MBA - TD de pessoal Técnicas e novas tecnologias

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:702459)
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Prova 73493330
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Programas de treinamento e desenvolvimento podem ser oferecidos aos colaboradores de forma 
presencial, híbrida ou totalmente a distância, por meio de plataformas digitais. Essa será uma escolha 
do gestor responsável pelo desenvolvimento do programa juntamente com o nível organizacional.
 Sobre o nível organizacional exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Nível estratégico.
B Nível operacional.
C Nível intermediário.
D Nível tático.
Compreende-se que são diversos os fatores que envolvem as etapas de um programa de treinamento e 
desenvolvimento e, por isso, torna-se necessário um planejamento eficiente por partes dos gestores 
organizacionais.
 
Sobre as etapas do processo de treinamento e desenvolvimento em uma organização, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A Levantamento de necessidades, planejamento, programação, execução e avaliação. 
B Levantamento de dados, planejamento de cargos, programação, execução e avaliação de
desempenho.
C Diagnóstico organizacional, planejamento estratégico, programação, execução e avaliação de
desempenho.
D Levantamento de necessidades, planejamento, conteúdo, execução e avaliação. 
Significa aperfeiçoar as capacidades e motivações dos colaboradores envolvidos no negócio, no 
intuito de torná-los membros valiosos da organização, visto que cada profissional ou colaborador faz 
parte do negócio.
 
FONTE: MILKOVICH, George T.; BOUDREAU, John W. Administração de Recursos Humanos. 
São Paulo: Atlas, 2000.
 Sobre o que concerne a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA:
A
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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 Desenvolvimento. 
B Comunicação.
C Inovação.
D Treinamento.
São definidas como estratégias, técnicas, abordagens e perspectivas de aprendizagem individual e 
colaborativa capazes de envolver pessoas no desenvolvimento de projetos ou atividades práticas, 
sendo que o aprendiz é considerado como um sujeito ativo e capaz de participar de forma intensa do 
processo de aprendizagem.
 Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Metodologias ativas.
B Metodologias imersivas.
C Metodologias inovativas. 
D Metodologias analíticas.
As organizações que aprendem de forma contínua desenvolvem capacidades para se adaptar e mudar 
sempre que necessário, assim como suas equipes, e para que isso ocorra há cinco disciplinas.
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos. São Paulo: 
Manole, 2009.
 Sobre as cinco disciplinas, assinale a alternativa CORRETA: 
A Modelos comportamentais, domínio pessoal, sistemas de compensação, conhecimento
compartilhado e aprendizagem contínua.
B Modelos mentais, domínio individual, sistemas de integração, visão compartilhada e
aprendizagem contínua.
C Modelos comportamentais, domínio individual, sistemas de pensamento, visão compartilhada e
aprendizagem em equipe. 
D Modelos mentais, domínio pessoal, sistemas de pensamento, visão compartilhada e
aprendizagem em equipe. 
O profissional participante de um programa de treinamento e desenvolvimento no modelo híbrido 
necessita de planejamento e autonomia em função de parte do conteúdo e atividades de aprendizagem 
exigirem um tempo maior para se dedicar aos estudos organizações.
 
De acordo com as competências necessárias para esse profissional, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
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 ( ) Fluência digital.( ) Autonomia e organização.( ) Planejamento e administração do tempo.
( ) Autoavaliação e automotivação.( ) Comunicação e reflexão.
( ) Flexibilidade e trabalho em equipe. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – V – V – F – V. 
B F – V – F – V – V – V.
C V – F – V – F – V – F. 
D V – V – V – V – V – V. 
Define-se o ensino híbrido como um programa educacional formal que combina momentos em que o 
aluno ou colaborador aprende o conteúdo utilizando-se de recursos on-line e momentos em que o 
ensino ocorre em sala de aula ou de forma presencial.
 
FONTE: HORN, Michael B.; STAKER, Heather. Blended: usando a inovação disruptiva para 
aprimorar a educação. Tradução: Maria Cristina Gularte Monteiro. Porto Alegre: Penso, 2015.
 
De acordo com o ensino híbrido em programas de treinamento e desenvolvimento, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Compreende-se o ensino híbrido como a união do ensino presencial e o ensino on-line, baseado 
em recursos digitais que permite acessar à informação por meio de plataformas, sites ou aplicativos.
( ) O ensino híbrido torna-se uma estratégia para o desenvolvimento das organizações e das pessoas, 
tornando a aprendizagem um processo contínuo e em diferentes espaços.
( ) Para se adotar o ensino híbrido e programas organizacionais, exige-se um planejamento detalhado 
e cuidadoso, como forma de identificar quais as etapas do processo devem ser desenvolvidas, 
entender as necessidades e aceitação dos participantes.
( ) O ensino híbrido é uma maneira de oferecer “o melhor de dois mundos” aos colaboradores, 
proporcionando aos treinandos e treinadores vantagens e facilidades da educação on-line e benefícios 
de uma aula presencial no modelo tradicional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – V – V.
B V – F – V – F.
C F – V – F – V.
D V – V – V – V. 
Ao final do programa de treinamento e desenvolvimento, busca-se identificar a eficiência do 
programa aplicado e se gerou mudanças nos processos e no comportamento dos colaboradores 
envolvidos a partir de objetivos predefinidos no planejamento. Dessa forma, é possível que os 
gestores responsáveis pelo programa avaliem três fatores.
 Sobre os três fatores, assinale a alternativa CORRETA: 
A Organização, gestores e cargos.
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B Objetivos, colaboradores e tarefas. 
C Organização, colaboradores e tarefas.
D Planejamento, colaboradores e cargos. 
Trata-se de uma forma lúdica de aprendizagem que, por meio de técnicas de design de jogos, passam 
a planejar e adotar novas dinâmicas de jogos voltados para um conteúdo específico, como forma de 
engajar ainda mais os participantes no processo de ensino e aprendizagem.
 Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Endomarketing.
B Workplace. 
C Business Partners.
D Gamificação. 
Estão relacionadas com a capacidade do gestor em se relacionar com os colaboradores, interagir com 
as pessoas e perceber individualmente o perfil, habilidades e competências dos profissionais. Nesse 
sentido, cabe ao gestor perceber quanto os colaboradores estão motivados em suas atividades e no 
ambiente organizacional.
 FONTE: ZARIFIAN, Philippe. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001. 
Sobre a habilidade exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Habilidades técnicas.
B Habilidades comportamentais.
C Habilidades conceituais. 
D Habilidades humanas.
Busca-se com programas de treinamento e desenvolvimento desenvolver os colaboradores de forma a 
estarem atualizados e capacitados em relação às mudanças na organização e no mercado. Nesse 
sentido, o planejamento para novos programas estará voltado para profissionais no nível gerencial, 
técnico, médio ou amplo.
 
De acordo com programas de treinamento e desenvolvimento em diferentes níveis, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O nível técnico está voltado para profissionais que ocupam posições executivas ou de gerência no 
ambiente organizacional.
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( ) O nível gerencial está relacionado a todas as posições ocupadas no ambiente organizacional, 
sendo a finalidade do programa envolver todos os profissionais, independente do nível em que esteja 
ocupando.
( ) O aprendizado sobre um novo maquinário para a linha de produção ou uma nova tecnologia que 
será adotada na organização exige a implementação de um programa detreinamento e 
desenvolvimento para o nível técnico ou médio.
( ) O nível técnico diz respeito aos colaboradores que ocupam posições técnicas ou nível 
operacional, exigindo conhecimentos e habilidades específicas para a sua área de atuação.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – F – V.
B F – V – V – V.
C V – F – V – F. 
D F – F – V – V.
Tem como objetivo permitir às organizações a criação de cursos e treinamentos on-line, o 
desenvolvimento de atividades de aprendizagem, ambientes para discussões entre os participantes 
como os fóruns de discussões, chats, avaliações, textos, vídeos, jogos e outras formas de 
interatividade.
 
FONTE: SIMÕES, T.; RODRIGUES, J.; TORRE, I. Personal Learning Environment Box 
(PLEBOX): A new approach to E-Learning Platforms, Computer Applications. Engineering 
Education, v. 21, n.1, p. 100-109, 2013.
 Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Internet of things.
B Inteligência artificial.
C Plataformas de aprendizagem.
D Internet das coisas.
No ensino on-line é utilizada uma variedade de materiais multimídia, interativos e, dependendo da 
geração em que pertence cada membro do grupo, podem ser pessoas que possuem maior afinidade e 
facilidade com as tecnologias digitais, ou pessoas que ainda podem apresentar maior dificuldade ao 
utilizarem as plataformas e ferramentas tecnológicas.
 
FONTE: MASSETO, M. T. Mediação pedagógica e o uso da tecnologia. In: MORAN, José Manuel; 
MASETTO, Marcos T.; BEHRENS, Marilda Aparecida. Novas tecnologias e mediação pedagógica. 
16. ed. Campinas, SP: Papirus, 2000.
 
Sobre como são conhecidos os profissionais que têm facilidade com as tecnologias digitais, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Imigrantes digitais. 
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B Geração Z.
C Nativos tecnológicos. 
D Nativos digitais. 
Define-se a estratégia como a forma para se pensar o futuro da organização e de seu negócio, baseado 
em objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico, geralmente pelo nível estratégico da 
organização.
 
FONTE: HSIEH, Yi Hua; CHEN, Hai Ming. Strategic fit among business competitive strategy, 
human resource strategy, and reward system. Academy of Strategic Management, v. 10, n. 2, 2011.
 De acordo com a estratégia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As estratégias são articuladas em detalhes e implementadas por meio de estratégias em nível 
funcional.
( ) A estratégia está baseada na direção e alcance de objetivos em longo prazo, com base em recursos 
a serem desenvolvidos.
( ) A estratégia deverá ser definida de acordo com as necessidades do mercado e dos fornecedores 
que participam dos processos organizacionais.
( ) Ao refletir sobre estratégia, cada organização inserida no mercado deve saber aonde quer chegar, 
de forma a conhecer o mercado em que se está inserida e quais organizações ou negócios participam 
do mercado.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – V – V.
B V – F – V – F. 
C F – V – F – V.
D V – V – F – V. 
Busca-se com o modelo híbrido aprimorar os programas e a formação dos profissionais, sejam novos 
na organização ou para aqueles que já atuam há alguns anos, ou ainda, para os profissionais que 
desejam crescer profissionalmente e assumirem novos cargos na organização, apresentando-se assim 
vantagens ao adotar o modelo.
 Com base nas vantagens ao adotar o modelo híbrido, analise as afirmativas a seguir: 
I- Tornar os participantes dos programas mais autônomos.
II- Conexão e o compartilhamento de conhecimentos entre o treinador e o treinando.
III- Flexibilidade em termos de horário e ambiente de estudo.
IV- Otimização do tempo dos treinadores.
V- Aumento da remuneração dos colaboradores que participarem dos programas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
B As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
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C As afirmativas I, II e V estão corretas. 
D As afirmativas I, III e V estão corretas. 
Estão relacionadas com as habilidades mentais de cada indivíduo, sendo desenvolvidas pelos gestores 
de forma a analisar as informações absorvidas diariamente no ambiente organizacional, a fim de estar 
preparado para a tomada de decisão dos negócios.
 FONTE: ZARIFIAN, Philippe. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001. 
Sobre a habilidade exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Habilidades comportamentais. 
B Habilidades conceituais.
C Habilidades humanas. 
D Habilidades funcionais.
Após definido e aprovado o plano de treinamento e desenvolvimento com o nível estratégico da 
organização, é importante que se divulgue o plano aos gestores de cada área organizacional e aos 
colaboradores. Dessa forma, diferentes canais de comunicação implementados nas organizações são 
de suma importância, visto que facilitam a divulgação das informações.
 
Com base nos diferentes canais de comunicação implementados nas organizações, analise as 
afirmativas a seguir:
 I- E-mail corporativo.II- Mural digital ou físico.III- Aplicativos.IV- Whatsapp.
V- Site para recrutamento e seleção. Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
B As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
C As afirmativas II, III e V estão corretas.
D As afirmativas I, III e V estão corretas.
Define-se o treinamento como a forma de capacitação ou educação profissional a fim de adaptar 
novos colaboradores ao trabalho ou às atividades e tarefas a serem executadas em uma determinada 
organização.
 Com base nos fatores a serem analisados a respeito do treinamento, analise as afirmativas a seguir: 
I- Treinar significa ampliar o acesso à educação, proporcionar às pessoas novas possibilidades em 
diferentes horizontes de descoberta.
II- No momento do treinamento, buscam-se novos conhecimentos e que atendam às necessidades do 
mercado e do negócio.
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III- Inicialmente nas organizações havia a ideia de apenas treinar no momento de recrutamento e 
seleção de novos colaboradores.
IV- Entende-se o treinamento como um instrumento que visa implementar procedimentos definidos 
pelo nível estratégico da organização.
V- O treinamento está voltado apenas para um propósito de necessidades dos fornecedores que 
atendem às organizações.
 Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I, III e V estão corretas. 
B As afirmativas I, II e V estão corretas.
C As alternativas II, III, IV e V estão corretas.
D As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Ao se aplicar o treinamento e desenvolvimento aos colaboradores nas organizações, ganha-se em 
competitividade e em qualidade, visto que ao implementar novos programas a organização poderá se 
tornar mais competitiva, levando a melhoria da qualidade em seus produtos e serviços oferecidos ao 
mercado.
 
FONTE: BOOG, Gustavo G.; BOOG, Magdalena (coord.). Manual de treinamento e 
desenvolvimento: gestão e estratégias (on-line Plataforma Pearson). 6. ed. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2013.
 
Com base nas vantagens ao se aplicar o treinamento e desenvolvimento, analise as afirmativas a 
seguir:
 I- Aumento da lucratividade da organização e sucesso em seus negócios.
II- Racionalizar procedimentos e desenvolver pessoas.
III- Diminuição dos cargos na estrutura organizacional.IV- Aumento da produtividade.
V- Redução de desperdícios e retrabalho. Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas I, II e III estão corretas.
B As afirmativas I, II, IV e V estão corretas.
C As afirmativas I, III e V estão corretas. 
D As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
Instrumento que proporciona às organizações níveis de melhoria de desempenho dos processos de 
forma contínua, permitindo identificar um problema e suas causas para que se possam adotar medidas 
ou ações para corrigi-las.
 Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A A Ciclo PDCA.
B Gestão da Inovação.
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C Diagnóstico Organizacional.D Planejamento Estratégico.
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