gestão mercadologica 29 de nov de 2023 (2)

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UNIP EAD 
Código da Prova: 123234 7 41844 
Curso: ADMINISTRAÇÃO 
Série: 8 Tipo: Bimestral - AP 
IMPORTANTE 
Data limite para aJ?ltcaçã~_ 
- ~ desta prova: 02/12/2023 
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Instruções para a realização da prova: 
1. Leia as questões com atenção. 
2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua disciplina. 
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 
4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta, conforme instruções: não rasure, não 
preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 
9. Só assinale uma alternativa por questão. 
10. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor 
do polo presencial, devidamente assinada. 
11. Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio. 
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha). 
Boa prova! 
Questões de múltipla escolha 
Disciplina: 702760 - GESTÃO MERCADOLÓGICA 
Questão 1: As condições da demanda em marketing são muito importantes, especialmente na medida em que elas 
ajudam a~~r/analisar o possível lançamento de novos produtos. Sobre os tipos ou condições da demanda em 
marketin~ possível afirmar que? 
A demanda excessiva ocorre quando há mais produtos para serem comprados do que há consumidores 
interessados em comprá-los. 
B) A demanda inexistente refere-se a quando os consumidores não conhecem o produto, ou seja, não sabem que ele 
existe ou não estão interessados nele. 
C) A demanda latente ocorre quando os consumidores compartilham uma forte necessidade que não pode ser 
satisfeita por nenhum produto existente no mercado. 
D) A demanda latente pode ser entendida com a demanda relativa à oportunidade imediata os fabricantes. 
E) A demanda plena ocorre quando os consumidores compram adequadamente todos os produtos colocados no 
mercado. Esse estado de demanda é o que mais se aproxima de um estado de equilíbrio perfeito entre demanda e 
oferta. 
Questão 2: Ocorre quando os clientes e/ou consumidores não conhecem o produto ofertado, ou seja, eles não 
sabem que o item existe e, com isso, não ficam interessados nele (não compram), principalmente se em suas mentes 
existir outro produto equivalente que cumpre eventuais demandas. 
O trecho acima faz referência a qual dos tipos de demanda? 
A) Demanda negativa. 
Jl.. Demanda latente. 
Demanda inexistente. 
D) Demanda em declínio. 
E) Demanda plena. 
Questão 3: Dentre as alte t· • ~:) rna 1vas a seguir, qual dei~ uma função da Assessoria de Imprensa? 
1 
:: ~apacitar O assessorado e outras fontes de informação institucionais a entender e lidar com a imprensa. 
stabelecer .relações sólidas e confiáveis com os meios de comunicação e seus agentes, com o objetivo de se 
torna~ fonte de informação respeitada e requisitada. 
C) Criar situações para a cobertura sobre as atividades do assessorado, para alcançar e manter - e, em alguns casos, 
recuperar - uma boa imagem junto à opinião pública. 
D) Apresentar, firmar e consolidar as informações pertinentes aos interesses do assessorado no contexto midiático 
local, nacional e internacional. 
,...®bes~stimul~r a cultura de comunicação de massa nos aspectos interno e externo relativamente ao assessorado, 
por meio de condutas junto â estrutura midiática. 
Questão 4: Sobre as informações mercadológicas (envolvendo a pesquisa de marketing, sistema de informação e 
sistema de infor ção e arketing, tabulação de dados, geração de informações, tomada de decisão etc.), qual a 
única alternativ1 incorreta? 
A) A pesquisa de marketing é compreendida como a investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados 
com o objetivo de descobrir e (ou) descrever fatos e (ou) de verificar a existência de relações presumidas entre fatos 
(ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e ideias, e o marketing como área de conhecimento de 
administração. 
B) O processo de pesquisa de marketing compreende, pelo menos, quatro diferentes etapas, são elas: (1) 
reconhecimento e formulação de um problema de pesquisa; (2) planejamento da pesquisa; (3) execução da pesquisa; 
4) comunicação dos resultados. 
As informações são obrigatoriamente as entradas do Sistema de Informação, sendo que suas saídas são 
mpostas apenas por dados destinados a certos destinatários. Os dados de marketing correspondem aos 
conhecimentos mais aprofundados e já estruturados previamente, destinado, por exemplo, aos gestores, aos 
departamentos solicitantes que os utilizaram para o processo de tomada de decisão mercadológica. 
D) Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) é uma estrutura presente na empresa que reúne, seleciona, 
interpreta e mantém um fluxo de informações a respeito do ambiente global de marketing no qual a empresa está 
inserida: microambiente (empresa, fornecedores, intermediários de mercado, clientes, concorrentes e públicos de 
relacionamentos) e o macroambiente (ambientes demográfico, sociocultural, físico, tecnológico, econômico, político e 
legal). 
E) Um Sistema de Informação (SI) é um conjunto de partes interdependentes que, conjuntamente compõem um todo 
unitário, efetuando uma dada função considera importante para o negócio, por exemplo. Um sistema é composto por 
três elementos básicos: {1) entradas, {2) processador e {3) saídas; e um elemento acessório: o controle. 
Questão sQcorreto afirmar que? 
A) As características de um novo produto referem-se àquilo que se deseja, propositalmente, que o item ofereça/ 
contenha. 
B) os profissionais de marketing, por exemplo, selecionam quais as características que um novo produto deve 
possuir a partir do que os clientes querem que ele ofereça. 
marketing se empenha para que o novo produto possa garantir satisfação aos clientes. 
~s gestores d~s ~egócios querem que o marketing v~nda os produtos que eles querem produzir, logo, não se 
importam com a cnaçao de novos produtos. 
E) Quanto mais bem aproveitadas forem as características dos novos produtos, promovendo maior identificação dos 
itens com o seu público-alvo, maiores serão as suas chances de comercialização. 
Questão 6: Apresentam como principal característica o fato de serem lojas relativamente pequenas, localizadas 
próximas às áreas residenciais, funcionando em horários prolongados durante toda a semana e exibindo uma linha 
limitada de produtos de conveniência de alta rotatividade, a preços ligeiramente mais altos. Muitas dessas lojas 
vendem também sanduíches, cafés, guloseimas. 
t:;'J Loja de conveniência. 
Loja do tipo hipermercado. 
C) Loja de departamentos. 
D) Lojas de desconto. 
E) Loja de liquidação. 
'd de uadamente relacionado com? Questão 7: Em marketing o preço não pode ser compreendi O ou ª q 
A) Indicador de participação de mercado. 
B) Gerador de rentabilidade. 
C) Sensibilidade do comprador ao preço. 
Volume de vendas. 
Brainstorming design. 
Questão 8: Considera as afirmações a seguir: 
. d I sua execução é tomada por ações que 1. Refere-se ao trabalho de construção de uma marca Junto ao merca o, ogo, 
posicionam a marca e a divulgam no mercado. . • d · ar uma imagem ou 
11. o posicionamento é a técnica utilizada pelos profissionais de marketing na tentativa e cri 
identidade para uma organização, um produto etc. . d 
• d 'dor em um determinado merca o. Ili E o espaço que um produto ocupa na mente o consumi . . percebem e ao 
1v·. o posicionamento de um produto corresponde ao modo como os compradores potenciais 0 
modo como ele está posicionado frente aos competidores.As afirmações acima, interpretadas conjuntamente, melhor correspondem a? 
Gestão de marcas (Branding) e posicionamento. 
-~ Gestão e gerenciamento de rede e posicionamento. 
C) Gestão de marcas próprias e reposicionamento. 
D) Gestão de vendas e reposicionamento competitivo. 
E) Mass marketing, marketing de relacionamento e promoção de vendas. 
Questão 9: Sobre o Merchandiepossível afirmar que? 
A) Merchandising é a prática de marketing na qual a marca ou a imagem de um produto ou serviço é utilizada para 
vender outro, destacando-o da concorrência, isso acontecendo no ponto de venda. 
B) Essa atividade tem sua origem no processo de arrumação de mercadorias nas lojas, daí a origem da palavra, que 
vem do inglês merchandise (mercadoria ). O merchandising tornou-se particularmente importante à medida que o 
varejo foi ampliado e diversificou a quantidade de itens e opções de marcas de cada item comercializado. O 
merchandising promove o produto no ponto de venda. 
C) Merchandising também pode ser entendido como a ação de promover, que usa a comunicação de marketing no 
ponto de venda e em espaços editoriais na televisão, mídia impressa e eletrônica, em filmes, em telenovelas e outros, 
para reforçar mensagens publicitárias feitas anteriormente, ou mesmo em substituição à publicidade, em alguns 
casos. 
D) Antigamente, os produtores rurais levavam as suas mercadorias para serem comercializadas nos armazéns, onde 
todos os feijões ficavam em embalagens iguais (venda a granel). Alguns produtores decidiram destacar os seus feijões 
dos outros, inserindo uma inscrição na embalagem, assim diferenciando os seus produtos. A partir daí, essa 
diferenciação foi evoluindo até se separar do produto em si, passando a atuar isoladamente. 
1'rr\1:1~je, o merchandising a~e_na_s pode_ ser realizad_o ~or meio da utilização da rede mundial de computadores, pois, 
~Ilentes se t~rnaram_ d1g1ta1s e nao tem mais interesses em procurar produtos em lojas tradicionais, não 
frequentando mais esse tipo de estabelecimento do varejo. 
~~estão 10: O esforço q~e deve conferir e resguardar a identidade da marca, seu alcance no mercado e sua relação 
etica entre r:narca e ~a_rant1as dos produtos vinculados (estabilíêlade proporcional dos produtos ao longo do tempo). 
Tal esforço e uma pratica que co • t d 1 - · 
nsis e em esenvo ver açoes capazes de orientar a percepção do público mostrando todo o valor da marca (e produt ) 1• . ' os para os e 1entes e consumidores ativos e potenciais. Esse esforço é a? 
fM Gestão da marca. 
Gestão das vendas. 
C) Gestão da propaganda. 
D) Gestão da capacidade. 
E) Gestão da percepção potencial. 
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