Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:687301)
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Prova 39737548
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Vimos que todas as organizações bem-sucedidas dependem do conhecimento, o recurso mais 
importante de uma organização. O conhecimento depende da aprendizagem. Há cinco disciplinas 
capazes de fazer com que pessoas e grupos possam conduzir as organizações para a mudança e a 
renovação contínua. Assinale a alternativa CORRETA a respeito da disciplina aprendizagens de 
equipes:
A
É uma disciplina coletiva que visa estabelecer objetivos comuns. As pessoas aprendem a nutrir
um senso de compromisso nas organizações, desenvolvendo imagens do futuro que pretendem
criar e os princípios e práticas orientadoras as quais elas esperam alcançar.
B
É uma disciplina de aspiração. Consiste na formulação de um conjunto de resultados que as
pessoas desejam alcançar como indivíduos em um alinhamento realístico com o estado atual de
suas vidas.
C
É uma disciplina de ação grupal para aprendizagem em grupo. A aprendizagem é feita através de
equipes e utiliza técnicas como diálogo e discussão para desenvolver o pensamento coletivo,
aprender a mobilizar energias e ações para alcançar objetivos comuns e desenvolver uma
inteligência e capacidade maior de que a soma dos talentos individuais.
D É uma disciplina de reflexão e questionamento, focaliza o desenvolvimento de atitudes e
percepções que influenciam o pensamento e a interação entre as pessoas
O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise: organizacional, de recursos humanos, de 
estrutura de cargos e treinamento. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o 
conceito de análise organizacional.
A Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as
pessoas deverão desempenhar nos cargos.
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B Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência
e eficácia do Programa de Treinamento.
C
Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve
atender. Permite saber como ocorre o desenvolvimento da empresa ou quais fatores que o
dificultam.
D Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das
pessoas. 
O desenvolvimento humano é dirigido para desenvolver as habilidades dos sujeitos em futuras 
responsabilidades. Esses dois termos tendem a se unir em um único procedimento: treinamento e 
desenvolvimento, para indicar a combinação de atitudes que aumentam a base de conhecimento e de 
habilidades dos funcionários na organização. Diante disso exustem as principais tendências do T&D 
segundo a AssociationSociety Training and Development (ASTD).
Assinale a alterantiva CORRETA que indica quais são elas:
A A liderança está valorizando o estilo coaching.
B Aprendizagem como estratégia empresarial.
C E-learning e D-learning.
D Treinamento como consultoria de desempenho.
A avaliação do treinamento envolve investigações feitas antes, durante e depois do treinamento e se 
constitui em um dos aspectos mais críticos. Por ser uma atividade delicada e complexa, costuma ser 
relegada a segundo plano, entretanto, é só a partir da avaliação que poderemos saber se o treinamento 
atingiu seus objetivos. Algumas medidas são adotadas para avaliar o processo de treinamento. Quais 
são essas medidas?
A Qualidade, resultado, habilidades e eficácia.
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B Custo, formação continuada, aproveitamento e resultado.
C Custo, qualidade, serviço, rapidez e resultado.
D Custo, desempenho, habilidades, eficácia, resultado.
As organizações que pretendem ser competitivas precisam manter um quadro profissional atualizado 
e criativo.
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
A Os programas de treinamento são compostos das seguintes fases: diagnóstico, complementação,
implementação e avaliação.
B A avaliação envolve investigações feitas apenas após o treinamento ter sido encerrado
totalmente.
C O programa de trainee é um exemplo de treinamento a curto prazo.
D Produtos rejeitados, barreiras, pontos fracos relacionados ao desempenho das pessoas e custos
elevados podem ser entendidos como casos onde as organizações necessitam de treinamento.
Diagnóstico é o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise 
organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. As 
necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes 
é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa 
saber e o que ela realmente sabe e faz para aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade no 
trabalho. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise.
Sobre o nível de análise organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A
Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve
atender. Permite saber como ocorre o desenvolvimento da empresa ou quais fatores que o
dificultam.
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B Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das
pessoas. 
C A partir dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da
eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
D Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as
pessoas deverão desempenhar nos cargos.
Para Delors, o conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois 
supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma 
educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela 
construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida, para o autor, está fundamentada em 
quatro pilares. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao pilar aprender a ser:
A Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de estudar, em
profundidade, um número reduzido de assuntos.
B
É preciso que o sujeito, além de adquirir sua qualificação profissional, se torne apto para enfrentar
diferentes situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as diversas experiências sociais ou de
trabalho.
C É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e saber ainda como
gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da compreensão mútua e a cultura da paz.
D Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua personalidade para que possa agir
cada vez com maior de autonomia, discernimento e responsabilidade pessoal.
A avaliação envolve investigações feitas antes, durante e depois do treinamento e se constitui em um 
dos aspectos mais críticos do treinamento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo 
da avaliação do treinamento:
A Verificar se apenas os objetivos da organização foram atendidos com o treinamento.
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B Verificar o nível de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às
necessidades das pessoas e dos clientes.
C Verificar como a organização é vista pelos seus colaboradores.
D Verificar quais as necessidades apenas dos consumidores.
É o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise organizacional, 
análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. As necessidades das 
organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes, é necessário que 
haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa saber e o que ela 
realmente sabe e faz para aumentarsua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. Existem 
vários métodos para localizarmos uma necessidade de treinamento. Um deles é avaliar o processo 
produtivo localizando fatores como produtos rejeitados, barreiras, pontos fracos relacionados ao 
desempenho das pessoas, custos elevados etc. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise. 
Assinale a alternativa CORRETA que se refere à análise organizacional:
A Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das
pessoas.
B A partir dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da
eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
C Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve
atender.
D Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as
pessoas deverão desempenhar nos cargos.
As técnicas de classe encorajam a interação e provocam um ambiente de discussão, desenvolvem um 
clima em que pessoas aprendem novos comportamentos, desempenhando as atividades por meio de 
sua aplicação prática. Há ainda formas e estratégias específicas de treinamento como: Leitura, 
Instrução programada, Treinamento em classe, Computer-based-training (CBT) e E-learning. Uma 
dessas técnicas se dá sem a presença ou a intervenção de um instrutor humano. Os treinandos 
recebem questões cujas respostas estão em forma de múltipla escolha. Tem como característica 
positiva o fato de ser uma técnica que pode ser computadorizada e os treinandos podem realizá-la em 
suas casas, podendo conferir simultaneamente se estão certos ou errados em suas respostas. A 
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principal desvantagem deste método é que ele não apresenta devolutiva ao treinando. A que técnica 
estamos nos referindo?
A Computer-based-training (CBT).
B Instrução programada.
C Leitura.
D Treinamento em classe.
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