NPG3815 - GESTAO MODELAGEM E TRANSFORMACAO DE PROCESSOS

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Disc.: GESTÃO, MODELAGEM E TRANSFORMAÇÃO DE PROCESSOS 
Aluno: 
Professor: JANAINA DE CARVALHO AGUIA Turma: 9001/AA
 
 
Avaliação: 
9,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
9,0 pts 
 
 
 
 1. Ref.: 3954749 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Por que é fundamental ter um comitê diretivo focado em entender a organização, no caso, a gestão de processos de 
negócios? 
 
 Para se criar a cultura de processos. 
 
Para se planejar os custos financeiros. 
 
Devido à mudança organizacional. 
 
Para facilitar o alinhamento das melhorias. 
Respondido em 13/10/2023 10:43:16 
 
 
 2. Ref.: 3954750 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Por que o controle e o monitoramento são importantes para os processos de negócios? 
 
 
Porque reforçam o sucesso de práticas que mantêm ou melhoram o desempenho; evitam ou mesmo punem 
comportamentos que tiram os desvios e as tomadas de decisão do controle corretivo ou preventivo. 
 
Porque mudam a trajetória de desempenho da organização. 
 
Porque potencializam os recursos estruturais da empresa. 
 
Porque minimizam os conflitos entre os setores da empresa. 
Respondido em 13/10/2023 10:43:27 
 
 
 3. Ref.: 3954745 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O que é modelagem de processos? 
 
 
É radical e parte da estaca zero. 
 
A expressão de conceitos que permitem que cada organização compreenda e contribua para o seu próprio 
desenvolvimento. 
 
É de curto prazo e a participação ocorre de baixo para cima. 
 
Assim como o processo produtivo, é composta por diversas etapas de produção ou atividades a serem executadas. 
Respondido em 13/10/2023 10:43:33 
 
 
 4. Ref.: 3954662 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O ciclo PDCA de Shewhart-Deming perpetuou a ideia da abordagem cíclica de aprendizado visando a melhoria 
contínua. Quais são suas fases? 
 
 Planejar, executar, verificar e atuar. 
 
Planejar, analisar, agir e corrigir. 
 
Priorizar, executar, verificar e agir. 
 
Priorizar, analisar, agir e atuar. 
Respondido em 13/10/2023 10:43:49 
 
 
 5. Ref.: 3954756 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Qualquer mudança (ou implementação de modelo de gestão) possui fatores críticos de sucesso. De acordo com a 
teoria acerca dos CSF (Critical Success Factors) como são definidos os fatores críticos de sucesso? 
 
 
Cada processo de negócio tem suas especificidades em termos de pontos críticos para sua operação; a esses aspectos 
denominamos fatores críticos de sucesso. 
 
Fator crítico de sucesso é uma ferramenta do planejamento estratégico que determina as alterações necessárias de 
percurso. 
 
Fatores críticos de sucesso equivalem às etapas críticas na visão do gerenciamento de processos. 
 
Cada processo de negócio tem limitações em sua operação e essas limitações podem ser chamadas de fatores críticos de 
sucesso. 
Respondido em 13/10/2023 10:45:16 
 
 
 6. Ref.: 3954751 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais são os dois tipos de fluxogramas normalmente usados? 
 
 
Baseado no custo ABC e vertical. 
 Vertical e administrativo. 
 
Baseado na cadeia de valor e administrativo. 
 
Administrativo e horizontal. 
Respondido em 13/10/2023 10:45:23 
 
 
 7. Ref.: 3954743 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O que é estratégia? 
 
 
Estratégia é o padrão, ou plano, que integra as principais metas, políticas e sequências de ações de uma organização em 
um todo coerente. 
 
É a determinação das políticas e dos programas estratégicos necessários para atingir objetivos específicos rumo à 
consecução das metas. 
 
É tão somente o desdobramento do planejamento estratégico. 
 
É o estabelecimento dos métodos necessários para assegurar a execução das políticas e dos programas estratégicos. 
Respondido em 13/10/2023 10:45:27 
 
 
 8. Ref.: 3954744 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O que é governança corporativa? 
 
 
É um documento que descreve os objetivos de um negócio e indica quais passos devem ser dados para que esses 
objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas para o empreendedor, empresa ou investidores. 
 
É uma área do planejamento empresarial que facilita a gestão de uma empresa. 
 
É o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas; envolve o 
relacionamento entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes 
interessadas. 
 
É o conjunto de disciplinas que fazem cumprir as normas legais e regulamentares, as políticas e as diretrizes 
estabelecidas para o negócio e as atividades da instituição ou empresa. Também servem para evitar, detectar e tratar 
qualquer desvio ou inconformidade que possa ocorrer. 
Respondido em 13/10/2023 10:45:34 
 
 
 9. Ref.: 3954656 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Conforme os estudos apresentados, assinale um resultado da transformação gerada pelos processos de negócios: 
 
 
busca pela missão, visão e valores. 
 
gestão de conflitos. 
 
aprimoramento técnico. 
 formação de uma cultura orientada a resultados. 
Respondido em 13/10/2023 10:45:40 
 
 
 10. Ref.: 3954659 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
De acordo com a teoria disponibilizada, como se pode obter motivação, criatividade e produtividade na gestão por 
processos? 
 
 
Disponibilizando benefícios aos colaboradores. 
 
Implantando a administração participativa. 
 
Proporcionando banco de horas. 
 Administrando conflitos e criando um ambiente favorável à produtividade. 
Respondido em 13/10/2023 10:45:46 
 
 
 
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