Transformação Digital no Serviço Público - mod 2

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	quinta, 25 ago 2022, 12:30
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	quinta, 25 ago 2022, 12:34
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Questão 1
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Texto da questão
O Método Experimental Convergente é focado na inovação de produtos, serviços e processos existentes.
São características dos experimentos convergentes, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Definir a pergunta e suas variáveis.
b. Criar protótipo da aplicação. 
c. Validar sua amostra.
d. Testar e analisar.
e. Compartilhar o aprendizado.
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Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra B. Criar protótipo da aplicação é característica de desenvolvimento de software.
Questão 2
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Texto da questão
O Método Experimental Divergente é baseado em inovações que são menos definidas desde o começo, como novos produtos, serviços e processos de negócios para a sua organização.
A característica apresentada para Protótipos de Viabilidade Mínima (MVP) para esse método é:
Escolha uma opção:
a. Validação do mercado, quando você recebe feedback e testa os seus pressupostos.
b. Ajudar a criar novas ideias e possíveis soluções sem avaliá-las.
c. Atributos apenas suficientes para permitir feedback útil dos primeiros adeptos. 
d. Aprofundar sua compreensão do problema em si e ampliar a variedade de ideias que você aciona em busca de uma solução.
e. Definir o problema que você está procurando resolver.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra C. O MVP apresenta atributos suficientes apenas para permitir feedback útil dos primeiros adeptos.
Questão 3
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Texto da questão
No processo de planejamento da transformação digital é preciso saber explorar, planejar, entregar e evoluir a estratégia de plataforma digital.
São etapas que formam o planejamento digital, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Explorar as parcerias.
b. Planejar a Tecnologia da Informação.
c. Entregar valor.
d. Desenvolver aplicativo responsivo. 
e. Evoluir a arquitetura de negócios.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra D. Desenvolver aplicativo responsivo é uma etapa do planejamento da Tecnologia da Informação.
Questão 4
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Texto da questão
A computação em nuvem pode ser caracterizada como serviços de computação entregues por meio da internet, sob demanda e a partir de um local remoto, podendo ser acessíveis a qualquer dispositivo.
A computação em nuvem pode ser classificada de quatro formas, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Nuvem compartilhada. 
b. Nuvem privada.
c. Nuvem pública.
d. Nuvem comunitária.
e. Nuvem híbrida.
Feedback
Sua resposta está correta.
Alternativa correta é a letra A. A computação em nuvem (em inglês, cloud computing) pode ser classificada em: nuvem privada; nuvem pública; nuvem comunitária e nuvem híbrida. Portanto, nuvem compartilhada não constitui uma forma de computação em nuvem.
Questão 5
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Texto da questão
Quando a computação em nuvem é tratada como serviço, divide-se em três ambientes.
Assinale a alternativa que é característica do ambiente de Plataforma como Serviço (PaaS):
Escolha uma opção:
a. Oferecida para os consumidores; aplicações em uma infraestrutura de nuvem acessível a vários dispositivos por aplicativos ou navegador.
b. Oferecida pelos provedores como um local que possui um ambiente passivo de desenvolver, compilar e publicar aplicações na nuvem. 
c. Oferecida para os consumidores; recursos como espaço em disco, processamento, tráfego de rede onde os usuários podem instalar softwares e aplicações.
d. Oferecida para os consumidores; recursos como uma máquina virtual desktop online.
e. Oferecida para os consumidores; um modelo que oferece qualquer função ou recurso para uso e pagamento de acordo com a necessidade, de forma escalável, com recursos reforçados de segurança.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra B. A Plataforma como Serviço (PaaS) é oferecida pelos provedores como um local que possui um ambiente passivo de desenvolver, compilar e publicar aplicações na nuvem.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Big Data é a análise e a interpretação de grandes volumes de dados de grande variedade.
São características de Big Data, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Extrair volume, variedade, velocidade e valor da avalanche de informação cotidiana.
b. Explorar padrões de comportamentos que gerem insights estratégicos e deve ser usado para descobrir o que o mercado não descobriu ainda, mas que o consumidor anseia.
c. Desenvolver testes de qualidade de software. 
d. Aumentar a produtividade, reduzir custos e tomar decisões de negócios mais inteligentes.
e. Traçar probabilidades com os dados extraídos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra C. Desenvolver testes de qualidade de software não é uma das características de Big Data.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Os dados em tempo real são uma enorme vantagem competitiva em um mundo gerido, cada vez mais, por dados.
O Big Data é caracterizado pelos 5Vs, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Volume de dados gerados.
b. Velocidade da mudança que os dados contribuem.
c. Veracidade dos dados.
d. Variância estatística. 
e. Valor gerado pelos dados nas tomadas de decisão.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra D. Segundo Eduardo Yamashita (GS&MD), o Big Data é caracterizado pelos 5Vs: 
1. Volume de dados gerados; 
2. Velocidade da mudança que os dados contribuem; 
3. Variedade de Fontes; 
4. Veracidade dos dados; 
5. Valor gerado pelos dados nas tomadas de decisão.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A transformação digital nas empresas vai muito além de migrar a comunicação para o universo digital, é uma revolução estrutural.
A competitividade das empresas está fortemente relacionada à qualidade das relações estabelecidas com os clientes, sendo que são características das mídias sociais, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Ajuda a entender as vontades do seu público.
b. Garantir produtos, serviços e respostas certeiras, pois as redes funcionam como uma vitrine da relação entre empresa e consumidor.
c. Canal para publicar conteúdos periódicos.
d. Responder dúvidas e solicitações de forma pontual.
e. Substituir o serviço de atendimento ao cliente (SAC). 
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra E. O serviço de atendimento ao cliente (SAC) é parte integrante das mídias sociais.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Um bom planejamento com estratégias precisas para definição de um nível de maturidade digital é necessário para gerar resultados efetivos nos canais digitais.
A boa atuação no mundo digital depende de uma estrutura completa e integrada de:
Escolha uma opção:
a. Tecnologia + Processos + Pessoas. 
b. Tecnologia + Digitalização + Software.
c. Tecnologia + Nuvem + Software.
d. Tecnologia + Liderança + Pessoas.
e. Tecnologia + Software + Pessoas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra A. Uma boa atuação no mundo digital depende da estrutura integrada de Tecnologia + Processos + Pessoas.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A Internet das Coisas (IoT) é a conexão de diversos objetos com a internet, além daqueles que já estamos acostumados, como smartphones, tablets e computadores..
Esses objetos, combinados com sistemas automatizados, podem ajudar a coletar informações em tempo real, analisá-las e criar ações de resposta conforme a necessidade. São características básicas desse conceito e seu potencial transformador de nosso modo de vida, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Abrir portas para a inovação.
b. Substituir a interação humana. 
c. Poder de conexão e acessoà informação,
d. Entender e usar melhor as informações à disposição para cuidar da saúde.
e. Troca informações para facilitar ou criar ações por meio de objetos conectados entre si pela rede.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra B. Substituir a interação humana não é característica da IoT.
Questão 11
Correto
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Texto da questão
Na IoT, objetos conectados entre si (o smartphone e os beacons) trocam informações (o número de telefone) para criar uma ação (a oferta).
São exemplos de aplicações da IoT, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Serviços importantes de atendimento ao público (como polícia, bombeiros, ambulância e outros) podem ser aprimorados em termos de agilidade e eficiência com a ajuda de dispositivos conectados às suas redes.
b. Ferramentas de vigilância que podem identificar suspeitos, localizar e capturar fugitivos.
c. Execução de análise preditiva no aprendizado de estudantes. 
d. Painel de atendimento de emergência que acesse o histórico de pacientes com base em informações vindas de dispositivos conectados, como: alergias, preferências médicas, tratamentos em curso, doenças crônicas.
e. Organização pessoal, automação de tarefas diárias, controle financeiro, contratação de serviços.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra C. Execução de análise preditiva no aprendizado de estudantes é característica da Inteligência Artificial.
Questão 12
Correto
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Texto da questão
Blockchain é um processo de registro de transações e rastreamento de ativos compartilhado e imutável em uma rede de negócios.
Uma rede Blockchain tem as seguintes características principais, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Para que uma transação seja válida, todos os participantes devem concordar com sua validade.
b. Os participantes sabem de onde veio o ativo e como sua propriedade mudou ao longo do tempo.
c. Nenhum participante pode alterar/adulterar uma transação depois de ter sido registrado no livro-razão.
d. Trabalha com chaves privadas e públicas na autenticação. 
e. Um único livro-razão compartilhado fornece um lugar que determina a propriedade de um ativo ou a conclusão de uma transação.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra D. Uma rede Blockchain tem como características principais o consenso, isto é, a validação da transação é realizada por todos os participantes; a origem, isto é, a transação é totalmente rastreável, tendo todo o histórico entre participantes armazenado e disponível para consulta; a imutabilidade, ou seja, nenhum participante pode alterar/adulterar uma transação depois de ter sido registrado no livro-razão; a finalidade, isto é, a transação é registrada em um único livro-razão compartilhado. Assim, a alternativa que NÃO representa uma característica da rede Blockchain é “Trabalhar com chaves privadas e públicas na autenticação”, sendo essa, na verdade, uma característica dos certificados digitais.
Questão 13
Correto
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Texto da questão
O Blockchain apresenta para o negócio um dos principais benefícios que é auditoria aprimorada.
Escolha o único aspecto correto da auditoria aprimorada:
Escolha uma opção:
a. A transação de ativos 100% digital agiliza a transferência de propriedade.
b. As permissões podem ser expandidas para usuários especiais, como auditores que podem precisar acessar mais detalhes da transação.
c. Permite a criação de uma rede com provas de que os membros são quem dizem ser e que os bens ou ativos negociados são exatamente como representados.
d. As transações têm seu tempo reduzido de dias para minutos, sendo que a liquidação é mais rápida porque não requer verificação por uma autoridade central.
e. Ter um livro-razão compartilhado, que atende como uma única fonte de integridade e melhora a capacidade de monitorar e realizar auditorias. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra E. Ter um livro-razão compartilhado, que atende como uma única fonte de integridade e melhora a capacidade de monitorar e realizar auditorias, é um aspecto da auditoria aprimorada.
Questão 14
Correto
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Texto da questão
A mudança de paradigma que a transformação digital representa pode trazer grandes desafios para uma organização e, assim como tudo que envolve o universo digital, requer o empenho constante nas relações humanas. 
São características de mudanças culturais bem-sucedidas que incentivam iniciativas inovadoras, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Estabelecer a padronização do uso de tecnologias. 
b. Evitar planejar a mudança de cima para baixo e escolher um processo interativo e uma estratégia de mudança contínua.
c. Envolver as pessoas em todos os níveis da organização e convidar os clientes e as demais partes interessadas para compartilhar ideais para o futuro.
d. Construir uma base comum para sustentar as inovações, os desafios ambiciosos, a clareza da missão e a sensibilidade para com a profundidade da mudança organizacional.
e. Uma visão clara e desafiadora pode fornecer orientação necessária para as ações das pessoas na organização, bem como para inspirá-las a experimentar inovações.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra A. Estabelecer a padronização do uso de tecnologias não é uma característica da inovação disruptiva.
Questão 15
Correto
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Texto da questão
Nas organizações em que se vivenciam a visão e os valores, a propaganda boca a boca é suficiente para difundi-los e os produtos e serviços são comprados, não vendidos. São elementos que compõem uma visão inspiradora e atraente, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Uma imagem idealizada ou um sonho que passa a ideia do que a empresa pode ser no futuro.
b. Uma imagem da identidade limitada às diferentes unidades de negócios e departamentos, tendo o efeito de fragmentação. 
c. Uma fonte de autoestima e propósito comum que ajuda as pessoas a desenvolver um significado e um sentimento de pertencer à organização.
d. As competências com as quais a organização conquista o mercado e se distingue de possíveis concorrentes.
e. Uma noção clara de quem são os clientes.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra B. Uma visão inspiradora e atraente compreende uma imagem da identidade que transcende as unidades de negócios e os departamentos e tem o efeito de união.
Questão 16
Correto
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Texto da questão
A Plataforma de Cidadania Digital (PCD) é o canal único para o cidadão ter acesso à informações e à prestação de serviços digitais.
São os principais serviços que compõe a PCD, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Login único para o usuário.
b. Solicitação eletrônica e acompanhamento de serviços.
c. Permite pagamento de tributos e guias. 
d. Avaliação da satisfação dos usuários.
e. Centraliza as informações e o acesso aos serviços do Governo Federal.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra C. O PCD somente centraliza serviços e não pagamentos de tributos e guias. 
Questão 17
Correto
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Texto da questão
O serviço digital deve ser construído com foco em facilitar primeiro para o cidadão e depois para o governo.
São características do serviço digital, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Cumprimento do cronograma de automação.
b. Transformação dos serviços públicos com foco no cidadão.
c. Participantes com conhecimento do serviço e com poder de decisão.
d. Integração de sistemas com os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. 
e. Não é uma ferramenta para cadastros que necessitam de atualização de dados.
Feedback
Sua resposta está correta.
A alternativa correta é a letra D. A integração de sistemas com os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário não é uma característica do serviço digital.