PROVA - RELACIONAMENTO, COMUNICACAO E HUMANIZACAO DE SAUDE 1

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Disciplina: RELACIONAMENTO, COMUNICAÇÃO E HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE  AV
Aluno: KARINA SILVA DE PAULA 202102568056
Professor: FATIMA CRISTINA CUNHA PENSO
 
Turma: 9001
DGT1043_AV_202102568056 (AG)   16/11/2023 16:05:20 (F) 
Avaliação: 5,00 pts Nota SIA: 5,00 pts
 
EM2120786 - ESTUDOS DAS RELAÇÕES: RELACIONAMENTO INTRA E INTERPESSOAL  
 
 1. Ref.: 5346259 Pontos: 0,00  / 1,00
Considere a representação abaixo.
A Janela de Johari, idealizada por Joseph Luft e Harry Ingham (1961), pode revelar preferências e mostrar aspectos
importantes no relacionamento eu-outros sob a forma de estilos interpessoais de comunicação. A representação
acima indica um estilo caracterizado por uma tendência
à utilização ampla e equilibrada de busca de feedback e à autoexposição, sendo empático e franco com as
necessidades das outras pessoas.
à autoexposição e à manutenção de uma participação ativa quando em contato com outras pessoas,
oferecendo feedback, mas solicitando pouco a opinião dos demais.
 a manter-se como um sistema fechado, evitando abertura e envolvimento com os demais.
 a perguntar muito sobre si mesmo, como os outros o percebem, o que acham de suas ideias e atos, utilizando,
preferentemente, o processo de solicitar feedback.
a manter relacionamentos impessoais e distantes, exibindo comportamentos rígidos e retraídos, com
predomínio da área desconhecida.
 2. Ref.: 5352259 Pontos: 1,00  / 1,00
A empatia, importante medida terapêutica utilizada no relacionamento interpessoal com os pacientes, comunidades
e suas famílias, consiste em:
estimular que o usuário desloque para o enfermeiro padrões e questões de relacionamentos diferentes
anteriores que servirão de exemplo ao enfrentamento da situação de saúde atual.
lidar com a relutância do indivíduo em relação aos contratos terapêuticos estabelecidos de forma
complacentes e permissiva, uma vez que a escolha ou recusa de cuidado são direitos do paciente.
buscar formas de minimizar o sofrimento do paciente para a melhora de seu estado geral.
 mais do que se colocar no lugar do outro, é uma percepção acurada dos sentimentos e perspectivas do
paciente em relação à situação vivenciada. É a comunicação da própria percepção ao paciente e validação
dessa compreensão, atuando com base nisso.
ter uma atitude positiva frente ao paciente e seu processo saúde-doença, valorizando o otimismo e �uindo
com a resistência.
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EM2120787 - ESTUDOS DAS RELAÇÕES: RELACIONAMENTO INTERPROFISSIONAL  
 
 3. Ref.: 5301370 Pontos: 1,00  / 1,00
A respeito de equipes multidisciplinares e interdisciplinares em saúde, assinale a opção correta:
Equipes multidisciplinares são caracterizadas por incluírem um psicólogo como membro efetivo
Disciplinaridade refere-se ao conceito de comportamento ético esperado por todos os pro�ssionais que
trabalham em equipe.
Interdisciplinaridade é de�nida pela presença de pro�ssionais de todas as áreas de saúde em determinado
serviço.
Em equipes multidisciplinares, todos os pro�ssionais atuam conforme um padrão de conduta
preestabelecido.
 Equipes multidisciplinares e interdisciplinares diferem principalmente quanto à forma de interação, atuação
e tomada de decisões entre seus membros.
 4. Ref.: 5285710 Pontos: 0,00  / 1,00
Em se tratando de uma equipe de pro�ssionais, pode-se a�rmar que a ação interdisciplinar:
 Implica integração e superposição de conhecimentos de diversas áreas.
Enfatiza a dimensão empírica, privilegiando-a em relação às outras dimensões.
Estabelece ligações que possibilitam uma compreensão geral e profunda dos fenômenos.
Extingue as tensões teóricas existentes entre os pro�ssionais que integram o mesmo grupo.
 Con�gura-se como um retrocesso e, por essa razão, deve ser evitado.
 5. Ref.: 5301360 Pontos: 1,00  / 1,00
"Saúde" e "Doença" são termos que, sob a perspectiva da História, vêm mudando de signi�cado ao longo do tempo.
Contemporaneamente, a Organização Mundial de Saúde (OMS) considera que "Saúde não é apenas a ausência de
doença ou enfermidade, mas um estado de completo bem-estar físico, mental e social", sendo este conceito baseado
em:
 Uma abordagem holística da saúde.
Princípios jurídicos aceitos pela maioria dos países-membros da OMS.
Características individuais e especí�cas, próprias da espécie humana.
Uma abordagem negativa de saúde.
Evidências cientí�cas que se consolidaram após o �nal da Idade Média.
 
03829 - CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTOS NO AMBIENTE DE TRABALHO  
 
 6. Ref.: 7643845 Pontos: 1,00  / 1,00
(FUNIVERSA - 2011 - SES-DF - Especialista em Saúde - Adaptada).  A mediação de con�itos emerge como estratégia
metodológica do serviço social no campo sociojurídico, organizacional, escolar, entre outros, e apresenta por
objetivo a solução e a prevenção de con�itos, além da perspectiva de fortalecimento dos sujeitos envolvidos no
processo. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
O local onde é realizada a mediação de con�itos não apresenta necessidades especí�cas, como privacidade e
comodidade.
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27/11/2023, 11:09 EPS
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A pré-mediação é uma etapa dispensável no processo de mediação.
A não-competitividade é um princípio que rege a mediação, pois garante que apenas as pessoas envolvidas
no con�ito têm o poder de tomar decisões ao longo do processo de mediação.
O mediador apresenta como competência fundante o conhecimento especializado, assegurado por formação
superior na área de negociação, arbitragem e resolução de con�itos, psicologia e serviço social apenas.
 São pontos fundamentais para mediação: buscar solucionar o problema de forma pací�ca; não ofender
verbalmente o outro; não interromper, cada parte terá o mesmo tempo para falar; guardar segredo.
 7. Ref.: 7643848 Pontos: 0,00  / 1,00
Através da mediação é possível conhecer e transformar o con�ito de forma dialogada e positiva. Para isso há alguns
passos para que a mediação ocorra da melhor forma. Dentre os citados abaixo qual não faz parte desse processo.
Dialogar
Monitorar o ambiente
Planejar a abordagem
 Ouvir apenas quem trás o con�ito
 Identi�car o con�ito
 
03830 - HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE  
 
 8. Ref.: 7647283 Pontos: 0,00  / 1,00
Em que período da história temos a igreja católica como responsável não só pela proteção espiritual, também com os
cuidados aos enfermos, nesta época existiam grandes epidemias de peste bubônica, lepra e outras doenças
infectocontagiosas. Os padres e monges eram quem exercia a medicina, e as freiras eram "enfermeiras", prestando o
cuidado direto. 
Assinale a alternativa que corresponde a descrição acima.
 Idade Média.
 Idade Antiga.
Idade Contemporânea.
Idade Moderna.
Pré-História.
 9. Ref.: 7647001 Pontos: 1,00  / 1,00
Para que a Política Nacional de Humanização (PNH)  seja garantida, ela deve ser baseada na Lei 8080/90, e pautada
nos princípios do SUS.
Marque a alternativa que apresenta esses princípios doutrinários.
Universalidade, Integralidade, Equidade, Descentralização político administrativa e Participação dos
gestores.
Universalidade,Igualdade, Equidade, Descentralização político administrativa e Participação da
comunidade.
Universalidade, Integralidade, Igualdade, Descentralização político administrativa e Participação da
comunidade.
 Universalidade, Integralidade, Equidade, Descentralização político administrativa e Participação da
comunidade.
Universalidade, Integralidade, Equidade, Centralização político administrativa e Participação da
comunidade.
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27/11/2023, 11:09 EPS
https://simulado.estacio.br/alunos/template.asp?pagina=bdq_alunos_agendamento.asp&f_cod_disc= 4/4
 10. Ref.: 7647018 Pontos: 0,00  / 1,00
As etapas do processo de aplicação da PNH são: os princípios que é  entendido como o que causa ou força a ação, ou
que dispara um determinado movimento no plano das políticas públicas. O método que se entende a condução de um
processo ou o seu modo de caminhar (meta = �m; hodos = caminho), a PNH caminha no sentido da inclusão, nos
processos de produção de saúde, dos diferentes agentes implicados nestes processos. As diretrizes que são as
orientações gerais de determinada política e os dispositivos que podem ser desde uma ação, um projeto, uma
tecnologia a ser implementada, algo que dispare um movimento de mudança para transformar as práticas vigentes,
tanto na atenção como na gestão em saúde.
Direito de participar das conferencias municipais de saúde. Direito do acompanhar os espaços de controle
social. E os gestores do SUS da esfera municipal de governo, devem garantir o cumprimento desses direitos
dos usuários do SUS.
Direito de participar das conferências municipais e estaduais de saúde. Direito do acompanhar os espaços de
controle social.
 Direito de participar das conferencias estaduais de saúde. Direito do acompanhar os espaços de controle
social. E os gestores do SUS das duas esferas de governo, devem garantir o cumprimento desses direitos dos
usuários do SUS.
 Direito de participar das conferências municipais e estaduais de saúde. Direito do acompanhar os espaços de
controle social. E os gestores do SUS das três esferas de governo, devem garantir o cumprimento desses
direitos dos usuários do SUS.
Direitos dos usuários do SUS deve ser garantido pelos os gestores do SUS das três esferas de governo.
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