Os custos da qualidade são divididos em duas categorias principais o primeiro custo de prevenção e os custos de avaliações. O primeiro está relacionado às atividades realizadas para impedir que erros

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ATIVIDADE 1 - GQ - CUSTOS DA QUALIDADE - 54/2023
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QUESTÃO 1
 
Os custos da qualidade são divididos em duas categorias principais: o primeiro custo de prevenção e os custos de avaliações. O primeiro está relacionado às atividades realizadas para impedir que erros e defeitos aconteçam durante o processo de produção ou prestação de serviços. Os custos de avaliação já estão relacionados com a averiguação da qualidade dos produtos ou serviços após sua produção ou prestação.
Os custos da não qualidade são pertinentes aos problemas de qualidade que ocorrem durante o processo produtivo ou após o produto ou serviço ser entregue ao cliente.
A relação entre os custos de qualidade e da não qualidade precisa ser entendida com relação a como as organizações devem investir em custos de prevenção e avaliação para que possam ajudar na redução dos custos de falhas internas e externas.
Fonte: LIMA, D. M. A. de. Custo da Qualidade. Maringá: UniCesumar, 2020.
 
Dado o contexto fornecido sobre os Custos da Qualidade dentro de uma empresa, é possível expandir a análise para contemplar pelo menos duas classificações dos custos da qualidade que têm importância no entendimento dos custos da qualidade para uma organizacional.
Essas classificações pode ser (1) Custos com falhas Internas e (2) Custos com falhas Externas.
Nesse sentido, explique como cada uma dessas classificação influencia o processo do Custo da Qualidade no contexto prático de uma empresa.
 
ORIENTAÇÕES IMPORTANTES!
- Sua resposta deverá ser realizada em forma de texto (dissertativa).
- Discorra no texto com suas próprias palavras — não serão permitidas cópias da internet ou de livros.
- Não se esqueça de apresentar referências caso utilize fontes de pesquisa.
- Responda à Atividade de Estudo 1 dentro do próprio ambiente/na caixa de texto dentro do local indicado para resposta. Não é necessário anexar arquivo/formulário, tampouco precisa colocar nome e RA, pois o sistema já relaciona sua resposta ao usuário.
- Atenção ao clicar em finalizar, pois sua atividade será finalizada e enviada ao sistema, e você não poderá respondê-la novamente.
 
Boa atividade!