Fundamentos da Administração (UniFatecie) (1)-19

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19UNIDADE I Introdução à Administração
Voltando a Elton Mayo, seu principal feito foram os experimentos de Hawthorne. Uma 
série de estudos na fábrica Hawthorne da Western Electric Company, entre os anos de 
1924 e 1932, que forneceram os subsídios para a criação das teorias motivacionais: 
teoria da hierarquia de Maslow; a teoria X e Y de McGregor; a teoria dos dois fatores 
de Herzberg; teoria das necessidades de Alderfer; teoria das necessidades de 
McClelland.
De acordo com Gil (2016), os estudos de Mayo foram iniciados por engenheiros da 
própria empresa e visavam conhecer o efeito da iluminação sobre a produtividade dos tra-
balhadores. Como o objetivo era determinar o nível ótimo para maximizar a produtividade, 
esses estudos envolveram:
1. experimentos com iluminação;
2. estudos na linha de montagem de relês na sala de testes da empresa;
3. entrevistas com trabalhadores;
4. estudos na sala de monitoramento de cabos elétricos.
Ao final, comprovou-se a prevalência do fator psicológico sobre o fator fisiológico: a
eficiência dos operários é afetada por condições psicológicas. A proveniente da 
experiência é que a produtividade sobe quando há a percepção dos trabalhadores que 
a direção da empresa dá atenção a eles.
4.4. Teoria estruturalista
Amitai Etzioni é considerado o “pai” do estruturalismo De acordo com Etzioni, à 
ação estruturalista caberia o papel de ser o elo entre os dois conceitos de organização 
formal e informal e a apresentação de um quadro mais completo e integrado da 
organização (ETZIONI, 1973 apud ARAUJO, 2014).
4.5. Teoria dos sistemas
Chiavenato (2014) expõe que A teoria de sistemas ou ainda TGS como é conhecida 
também, surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy. Essa 
teoria não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas produzir teorias e 
formu-lações conceituais para aplicações na realidade empírica.
De acordo com Chiavenato (2014) os pressupostos básicos da TGS são:
- Existe uma tendência à integração das ciências naturais e sociais.
- Essa integração parece orientar-se rumo a uma teoria dos sistemas.
- A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos
não físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais.