prova 3 distribuição fisica

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Pergunta 1 
3 / 3 pts 
Na logística, manter o controle de todas as ações é algo importante 
para o sucesso da empresa no alcance dos resultados. 
A avaliação de desempenho é uma das ferramentas mais eficazes 
que um gestor dispõe para avaliar seus processos e detectar 
possíveis desvios. Com base nesta análise e nas análises de 
causas e efeito, ele pode preparar planos de ação para atacar as 
causas e corrigir os desvios. Entretanto, só é possível saber se há 
desvios se houver padrões de desempenho definidos. 
Correto! 
 Verdadeiro 
 
 Falso 
 
 
Pergunta 2 
3 / 3 pts 
É o métodos utilizado para a decisão de localização que procuram 
encontrar o local ideal dentro das restrições definidas, estes tipos 
de métodos, também chamados de métodos discretos, consideram 
diversas propostas para se escolher a que mais se adéqua à 
empresa (são os mais utilizados). 
Estamos falando do método: 
Correto! 
 descontínuo. 
 
 força impulsionadora. 
 
 contínuo. 
 
 grau de agregação de dados. 
 
 força direcionadora. 
 
 
Pergunta 3 
3 / 3 pts 
Com o passar dos tempos, a logística vem sofrendo grandes 
transformações e a cada década sua forma de condução, 
planejamento e controle, vem se estruturando de forma cada vez 
mais eficaz. Com isso, podemos afirmar que as quatro fases da 
logística ao longo dos tempos são: 
 Atuação segmentada, 
 Integração rígida, 
 Integração flexível, 
 Integração estratégica 
Correto! 
 Verdadeiro 
 
 Falso 
 
 
Pergunta 4 
3 / 3 pts 
Roteirizar os transportes sem dúvida trouxe aos transportadores 
uma segurança e confiabilidade do profissional que conduz o 
veículo e a certeza de que aquele é o melhor caminho. 
Asserção I 
Na roteirização sem restrições é denominado um problema quando 
as questões de tempo e de capacidade já foram resolvidas e o que 
resta é encontrar o menor percurso para atender os pontos de 
entregas. 
 
Porque 
 
Asserção II 
Neste caso, é possível encontrar uma solução ótima, pois se 
considera os problemas existentes, como por exemplo, as barreiras 
nos trajetos, desvios, obras, etc. 
Podemos considerar que: 
 A asserção II não necessita de introdução da asserção I 
 
 A asserção I está correta e a asserção II está incorreta; 
 
 A asserção I não corresponde ao assunto da asserção II 
 
 A asserção I está incorreta e a asserção II está correta; 
 
Correto! 
 A asserção II faz complemento da asserção I 
 
 
Pergunta 5 
3 / 3 pts 
Podemos dizer que os indicadores de desempenhos visam atender 
aos serviços com qualidade e comprometimento, especificamente 
para os processos de distribuição física. Podemos dizer que um dos 
principais indicadores de desempenho é o processamento do 
pedido – lead time do processamento (mínimo, médio e máximo) e 
percentual de pedidos processados nos prazos preestabelecidos; 
que visam o atendimento de pedidos solicitados pelos clientes. 
Correto! 
 Verdadeiro 
 
 Falso 
 
 
Pergunta 6 
3 / 3 pts 
Podemos dizer que a logística ao passar dos anos vem criando 
ferramentas indispensáveis para agilizar os processos de coleta e 
despacho de mercadorias nos clientes. Com isso, utiliza-se o 
método de construção do roteiro – com este método, parte-se de 
um ponto de partida e vai-se acrescentando os pontos mais 
próximos, um a cada vez (unindo-os com uma reta), eliminando 
aqueles já incluídos no roteiro. Podemos afirmar que este é um 
método: 
Correto! 
 Simples e rápido; 
 
 Pouco usado e dispendioso. 
 
 Arcaico e em desuso; 
 
 Complexo mas rápido; 
 
 Complexo e demorado; 
 
 
Pergunta 7 
3 / 3 pts 
Podemos afirmar que uma das competências que hoje auxiliam as 
empresas a obter um diferencial em relação à concorrência, é a 
entrega dos produtos aos consumidores, pois estes estão à procura 
de produtos de pronta entrega, ou com prazos de entrega mínimos 
e, em muitos casos, com compromisso de cumprir dias e horários 
preestabelecidos para o recebimento. Com isto, a distribuição física 
é sem dúvida um diferencial para a empresa que quer conquistar 
clientes e mercado. Dentro da logística empresarial, podemos dizer 
que a logística de suprimentos engloba: 
 Faturamento, compra, marketing, satisfação do cliente, 
pesquisa de mercado e merchandising; vendas de produtos 
acabados 
 
 Recebimento e armazenagem, produção, escoamento, set up 
de linha, JIT, processamento de pedido, vendas, estocagem de 
materiais inservíveis 
 
 Compra, mershandising, aquisição de embalagens, estoque, 
transporte, fretamento, set up, satisfação do cliente e logística 
reversa 
 
 Pesquisa de satisfação do cliente, merchandising, compras, 
vendas, atendimento ao cliente, estocagem 
 
Correto! 
 Compra, processamento do pedido, programação de entrega, 
transporte, recebimento e armazenagem de matérias-primas e 
componentes; 
 
 
Pergunta 8 
0 / 3 pts 
Podemos dizer que há três categorias de serviços em relação ao 
recebimento de um pedido. Um deles é o elemento de transação, 
que é a capacidade de atender aos pedidos recebidos. Para isso a 
empresa necessita manter um nível de estoque adequado, uma boa 
gestão do ciclo de pedido e do tempo de carregamento dos meios 
de transporte, e um sistema de informações rápido e confiável. 
 Verdadeiro 
 
Você respondeu 
 Falso 
 
 
Pergunta 9 
3 / 3 pts 
Existem inúmeros riscos em se construir um CD decorrente a sua 
localização. Em algumas regiões há riscos a serem considerados, 
por exemplo, roubo de cargas, enchentes, MO, infraestrutura, etc. 
Quando a instalação tiver altos custos fixos, deve-se optar por 
métodos estáticos que consideram o longo prazo, sem considerar 
alterações elevadas da demanda. Se isso não seja viável, opta-se 
por outros métodos como os métodos dinâmicos, que consideram 
múltiplos períodos de planejamento (curto prazo). Este caso serve 
para produtos sazonais e de curto ciclo de vida. 
Classifique o assunto acima conforme as alternativas que seguem 
abaixo: 
 força direcionadora. 
 
Correto! 
 horizonte de tempo. 
 
 número de instalações. 
 
 grau de agregação de dados. 
 
 descontinuidade das escolhas. 
 
 
Pergunta 10 
3 / 3 pts 
Na logística existem métodos e ferramentas capazes de medir o 
nível de satisfação e de atendimento dos serviços prestados. 
Podemos dizer que as dimensões para uma avaliação de 
desempenho, podem ser por exemplo, qualidade, flexibilidade, 
pontualidade, prazo, custo, etc. Cada empresa precisa definir quais 
destas dimensões são relevantes e devem ser monitoradas para o 
alcance de seus objetivos. Estes objetivos de uma avaliação de 
desempenho logístico podem ser conseguidos através de: 
Correto! 
 monitoramento, controle e direcionamento. 
 
 comparação, check list e supervisionamento. 
 
 rastreamento, controle e pontualidade. 
 
 monitoramento, relatórios e acompanhamento. 
 
 direcionamento, relatórios e amostragem.