GESTÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA HOSPITALAR - PÓS-GRADUAÇÃO

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01/12/2023, 11:22 Avaliação Parcial I - 20% da nota final: Revisão da tentativa
https://virtual.uninta.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=4835201&cmid=1062934 1/6
Iniciado em sexta-feira, 1 dez. 2023, 08:05
Estado Finalizada
Concluída em sexta-feira, 1 dez. 2023, 09:28
Tempo
empregado
1 hora 22 minutos
Avaliar 2,00 de um máximo de 10,00(20%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Considere, hipoteticamente, que determinado hospital dispõe de todos os seus processos informatizados e todas as estações de trabalho
equipadas com tecnologia de ponta. O suporte a toda essa estrutura tecnológica é prestado por profissionais do Centro de Informática (CI).
Preocupado com a segurança do sistema de informática, o Dr. Rivanil, diretor do CI, inscreveu Luiz, analista de sistema júnior, num curso
avançado de senhas de acesso a sistemas informatizados. Após a realização do curso, Luiz retornou ao hospital, trabalhou no primeiro dia,
mas no segundo dia ele não retornou ao trabalho. Nesse dia, todos os programas administrativos do hospital solicitavam senhas de acesso e
as antigas senhas, até então utilizadas, não estavam sendo aceitas.
Ninguém, além de Luiz, sabe como proceder para quebrar o sistema de senhas criado por ele. Luiz entra em contato com Dr. Rivanil e pede
dois milhões de reais para fornecer as senhas. O administrador do hospital cometeu falhas na gestão desse processo. Identifique-a:
Escolha uma opção:
a. Propiciar participação de um analista de nível júnior com pouco conhecimento e responsabilidade - em curso avançado de senhas de
acesso a sistemas informatizados.
b. Deixar de responder rapidamente ao técnico Luiz, já que poderia pagar os dois milhões de reais para o fornecimento de senhas.
c. Pleno acompanhamento pelo diretor do CI frente a participação do analista Luiz no curso, durante a sua realização e mesmo
após o seu retorno ao hospital.

d. Deixar de contatar a escola contratada para dar o caminho do desbloqueio das senhas, a fim de quebrar o sistema de senhas criado
por Luiz.
e. Assegurar que todos os profissionais tivessem as informações de senhas de acesso dos sistemas informatizados.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Propiciar participação de um analista de nível júnior com pouco conhecimento e responsabilidade - em curso avançado
de senhas de acesso a sistemas informatizados.
01/12/2023, 11:22 Avaliação Parcial I - 20% da nota final: Revisão da tentativa
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Quanto ao zoneamento dos hospitais, podemos classificá-los em:
Escolha uma opção:
a. Regionais ou distritais, hospital de base, ensino médico e municipal.
b. Hospital de base, ensino médico, unidade sanitária e internacional.
c. Municipais, estaduais e federais. 
d. Regionais ou distritais, hospital de base, ensino médico, unidade sanitária.
e. Municipais, estaduais, federais e internacional.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Regionais ou distritais, hospital de base, ensino médico, unidade sanitária.
O RH apresenta processos ou funções de sua administração bem específicas. Sobre isso, julgue os itens que estão relacionados a esses
processos ou a essas funções.
I - Processos relacionados ao suprimento ou à função de procura: agregar pessoas através de recrutamento e seleção. 
II – Processos de aplicação ou função de relacionamento: desenhos de cargos, avaliação e desempenho.
III - Processos de manutenção ou função de desenvolvimento: remuneração, mudanças e comunicação. 
IV - Processos de avaliação ou função de pesquisa: disciplina, higiene, qualidade de vida, segurança e satisfação.
Assinale a alternativa que constam somente as afirmativas corretas.
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV. 
b. III e IV.
c. I e IV.
d. I, II e III.
e. II e III.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e IV.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Na lógica do modelo gerencialista, a análise de desempenho da organização hospitalar é fundamental para o repasse de incentivos
financeiros no âmbito do SUS. O Índice de Desempenho do SUS (IDSUS) representa o índice que mede o desempenho de sistemas de saúde e
apresenta um componente de atenção hospitalar que é composto por vários indicadores. Dentre eles, o indicador. Proporção de acesso
hospitalar de residentes que foram à óbito por acidente, pode ser verificado para os municípios abaixo:
A partir da análise do desempenho (Nota) desse indicador, tem-se que:
I. O maior desempenho do acesso hospitalar de residentes que foram à óbito por acidente foi em Macapá.
II. O resultado do acesso hospitalar dos dois municípios cumpriu com o parâmetro estabelecido.
III. De acordo com o desempenho, Macapá receberá o maior repasse de incentivos financeiros no âmbito do SUS.
IV. O resultado do acesso hospitalar no município de Oiapoque foi considerado suficiente em relação ao município de Macapá.
V. O menor desempenho do acesso hospitalar de residentes que foram a óbito por acidente foi em Oiapoque.
Está correto o que se afirma APENAS em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III. 
b. I, II e IV.
c. III, IV e V.
d. II, IV e V.
e. I, III e V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, III e V.
Um importante desafio para as instituições de saúde é incorporar os conceitos e as metodologias de gestão de processos em suas práticas,
seus planejamentos e sua governança. De maneira geral, essas metodologias são compostas de cinco fases a seguir:
Escolha uma opção:
a. Definição dos recursos financeiros; planejamento estratégico; definição do problema; análise dos dados e mapeamento para a
identificação dos defeitos e das oportunidades de melhoria; controle administrativo.
b. Definição do problema; mensuração de aspectos-chave; análise dos dados e mapeamento para a identificação dos defeitos e das
oportunidades de melhoria; melhoria e otimização do processo; controle do futuro estado de processo.
c. Definição do problema; mensuração e identificação das questões críticas para melhoria; planejamento de gerenciamento do
processo; construção da rede política de fatores críticos; avaliação de processo dos projetos.
d. Definição de objetivos; mensuração e identificação das questões críticas para melhoria; análise para desenvolver e projetar
alternativas; planejamento estratégico situacional; encerramento do projeto problemático.

e. Definição de objetivos; mensuração de aspectos-chave; análise para desenvolver e projetar alternativas; construção da rede política
de atores; controle do futuro estado de processo.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Definição do problema; mensuração de aspectos-chave; análise dos dados e mapeamento para a identificação dos
defeitos e das oportunidades de melhoria; melhoria e otimização do processo; controle do futuro estado de processo.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Considerando as características do segmento de saúde suplementar, é INCORRETO afirmar:
Escolha uma opção:
a. Apenas cerca de 12% dos planos exclusivamente odontológicos são individuais.
b. No segmento dos planos médicos, em ordem decrescente de número de beneficiários, estão as medicinas de grupo, as cooperativas
médicas, as autogestões e as seguradoras.
c. Cerca de 68% dos beneficiários de planos de assistência médica pertencem ao segmento de planos de assistência. 
d. No segmento dos planos exclusivamente odontológicos, em ordem decrescente de número de beneficiários, estão às cooperativas
odontológicas, odontologiasde grupo, seguradoras e autogestões.
e. Aproximadamente 67% dos beneficiários de planos de saúde estão concentrados na região Sudeste do país.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: No segmento dos planos exclusivamente odontológicos, em ordem decrescente de número de beneficiários, estão às
cooperativas odontológicas, odontologias de grupo, seguradoras e autogestões.
Com relação aos direitos dos usuários do SUS, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Quando a autonomia do usuário estiver comprometida, o familiar poderá visitá-lo desde que esteja acompanhado de perto pelo
enfermeiro e pelo segurança do local.
b. Nos casos de espera por atendimento, o usuário deverá ser encaminhado a um local protegido, ventilado, limpo e munido de água
potável e de sanitários.
c. O usuário tem direito de pleitear medicamentos nas farmácias básicas, desde que devidamente prescritos, de baixo custo ou
direcionados a doenças raras.

d. O usuário tem direito de receber uma prescrição terapêutica legível que expresse, estritamente, os códigos dos medicamentos
genéricos e suas devidas abreviaturas.
e. Para garantir a integralidade do tratamento, o usuário tem direito ao encaminhamento para outros serviços, que poderá ser realizado
por meio de comunicação oral direta ou telefônica pelo funcionário da unidade.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Nos casos de espera por atendimento, o usuário deverá ser encaminhado a um local protegido, ventilado, limpo e
munido de água potável e de sanitários.
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a opção correta acerca da gestão em saúde.
Escolha uma opção:
a. Comissões de análise de ambiente.
b. A comissão intergestores tripartite (CIT) é constituída paritariamente por representantes do governo estadual, dos secretários
municipais de saúde e dos gestores locais.

c. Instâncias de pactuação são espaços intergovernamentais de âmbito político e técnico, onde ocorrem o planejamento, a negociação
e a implementação das políticas de saúde pública.
d. A implementação de espaços regionais de pactuação pouco tem contribuído para o aperfeiçoamento do SUS.
e. As comissões intergestores bipartites (CIB) atuam na direção nacional do SUS e são formadas por uma composição paritária de 15
membros indicados pelo Ministério da Saúde.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Instâncias de pactuação são espaços intergovernamentais de âmbito político e técnico, onde ocorrem o planejamento, a
negociação e a implementação das políticas de saúde pública.
O gerenciamento do ambiente hospitalar pode ser definido como um conjunto de processos utilizados para______, construir, equipar e manter
a confiabilidade de espaços e tecnologias. Na maioria das unidades de saúde no Brasil ainda são poucos os exemplos formais de gestão de
espaços e tecnologias como também são raros os hospitais onde há pelo menos um profissional com metodologia e consciência do que seja
esse gerenciamento (GETS, 2001, p.12-16). Preencha corretamente a lacuna:
Escolha uma opção:
a. Orientar.
b. Planejar.  Processos utilizados para planejar, ainda que em poucos hospitais no Brasil não se utilize desta etapa tão importante
para organização e distribuição de tarefas.
c. Criar.
d. Fazer.
e. Levar.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Planejar.
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A análise ambiental configura-se em diversos temas gerais para ser desenvolvida, e entre elas.
Aponte a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Adaptação ambiental.
b. Ambiente e comportamentos pró-sociais.
c. Áreas de turismo.
d. Ambiente para crianças, idosos, deficientes.
e. Todas as alternativas estão corretas.  Todas fazem parte dos temas em análise ambiental.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.