PROVA ONLINE - COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL

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28/11/2023, 09:12 Aluno AVA
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 Prova Online
Disciplina: 101164 - COMPORTAMENTO E CULTURA ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
De acordo com Luís (2015), Katharine Briggs e Isabel Briggs Myers criaram uma tipologia de
personalidade com base nos estudos de Carl Jung, chamada Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) e
classificaram 16 tipos de personalidade no total. Com relação a essa tipologia, pode-se afirmar que:
a )
é uma ferramenta que garante 100% como o indivíduo é e como ele age no mundo.
b )
é uma ferramenta pouco usada por não garantir boa confiabilidade.

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c )
é uma ferramenta que julga e avalia os melhores perfis para cada organização.
d )
é uma ferramenta que mensura habilidades individuais.
e )
é uma ferramenta que prevê como as pessoas preferem decidir e focar a sua atenção.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A ferramenta é de extrema relevância, aplicada em vários países, com alta confiabilidade. Não é
preditiva no sentido de garantir ações e comportamentos, nem é julgadora ou mensura habilidades,
ela prevê tendências. Por isso, a alternativa correta é a que afirma: é uma ferramenta que prevê
como as pessoas preferem decidir e focar a sua atenção.
00:0000:00 ⁄⁄ 02:2402:24
QUESTÃO 2
Com relação ao modelo do comportamento organizacional e sua previsibilidade, é correto afirmar
que:
a )
não existem maneiras de predizer o comportamento organizacional, pois as respostas
organizacionais são imprevisíveis.
b )
é um modelo previsível, ou seja, independentemente do contexto, os resultados esperados são
parecidos.
c )
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trata-se de um modelo contingencial, sua previsibilidade apresenta certos limites e depende do
contexto social e organizacional.
d )
por se tratar de ciência aplicada, o comportamento organizacional precisa ser previsível.
e )
o comportamento organizacional pode ter um modelo preditivo se houver respeito à cultura em que
a empresa está instalada.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa correta é a única que contempla a percepção de que se trata de um modelo
contingencial, que depende do contexto social e organizacional, mas que certamente tem pontos de
referência a serem aplicados e previsíveis: trata-se de um modelo contingencial, sua previsibilidade
apresenta certos limites e depende do contexto social e organizacional.
As demais alternativas estão incorretas pelos seguintes motivos: o comportamento organizacional
pode ser previsível, mas depende de cada contexto; as respostas organizacionais podem ser
previsíveis, desde que comparadas e analisadas a partir do mesmo modelo, entendendo as
especificidades de cada contexto e a cultura contribui na análise, mas a predição não depende dela,
obrigatoriamente.
00:0000:00 ⁄⁄ 02:3302:33
QUESTÃO 3
O modelo do comportamento organizacional pressupõe estudar como as pessoas, os grupos e as
organizações se comportam. Sendo assim, é correto afirmar que:
a )
para estudar o modelo do comportamento organizacional, deve-se desconsiderar a cultura
organizacional, pois ela é desnecessária para entender as influências observadas em pessoas ou
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grupos.
b )
o modelo do comportamento organizacional busca sistematizar o estudo de variáveis para três
níveis: indivíduo, grupo e organização, compreendendo como cada nível influencia ou é
influenciado por outro.
c )
o desenho do modelo de comportamento organizacional tem enfoque na percepção da influência
das organizações nos grupos e indivíduos.
d )
a influência estudada pelo modelo do comportamento organizacional está focada nos grupos e o
estudo dos indivíduos e organizações é complementar.
e )
o foco do modelo do comportamento organizacional é entender como crises financeiras e
instabilidades econômicas geram desgastes nas organizações e nos indivíduos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A alternativa correta traz todos os elementos necessários para estudar o modelo do comportamento
organizacional, bem como a lógica que está envolvida para se compreender como se influenciam e
são influenciados: "o modelo do comportamento organizacional busca sistematizar o estudo de
variáveis para três níveis: indivíduo, grupo e organização, compreendendo como cada nível
influencia ou é influenciado por outro".
As demais alternativas estão incorretas porque estão incompletas e não traduzem a lógica correta
do modelo.
00:0000:00 ⁄⁄ 03:1803:18
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QUESTÃO 4
Sabemos que empresas bem-sucedidas serão aquelas capazes de mudar para vencer as concorrentes
e de se sustentarem apesar das dificuldades. Você estudou sobre a mudança planejada dentro do
enfoque apontado por Judge, Robbins e Sobral (2011). Desse modo, assinale a alternativa que
apresenta corretamente a finalidade dessa proposta.
a )
A mudança planejada objetiva tanto capacitar a organização para que se adapte às mudanças
quanto mudar o comportamento dos membros como consequência.
b )
A mudança planejada objetiva incorporar em seu ambiente de trabalho a ampliação de produtos e
serviços a fim de potencializar o conhecimento de seus colaboradores.
c )
A mudança planejada busca adaptar os colaboradores ao ambiente de mudanças e planejar a
adaptação do processo na organização.
d )
A mudança planejada busca gerar mudanças no comportamento dos colaboradores a fim de que
eles possam competir com a concorrência, oferecendo novos produtos e serviços.
e )
A mudança planejada busca aprimorar a capacidade dos membros em melhorar a sua
adaptabilidade no ambiente de trabalho e, posteriormente, mudar o próprio ambiente.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A mudança planejada visa a duas macroetapas: a primeira é absorver a mudança de modo amplo
para a organização como um todo, com os impactos e o processo necessário para que ela possa
acontecer; e a segunda é nortear os seus membros para absorverem da melhor maneira possível
esse impacto, mudando o comportamento deles.
Desse modo, a única alternativa correta é: a mudança planejada objetiva tanto capacitar a
organização para que se adapte às mudanças quanto mudar o comportamento dos membros como
consequência.
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00:0000:00 ⁄⁄ 03:0103:01
QUESTÃO 5
A nomeação do novo presidente da Toyota, Hiroshi Okuda, trouxe reflexos à organização, aos
grupos e aos indivíduos. Quais variáveis foram influenciadas diretamente?
a )
Personalidade e atitude dos indivíduos em prol de maior satisfação no trabalho.
b )
Percepção e motivação para ampliar absenteísmo e rotatividade.
c )
Valores dos indivíduos para gerar cidadania organizacional.
d )
Motivação e comportamento dos indivíduos para maximizar a produtividade.
e )
Poder e liderança para ampliar a cidadania organizacional.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Hiroshi Okuda, o novo presidente da Toyota, interferiu no cronograma do projeto, antecipandoem
um ano sua entrega. Ele exigiu maior engajamento e motivação dos colaboradores, o que não
seriam possível em relação a um prazo mais curto. O foco era a produtividade.
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00:0000:00 ⁄⁄ 02:1002:10
QUESTÃO 6
McShane e Glinow (2014) sistematizam quatro categorias que visam facilitar a compreensão da
cultura organizacional. Quais são essas categorias?
a )
Histórias e lendas; documentação; acervo; símbolos.
b )
Acervo; linguagem; histórias dos fundadores; logomarca.
c )
Rituais e cerimônias; missão; visão; valores organizacionais.
d )
Histórias e lendas; rituais e cerimônias; linguagem; estrutura física e símbolos.
e )
Logomarca; missão e valores; estrutura física; símbolos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As categorias corretas são: histórias e lendas; rituais e cerimônias; linguagem; estrutura física e
símbolos.
1. Histórias e lendas da organização: sobre os fundadores, sobre aspectos específicos dos desafios e
das superações de uma época, enfim, qualquer relato marcante que tenha, de alguma maneira,
demonstrado os valores organizacionais.
2. Rituais e cerimônias: enquanto os rituais são dramas da vida cotidiana (como entender quantas
vezes o CEO visita os departamentos e os motivos que o conduzem a ter essa atitude), as
cerimônias já são mais formais, envolvem recompensas públicas aos colaboradores, por exemplo.
O lançamento de um novo celular que traz a marca da empresa em que se atua é um tipo de evento
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que enaltece diretamente os colaboradores de qualquer nível hierárquico.
3. Linguagem organizacional: nessa categoria, há de se considerar como a comunicação ocorre, o
nível de flexibilidade da linguagem (mais ou menos formal), a capacidade de escuta e até mesmo
as expressões comuns.
4. Estruturas físicas e símbolos: fazem parte desse item desde a edificação propriamente dita até os
artefatos físicos que incorporam as áreas internas - como suas cores, o quanto são mais tradicionais
ou modernos, se sugerem demarcação territorial ou não -, inclusive o estilo de vestimenta
funcional.
00:0000:00 ⁄⁄ 02:2502:25
QUESTÃO 7
Na teoria de Herzberg dos fatores extrínsecos e intrínsecos, é correto afirmar que:
a )
chefia e política são fatores extrínsecos.
b )
condições físicas da empresa e segurança podem ser intrínsecos ou extrínsecos.
c )
responsabilidade e realização são fatores extrínsecos.
d )
crescimento pessoal e remuneração são fatores extrínsecos.
e )
reconhecimento e remuneração são fatores extrínsecos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
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Os fatores intrínsecos são: reconhecimento, crescimento pessoal, responsabilidade e realização. Os
fatores extrínsecos são: política, chefia, remuneração e condições no trabalho em geral. Portanto, a
alternativa correta é a que afirma que chefia e política são fatores extrínsecos.
00:0000:00 ⁄⁄ 01:1701:17
QUESTÃO 8
No caso da Apple, vimos o quanto Steve Jobs influenciou a empresa em suas características. Ou
seja, no modelo do comportamento organizacional, ele influenciou grupos e a organização. Nessa
lógica, qual das alternativas está correta a respeito dele?
a )
Steve Jobs influenciou a cultura por meio das variáveis dependentes: rotatividade e produtividade.
b )
A Apple foi influenciada pelas emoções e sentimentos de Steve Jobs, ambas variáveis
independentes.
c )
A Apple foi influenciada pela atitude, pelo comportamento e pela motivação de Steve Jobs, todas
variáveis dependentes.
d )
Steve Jobs influenciou a Apple com sua visão de poder e liderança, ambas variáveis dependentes.
e )
Steve Jobs influenciou a cultura por meio das variáveis independentes: personalidade e liderança.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Steve Jobs influenciou a Apple por meio das variáveis independentes: personalidade, valores,
motivação, atitude, comportamento, liderança e poder. Estas variáveis gradativamente
influenciaram a cultura e afetaram os indicadores organizacionais, vistos aqui como variáveis
dependentes: rotatividade, absenteísmo, produtividade.
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28/11/2023, 09:13 Aluno AVA
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