Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:883933)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 74726495
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A maioria das pessoas que tem acesso à internet, provavelmente tem uma conta de e-mail ou adotam 
alguma forma de comunicação eletrônica. Com o avanço das TIC (Tecnologia da Informação e 
Comunicação), as organizações tiveram que se adaptar, modernizando suas formas de comunicação. 
Com base no estudo sobre comunicação eletrônica, analise as sentenças a seguir:
I. As principais ferramentas que compõem a comunicação eletrônica são o telefone, rádio, televisão e 
a internet. A internet é a mais utilizada nas organizações, através do correio eletrônico, ou seja, o e-
mail, as redes intranet e extranet, e da videoconferência.
II. E-mails e mensagens instantâneas fazem parte da comunicação eletrônica e representam a mesma 
coisa, ou seja, são iguais.
III. Para se obter uma comunicação positiva, equilibrada e saudável através do uso do e-mail, evite a 
comunicação por e-mail, quando o assunto for referente às notícias negativas, principalmente, as que 
são importantes.
IV. Entre os vários benefícios dessa forma de comunicação, está a economia de papelada física como 
os memorandos e as cartas, contribuindo, também, para o meio ambiente, além das contas de telefone.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença III está correta.
Existem alguns meios para as pessoas se comunicarem. É necessário compreender suas diferenças e 
conceitos, pois a combinação entre eles fortalece a comunicação, tornando-a mais assertiva. Referente 
à comunicação oral, escrita e não verbal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Entre as vantagens da comunicação oral, estão a rapidez e o feedback, pode ser emitida e receber 
uma resposta em um prazo muito curto de tempo. Quanto à desvantagem, ela perde qualidade em 
situações de transmissão para várias pessoas, pois, quanto maior o número de receptores, maior a 
probabilidade de distorções potenciais.
( ) Entre as vantagens da comunicação escrita, ela é tangível e verificável, tanto o emissor quanto o 
receptor podem manter registro das mensagens, armazenando quando desejável ou necessário. Quanto 
à desvantagem, elas consomem mais tempo.
( ) A comunicação não verbal pode ocorrer por meio de cartas, e-mails, jornais, informativos em 
murais e qualquer outro meio que use a comunicação não verbal ou simbólica para comunicar as 
informações.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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( ) A comunicação não verbal envolve o entendimento das expressões faciais, ao lado das 
entonações de voz, que podem mostrar arrogância, agressividade, medo, timidez e outras 
características.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - F - V - V.
C V - F - V - F.
D F - V - F - V.
A liderança motivadora desempenha um papel crucial ao adotar ações proativas e positivas, como 
reconhecer os êxitos dos colaboradores, envolvê-los em palestras e eventos, valorizar o desempenho 
da equipe, premiar os destaques, demonstrar apreço por meio de gestos, fornecer vagas de 
estacionamento exclusivas, compartilhar méritos, assegurar um ambiente de trabalho moderno e bem 
equipado, e expressar contentamento com as contribuições dos funcionários. Contudo, caso a 
liderança empregue declarações superficiais ou falhe em demonstrar um exemplo consistente, isso 
pode resultar em sentimentos de frustração ou ressentimento por parte dos colaboradores, ao invés de 
incentivá-los.
Sobre o papel motivacional da liderança, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) O elogio à performance dos funcionários e reconhecimento de seu desempenho são atitudes que 
fazem parte do papel motivacional do líder.
( ) A disponibilização de premiações sem fatores objetivos e uma escolha tendenciosa e pouco clara 
podem gerar frustração e baixa motivação na equipe.
( ) O ato de ser um modelo para a equipe é importante para a liderança motivacional, pois as ações 
do líder têm grande impacto no comportamento dos funcionários.
( ) As frases motivacionais sempre têm um efeito positivo na equipe, independentemente do 
contexto em que são usadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V, V, F, F.
B F, V, V, F.
C V, V, V, F.
D V, F, F, V.
Dentro dos elementos da comunicação, temos algo chamado barreiras, estas barreiras significam 
situações que podem causar distorções entre as informações que estão sendo comunicadas pelos 
indivíduos, podendo causar, inclusive, conflitos nas organizações.
Sobre as barreiras de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A Barreiras semânticas podem ocorrer devido à utilização de um tom pessoal e informal em uma
situação que demanda um estilo mais formal, causando embaraço e até constrangimento.
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B Existem barreiras causadas pelas diferenças de percepção, ou seja, algumas palavras,
simplesmente não podem ser traduzidas para outros idiomas.
C Não existem barreiras culturais, problemas específicos relacionados às dificuldades de
linguagem na comunicação multicultural.
D
Entre as barreiras de comunicação existentes, as barreiras de comunicação entre gêneros são uma
realidade. Algumas pesquisas apontaram que os homens tendem a usar a conversa para reafirmar
seu status, enquanto as mulheres a utilizam para criar conexão.
Quanto à motivação, Amaral e Guerra (2022, p. 69) citam que: “áreas relacionadas à motivação são 
influenciadas pelas emoções e colocam o cérebro em ação para a aprendizagem”. Considerando que a 
motivação é uma das competências de um líder, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) Um líder com motivação sabe inspirar e motivar os integrantes da equipe a trabalharem cada vez 
melhor.
( ) É recomendável que o líder procure descobrir o que motiva mais os integrantes da equipe.
( ) Quando o líder identifica o que aumenta a motivação da equipe, ele pode investir nisso, de modo 
que ela trabalhe com mais produtividade e paixão.
Fonte: AMARAL, Ana Luiza Neiva do; GUERRA, Leonor Bezerra. Neurociência e educação: 
olhando para o futuro da aprendizagem. Brasília: SESI - Serviço Social da Indústria. Departamento 
Nacional - DN, 2022. Disponível em: 
https://static.portaldaindustria.com.br/media/filer_public/24/33/24331119-5631-42c0-b141-
9821064c820c/neurociencia_e_educacao_2022.pdf. Acessos em 30 ago. 2023.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B F - V - V.
C V - F - V.
D V - V - F.
Uma equipe é um grupo, mas nem todo grupo é uma equipe. Para transformar um grupo em uma 
equipe de alta performance, o líder deve incentivar, encorajar e apoiar o desenvolvimento constante 
de seus liderados que, por sua vez, devem assumir o papel da busca pelo seu próprio 
desenvolvimento. Esse processo de evolução deve ser para aprender e melhorar as hard skills, mas 
também para desenvolver as soft skills. Diante disso, é importante que diante de cada etapa da 
evolução dos membros de sua equipe, o líder adote um estilo diferente de liderar. 
Sobre a liderança na evolução e transformação em equipes de alta performance, analise as afirmativas 
a seguir:
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I. Em equipes de alta performance, o líder pode adotar um estilo desafiador na qual se permite que o 
funcionário tome mais decisões e o acompanhamento é eventual ou apenas quando necessário.
II. Em equipes de alta performance não exige o planejamento das atividades por parte do líder, pois 
trata-se de uma equipe coesa, na qual todos sabem o papel de cada um e trabalham com o mesmo 
propósito.
III. Em equipes quanto maior a diversidade de habilidades e de informação, a tendência é serem mais 
eficazes, no entanto o líder precisa saber gerenciar os conflitos que podem surgir em decorrência 
dessa diversidade.
IV. Em equipes de alta performance, quandoos indivíduos alcançam as etapas três e quatro de sua 
evolução, isso requer uma liderança mais diretiva, com foco no treinamento e acompanhamento do 
desempenho.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B III e IV, apenas.
C II e IV, apenas.
D I e III, apenas.
É de suma relevância adotar abordagens motivacionais, a fim de assegurar a participação ativa e a 
produtividade dos membros da equipe em uma instituição. Entre essas abordagens, ganham destaque 
os programas que envolvem os funcionários por meio de conceitos motivacionais, como a gestão 
participativa e a implementação de círculos de qualidade.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. As estratégias motivacionais baseadas em programas de envolvimento dos funcionários com teorias 
sobre motivação, como a gestão participativa e os círculos da qualidade, têm como objetivo principal 
aumentar o engajamento emocional dos colaboradores.
PORQUE
II. As estratégias motivacionais buscam promover uma conexão mais profunda dos funcionários com 
a organização e suas atividades, estimulando sentimentos positivos em relação ao trabalho e aos 
líderes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
As organizações são formadas por pessoas unidas em busca dos objetivos organizacionais. Os 
resultados só são possíveis graças ao desempenho e dedicação de seus trabalhadores. Quando unidos, 
tendem a se tornar mais fortes, mais eficientes. O trabalho em grupo, ou em equipe, é essencial, mas 
existem diferenças que podem afetar os resultados.
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Fonte: adaptado de: ROJO, R.; MOURA, E. (Orgs.). Multiletramentos na escola. São Paulo: 
Parábola, 2012.
Com base no exposto, assinale a alternativa correta quanto à principal diferença entre um grupo de 
trabalho e uma equipe de trabalho:
A Os grupos de trabalho e equipes de trabalho têm os mesmos objetivos e resultados, apenas
variando na terminologia.
B Os grupos de trabalhos apresentam uma sinergia positiva entre os membros, enquanto uma
equipe de trabalho tem membros com atitudes individualistas.
C Os grupos de trabalho são constituídos por pessoas com metas individuais, enquanto equipes de
trabalho trabalham de forma coletiva para atingir um objetivo em comum.
D Os grupos de trabalho são formados por pessoas com habilidades complementares, enquanto as
equipes de trabalho têm membros com responsabilidades individuais.
A evolução de um grupo de trabalho para uma equipe de alta performance é um desafio enfrentado 
por líderes nas organizações. Para alcançar esse objetivo, a liderança desempenha um papel crucial, 
utilizando diversas estratégias para promover a transformação.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O papel da liderança na transformação de grupos em equipes de alta performance é essencial para 
promover a evolução dos membros e alcançar resultados extraordinários.
PORQUE
II. A liderança deve utilizar estratégias como seleção de pessoal, treinamento e desenvolvimento, 
clima de confiança e avaliação de desempenho e recompensas para criar um ambiente propício ao 
desenvolvimento da equipe.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
O líder tem a capacidade de ilustrar inspiração ao compartilhar experiências pessoais e expressar 
compreensão em relação aos colaboradores. Uma maneira de realizar isso é se engajar em 
treinamentos conjuntamente com a equipe. Adicionalmente, estratégias motivacionais podem ser 
adaptadas conforme o perfil individual dos funcionários: delegar responsabilidades aos que se 
destacam em execução, proporcionar tarefas que envolvam interações com figuras influentes para os 
criativos, reconhecer e elogiar os colaboradores sociais, e fomentar o crescimento dos pensadores. A 
implementação de programas de reconhecimento também se mostra como uma tática eficaz para 
manter a motivação dos funcionários.
Considerando o exposto, o papel do líder como exemplo motivacional e a aplicação de estratégias 
motivacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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( ) O compartilhamento de vivências e a demonstração de empatia pelos funcionários são formas 
eficazes de liderança motivacional.
( ) A participação em treinamentos junto à equipe em finais de semana, é uma prática desencorajada, 
pois a presença pode gerar descontentamento entre os funcionários.
( ) As estratégias motivacionais devem ser padronizadas para todos os funcionários, 
independentemente de seu perfil e preferências.
( ) Os programas de reconhecimento de funcionários são uma das estratégias motivacionais que 
podem reforçar a coesão e a motivação da equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A V, V, F, F.
B F, V, V, F.
C V, V, V, F.
D V, F, F, V.
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