AO2 Gestão do Conhecimento e Competências Organizacionais 4,8 de 6

Prévia do material em texto

29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 1/12
AO2
Iniciado: 29 nov em 17:22
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Aprendizagem organizacional pode ser entendida como o alcance de novos,
múltiplos e contínuos conhecimentos sobre as dinâmicas e demandas
corporativas, seja de maneira direta e/ou indireta, dentro e fora da empresa.
Entretanto, embora busque uma formalização do conhecimento, 80% do que
aprendemos em nosso ambiente de trabalho se dá de maneira informal, ou seja,
através dos exemplos dos líderes, colegas, do aprendizado com os erros, e, em
especial, pela troca e acúmulo de experiências.
Isso, porém, não significa que aquilo que aprendemos em cursos e treinamentos
não possa ser aplicado efetivamente em nosso trabalho na empresa. A
aprendizagem organizacional é uma junção de conhecimentos formais e
informais, que permite à organização criar seus próprios modelos de gestão,
coerentes com as suas necessidades e pautados no que ela precisa para
alcançar os resultados extraordinários que almeja no mercado em que atua.
Fonte: MARQUES, J. R. O que é aprendizagem organizacional? Instituto Brasileiro de Coaching. 24 de junho de 2019.
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/
(https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/) . Acesso em: 06.out.2021
 
Refletindo sobre o texto anterior, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas:
 
I.A construção de uma identidade organizacional depende de programas de
educação corporativa e da troca de experiência entre empresas.
A+
A
A-
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-aprendizagem-organizacional/
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 2/12
 
 PORQUE
 
II. O processo de aprendizagem ocorre entre negócios, entre pessoas, planejando
e incorporando novos conhecimentos a partir de experiências passadas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
0,6 ptsPergunta 2
Leia o trecho da reportagem a seguir:
 
Ainda vejo problemas em ultrapassar a compreensão de que a aprendizagem
ocorre apenas da maneira tradicional, em aulas e leituras. E muito dessa
dificuldade tem a ver com a percepção da liderança: se a chefia acredita que isso
é aprendizagem, fica difícil criar uma estratégia diferente. Mas, depois que as
empresas entendem que é preciso transformar o modo como os funcionários
aprendem, o próximo passo é ajudá-los a desenvolver novas habilidades. E a
parte difícil é identificar em qual etapa da aprendizagem de competências as
pessoas estão – é preciso medir como estão progredindo, se estão aprendendo
skills do futuro. No RH, por exemplo, vemos a necessidade de trabalhar mais com
dados e people analytics. São conhecimentos que estão se tornando populares,
mas poucas pessoas da área os possuem.
Fonte: OLIVEIRA. H. “Se as empresas não preparem sua força de trabalho, vão sumir”. Revista
Você S/A. 12 de fevereiro de 2021. Disponível em: https://vocerh.abril.com.br/mercado-
vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
A+
A
A-
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 3/12
(https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-
vao-sumir/) . Acesso em: 11.out.2021
 
Considerando o texto acima, analise as seguintes afirmativas:
 
I. Para formar novas competências, também é necessário recorrer às
metodologias de aprendizagem inovadoras.
 
II. Os novos skills do RH ligados à ciência de dados têm se tornado um diferencial
e, ao mesmo tempo, um desafio para formação de pessoas.
 
III. O desenvolvimento das competências passa exclusivamente pelo programa de
educação corporativa.
 
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
0,6 ptsPergunta 3
Um dos grandes desafios das organizações está em saber extrair o conhecimento
gerado e acumulado ao longo dos anos por um funcionário. Nesse sentido,
o conceito de gestão do conhecimento surgiu no início da década de 1990,
definido não mais como uma moda da eficiência operacional, mas sim como uma
parte estratégica das organizações”.
Disponível: https://www.oconhecimento.com.br/gestao-do-conhecimento/ acesso em 30 mar. 2020
A respeito da gestão do conhecimento corporativo, avalie as afirmações a seguir:
A+
A
A-
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
https://vocerh.abril.com.br/mercado-vagas/se-as-empresas-nao-prepararem-sua-forca-de-trabalho-vao-sumir/
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 4/12
 
Tem como objetivo subtrair o conhecimento organizacional para aumentar a
vantagem competitiva.
Ação organizada e estruturada pela gestão organizacional com objetivo de formalizar
e compartilhar o conhecimento.
Estratégia adotada por parte da gestão organizacional, que tem como objetivo reter e
individualizar o conhecimento disponível.
Recurso utilizado para controlar o acesso as informações disponíveis na
organização.
Processo que visa refutar as informações na organização para potencializar as
tarefas.
0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
O local de trabalho hoje não é mais o mesmo nem as relações entre
colaboradores. Nem mesmo a própria noção de trabalho, com o “novo normal” de
horários flexíveis e hierarquias fluidas – que podem acabar, por exemplo, em
síndrome de burnout, tanto para líderes como para liderados. Um levantamento
de agosto de 2020 feito pelo site americano FlexJobs, em parceria com a ONG
Mental Health America, mostra que, dos americanos empregados, 42% disseram
estar com seu nível de estresse alto ou muito alto – e entre os desempregados,
47% disseram estar na mesma situação. Entre os principais fatores apontados
pelos entrevistados como causa estavam: covid-19; finanças pessoais;
preocupação com a saúde da família; e compromissos de trabalho. Ferramentas
de comunicação e colaboração, hoje dispomos de várias – WhatsApp, Zoom,
Teams etc., servem para agilizar o fluxo de trabalho e falar com clientes, claro –
mas devem servir também para não deixar que a sensação de isolamento derive
para a de abandono. As pessoas podem, e em certa medida devem manter a
comunicação aberta por meio delas. Líderes saberão que uma integração maior
com a equipe é salutar. Ouvir e mostrar empatia serão muito importantes. Afinal,
líderes são tão humanos quanto seus liderados.
Fonte: LOTTENBERG,C. O maior desafio da liderança em tempos de pandemia. VC S/A. Disponível:
https://vocesa.abril.com.br/blog/claudio-lottenberg/o-maior-desafio-da-lideranca-em-tempos-de-pandemia/. Acesso em:
10.dez.2021
A+
A
A-
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 5/12
Considerando as informações, avalie as afirmações abaixo:
 
I. Há uma tendência de as pessoas estarem com alto nível de estresse por
questões não relacionadas ao trabalho.
 
II. As tecnologias da informação e comunicação contribuem para não deixar as
pessoas isoladas.
 
III. A Síndrome de Burnout pode ser resolvida por meio da liderança autocrática.
 
IV. Respeito e confiança por parte de seus liderados, características da liderança
comportamental, são relevantes na gestão de equipes no “novo normal”.
 
É correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
Com o desenvolvimento econômico dos países e o crescimento dos mercados,
houve a necessidade de um preparo da mão de obra dos colaboradores para o
melhor desempenho das funções estabelecidas pelas organizações. Esse cenário
contribuiu para o aumento no volume dos treinamentos e qualificação profissional.
Na Revolução Industrial, a substituição da mão de obra pelas máquinas favoreceu
o incremento de treinamento específicos para qualificação no trabalho. Pontual
A+
A
A-
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 6/12
(1980) traz relevante contribuição ao resgatar o documento do Congresso sobre
Treinamento e Desenvolvimento realizado na cidade de Bath, na Inglaterra, em
1973, que traz a cronologia da evolução do treinamento e desenvolvimento.
Fonte: COELHO, R. S. Educação corporativa: um estudo sobre sua prática nas pequenas
empresas do bairro de Campo Limpo, em São Paulo/SP. Dissertação de Mestrado. 240 p. São
Paulo: CPS, 2018
Assinale abaixo a alternativa que indica a ordem cronológica correta da evolução
do treinamento e desenvolvimento:
Industrialização – Pós-industrialização – Em desenvolvimento – Industrialização – Era
da informação.
Em desenvolvimento – Industrialização – Pós-Industrialização – Era do conhecimento
– Era da informação.
Em desenvolvimento – Industrialização – Industrialização – Pós-industrialização – Era
da informação.
Subdesenvolvimento – Pós-industrialização – Em desenvolvimento – Industrialização
– Industrialização.
Subdesenvolvimento – Em desenvolvimento – Industrialização – Industrialização –
Pós-industrialização.
0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
 
Um dos pontos principais da Indústria 4.0 é a habilidade de monitorar tudo, muitas
vezes resolvendo problemas remotamente. Processos que antigamente
demoravam para ser realizados são feitos em questão de minutos atualmente –
por exemplo, uma máquina defeituosa pode avisar que está apresentando uma
falha, o que elimina a necessidade da inspeção do maquinário e permite que a
equipe se concentre apenas na solução de problemas.Isso se dá por uma
combinação de tecnologias, como IoT (Internet das Coisas, na sigla em inglês),
inteligência artificial, data science, big data, IoT, machinelearning. Com o 5G, a
tendência é que vejamos uma aceleração mais agressiva dessas tecnologias, já
que a conectividade, mais rápida, permitirá que tudo esteja conectado o tempo
todo.
A+
A
A-
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 7/12
Fonte: SPS Consultoria. Tecnologias trazem produtividade e Indústria 4.0 avança no Brasil e no
mundo. G1 – tecnologia. 29/01/2021. Disponível em: https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-
regiao/especial-publicitario/sps-consultoria/tecnologia-e-
inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-
brasil-e-no-mundo.ghtml (https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-
publicitario/sps-consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-
produtividade-e-industria-40-avanca-no-brasil-e-no-mundo.ghtml) . Acesso em: 3.dez.2021
Refletindo sobre as Tecnologias e a Indústria 4.0, avalie as seguintes asserções e
a relação proposta entre elas.
 
I.A interdisciplinaridade é uma tendência intrínseca à gestão do conhecimento e
que exige a formação de profissionais capacitados.
 
 PORQUE
 
II. As tecnologias surgiram recentemente, e isso faz com que as empresas
invistam na formação dos colaboradores.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
0,6 ptsPergunta 7
A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido
nas empresas e no cotidiano das pessoas. Estamos na era do conhecimento,
sabemos que, num processo lógico, toda experiência e informação gerada pelo
ser humano em sociedade torna-se em conhecimento, conhecimento presente
nas bancas acadêmicas, nos livros e nas enciclopédias virtuais; porém nem
A+
A
A-
https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-publicitario/sps-consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-brasil-e-no-mundo.ghtml
https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-publicitario/sps-consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-brasil-e-no-mundo.ghtml
https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-publicitario/sps-consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-brasil-e-no-mundo.ghtml
https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-publicitario/sps-consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-brasil-e-no-mundo.ghtml
https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-publicitario/sps-consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-brasil-e-no-mundo.ghtml
https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-publicitario/sps-consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-brasil-e-no-mundo.ghtml
https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-publicitario/sps-consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-brasil-e-no-mundo.ghtml
https://g1.globo.com/sp/vale-do-paraiba-regiao/especial-publicitario/sps-consultoria/tecnologia-e-inovacao/noticia/2021/01/29/tecnologias-trazem-produtividade-e-industria-40-avanca-no-brasil-e-no-mundo.ghtml
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 8/12
sempre o conhecimento é fácil de ser explicitado ou compartilhado, como
exemplo o conhecimento tácito. (Adaptado).
Disponível: http://www.sbgc.org.br/blog/o-que-e-gestao-do-conhecimento acesso em 30 mar. 2020
Avalie as afirmações a seguir que se aplica ao conhecimento tácito.
É aquele encontrado de forma estruturada, palpável e descritiva, e é mais facilmente
de ser compartilhado.
Conhecimento estruturado e formalizado por meio de banco de dados pra que todos
tenham acesso fácil.
Conhecimento formal e organizado que pode ser transmitido e assimilado de forma
clara.
É aquele que se utiliza de vários recursos como computador e armazenamento em
banco de dados.
É o acumulo de conhecimento e experiencias enraizado no indivíduo, e, é muito mais
difícil de ser copiado.
0,6 ptsPergunta 8
Observe a imagem abaixo arespeito da relação entre os pilares e princípios
básicos da Governança Corporativa:
Considerando a relação apresentada, assinale a opção correta.
A+
A
A-
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 9/12
Deve restringir-se ao desempenho econômico-financeiro, contemplando também os
demais fatores (inclusive intangíveis) que norteiam a ação gerencial e que conduzem
à preservação e à otimização do valor da organização.
Equidade é o tratamento justo e isonômico de todos os sócios e demais partes
interessadas (stakeholders), levando em consideração seus direitos, deveres,
necessidades, interesses e expectativas.
São de responsabilidade dos agentes de governança zelar pela viabilidade
econômico-financeira das organizações, reduzir as externalidades negativas de seus
negócios e suas operações e aumentar as positivas, levando em consideração, no
seu modelo de negócios de terceiros.
A transparência consiste na disponibilização para as partes interessadas as
informações que sejam de seu interesse e apenas aquelas impostas por disposições
de leis ou regulamentos.
Modo claro, conciso, compreensível e tempestivo, assumindo integralmente as
consequências de seus atos e omissões e atuando com diligência são características
da responsabilidade corporativa.
0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
 
Hoje, promover uma cultura saudável no ambiente corporativo vai muito além de
pagar salários competitivos. Empresas ao redor do mundo têm investido tempo e
recursos para transformar o ambiente corporativo em um espaço em que seus
colaboradores se sintam confortáveis e reconhecidos.Para alcançar esses
objetivos, a educação corporativa aposta em espaços acolhedores e que invistam
fortemente em formação profissional. Treinamentos organizados, programas de
retenção de talentos e uma cultura de lealdade fazem destas iniciativas o que há
de mais eficiente no mundo corporativo. De acordo com a Forbes, colaboradores
felizes são, em média, 13% mais produtivos. Ainda, um ambiente corporativo
saudável e acolhedor faz com que sua marca transpareça credibilidade e, como
consequência, deixa seus clientes felizes e satisfeitos. Em outras palavras, uma
cultura única, compartilhada e que traga um propósito para todos aqueles que
estão trabalhando para sua empresa. Os valores corporativos precisam fazer
sentido para todo o time.
Fonte: Portal Terra. Dados apontam crescimento no setor de ensino corporativo. Disponível
em: https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-
corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
A+
A
A-
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 10/12
(https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-
corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html) . Acesso em 11.out.2021
Refletindo sobre o espaço corporativo, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas:
 
I.O nível de exigência em termos de competências, tanto de colaboradores
quanto do negócio é grande e para que se potencialize conhecimentos,
habilidades e atitudes, é necessário que a organização tenha um programa de
educação corporativa instituído.
 
 PORQUE
 
II.Empresas e pessoas deverão se atentar às necessidades de ambos os lados,
que exigirão uma boa educação, formação técnica e em humanidades e
capacidade de aprendizagem constante das pessoas para ocupá-los.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa
0,6 ptsPergunta 10
Analise a imagem a seguir:
A+
A
A-
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
https://www.terra.com.br/noticias/dados-apontam-crescimento-no-setor-de-ensino-corporativo,4b09d8800d898da05d10b6fd1351580fs90ri0mb.html
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 11/12
Considerando a imagem, avalie as afirmações abaixo:
 
I. A administração científica e a administração das relações humanas fazem parte
do período industrial.
 
II. As administrações japonesa e holística fazem parte do processo de transição
do período industrial para o período emergente.
 
III. A era da produção em massa é caracterizada pelo empreendedorismo.
 
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
I e II, apenas.
II, apenas.
A+
A
A-
29/11/2023, 17:32 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31373/quizzes/156165/take 12/12
Salvo em 17:32 Enviar teste
A+
A
A-