Inteligência de Marketing Questionário 3

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INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO 7046-60_55822_R_E1_20232 CONTEÚDO
Usuário matheus.verdi @aluno.unip.br
Curso INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 01/09/23 14:46
Enviado 01/09/23 14:48
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A ampla disseminação da internet junto aos usuários, em conjunto a um enorme conjunto
de ferramentas digitais disponíveis, fez da internet uma ferramenta muito atrativa para os
pesquisadores de marketing, porém existem algumas desvantagens que são:
I - População de pesquisa sem acesso.
II - Ninguém garante que o respondente é quem ele diz ser.
III - Baixo índice de respostas.
IV - Na internet, as pessoas �cam mais tranquilas e, assim, respondem melhor as
perguntas.
I, II e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I, II e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C
Comentário: segundo Martin (2017), por mais difundido que esteja o
acesso a web, é difícil garantir que 100% da população de�nida para
pesquisa faça uso da rede. Claro que há inúmeros segmentos totalmente
cobertos, mas ainda assim pode se constituir em problema. Pense nos
casos de pessoas de idade avançada: uma parcela usa a internet, mas
parte signi�cativa, não. Pense na classe E da classi�cação econômica: há
muitos que têm acesso e utilizam frequentemente, mas há uma parcela
que não. Não é possível ter a identi�cação correta do respondente,
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
qualquer pessoa pode responder por ele. As pessoas não gostam de
receber e-mails cujo objetivo é responder questionários, gerando um baixo
índice de respostas.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A comunicação de resultados consiste em elaborar um relatório com objetivos,
metodologia, descrição de procedimentos, análises e conclusões. Porém, alguns equívocos
são percebidos, dentre eles estão:
I - Incluir a listagem total de dados digitados.
II - Incluir todas as tabelas de tabulação.
III - Esquema de revezamento de locais prede�nidos.
I e II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Resposta: D
Comentário: segundo Martin (2017), um equívoco frequente é incluir a
listagem total de dados digitados. Isso não acrescenta nada, a não ser que
seja uma pesquisa qualitativa, mas, mesmo assim, é preciso parcimônia
para não gerar um relatório de centenas de páginas. Outro equívoco e
incluir todas as tabelas de tabulação. Somente as tabelas e os grá�cos
analisados devem fazer parte do relatório.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
Desde o crescimento exponencial do Google, cujo modelo de negócio oferece acesso
gratuito a dados e informações e ganha dinheiro vendendo publicidade e dados para
empresas, surgiram vários sites com acesso gratuito. O modelo de negócio voltado para
pessoas ou empresas e com algumas variações é o seguinte exceto:
Site dispara por redes sociais convite para a pesquisa em nome do
cliente.
Cliente se cadastra.
Cliente cria questionário usando várias ferramentas interativas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
c. 
d.
e.
Comentário da
resposta:
Cliente faz upload de lista de distribuição.
Site dispara por redes sociais convite para a pesquisa em nome do
cliente.
Após o prazo de dias/semanas se esgotar, o site tabula
automaticamente as respostas e disponibiliza para o cliente um
relatório.
Resposta: D
Comentário: segundo Martin (2017), o site dispara por e‑mail convite
para a pesquisa em nome do cliente. O convite tem um link customizado
para a pesquisa no site. Há um prazo máximo de alguns dias/semanas
para responder.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Existem críticas sobre as técnicas de aplicação de questionários por representarem vieses
que alteram o resultado. Tal fato acontece porque muitos acadêmicos e pro�ssionais de
pesquisa de marketing não acreditam em:
I - Que o Critério Brasil seja de fato um discriminador de classes econômicas.
II - Não concordam com a ordem de apresentação das alternativas, uma vez que há uma
parcela de respondentes que tendem a responder as primeiras alternativas para ganhar
tempo.
III - Permitem ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados.
IV - Resultados ocorrem por meio de um relatório e/ou uma apresentação contendo
objetivos, metodologia, descrição de procedimentos (quando necessário), análises e
conclusões.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III e IV estão corretas.
I e II estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: D
Comentário: Mattar (2013) aponta algumas dessas críticas envolvendo a
apresentação de alternativas de resposta em questionários fechados.
Outra crítica envolve a discussão acerca da ordem de apresentação das
alternativas, uma vez que há uma parcela de respondentes que tendem a
responder as primeiras alternativas para ganhar tempo, ou seja, questões
fechadas com mais de cinco alternativas de resposta tendem a gerar um
viés de respostas concentradas nas duas ou três primeiras.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Mattar (2013) diz que uns dos principais objetivos das análises é permitir, ao pesquisador, o
estabelecimento de conclusões a partir dos dados coletados. Portanto, podemos a�rmar
que:
I - É preciso transformar os números absolutos em números relativos.
II - As análises �cam mais práticas de realizar quando as tabelas são convertidas em
grá�cos.
III - Grá�cos dão uma estética interessante para o resultado, porém só visualmente.
IV - Tabelas e grá�cos deixam a pesquisa qualitativa mais fácil de se entender.
I e II estão corretas.
I está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: B
Comentário: segundo Martin (2017), é preciso transformar os números
absolutos (as contagens) em números relativos (percentuais relativos ao
total) e, muitas vezes, as análises �cam mais práticas de realizar quando
as tabelas são convertidas em grá�cos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Mesmo diante de obstáculos, a quantidade de sites e apps de pesquisa remunerada cresce
bastante, porque:
I - Há empresas interessadas em pesquisas rápidas e com custo baixo que dispensam
formalismos.
II - Não entendem o processo.
III - Não se paga pela pesquisa e recebe os resultados.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C
Comentário: segundo Martin (2017), mesmo diante desses obstáculos, a
quantidade de sites e apps de pesquisa remunerada cresce bastante, pois
0,25 em 0,25pontos
0,25 em 0,25 pontos
há empresas interessadas em pesquisas rápidas e com custo baixo que
dispensam formalismos (ou, na verdade, não entendem o processo).
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Muitos consumidores não acreditam que uma amostra possa representar o todo, ou seja,
tal descon�ança se dá pelo fato de que:
I - O público consumidor, uma vez que não tem conhecimento técnico para avaliar.
II - Entender os critérios e os parâmetros estatísticos não é simples para a maior parte da
população.
III - O site conhece o per�l daquele respondente, pois ele respondeu a uma pesquisa.
IV - Outra pessoa usa seu nome e e‑mail no mesmo site para fazer outra pesquisa.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I e II estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C
Comentário: segundo Martin (2017), a academia, o mercado utilizador de
pesquisa, veículos de comunicação e pessoas comuns tecem críticas aos
processos, as metodologias e as praxes. É natural diante do enorme
escopo de aplicação: lembre‑se de que essas técnicas são utilizadas, com
as devidas adaptações, em todas as ciências e áreas do conhecimento!
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
Observa-se que a ampla disseminação da internet junto aos usuários, em conjunto a um
enorme conjunto de ferramentas digitais disponíveis, faz da rede um valioso aliado no
processo de pesquisa de mercado. Portanto, podemos a�rmar que as vantagens do uso da
internet são:
I - Não precisa imprimir/copiar questionários para aplicação.
II - Não é preciso digitar os dados dos questionários impressos.
III - Não é preciso transportar questionários em papel do campo para o escritório, ou do
escritório para a central de digitação.
IV - Estrutura-se um instrumento de coleta com saltos e desvios automáticos customizando
a experiência do respondente.
Todas as a�rmações estão corretas.
I está correta.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
II está correta.
III está correta.
I, II e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: E
Comentário: segundo Annonia, Weziak‑Bialowolskaa e Farhanb, (2013, p.
481), o poder da web reside não apenas no fato de ela atingir um
incontável número de respondentes por meio de um custo baixo, mas
também no fato de que ela se tornou acessível, como meio de coleta, para
a população em geral, que pode oferecer produtos e serviços em sites e,
simultaneamente, coletar dados de consumidores, potenciais clientes e
curiosos, que diariamente acessam os ambientes virtuais em busca de
informações.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Sites/Apps (aplicativos) de pesquisas remuneradas
Existem sites/apps de pesquisas remuneradas disponíveis para computador e dispositivos
móveis, em que cadastram pessoas e, por meio do per�l declarado no cadastro, oferecem
pesquisas para serem preenchidas online. Ao completar, o respondente tem direito a
alguma remuneração. Tal remuneração faz com que especialistas em pesquisa de marketing
não a considerem como con�ável, porque:
I - A remuneração em dinheiro ou em moedas não monetárias fazem com que uma pessoa
cadastre-se utilizando um per�l falso do Facebook visando a obter essas recompensas.
II - Esses sites remuneram os respondentes com um valor bem baixo por questionário e
vendem com uma margem razoável.
III - Para terem escala e atrair empresas pagantes, esses sites precisam atrair um número
muito grande de respondentes cadastrados e esses cadastros devem cobrir uma grande
diversidade de per�s.
I está correta.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e II estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: A
Comentário: segundo Martin (2017), o problema desse processo reside no
fato de que não há identi�cação positiva dos cadastrados, ou seja, uma
pessoa pode se cadastrar utilizando um per�l falso do Facebook visando a
obter, por exemplo, ouro, gemas, cristais ou qualquer outra moeda
utilizada em um jogo online que participa.
0,25 em 0,25 pontos
Sexta-feira, 1 de Setembro de 2023 14h48min54s BRT
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Tendo em mãos todas as tabulações, é possível proceder a análise e, posteriormente, ao
fechamento com comunicação dos resultados obtidos. Portanto, análise é:
I - Permitir, ao pesquisador, o estabelecimento de conclusões a partir dos dados coletados.
II - O Critério Brasil que de�ne alguns padrões dominantes no per�l desses clientes.
III - Descrever em cada grá�co/tabela os fatores que mais chamarem a atenção: picos ou
vales de grá�cos, números consistentes com objetivos, detalhes com potencial para
problemas ou oportunidades.
I e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
Resposta: E
Comentário: é preciso transformar os números absolutos (as contagens)
em números relativos (percentuais relativos ao total). Exemplo:
apresentar os resultados por meio de tabelas, porém as análises �cam
mais práticas de realizar quando as tabelas são convertidas em grá�cos.
← OK
0,25 em 0,25 pontos