computadores. Impressoras a laser etc., referem-se a: 
 
E) Produtos novos para o mundo. 
 
QUESTÃO 11) O termo posicionamento e uma técnica por meio da qual os profissionais de 
marketing buscam criar uma imagem ou identidade para um produto, marca ou organização 
(empresa). Neste sentido, identifique a seguir a única alternativa que não está corretamente 
relacionado ao posicionamento. 
 
 E) O posicionamento refere-se a técnica de escolher o lugar em que o produto será produzido. 
 
 
QUESTÃO 12) Dentre as alternativas a seguir, identifique e assinale a única considerada incorreta. 
 
E) É possível dizer que o marketing mudou o foco de “gerar fidelidade” para o de “fechar um 
negócio”. 
 
QUESTÃO 13) Tem início o conceito básico de marketing moderno, que pode ser entendido 
simplesmente como: estar no lugar certo, com o produto certo, como o preço certo, nas 
condições certas, para o consumidor certo... assinale a alternativa correta. 
 
A) A afirmação está correta e representa um olhar inovador e muito útil sobre o marketing 
 
QUESTÃO 14) Ao classificar novos produtos e comum pensar: “Mas que tipo de produto é esse?” 
... Assinale a alternativa que apresente corretamente a explicação para cada um dos dois tipos. 
 
A) Produtos de inovação continua são os produtos cujas mudanças ocorrem em produtos 
existentes, podem ser vistos com a evolução de um produto existente. Produtos de inovação 
descontinua são produtos completamente novos, não existindo antecessores e o mesmo não e 
fruto da evolução de um produto existente. 
 
QUESTÃO 15) Trata-se de uma forma de comunicação que deve estar inserida na estratégia de 
comunicação da organização, de modo a completar e estimular outras técnicas como 
publicidade, relações públicas etc. ... Estamos nos referindo a: 
 
C) Patrocínio. 
 
 
QUESTÃO 16) o assunto segmentação, identifique e assinale a única alternativa incorreta. 
 
E) A segmentação e um processo de divisão de mercado em partes mais ou menos homogêneas, 
porém, aplicável apenas em mercados cujos consumidores sejam amplamente conhecidos e 
identificados. Caso contrário, a segmentação não funciona, pois se os consumidores não 
souberem de que segmento fazem parte (informação que a empresa deve obrigatoriamente 
divulgar), podem ficar perdidos e não pertencerem a segmento algum, ou seja, caem no 
ostracismo do consumo (não realizam mais compras) 
 
QUESTÃO 17) As marcas Coca-Cola, leite ninho, Bombril, Brastemp, Nike, Levi's, baby, o estado 
de são Paulo, veja Vectra, Santana e Sedex são exemplos de: 
 
A) Marcas de produto ou de serviço. 
 
QUESTÃO 18) As estratégias de marketing que funcionam bem para os jornais não são as 
mesmas que funcionam bem para os programas de busca na internet. ...O “ciclo de vida do 
produto” pode ser entendido como: 
 
A) Um modelo dos estágios do histórico de vendas e lucros de um produto. 
 
QUESTÃO 19) Observe a imagem/gráfico, a seguir, e responda. O gráfico apresentado 
refere-se: 
 
A) Aos estágios do ciclo de vida do produto. 
 
 
QUESTÃO 20) Administração de marketing corresponde ao processo de planejar e executar 
a concepção, a determinação do preço (pricing) a promoção e a distribuição de ideias, bens 
e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Essa 
afirmação ressalta que em marketing nunca se pode perder de vista: 
 
B) Os 4Ps (produto, preço, praça e promoção) 
 
QUESTÃO 21) Ao buscar compreender o marketing e o seu alcance de atuação, muitas pessoas 
pensam que ele trata apenas de vendas, o que não é verdade, pois, como já e amplamente 
sabido atualmente, o marketing vai muito além de um processo destinado a vender um produto. 
Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas está incorreta no tocante aos 
entendimentos do marketing. 
 
E) O marketing e limitado a uma técnica de vendas, cuja finalidade estrita e empurrar os produtos 
dos fabricantes para os consumidores. 
 
QUESTÃO 22) Responda: Por que o Composto de Tradicional do Marketing, também conhecido 
como 4Ps, Marketing Mix, ou ainda, Mix de Marketing e considerado importante, ou melhor, 
fundamental para a aplicação do marketing? 
 
C) Porque, quaisquer problemas mercadológicos, sempre podem estar 
relacionados/enquadrados a algum dos 4Ps produto, preço, praça e promoção), sendo que, 
quando o problema e identificado e compreendido fica mais fácil buscar por uma solução que o 
resolva. 
 
 
QUESTÃO 23) A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência da 
escolha do mercado-alvo e da captação de clientes, da manutenção e fidelização de clientes por 
meio da criação, entrega de comunicação de um valor superior para o cliente. ... Considerando 
essa explicação, e possível dizer que? 
 
A) Baseadona necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing e tornar supérfluo o 
esforço de venda. 
 
QUESTÃO 24) Leia atentamente a frase a seguir: O marketing destina-se a levar o produto certo, 
para o cliente/consumidor certo, na hora certa, com o preço e as condições certas. Sobre esta 
frase e possível afirmar que? 
 
C) Está correta, pois, resume muito bem o papel do marketing, que é sim buscar desenvolver o 
produto certo, para os clientes certos e nas condições certas, tanto para o cliente como para a 
organização. 
 
QUESTÃO 25) A alternativa que apresenta o termo que completa adequadamente o trecho 
faltante na afirmativa apresentada a seguir é? Afirmativa: “O marketing envolve a identificação e 
a ------------------das necessidades humanas e sociais. Uma das mais sucintas melhores definições 
de marketing e a de suprir necessidades gerando lucro”. 
 
C) Satisfação. 
 
QUESTÃO 26) Em marketing o preço não pode ser compreendido ou adequadamente 
relacionado com? 
 
 
E) Brainstorming design. 
 
 
QUESTÃO 27) Sobre o marketing, não é correto afirmar que? 
 
E) O marketing não percebe que a concorrência e uma constante em qualquer mercado. 
 
QUESTÃO 28) Trata-se de um sistema interativo de marketing que usa um ou mais meios de 
propaganda para obter uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer localidade. ... A 
frase refere-se a? 
 
C) Marketing direto. 
 
QUESTÃO 29) A necessidade de dados e informação em marketing e particularmente 
importante, por ser a área funcional da empresa que mais interage com as variáveis do 
ambiente externo em constante mutação. ... E considerado muito importante o 
desenvolvimento e utilização de um? 
 
E) SIM - Sistema de Informação de Marketing. 
 
QUESTÃO 30) A já bastante conhecida prática de promover os interesses de uma organização 
e as suas marcas em, por exemplo, um evento específico e conhecida como? 
 
D) Patrocínio. 
 
 
QUESTÃO 31) Sobre as informações mercadológicas (envolvendo a pesquisa de marketing, 
sistema de informações e sistema de informações de marketing, tabulação de dados, geração 
de informações, tomada de decisão etc) qual a única alternativa incorreta? 
 
C) As Informações são obrigatoriamente as entradas do sistema de informação, sendo que suas 
saídas são compostas apenas por dados destinados a certos destinatários. Os dados de 
marketing correspondem aos conhecidos mais aprofundados e já estruturados previamente, 
destinado, por exemplo, aos gestores, aos departamentos solicitantes que os utilizaram para o 
processo de tomada de decisão mercadológica. 
 
 
QUESTÃO 32) Reflita sobre os itens “embalagem e rótulo”, apresentados nas alternativas. Então 
identifique a afirmação(alternativa) que não está correta: 
 
E) Uma embalagem é toda e qualquer informação referente a um produto que esteja transcrita 
em seu rótulo. 
 
 
QUESTÃO 33) Um sistema de informação de marketing (SIM) não é responsável por? 
 
E) Vender mais produtos para cada cliente individualmente ou grupos de clientes. 
 
 
QUESTÃO 34) Sobre a propaganda, não é correto dizer que 
ela é: 
 
 
B) Não é paga, e surge como resultado da publicidade. 
 
 
QUESTÃO 35) Leia atentamente a afirmação: Refere-se ao identificar rapidamente os produtos 
procurados. Ser capaz de situar-se facilmente (ser identificada claramente) em relação aos 
demais produtos existentes com a mesma finalidade (essa referência e comparativa para o 
consumidor e competitiva para a organização). Um exemplo, um tênis nike em meio a vários 
outros modelos e marcas de tênis. Partindo da afirmação, e correto dizer que ela se refere a? 
 
D) Marca como referência. 
 
 
 QUESTÃO 36) O enfoque na tecnologia que assume um papel central nas transformações das 
relações das pessoas com as organizações, portanto, o enfoque se mantem no ser humano, mas 
a organização deve assumir uma personalidade para sua marca (importante para seu 
reconhecimento e posicionamento) e, sobretudo, agora a tecnologia e vista como fundamental 
para acompanhar ativamente os interesses dos clientes e as relações, muitas vezes dinâmicas, 
que eles tem com produtos, marcas pessoas (personalidades), causas sociais etc, isso tudo 
analisado e considerado pelas organizações. O enfoque destacado no trecho, refere-se a? 
 
 D) Marketing 4.0 
 
 
 
QUESTÃO 37) O composto da -------------é formado por diversas formas de comunicação, 
entre elas, propaganda, promoção de vender, marketing digital, venda pessoal, relações 
públicas. 
 
A) Comunicação integrada de marketing (CIM) 
 
QUESTÃO 38) Não é correto afirmar que? 
 
D) Os gestores dos negócios querem que o marketing venda os produtos que eles querem 
produzir, logo, não se importam com a criação de novos produtos. 
 
 
QUESTÃO 39) Representa a capacidade de uma empresa de ser percebida como diferente dos 
concorrentes, isto em função de suas vantagens competitivas? 
 
E) Diferenciação 
 
 
QUESTÃO 40) Ao assistirem a um trecho de um dos capítulos de uma novela da rede globo, 
alguns amigos ficaram curiosos com uma propaganda inserida em tal capítulo. A pergunta que 
surgiu foi: qual é nome atribuído a esta forma de propaganda em que o produto e mostrado 
em uso na teve? 
 
E) Product placement. 
 
 
QUESTÃO 41) Leia com atenção as duas afirmações apresentar a seguir: 
I O marketing refere-se à planificação... 
II O marketing, portanto, busca garantir... 
 
B) A segunda afirmação complementa adequadamente a explicação da primeira afirmação. 
 
QUESTÃO 42) O marketing assim como a demais áreas de conhecimento voltadas para a gestão 
dos negócios, apresenta compromisso com a existência e com a sobrevivência das organizações 
de todos os setores. Sendo assim, dentre as alternativas a seguir, qual delas pode ser 
compreendida como um importante foco do marketing? 
 
A) Contribuir com a geração de lucro para a organização, em geral por meio promoção de 
produtos e/ou serviços que culminem na comercialização (venda) dos mesmos. 
 
QUESTÃO 43) Leia a explicação apresentar a seguir o BRAINSTORMING... Agora responda a 
seguinte indagação: por que o brainstorming e particularmente importante em marketing? 
 
D) Como uma dinâmica de grupo, permite o surgimento de ideias e conhecimentos uteis para o 
desenvolvimento de novos produtos. 
 
QUESTÃO 44) Para os autores Churchill e Peter (2010), o ciclo de vida do produto e um modelo 
dos estágios do histórico de vendas e lucros de um produto. ... (genericamente ascendente na 
introdução). Neste sentido, e correto afirmar que? 
 
 
A) Ao atingir a maturidade, não necessariamente, todos os produtos entrarão em declínio. 
 
QUESTÃO 45) Há muitos modos de classificar os novos produtos, eles podem ser inovações 
contínuas (são as mudanças propostas em produtos existentes, logo, eles podem ser vistos com 
a evolução de um produto existente) ou podem ser inovações descontinuas (os produtos são 
completamente novos, não existindo antecessores a eles, logo, eles não são fruto da evolução 
de um produto existente). Com isso, considere a frase: - Produtos que são extensões de linha, 
como o sabão OMO... A frase corresponde a: 
 
A) Adição a linhas de produtos. 
 
QUESTÃO 46) Pode ser entendida como a “identificação sob a forma de nome, símbolo, termo, 
desenho ou alguma combinação de todos, que diferencia um produto de seus similares”. A frase 
se refere a uma? 
 
C) Uma marca. 
 
QUESTÃO 47) O processo de estabelecimento de preço para os produtos e os serviços 
(precificação) e facilmente explicado como sendo fundamental para as organizações atingirem 
os resultados que esperam e, claro, para controlar a relação entre os custos de produtos e 
vendas, como resultados do lucro (desejado) ou de outras possibilidades, como o prejuízo 
(justamente o que todo gestor querdistante). Esse processo e chamado de? 
 
E) Precificação 
 
 
QUESTÃO 48) Tipo de apresentação de venda impessoal, estabelecida em um nível 
predeterminado, visando a um público dentro de um período especificado, ela e paga por um 
patrocinador identificável, ou seja, qualquer forma paga de apresentação impessoal de ideias, 
produtos ou serviços, efetuada por um patrocinador identificado (organização contratante): 
 
B) Propaganda 
 
QUESTÃO 49) Dentre as alternativas a seguir, qual delas não é uma função da Assessoria de 
Impressa? 
 
E) desestimular a cultura de comunicação de massa nos aspectos interno e externo, 
relativamente, as assessorados, por meio de condutas junto a estrutura mediática. 
 
QUESTÃO 50) Sobre o Merchandising não é possível afirmar que? 
 
E) Hoje, o merchandising apenas pode ser realizado por meio da utilização da rede mundial de 
computadores, pois os clientes se tornaram digitais e não tem mais interesses em procurar 
produtos em lojas tradicionais, não frequentando mais esse tipo de estabelecimento do varejo. 
 
QUESTÃO 51) O esforço que deve conferir e resguardar a identidade da marca, seu alcance no 
mercado e sua relação ética entre marca e garantias dos produtos vinculados (estabilidade 
proporcional dos produtos ao longo do tempo). Tal esforço e uma prática que consiste em 
desenvolver ações capazes de orientar a percepção do público, mostrando todo valor da marca 
(e produtos) para os clientes e consumidores ativos e potenciais. Esse esforço é a? 
 
 
A) Gestão da marca 
 
QUESTÃO 52) Sobre o lançamento de novos produtos, considere a informação: ... 
Partindo desse conhecimento reflita e responda a seguinte indagação: As invenções 
que não existiam anteriormente, como televisores, computadores, impressoras a laser 
etc., referem-se a? 
 
E) Produtos novos para o mundo