Unidade 1 - Gestão da Qualidade

Prévia do material em texto

27/11/2023, 15:01 UN 1 - Avaliação Objetiva: Revisão da tentativa
https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4517405&cmid=1531311 1/5
Minhas Disciplinas / Meus cursos / 424724
/ Unidade 1 - Gestão da Qualidade / UN 1 - Avaliação Objetiva
Gestão da Qualidade e
Produtividade
Questão 1
Correto
Atingiu 0,34
de 0,34
Iniciado em Sunday, 26 Nov 2023, 12:54
Estado Finalizada
Concluída em Sunday, 26 Nov 2023, 13:16
Tempo
empregado
21 minutos 50 segundos
Avaliar 1,02 de um máximo de 1,70(60%)
A gestão de qualidade é fundamental para a sobrevivência de empresa no
mercado, logo o engenheiro responsável deve conhecer sobre os
fundamentos e modelos para implementação de sistemas estratégicos.
Nesse sentido, imagine que você é o gerente de qualidade de uma empresa
que busca atuar de maneira prática no mercado internacional.
Assinale a alternativa que corresponde ao modelo de estratégia que deve ser
adotado por você conforme as condições apresentadas.
Escolha uma opção:
a. Qualidade de desempenho.
b. Qualidade de impacto.
c. Qualidade globalizada. 
d. Qualidade padronizada.
e. Qualidade de adequação.
 Minhas Disciplinas
 Voltar

Gestão da Qualidade
e Produtividade
 Participantes

Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 - Gestão da
Qualidade

Unidade 2 -
Produtividade e
Posição Competitiva
das Empresas

Unidade 3 -
Abordagem por
Processos no Ciclo
Industrial

Unidade 4 - Gestão
Integrada de Sistemas

Unidade 5 - Principio
ISO

Unidade 6 -
Metodologia e
Ferramentas Estáticas
de Controle de
Processos
 Exercícios de Fixação
 Desafio

Fale com o Tutor /
Fale com o Professor

Cronograma Aulives –
Aula ao vivo
 Videoaulas
 Laboratório Virtual
 Portal Multivix
 Informações
 Calendário
 Biblioteca
 Office 365
 Acessibilidade
 Suporte

Agendamento de
Prova
https://avap.multivix.edu.br/my/
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=2
https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/view.php?id=1531311
https://avap.multivix.edu.br/my/
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/user/index.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=1
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=2
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=3
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=4
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=5
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=6
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=7
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=8
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=9
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=10
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=11
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=12
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=13
https://avap.multivix.edu.br/hooks/portal/
https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=1252%2F%22%20target%3D%22_blank
https://avap.multivix.edu.br/calendar/view.php/
https://avap.multivix.edu.br/local/staticpage/view.php?page=biblioteca
https://multivix.edu.br/office-365/
https://multivix.edu.br/acessibilidade/
https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=7%2F%22%20target%3D%22_blank
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfyH1O0KRhpI8B0cFqDv3aXT41lziF0mULzRNTBk2x0miNkNA/viewform
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
27/11/2023, 15:01 UN 1 - Avaliação Objetiva: Revisão da tentativa
https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4517405&cmid=1531311 2/5
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00
de 0,34
Questão 3
Correto
Atingiu 0,34
de 0,34
A gestão da qualidade total é uma ferramenta que auxilia o gerenciamento
das organizações, sendo aplicada de forma abrangente em toda empresa,
atingindo desde pequenos processos até a alta administração. O
responsável técnico pela implementação da gestão de qualidade total em
uma determinada empresa percebeu a necessidade de avaliar todo o
processo produtivo e de mercado o qual ela atua. Em seu relatório, concluiu
que a empresa atua em um mercado extremamente competitivo, então,
decidiu adotar um sistema em que os consumidores, colaboradores e
fornecedores possam avaliar a qualidade dos produtos.
Assinale o princípio adotado pelo responsável técnico na situação
apresentada acima.
Escolha uma opção:
a. Tomada de decisões.
b. Gestão sistemática.
c. Melhoria contínua.
d. Foco no consumidor.
e. Comprometimento total. 
As formas de qualidade são divididas em dimensões cujos objetivos são
classi�car a maneira de avaliação da qualidade. Sabendo das dimensões da
gestão da qualidade, a engenheira Alice, visando melhorar os índices de
qualidade da empresa, resolveu demonstrar junto à alta gerência a
dimensão da qualidade, na qual o consumidor também avalia a qualidade
da empresa após aquisição do produto. Nesse aspecto, ela sugeriu montar
uma equipe técnica para melhor atender os consumidores quanto à dúvida
de funcionamento, ou falha dos produtos.
Assinale a alternativa que corresponde a dimensão de qualidade que a
engenheira quer implementar.
Escolha uma opção:
a. Assistência técnica. 
b. Foco no consumidor.
c. Qualidade percebida.
d. Durabilidade do produto.
e. Conformidade do produto.
 Minhas Disciplinas
 Voltar

Gestão da Qualidade
e Produtividade
 Participantes

Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 - Gestão da
Qualidade

Unidade 2 -
Produtividade e
Posição Competitiva
das Empresas

Unidade 3 -
Abordagem por
Processos no Ciclo
Industrial

Unidade 4 - Gestão
Integrada de Sistemas

Unidade 5 - Principio
ISO

Unidade 6 -
Metodologia e
Ferramentas Estáticas
de Controle de
Processos
 Exercícios de Fixação
 Desafio

Fale com o Tutor /
Fale com o Professor

Cronograma Aulives –
Aula ao vivo
 Videoaulas
 Laboratório Virtual
 Portal Multivix
 Informações
 Calendário
 Biblioteca
 Office 365
 Acessibilidade
 Suporte

Agendamento de
Prova
https://avap.multivix.edu.br/my/
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/user/index.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=1
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=2
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=3
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=4
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=5
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=6
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=7
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=8
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=9
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=10
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=11
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=12
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=13
https://avap.multivix.edu.br/hooks/portal/
https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=1252%2F%22%20target%3D%22_blank
https://avap.multivix.edu.br/calendar/view.php/
https://avap.multivix.edu.br/local/staticpage/view.php?page=biblioteca
https://multivix.edu.br/office-365/
https://multivix.edu.br/acessibilidade/
https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=7%2F%22%20target%3D%22_blank
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfyH1O0KRhpI8B0cFqDv3aXT41lziF0mULzRNTBk2x0miNkNA/viewform
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/27/11/2023, 15:01 UN 1 - Avaliação Objetiva: Revisão da tentativa
https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4517405&cmid=1531311 3/5
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00
de 0,34
A gestão de qualidade total tem bases sólidas tanto no mercado oriental
quanto no ocidental, em que grandes multinacionais adotam o sistema de
qualidade total em suas empresas para atingir maiores níveis de
produtividade e minimizar falhas e insatisfação dos clientes, garantindo
produtos com alta qualidade e performance. Sobre a história da qualidade
total oriental, julgue as sentenças abaixo em V para verdadeiro e F para falso:
( ) A gestão de qualidade total foi implementada no Japão após a Primeira
Guerra Mundial.
( ) A gestão de qualidade foi apresentada aos cientistas e engenheiros
japoneses por mestres na área de qualidade.
( ) O desenvolvimento da qualidade total no mercado oriental ocorreu
porque os empresários entenderam a importância estratégica da qualidade.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V-F-F.
b. V-V-V.
c. F-V-V.
d. F-V-F. 
e. F-F-F.
 Minhas Disciplinas
 Voltar

Gestão da Qualidade
e Produtividade
 Participantes

Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 - Gestão da
Qualidade

Unidade 2 -
Produtividade e
Posição Competitiva
das Empresas

Unidade 3 -
Abordagem por
Processos no Ciclo
Industrial

Unidade 4 - Gestão
Integrada de Sistemas

Unidade 5 - Principio
ISO

Unidade 6 -
Metodologia e
Ferramentas Estáticas
de Controle de
Processos
 Exercícios de Fixação
 Desafio

Fale com o Tutor /
Fale com o Professor

Cronograma Aulives –
Aula ao vivo
 Videoaulas
 Laboratório Virtual
 Portal Multivix
 Informações
 Calendário
 Biblioteca
 Office 365
 Acessibilidade
 Suporte

Agendamento de
Prova
https://avap.multivix.edu.br/my/
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/user/index.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=1
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=2
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=3
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=4
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=5
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=6
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=7
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=8
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=9
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=10
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=11
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=12
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=13
https://avap.multivix.edu.br/hooks/portal/
https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=1252%2F%22%20target%3D%22_blank
https://avap.multivix.edu.br/calendar/view.php/
https://avap.multivix.edu.br/local/staticpage/view.php?page=biblioteca
https://multivix.edu.br/office-365/
https://multivix.edu.br/acessibilidade/
https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=7%2F%22%20target%3D%22_blank
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfyH1O0KRhpI8B0cFqDv3aXT41lziF0mULzRNTBk2x0miNkNA/viewform
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
27/11/2023, 15:01 UN 1 - Avaliação Objetiva: Revisão da tentativa
https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4517405&cmid=1531311 4/5
Questão 5
Correto
Atingiu 0,34
de 0,34
A gestão de qualidade é uma função fundamental para o sucesso das
organizações, porém, como cada segmento ou ramo, irá adotar e apresentar
características de qualidade diferentes, pois existem várias dimensões para
avaliação da qualidade. Dessa forma, julgue as sentenças abaixo em V para
verdadeiro e F para falso:
( ) A dimensão do desempenho é conhecida por averiguar a ocorrência de
falhas e a periodicidade para manutenções do produto.
( ) A dimensão da con�abilidade é conhecida por averiguar se o produto
executa as atividades conforme o projeto.
( ) A dimensão da durabilidade é conhecida por de�nir o período de tempo
que o produto irá funcionar conforme o esperado.
Conforme o enunciado, assinale a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F-F-V. 
b. F-F-F.
c. V-V-F.
d. V-V-V.
 Minhas Disciplinas
 Voltar

Gestão da Qualidade
e Produtividade
 Participantes

Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 - Gestão da
Qualidade

Unidade 2 -
Produtividade e
Posição Competitiva
das Empresas

Unidade 3 -
Abordagem por
Processos no Ciclo
Industrial

Unidade 4 - Gestão
Integrada de Sistemas

Unidade 5 - Principio
ISO

Unidade 6 -
Metodologia e
Ferramentas Estáticas
de Controle de
Processos
 Exercícios de Fixação
 Desafio

Fale com o Tutor /
Fale com o Professor

Cronograma Aulives –
Aula ao vivo
 Videoaulas
 Laboratório Virtual
 Portal Multivix
 Informações
 Calendário
 Biblioteca
 Office 365
 Acessibilidade
 Suporte

Agendamento de
Prova
https://avap.multivix.edu.br/my/
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/user/index.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=1
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=2
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=3
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=4
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=5
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=6
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=7
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=8
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=9
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=10
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=11
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=12
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=13
https://avap.multivix.edu.br/hooks/portal/
https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=1252%2F%22%20target%3D%22_blank
https://avap.multivix.edu.br/calendar/view.php/
https://avap.multivix.edu.br/local/staticpage/view.php?page=biblioteca
https://multivix.edu.br/office-365/
https://multivix.edu.br/acessibilidade/
https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=7%2F%22%20target%3D%22_blank
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfyH1O0KRhpI8B0cFqDv3aXT41lziF0mULzRNTBk2x0miNkNA/viewform
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
27/11/2023, 15:01 UN 1 - Avaliação Objetiva: Revisão da tentativa
https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4517405&cmid=1531311 5/5
e. V-F-V.
◄ Conteúdo Online Seguir para... Conteúdo Online ►
 Minhas Disciplinas
 Voltar

Gestão da Qualidade
e Produtividade
 Participantes

Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 - Gestão da
Qualidade

Unidade 2 -
Produtividade e
Posição Competitiva
das Empresas

Unidade 3 -
Abordagem por
Processos no Ciclo
Industrial

Unidade 4 - Gestão
Integrada de Sistemas

Unidade 5 - Principio
ISO

Unidade 6 -
Metodologia e
Ferramentas Estáticas
de Controle de
Processos
 Exercícios de Fixação
 Desafio

Fale com o Tutor /
Fale com o Professor

Cronograma Aulives –
Aula ao vivo
 Videoaulas
 Laboratório Virtual
 Portal Multivix
 Informações
 Calendário
 Biblioteca
 Office 365
 Acessibilidade
 Suporte

Agendamento de
Prova
https://avap.multivix.edu.br/mod/scorm/view.php?id=1531309&forceview=1
https://avap.multivix.edu.br/mod/scorm/view.php?id=1531312&forceview=1
https://avap.multivix.edu.br/my/https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/user/index.php?id=23784
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=1
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=2
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=3
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=4
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=5
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=6
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=7
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=8
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=9
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=10
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=11
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=12
https://avap.multivix.edu.br/course/view.php?id=23784&section=13
https://avap.multivix.edu.br/hooks/portal/
https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=1252%2F%22%20target%3D%22_blank
https://avap.multivix.edu.br/calendar/view.php/
https://avap.multivix.edu.br/local/staticpage/view.php?page=biblioteca
https://multivix.edu.br/office-365/
https://multivix.edu.br/acessibilidade/
https://avap.multivix.edu.br/mod/page/view.php?id=7%2F%22%20target%3D%22_blank
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfyH1O0KRhpI8B0cFqDv3aXT41lziF0mULzRNTBk2x0miNkNA/viewform
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/
https://avap.multivix.edu.br/