Teste_ AO2 FAM

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30/11/2023, 19:10 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/31323/quizzes/158079/take 1/10
AO2
Iniciado: 30 nov em 18:23
Instruções do teste
Importante:
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você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,6 ptsPergunta 1
Na medida em que os grupos evoluem para equipes ou equipes de alto
desempenho, verificam-se diferenças de características muitas vezes sutis, mas
que implicam diretamente na forma de gestão e no seu nível de envolvimento e
autonomia.
No que se refere às equipes de alto desempenho, algumas características e
cuidados são essenciais, portanto:
 
I. Permitem aos membros a realização de seus pontos fortes e aprendem a fazer
uso construtivo das diferenças, para que juntos possam obter resultados muito
além das expectativas.
PORQUE
 
II. Possuem pessoas com habilidades complementares e comprometidas, com
visão compartilhada e missão e objetivos comuns com uma abordagem de
trabalho bem definida.
De acordo com sua avaliação, assinale a questão que julgar ser a correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da
I.
A+
A
A-
30/11/2023, 19:10 Teste: AO2
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0,6 ptsPergunta 2
Um representante de vendas de uma confecção de roupas femininas fecha um
contrato de venda de 35 mil reais com um pequeno varejista. O representante
envia o pedido à área de crédito. É informado, então, que sua empresa não
aprovaria o crédito por causa de histórico de mau pagador do cliente. No dia
seguinte, o representante e o gerente de crédito discutem o assunto e fica claro
que nenhum dos dois quer perder o negócio, mas o gerente tem medo de
trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições
abertamente e, depois de muita discussão, solucionam o problema da seguinte
forma: o gerente de crédito aprova a venda, mas o cliente terá de oferecer uma
garantia bancária que assegure o pagamento caso o débito não seja saldado em
60 dias.
Analisando essa situação, pode-se afirmar que a negociação estabelecida entre o
vendedor e o gerente de crédito se caracteriza por ser:
I. Integrativa, já que cada uma das partes, de seu lado, negociou para obter a
maior parcela possível da venda para si mesmo.
II. Integrativa, uma vez que houve integração dos recursos de forma a ampliar o
objetivo da negociação e gerar ganhos mútuos para as partes.
III. Distributiva, pois a principal característica da negociação foi a “soma zero”,
onde tudo que um conseguiu ganhar foi à custa da perda do outro.
 
I e II, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
0,6 ptsPergunta 3
A+
A
A-
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Leia o texto a seguir:
 
Especialista em diversidade diz que desafio é promover a inclusão de grupos
diversos e condenar piadinhas preceituosas no local de trabalho.
Empresas que possuem políticas de inclusão e diversidade para grupos que mais
sofrem discriminação – como mulheres, negros, deficientes e LGBT – ainda são
minoria no país.
Seis em cada dez companhias não possuem nenhum programa, segundo
pesquisa realizada pelo site vagas.com com profissionais de Recursos Humanos.
Entre as que informaram oferecer esse tipo de programa, a maioria é para
pessoas com deficiência (88%).
Para 62% dos profissionais de RH, suas empresas não estão preparadas para
lidar com a diversidade. Outros 25% acreditam que as companhias não estão
aptas a tratar do tema. Só 10% afirmam que suas corporações estão prontas para
essa questão.
Fonte: < https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-possui-programas-
de-inclusao-e-diversidade (https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-
possui-programas-de-inclusao-e-diversidade)
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir
 
I. A promoção da diversidade na força de trabalho depende de um bom programa,
pois a promoção da diversidade envolve superar estereótipos, preconceitos e
discriminação. Desta forma, não basta apenas contratar pessoas de diferentes
grupos, é necessário trabalhar as políticas de gestão de pessoas, cultura entre
outros fatores.
 
II. Lidar com o mix de diferenças individuais nas organizações tem sido umas das
exigências da atualidade, mas, mesmo que a empesas desejam promover a
diversidade, as diferenças entre as pessoas podem dificultar o julgamento por
parte da liderança que muitas muitas vezes estão despreparadas para lidar com a
força de trabalho diversa.
III. Na promoção da diversidade nas empresas, as vagas destinadas às
contratações PCD são minorias, mesmo com obrigatoriedade quanto ao grupo, as
empresas dão prioridade aos grupos que custem mesmos investimentos em
estrutura, como os grupos LGBTQ+, mulheres e negros.
A+
A
A-
https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-possui-programas-de-inclusao-e-diversidade
https://veja.abril.com.br/economia/maioria-das-empresas-nao-possui-programas-de-inclusao-e-diversidade
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30/11/2023, 19:10 Teste: AO2
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IV. Em grupos heterogêneos, múltiplas ideias são apresentadas que desafiam
seus membros a buscarem alternativas, e desenvolver novas habilidades,
possibilitando alcançar resultados superiores. Porém, é importante ressaltar que
a efetividade depende exclusivamente da atuação do líder, que deve entender as
expectativas e incentivar a participação de todos.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas
I, III e IV, apenas
III e IV, apenas
I, II, III e IV, apenas.
II e III, apenas
0,6 ptsPergunta 4
Em um processo de negociação é fundamental manter o equilíbrio emocional para
conduzir da melhor maneira a negociação e assim alcançar os objetivos das
partes envolvidas.
 
Para conseguir manter o equilíbrio emocional durante a negociação com as
pessoas que apresentam comportamentos difíceis de lidar, deve-se considerar
alguns aspectos. Quais são esses aspectos?
 
Qualquer negociação somente se justifica quando traz um retorno razoável e a
tendência não é se preocupar com as partes envolvidas.
O desgaste ou o rompimento da relação interpessoal dos negociadores não irá
comprometer o fechamento do acordo.
Ter tolerância durante o processo de negociação e pensar duas vezes para não
chatear a outra parte, perdendo a negociação.
Submeter-se à vontade do outro, fazendo todas as concessões que o cliente quiser, a
fim de garantir o bom relacionamento entre os envolvidos.
Evitar fechar acordos sob pressão e às pressas, permitindo-se assim um tempo para
analisar tudo o que foi conversado.
A+
A
A-
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0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
O desenvolvimento organizacional diz respeito a uma estratégia que visa, através
da compreensão dos ambientes internos e externos, mudar certos
comportamentos, padrões, crenças, valores e atitudes dos profissionais, no intuito
de evidenciar o que a empresa considera adequado em seu ambiente, além de
aumentar a participação dos mesmos nos assuntos organizacionais.
Ao implementar o desenvolvimento organizacional, a empresa gera mudanças,
tanto no comportamento humano, como em sua estrutura. Dessa forma, ela se
torna mais adaptávelàs novas tecnologias, aos constantes desafios do mercado e
estabelece
metas mais assertivas.
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/mercado-trabalho/conheca-as-principais-caracteristicas-do-
desenvolvimento-organizacional/ Acesso em 30 set. 2020
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
I. Desenvolvimento organizacional, é um processo que administra as mudanças
organizações com uma visão sistêmica para ambiente interno e externo,
buscando desenvolver tanto as competências individuais, como as
organizacionais para enfrentar o mercado globalizado.
II. Desenvolvimento organizacional, tem como objetivo enfraquecer o know-how,
que é a soma todo conhecimento prático que uma pessoa possui e/ou o conjunto
de conhecimento da empresa, buscando sempre eficiência, eficácia e inovação
em seus processos.
III. O desenvolvimento organizacional é um processo que está ligado a
capacidade da organização responder as mudanças de mercado. Visa
desenvolver as competências dos colaboradores, para buscar a excelência em
alguma atividade ou serviço da concorrência.
É coreto o que se afirma em:
 
III, apenas
I, apenas
I e III apenas
I e II, apenas
A+
A
A-
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II, apenas.
0,6 ptsPergunta 6
Os cientistas do comportamento são unânimes em afirmar que as organizações
são compostas por indivíduos com modos de pensar, sentir e agir diferentes entre
si, mas que estabelecem interações sociais que reflete no contexto no qual estão
inseridos.
Com relação ao exposto acima, avalie as afirmações a seguir:
 
I. Os relacionamentos interpessoais saudáveis existentes nas organizações
dependem tanto da qualificação técnica dos seus membros, quanto das suas
habilidades de comunicação.
 
II. No ambiente interno das organizações, a forma como as pessoas se
relacionam influencia diretamente o clima organizacional.
 
III. As organizações serão mais produtivas e saudáveis quando os indivíduos
conseguirem estabelecer relações competitivas, pois esse clima propiciará maior
produtividade e estimulo para as situações de trabalho.
É correto o que se afirma em:
II, apenas.
III, apenas.
I e III.
I, apenas.
II e III.
0,6 ptsPergunta 7
A+
A
A-
30/11/2023, 19:10 Teste: AO2
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O perfil do indivíduo está totalmente relacionado quanto a sua conduta e a
tomada de decisões que são permeados pelas percepções e pelas emoções, que
será devidamente explícito pelo comportamento das pessoas. Então, observe a
tirinha abaixo:
No seu ponto de vista, tomando por base o modelo Big Five, a personagem Suse
apresenta características de personalidade que incidem em um comportamento.
Assinale qual reproduz esse modelo:
I. Amabilidade, é uma pessoa agradável que busca ser amado pelos demais
integrantes do grupo e não contesta sobre nenhuma questão, acatando as ideias
dos demais.
II. Estabilidade Emocional, se refere a capacidade de uma pessoa lidar com
situações estressoras, autoconfiantes e seguras de si mesma.
III. Extroversão, se refere ao nível de conforto de uma pessoa com seus
relacionamentos, é agregador e sociável.
 
I, apenas..
III, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
0,6 ptsPergunta 8
A+
A
A-
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Robbins (2005, p. 7) cita que o comportamento organizacional é um campo de
estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura
organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das empresas,
com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia
organizacional.
 
Neste contexto, o comportamento organizacional
é estudo da atuação dos indivíduos nas instituições empresariais. É uma disciplina
dedicada à compreensão de equipes, dos processos interpessoais e das dinâmicas
organizacionais.
é o estudo das organizações que lidam exclusivamente com a estruturas formais
(baseadas em uma divisão do trabalho racional, na diferenciação e integração dos
participantes, de acordo com algum critério estabelecido por aqueles que lidam com o
processo de tomada de decisão.
é estudo da cultura e seu processo histórico – produto de construção social do
sistema de significados, os valores, hipóteses e crenças que os membros da
organização têm em comum.
é o estudo da tecnologia e da Informação e Comunicação, teve início no final no
século 20 marcado pela transformação do conhecimento como nova riqueza. A
ênfase organizacional é a integração interna, a burocracia é substituída pela inovação
e pela criação do conhecimento.
é o estudo que teve início na Revolução Industrial, 1776. Tinha como predominância
analisar a atividade agrícola e pastoril. Esse período foi base de sustentação do
homem; porém, sua evolução foi forçada não pelos novos métodos de trabalho, mas
pelos eventos naturais.
0,6 ptsPergunta 9
A imagem corporativa se relaciona em como as pessoas percebem as
organizações. Parte da visão subjetiva do público, que cria uma imagem para
representar a empresa está relacionada diretamente com o clima organizacional.
Avalie as asserções a seguir e avalie a relação entre elas:
I. O clima organizacional é construído pelas relações existentes da organização
com os públicos externos e internos da organização, que pode otimizá-lo por meio
do planejamento estratégico e de ações comunicacionais.
A+
A
A-
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PORQUE
II. Sendo positivo, o clima organizacional favorece a sobrevivência e o
desenvolvimento organizacional, justamente porque haverá relações saudáveis
que otimizam a comunicação organizacional.
Assinale a alternativa que avalie ser a correta:
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
0,6 ptsPergunta 10
A cultura de uma empresa é o componente da dimensão comportamental da
organização, ou seja, as manifestações subjacentes, que se revelaram toda a
estratégia de seus dirigentes.
 
Existem características básicas que definem a cultura organizacional de uma
instituição, essas características refletem a essência institucional. Neste contexto,
qual alternativa corresponde essas características básicas?
 
São a identidade e a estrutura de uma organização justamente porque refletem uma
visão compartilhada do que é a organização.
São a comunicação e a integração que junto a uma análise mostra-se além e anterior
a adaptação do colaborador as organizações.
São o planejamento estratégico e as diretrizes financeiras, que estão vinculadas às
táticas organizacionais.
São a missão, visão e valores de uma empresa que orientam a sua conduta
estratégica, e a de seus funcionários.
São os valores e crenças dos fundadores sobre seu negócio e que transcende para
todos os funcionários.
A+
A
A-
30/11/2023, 19:10 Teste: AO2
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