Estratégias de gerenciamento de gente

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Estratégias de gerenciamento de gente
Professor(a): Janaína Priscila Rodrigues Firmino (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. Ressaltamos que a nota para aprovação é 7,0 (sete) e será
adquirida exclusivamente por meio da realização desta avaliação virtual. Seu certificado será emitido apenas após a aprovação.
A formulação de estratégia é uma atividade intelectual que depende de dados e informações que podem ser levantadas pelas equipes da
Área de Gente e por outras áreas colaboradoras da atividade. A partir da formulação de estratégias são elaborados os planos estratégico, de
metas e de ações. Isso acontece porque:
Alternativas:
Os planos são elaborados pela Alta Gestão e as estratégias pela Gestão de Gente.
A responsabilidade de elaborar estratégia e de elaboração dos planos são de departamentos distintos.
Sem os planos as estratégias não existiriam e a organização ficaria sem direção.
Não é possível elaborar estratégias sem os planos elaborados anteriormente.
Os planos são desdobramentos das estratégias, por isso acontecem depois da formulação.  CORRETO
Código da questão: 60599
As estratégias de Qualidade de Vida no Trabalho talvez sejam as mais conhecidas e praticadas quando se pensa em _______________ da
Gestão de Gente, e esta tendência deve, sempre que possível, _____________ as práticas já obrigatórias de Saúde e Segurança do Trabalho e
caminhar em direção ao _______________ e qualidade de vida durante o ___________ em que as pessoas estão trabalhando na organização.
Alternativas:
Humanização; Extrapolar; Bem-estar; Período.  CORRETO
Humanização; Modificar; Desempenho; Período.
Alteração; Modificar; Treinamento; Momento.
Sistematização; Alinhar; Desempenho; Período.
Substituição; Associar; Bem-estar; Momento.
Código da questão: 60621
Os indicadores utilizados, tais como técnicas para acompanhamento do processo estratégico, são instrumentos adequados para isso,
porque:
Alternativas:
Porque todas as empresas geram informações e coletam dados com frequência e por isso é simples medir o seu desempenho.
Porque os indicadores são regras da gestão organizacional e, como regra, todas as empresas possuem estes instrumentos implantados.
Porque os indicadores registram todas as decisões organizacionais e seus números de desempenho.
Já fazem parte da rotina de todo gestor de empresa, portanto, há familiaridade em lidar com indicadores.
Oferecem objetividade, demonstram parâmetros para comparação, avaliam o desempenho e indicam direções da estratégia. 
CORRETO
Resolução comentada:
A alternativa correta é “Porque os planos são desdobramentos das estratégias, por isso acontecem depois da formulação”. Não seria
possível traçar metas e ações sem ter a direção que a estratégia aponta para atingir ao objetivo proposto pela organização.
Resolução comentada:
A alternativa humanização – extrapolar – bem-estar – período preenche corretamente as lacunas.
Resolução comentada:
A resposta correta é que os indicadores oferecem objetividade, demonstram parâmetros para comparação, avaliam o desempenho e
indicam direções da estratégia.
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Código da questão: 60608
Algumas questões que envolvem o posicionamento ou até mesmo a postura da Área de Gente como estratégica estão relacionadas ao
alinhamento dos processos e procedimentos da área com as diretrizes declaradas pela gestão, como a Missão, Visão e Valores da organização.
Analise as asserções a seguir e escolha a alternativa que responde corretamente ao julgamento (verdadeiro ou falso) das asserções e a relação
existente entre elas:
I. Mesmo que os profissionais da Área de Gente consigam desenvolver este alinhamento, se não houver o apoio da Alta Gestão em suas ações
o posicionamento estratégico não será possível.
PORQUE
II. Haverá a tendência de todos na organização em continuar a tratar a Área de Gente como operacional e prestadora de serviços apenas,
consequentemente, suas informações e análises seriam pouco consideradas ou valorizadas nas decisões organizacionais.
Alternativas:
I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
I é falsa e II é verdadeira, por isso, não justifica a primeira.
I é verdadeira e a II é falsa e não justifica a primeira.
I e II são verdadeiras, porém, a segunda não justifica a primeira.
I e II são falsas e não há relação entre as asserções.
Código da questão: 60596
Leia as asserções a seguir e escolha a alternativa que justifica a necessidade de humanizar o Gerenciamento de Gente como estratégia de
diferenciação para as organizações:
Alternativas:
As estratégias de gestão humanizada de gente promovem maior retenção de talentos e um clima de trabalho favorável entre as pessoas.
 CORRETO
O comportamento das pessoas se altera automaticamente a partir da implantação de uma política humanizadora de gestão de gente.
A estratégia de humanização do gerenciamento de gente exclui pessoas que não possuem este perfil de trabalho.
As estratégias para humanizar processos e procedimentos têm como objetivo a aceitação facilitada de mudanças por parte das pessoas.
Empresas que humanizam a gestão de gente conseguem eliminar conflitos de interesse entre as pessoas.
Código da questão: 60620
Sobre as etapas sugeridas para desenvolver os planos estratégicos para o Gerenciamento de Gente, analise as afirmações a seguir e julgue-
as verdadeiras ou falsas de acordo com seu aprendizado:
( ) Quando a empresa não define sua missão, visão e valores, a área de Gente deve defini-las para elaborar os seus planejamentos.
( ) As metas são instrumentos da perspectiva estratégica e devem ser precedidas de objetivos e estratégias.
Resolução comentada:
I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. A ausência de apoio da alta gestão para o posicionamento estratégico de Gente
geralmente desconsidera suas análises e informações para as decisões estratégicas, e a área passa a ser vista apenas como área “meio”
ou de serviços na organização.
Resolução comentada:
A alternativa ‘Empresas que humanizam a gestão de gente conseguem eliminar conflitos de interesse entre as pessoas” é incorreta,
porque é praticamente impossível eliminar conflitos entre pessoas. O que pode acontecer é um melhor gerenciamento deles, mas
eliminar, não é uma realidade.
A alternativa “A estratégia de humanização do gerenciamento de gente exclui pessoas que não possuem este perfil de trabalho” está
incorreta, porque a humanização da gestão de gente propõe o desenvolvimento de características e de perfil de comportamento
orientados para o acolhimento e cuidados com o ser humano.
A alternativa “O comportamento das pessoas se altera automaticamente a partir da implantação de uma política humanizadora de
gestão de gente” está incorreta, porque o comportamento não se altera automaticamente, e sim, podem acontecer mudanças
gradativas a partir de uma nova cultura e prática de gerenciamento.
A alternativa “As estratégias para humanizar processos e procedimentos têm como objetivo a aceitação facilitada de mudanças por
parte das pessoas” está incorreta, porque não é objetivo deste modelo de gestão que as pessoas passem a aceitar mais as mudanças. A
ideia é que existam mais diálogos para que as mudanças sejam trabalhadas, por exemplo.
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( ) As diretrizes estratégicas (missão, visão, valores) norteiam todas as etapas dos planos estratégicos de uma organização.
( ) As políticas internas como a de Gestão de Gente devem ser elaboradas pela área de Gente e conhecidas e validadas pela alta gestão.
( ) É possível formular estratégias com base na análise do histórico da empresa em anos anteriores mesmo com cenários atuais diferentes.Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – F - V – V - F.
F – V – V – V - F.  CORRETO
F – V – F – V – F.
F – F – V – V - F.
V – V – V – F - V.
Código da questão: 60594
A Gestão de Gente passou por diversas transformações ao longo do tempo e essas transformações também trouxeram inovações e novas
tarefas à área. Escolha a alternativa que evidencia as características de tais transformações:
Alternativas:
As funções de controle de pessoal se mantiveram e foram acrescentadas funções de cuidados e desenvolvimento das pessoas, e tarefas
com maior grau de complexidade.  CORRETO
As funções de supervisão e controle de pessoal foram substituídas por funções de desenvolvimento e de saúde e segurança no trabalho.
As funções operacionais evoluíram para funções estratégicas e a Gestão de Gente tem como foco apenas o planejamento estratégico.
As transformações que a Área de Gente sofreu estão relacionadas à cultura da organização e à troca de nomenclatura da área ao longo do
tempo.
A evolução que trouxe transformações à Área de Gente se relaciona com a complexidade de lidar com pessoas e não se relaciona com o
ambiente de negócios.
Código da questão: 60597
A ideia de Humanizar a Gestão de Gente pode estar relacionada a um conjunto de características que estão expressas em uma das
alternativas a seguir. Escolha a que julgar correta:
Alternativas:
Humanizar é promover relações de trabalho em que as pessoas sejam o centro do trabalho, participem de todas as decisões e sejam
consultadas antes de qualquer tipo de inovação ou mudança.
Humanizar é oferecer os cuidados necessários para cada colaborador e à fase de vida que ele está passando. Oferecer as condições de
saúde e de apoio psicológico sempre que necessário.
Humanizar é tornar o ambiente de trabalho um lugar acolhedor e amigável com baixa competitividade e pressão de trabalho.
Humanizar pode significar tornar o ambiente amigável, sociável, empático, mas também pode significar, num ambiente que possua regras
de conduta, torná-las claras, transparentes, e ser aberto ao diálogo.  CORRETO
Humanizar é oferecer condições de trabalho adequadas, pagamento de salários e benefícios em dia, cumprir a legislação trabalhista
vigente e acompanhar o desempenho das pessoas.
Resolução comentada:
A Sequência correta é F – V – V – V- F.
A segunda, terceira e quarta afirmativas são verdadeiras.
A primeira afirmação é falsa, pois não cabe apenas à Área de Gente definir as diretrizes estratégicas de uma organização, e sim, à Alta
Gestão. A Área de Gente pode participar e orientar estas definições.
A última afirmação é falsa, pois é um grande risco formular estratégias sem informações do cenário atual. As informações de histórico
podem ajudar a compor as análises, mas estas informações sempre devem ser analisadas no contexto em que a empresa está
analisando.
Resolução comentada:
Mesmo com a evolução das atividades da Área da Gestão de Gente, as tarefas de base (de supervisão e controles) ainda se mantém,
como o apontamento de horas trabalhadas, pagamento de pessoal, rotinas trabalhistas, porém, a área recebeu inovações e novas
tarefas para os cuidados da saúde e segurança do trabalho, qualidade de vida no trabalho e desenvolvimento de pessoas, bastante
complexas.
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Código da questão: 60615
As estratégias da Área de Gente podem ser mais _______________ quando se trata de uma visão sobre a organização toda ou podem ser
_____________, quando algo está sendo _____________ para uma ___________, por exemplo, estratégias para Desenvolvimento de Pessoas ou
estratégias para o Recrutamento e Seleção de Pessoas.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Específicas; Enxutas; Implantada; Subárea.
Específicas; Gerais; Orçado; Ação.
Amplas; Específicas; Planejado; Subárea.  CORRETO
Gerais; Amplas; Implementada; Área.
Elaboradas; Enxutas; Implantada; Subárea.
Código da questão: 60601
As estratégias específicas para cada subárea do Gerenciamento de Gente precisam ___________ alguns pontos fundamentais: a estrutura e o
____________ da organização, a estrutura da área da Gestão de Gente, as tecnologias disponíveis e, também, a disponibilidade orçamentária.
Para cada subárea é possível pensar em estratégias mais ______________ ou inovadoras, _______________ pela própria equipe da Gestão de Gente
ou contratadas de terceiros. Tudo depende da realidade em que se está inserido.
Alternativas:
Considerar; Porte; Tradicionais; Desenvolvidas.  CORRETO
Reforçar; Orçamento; Enxutas; Contratadas.
Acrescentar; Planejamento; Gerais; Desenvolvidas.
Considerar; Gerenciamento; Incrementadas; Realizadas.
Reforçar; Porte; Gerais; Contratadas.
Código da questão: 60607
Resolução comentada:
A resposta correta é que humanizar pode significar tornar o ambiente amigável, sociável, empático, mas também pode significar, num
ambiente que possua regras de conduta, torná-las claras, transparentes, e ser aberto ao diálogo.
Resolução comentada:
amplas; específicas; planejado; subárea.
Resolução comentada:
A alternativa considerar – porte – tradicionais – desenvolvidas preenche corretamente as lacunas pois explica os cuidados para a
escolha e a adequação de estratégias de acordo com a realidade de cada empresa, inclusive se é uma empresa mais arrojada ou mais
tradicional em seu modelo gerencial.
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