Questionario unidade I - gestão de comunicação e midia

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GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA 7044-60_55822_D_20231 CONTEÚDO
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Curso GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E MÍDIA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 04/05/23 13:51
Enviado 04/05/23 13:53
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Avalie as a�rmações a seguir, referentes aos estudos realizados pelo �lósofo grego Aristóteles na
Antiguidade:
I. Aristóteles apontou como principal objetivo da comunicação o estabelecimento de
relacionamentos entre os participantes do processo.
II. A empatia é uma condição básica para que a audiência seja in�uenciada. 
III. A aceitação do emissor da mensagem pelo receptor auxilia no rompimento de possíveis
negações que podem ocorrer e que poderiam resultar em rejeição da mensagem.
Está correto o que se lê em:
II e III.
I, II e III.
I e II.
I e III.
II e III.
I.
Resposta: D
Comentário: o objetivo do processo de comunicação apontado por
Aristóteles é a persuasão da audiência cujo resultado esperado é a
concordância com o ponto de vista do receptor.
Pergunta 2
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
 @aluno.unip.br
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Há diversos estudos sobre o processo de comunicação e tivemos a oportunidade de conhecer
três deles. Avalie as a�rmações a seguir:
I - Aristóteles relaciona o processo de comunicação ao ato de persuadir.
II - Aranguren apresentou o modelo básico de comunicação, estabelecendo um processo e
de�nindo participantes.
III - Martinet abordou a comunicação como um processo para a transmissão de mensagens
especí�cas.
IV - A de�nição da comunicação como a transmissão de uma mensagem que se dá por meio de
um emitente, um meio e um receptor é de Martinet.
Está correto o que se lê em:
I, II e III.
I, II e III.
I, III e IV.
II, III e IV.
I e II.
II e III.
Resposta: A
Comentário: a de�nição da comunicação como a transmissão de uma
mensagem que se dá por meio de um emitente, um meio e um receptor foi
elaborada por Aranguen.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e.
Comentário da
resposta:
Cada um dos elementos do processo de comunicação diz respeito a uma função ou a um
aspecto especí�co. Qual alternativa se relaciona ao elemento contexto?
Diz respeito à situação do processamento da comunicação que deve ser
comum entre emissor e receptor.
É o objetivo do processo e deve ser capaz de decodi�car a mensagem.
É o elemento principal do processo de comunicação; sem esse elemento
não há como estabelecer um processo de comunicação.
Diz respeito à situação do processamento da comunicação que deve ser
comum entre emissor e receptor.
É o meio utilizado pelo emissor para transmitir a mensagem.
É o conjunto de signos utilizado para a transmissão das mensagens e que
deve ser de conhecimento do emissor e do receptor.
Resposta: C
Comentário: o contexto tem a ver com o momento em que a comunicação
0,25 em 0,25 pontos
está sendo processada, isto é, trata-se de uma referência da situação que
deve ser comum entre o emissor e o receptor.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário da
resposta:
A atenção é uma das capacidades humanas que interferem no processo de captação e de
entendimento de mensagens que estão sendo transmitidas. A atenção pode ser de�nida como:
Capacidade dos seres humanos de concentrar a consciência sobre algo
especí�co.
Capacidade dos seres humanos de concentrar a consciência sobre algo
especí�co.
Capacidade da consciência dos seres humanos de focar em determinado
interesse e isolar o restante que está entorno.
Resultado obtido quando a atenção do indivíduo aumenta à medida que
também cresce o seu interesse por alguma coisa.
Capacidade que permite aos seres humanos de se lembrarem de fatos,
reconhecê-los e relacioná-los com experiências já vivenciadas.
É o registro de algo, objeto ou ideia na consciência dos indivíduos.
Resposta: A
Comentário: a atenção é a capacidade que permite a nós, seres humanos, de
colocarmos foco em alguma coisa especí�ca, que permite que nossa
concentração �que direcionada a algo, de forma a excluir outros apelos ao
redor.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Não são apenas as capacidades humanas que interferem no processo de comunicação. Aspectos
como sugestão e empatia são importantes para que a transmissão da mensagem ocorra. A
sugestão, que é algo que o indivíduo aceita prontamente, dá-se por diversas formas. Avalie as
a�rmações sobre as maneiras pelas quais a sugestão acontece.
I - A sugestão se dá com um único contato, ou seja, com uma única recepção da mensagem.
II - A con�ança de quem emite a mensagem é um aspecto de alta in�uência.
III - O estado do ambiente em que a mensagem é transmitida interfere na passagem da
informação.
IV - A sugestão pode se dar por meio da imitação.
Está correto o que se lê em:
II, III e IV.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I, II e III.
II, III e IV.
III e IV.
I e IV.
II e IV.
Resposta: B
Comentário: a sugestão pode se dar pela repetição, isto é, um conceito ou
ideia transmitida diversas vezes pode acabar sendo aceita.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b.
c.
d.
e.
Comentário da
resposta:
Para a e�cácia da comunicação é necessária a escolha de canais de fácil acesso ao público. O que
isso signi�ca?
Os veículos de comunicação utilizados para a transmissão da mensagem
devem ser aqueles usados pelo público tanto para informação, como para
entretenimento.
A linguagem deve ser acessível, ou seja, de fácil entendimento.
O emissor precisa quebrar eventuais barreiras e estabelecer relacionamento
com o público, gerando empatia.
O público precisa ter familiaridade com o assunto tratado na mensagem.
Os veículos de comunicação utilizados para a transmissão da mensagem
devem ser aqueles usados pelo público tanto para informação, como para
entretenimento.
É aconselhável a utilização de dois ou mais tipos de linguagem para a
transmissão da mensagem.
Resposta: D
Comentário: a seleção e a de�nição dos canais, que são os veículos de
comunicação, devem ser baseadas na facilidade de acesso do público-alvo.
Pergunta 7
Para a American Marketing Association – AMA, a marca que identi�ca uma empresa, produto ou
serviço combina um nome a uma representação grá�ca. Podemos a�rmar:
I - Logomarcas são criadas para diferenciar negócios no mercado.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II - O logotipo é um conjunto visual que une um símbolo a um nome e, desta forma, também
identi�ca e diferencia a marca.
III - A logomarca é a forma como o nome da marca é representado gra�camente, recebendo em
sua elaboração uma tipogra�a especí�ca.
Está correto o que se lê em:
I.
I.
II.
III.
I e II.
II e III.
Resposta: A
Comentário: a forma como é grafado o nome da empresaé chamado de
logotipo. O conjunto visual que une um símbolo a um nome é chamado de
logomarca.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
O marketing de relacionamento é uma abordagem voltada para a construção de
relacionamentos. Podemos a�rmar sobre essa prática:
I - O marketing de relacionamento visa à obtenção da lealdade dos clientes e, desta forma,
possibilita o aumento da lucratividade dos negócios.
II - A prática do marketing de relacionamento se relaciona à formação de redes e à possibilidade
de interação entre empresa e cliente.
III - O marketing de relacionamento leva as empresas a imprimirem um esforço maior em vendas
que no relacionamento com os seus clientes.
IV - A meta do marketing de relacionamento é construir relacionamentos de curto prazo.
Está correto o que se lê em:
I e II.
II e III.
III e IV.
I e III.
II e IV.
I e II.
Resposta: E
Comentário: o marketing de relacionamento é o esforço impresso em ações
de construção de relacionamentos de longo prazo. A empresa vê as vendas
como o resultado desse esforço.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A comunicação de marketing é o meio pelo qual a empresa estabelece relacionamento com o seu
público-alvo. Para isso, as empresas empreendem esforços para:
I - Comunicação frequente e contínua com os clientes, mesmo quando já têm uma marca
consagrada, para se manterem presentes nas mentes dos clientes.
II - Fazer comunicação apenas quando faz lançamentos de produtos.
III - Comunicar-se com os clientes potenciais, uma vez que os clientes regulares já a conhecem.
IV - Manter um diálogo interativo com os seus clientes durante todos os estágios de
relacionamento (pré-venda, venda, durante o consumo e pós-venda).
Está correto o que se lê em:
I e IV.
I e II.
I e III.
II e III.
II e IV.
I e IV.
Resposta: E
Comentário: comunicar-se com frequência para divulgar novidades ou para ser
lembrada. Marcas que já estão consolidadas no mercado devem,
periodicamente, veicular campanhas com o objetivo de se manterem vivas nas
mentes dos seus consumidores. Devem se comunicar com os atuais e potenciais
clientes e, ainda, com o público em geral; o consumidor da marca não é o único
público de interesse; os clientes potenciais, que são aqueles com per�l para
consumir, mas que ainda não o fazem, devem ser alvo das campanhas com o
objetivo de ganho de participação de mercado, bem como manter bom
relacionamento com a sociedade em geral contribui para a construção da
imagem de marca.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
Você estudou dois modelos que explicam como se dá um processo de comunicação e�caz. Avalie
as a�rmações a seguir sobre as características desses modelos:
I - Um dos modelos mais utilizados quando se pretende analisar segmento e elaboração da
mensagem é o Modelo de Hierarquia de Efeitos.
II - O modelo AIDA avalia as possíveis respostas que podem vir nos estágios cognitivo, afetivo e
comportamental.
III - Segundo o Modelo de Hierarquia de Efeitos, a mensagem deve chamar a atenção do
consumidor, manter o interesse, despertar o desejo e provocar a ação.
IV - No Modelo AIDA é avaliado, primeiramente, o estado mental dos consumidores que, em
seguida, são direcionados a percorrer todas as fases de estímulo, �nalizando com a efetuação. 
Está correto o que se lê em:
II e IV.
I e II.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Quinta-feira, 4 de Maio de 2023 13h53min07s GMT-03:00
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II e III.
III e IV.
I e III.
II e IV.
Resposta: E
Comentário: um dos modelos mais utilizados quando se pretende analisar
segmento e elaboração da mensagem é o Modelo AIDA, em que a mensagem
deve chamar a atenção do consumidor, manter o interesse, despertar o
desejo e provocar a ação.
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