EDU510_Quiz - Semana 3

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Questão 1 
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Texto da questão 
Toda instituição de ensino precisa de controle de qualidade. Dentro da escola, o Histograma é usado para: 
Escolha uma opção: 
a. 
fornecer o resultado das turmas, acompanhamento de presença, verificação de pagamentos e faltas dos alunos. 
b. 
fornecer o resultado das turmas, acompanhamento dos responsáveis, desempenho das áreas pedagógicas e 
operacionais. 
c. 
apresentar a verificação do tempo de atendimento, elaboração de preços e custos da escola. 
d. 
apresentar o ciclo de vendas das matrículas, tempo de atendimento e lista de produtos que a escola oferece para a 
comunidade. 
Feedback 
A resposta correta é: 
fornecer o resultado das turmas, acompanhamento dos responsáveis, desempenho das áreas pedagógicas e 
operacionais. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Diagrama de Ishikawa permite a representação gráfica da verificação de qualidade para: 
Escolha uma opção: 
a. 
canalizar as energias no processo de inclusão. 
b. 
validar a análise dos dados. 
c. 
informar o resultado das provas individuais. 
d. 
selecionar as melhores perguntas a serem aplicadas nas provas. 
Feedback 
A resposta correta é: 
validar a análise dos dados. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
A análise SWOT analisa os processos da escola pelo lado de dentro e de fora, trazendo a visão global da 
instituição. São fatores determinantes para esta construção: 
Escolha uma opção: 
a. 
Conselho de Escola, Grêmio, APM, Enfermaria. 
b. 
planejamento financeiro, estratégia de marketing, acompanhamento das operações diárias e análise do fluxo de 
caixa. 
c. 
equipe de professores, equipe de alunos, equipe da secretarie e equipe da merenda escolar. 
d. 
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. 
Feedback 
A resposta correta é: 
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Diagrama de Dispersão verifica os aspectos relacionados as tendências divergentes dos dados 
levantados. Isso significa que o que está fora do padrão tem importância na verificação da qualidade e do 
desenvolvimento da escola. Neste sentido, é correto afirmar que: 
 
Escolha uma opção: 
a. 
as variáveis quantitativas permitem identificar os aspectos negativos que podem gerar fracasso. 
b. 
os dados são levantados com a observação e a contratação de profissionais externos ao processo. 
c. 
o desenvolvimento da escola é realizado pela conduta positiva dos alunos, sendo que os problemas não são 
discutidos, apresentados e nem sequer entram nas estatísticas. 
d. 
os padrões são os estabelecidos pela sociedade e não interfere no resultado da empresa. 
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A resposta correta é: 
as variáveis quantitativas permitem identificar os aspectos negativos que podem gerar fracasso. 
Questão 5 
Correto 
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Texto da questão 
O fluxograma é o conjunto de símbolos e setas identificados em qualquer parte do mundo, permitindo a 
visualização dos processos e a padronização das etapas. O principal motivo para implantar este controle 
nas empresas é: 
Escolha uma opção: 
a. 
que as ferramentas do processo de gestão sejam públicas. 
b. 
que a mudança das pessoas não altera o resultado esperado. 
c. 
que o objeto social da empresa não sofra alteração. 
d. 
que o processo seja rápido e eficiente. 
Feedback 
A resposta correta é: 
que a mudança das pessoas não altera o resultado esperado. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O histograma é usado para comparar a evolução do ciclo de vendas e dos produtos. Na educação, o 
mesmo histograma é utilizado para: 
 
Escolha uma opção: 
a. 
entender os problemas dos alunos, dos professores, da escola, resultado das turmas, permitindo o acompanhamento 
dos responsáveis, coordenação e outras áreas da escola. 
b. 
estabelecer o valor da mensalidade escolar, considerando as escolas privadas. 
c. 
criar vínculos entre as pessoas para ter uma atmosfera saudável. 
d. 
estabelecer o limite da zona de conflito e a gestão. 
Feedback 
A resposta correta é: 
entender os problemas dos alunos, dos professores, da escola, resultado das turmas, permitindo o acompanhamento 
dos responsáveis, coordenação e outras áreas da escola. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O primeiro passo para identificar o problema, segundo a metodologia de Pareto, é: 
Escolha uma opção: 
a. 
estabelecer a zona de conforto para a não mudança. 
b. 
verificar o que existe pronto na empresa, a fim de aproveitar o máximo de informações já realizadas anteriormente, 
visando a diminuição dos custos operacionais. 
c. 
criar um questionário de perguntas fechadas sugerindo as possíveis causas. 
d. 
permitir o relacionamento das ideias dos alunos e professores. 
Feedback 
A resposta correta é: 
criar um questionário de perguntas fechadas sugerindo as possíveis causas. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Segundo o Gráfico de Pareto, os dados referentes às causas do problema são categorizados: 
Escolha uma opção: 
a. 
pela sua relevância com foco nos fatores internos e externos do problema. 
b. 
pela consistência que os dados são digitados. 
c. 
pela incoerência da obtenção dos dados. 
d. 
pela dinâmica de integração dos alunos e professores. 
Feedback 
A resposta correta é: 
pela sua relevância com foco nos fatores internos e externos do problema. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Dentre os controles de qualidade possíveis, há alguns que se destacam pela verificação dos dados. Nos 
exemplos abaixo, qual tem o propósito de realizar ajustes contínuos, eliminar as dispersões e limite o 
planejamento do processo? 
Escolha uma opção: 
a. 
Gráfico Histograma 
b. 
Gráfico de Controle 
c. 
Gráfico de Pareto 
d. 
Gráfico Espinha de Peixe. 
Feedback 
A resposta correta é: 
Gráfico de Controle 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
A folha de verificação é um instrumento considerado simples, porque realiza a apresentação dos dados 
em uma planilha simples, que permite identificar os elementos que estão presentes na qualidade, com isso 
o seu objeto é: 
Escolha uma opção: 
a. 
acreditar no potencial da empresa. 
b. 
definir as condições exatas para que as informações sejam confiáveis e tragam análise exata e interpretação 
consistente para a empresa. 
c. investir na mão de obra e diminuir as demissões. 
d. 
estabelecer o limite de dados para a análise e interpretação. 
Feedback 
A resposta correta é: 
definir as condições exatas para que as informações sejam confiáveis e tragam análise exata e interpretação 
consistente para a empresa.