Avaliação de Técnicas e novas tecnologias

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1
Ao final do programa de treinamento e desenvolvimento, busca-se identificar a eficiência do programa aplicado e se gerou mudanças nos processos e no comportamento dos colaboradores envolvidos a partir de objetivos predefinidos no planejamento. Dessa forma, é possível que os gestores responsáveis pelo programa avaliem três fatores.
 
Sobre os três fatores, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Organização, colaboradores e tarefas.
B
 Objetivos, colaboradores e tarefas. 
C
 Organização, gestores e cargos.
D
 Planejamento, colaboradores e cargos. 
2
Ao implementar novos programas de treinamento no ambiente organizacional, este deverá estar alinhado e em sintonia com a cultura organizacional e ao perfil dos colaboradores participantes.
 
Sobre a finalidade da implementação de novos programas, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Auxiliar e aprimorar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos fornecedores. 
B
 Auxiliar e aprimorar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos investidores.
C
 Auxiliar e aprimorar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos profissionais.
D
 Auxiliar e aprimorar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos clientes. 
3
Define-se o ensino híbrido como um programa educacional formal que combina momentos em que o aluno ou colaborador aprende o conteúdo utilizando-se de recursos on-line e momentos em que o ensino ocorre em sala de aula ou de forma presencial.
 
FONTE: HORN, Michael B.; STAKER, Heather. Blended: usando a inovação disruptiva para aprimorar a educação. Tradução: Maria Cristina Gularte Monteiro. Porto Alegre: Penso, 2015.
 
De acordo com o ensino híbrido em programas de treinamento e desenvolvimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Compreende-se o ensino híbrido como a união do ensino presencial e o ensino on-line, baseado em recursos digitais que permite acessar à informação por meio de plataformas, sites ou aplicativos.
( ) O ensino híbrido torna-se uma estratégia para o desenvolvimento das organizações e das pessoas, tornando a aprendizagem um processo contínuo e em diferentes espaços.
( ) Para se adotar o ensino híbrido e programas organizacionais, exige-se um planejamento detalhado e cuidadoso, como forma de identificar quais as etapas do processo devem ser desenvolvidas, entender as necessidades e aceitação dos participantes.
( ) O ensino híbrido é uma maneira de oferecer “o melhor de dois mundos” aos colaboradores, proporcionando aos treinandos e treinadores vantagens e facilidades da educação on-line e benefícios de uma aula presencial no modelo tradicional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 V – V – V – V. 
B
 F – V – V – V.
C
 V – F – V – F.
D
 F – V – F – V.
4
Com o avanço da tecnologia de informação para que uma organização se tornasse global, precisaria fazer uso de uma variedade de ferramentas tecnológicas, o que minimizaria a distância e o tempo ao compartilhar o conhecimento entre as pessoas envolvidas nas organizações e facilitaria o desenvolvimento de capacidade tecnológica.
 
FONTE: GARCIA, Claudia T. C.; FIGUEIREDO, Paulo N. Mudanças em regimes industriais e acumulação de capacidades tecnológicas: evidências de empresas de celulose e papel no brasil. Revista Econômica Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 13, n. 3, p. 489-510, set./dez. 2009.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
 
I- A partir do momento em que as organizações desenvolvem a capacidade tecnológica, é possível viabilizar a integração entre unidades de negócios em regiões geográficas diferentes, facilitando o compartilhamento da informação e do conhecimento.
II- Com o uso da tecnologia da informação, torna-se necessário existir uma linguagem e comunicação eficaz entre as pessoas participantes dos processos ou equipes organizacionais.
III- A tecnologia da informação auxilia na gestão do conhecimento, no sentido de acelerar a transferência do conhecimento, o que permite uma maior remuneração para os colaboradores.
IV- Com o uso da tecnologia da informação é importante saber selecionar a informação de forma segura, visto que o excesso de informação também poderá provocar danos às pessoas e às organizações.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
B
 As afirmativas II e III estão corretas.
C
 As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
D
 As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
5
Programas de treinamento e desenvolvimento podem ser oferecidos aos colaboradores de forma presencial, híbrida ou totalmente a distância, por meio de plataformas digitais. Essa será uma escolha do gestor responsável pelo desenvolvimento do programa juntamente com o nível organizacional.
 
Sobre o nível organizacional exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Nível estratégico.
B
 Nível operacional.
C
 Nível intermediário.
D
 Nível tático.
6
Estão baseadas em conhecimentos, instrumentos e técnicas que se tornam necessárias na execução de uma determinada atividade, visto que o profissional necessita de conhecimento teórico e prático para executar as suas atividades, instrumentos e técnicas específicas.
 
FONTE: ZARIFIAN, Philippe. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001.
 
Sobre a habilidade exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Habilidades essenciais.
B
 Habilidades comportamentais. 
C
 Habilidades técnicas.
D
 Habilidades individuais.
7
Ao planejar e aplicar um programa de treinamento e desenvolvimento no ambiente organizacional, identificam-se vantagens, mas podem surgir também limitações baseadas em alguns fatores.
 
Com base nesses fatores, analise as afirmativas a seguir:
 
I- A mobilização de recursos implementados nos diversos programas.
II- A facilidade de gerir modismos e apresentar a necessidade do programa.
III- Facilidades por parte dos colaboradores em perceber seu crescimento e capacidade.
IV- Deficiência ou falhas de desempenho nos processos organizacionais.
V- Resistência às mudanças por parte dos colaboradores e gestores.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
B
 As afirmativas I, III e V estão corretas. 
C
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
D
 As afirmativas I, IV e V estão corretas. 
8
Define-se a estratégia como a forma para se pensar o futuro da organização e de seu negócio, baseado em objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico, geralmente pelo nível estratégico da organização.
 
FONTE: HSIEH, Yi Hua; CHEN, Hai Ming. Strategic fit among business competitive strategy, human resource strategy, and reward system. Academy of Strategic Management, v. 10, n. 2, 2011.
 
De acordo com a estratégia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) As estratégias são articuladas em detalhes e implementadas por meio de estratégias em nível funcional.
( ) A estratégia está baseada na direção e alcance de objetivos em longo prazo, com base em recursos a serem desenvolvidos.
( ) A estratégia deverá ser definida de acordo com as necessidades do mercado e dos fornecedores que participam dos processos organizacionais.
( ) Ao refletir sobre estratégia, cada organização inserida no mercado deve saber aonde quer chegar, de forma a conhecer o mercado em que se está inserida e quais organizações ou negócios participam do mercado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 F – V – F – V.
B
 V – F – V – F. 
C
 V – V – F – V. 
D
 F – V – V – V.
9
Significa a capacidade de uma organização em alcançar a sua missão com maior êxito do que outra organização atuante no mercado, visto como a capacidade de uma organização de satisfazer as necessidades e as expectativas de seus clientes e do mercado.
 
Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Trata-se de avaliação de desempenho. 
B
 Trata-se de estratégia.
C
 Trata-se de competitividade.
D
 Trata-se de planejamento estratégico. 
10
Significa propiciar ao colaborador um programa de treinamento e desenvolvimento “o aprendizadocontínuo, soluções de aprendizagem e compartilhamento de conhecimentos e atuando no sentido de que todos na organização tenham qualificações e adequadas que sustentem os objetivos empresariais”. (CHERMAN, 2012, p. 80).
 
FONTE: CHERMAN, Andrea. Gestão do conhecimento. In: RAMAL, Andrea (Org.). Educação corporativa: fundamentos e gestão. Rio de Janeiro: LTC, 2012.
 
Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Ensino híbrido.
B
 Educação corporativa.
C
 Educação on-line.
D
 Educação a distância. 
11
O treinamento e desenvolvimento gera no ambiente organizacional a mudança de comportamento das pessoas e possibilita ótimos resultados para os negócios. Por meio do programa de treinamento e desenvolvimento poderá se alcançar algumas melhorias nos processos das organizações.
 
FONTE: ZARIFIAN, Philippe. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001.
 
Com base nas possíveis melhorias nos processos que podem ocorrer nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Aumento da produtividade.
II- Eliminação dos erros.
III- Maior controle de qualidade.
IV- Aumento dos custos.
V- Redução do tempo na produção.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
B
 As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
C
 As afirmativas II e IV estão corretas.
D
 As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
12
As organizações podem ser definidas como conjuntos integrados e articulados de competências atualizadas e prontas para serem aplicadas a qualquer oportunidade que surja no mercado e nos negócios, visto que as organizações foram adotando novos conceitos como o trabalho em equipe e competências organizacionais.
 
De acordo com as organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O desenvolvimento de equipes torna-se um importante componente do processo de mudança organizacional, proporcionando o fortalecimento das equipes organizacionais.
( ) A competência nas relações interpessoais, relacionado ao comportamento das pessoas, as competências em áreas como a comunicação, tomada de decisão e solução de problemas tornam-se essenciais na prática das organizações.
( ) Para o sucesso de uma organização e o alcance de seus resultados, as competências mentais devem ser desdobradas em competências funcionais, sendo desdobradas em competências gerenciais e em competências psicológicas dos profissionais.
( ) Existe uma forte relação entre o desenvolvimento organizacional e a aplicação do treinamento e desenvolvimento nas organizações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
  F – V – F – V.
B
 V – V – F – V. 
C
 V – F – V – F. 
D
 F – V – V – V.
13
São definidas como estratégias, técnicas, abordagens e perspectivas de aprendizagem individual e colaborativa capazes de envolver pessoas no desenvolvimento de projetos ou atividades práticas, sendo que o aprendiz é considerado como um sujeito ativo e capaz de participar de forma intensa do processo de aprendizagem.
 
Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A
  Metodologias inovativas. 
B
 Metodologias ativas.
C
 Metodologias analíticas.
D
 Metodologias imersivas.
14
Busca-se com o modelo híbrido aprimorar os programas e a formação dos profissionais, sejam novos na organização ou para aqueles que já atuam há alguns anos, ou ainda, para os profissionais que desejam crescer profissionalmente e assumirem novos cargos na organização, apresentando-se assim vantagens ao adotar o modelo.
 
Com base nas vantagens ao adotar o modelo híbrido, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Tornar os participantes dos programas mais autônomos.
II- Conexão e o compartilhamento de conhecimentos entre o treinador e o treinando.
III- Flexibilidade em termos de horário e ambiente de estudo.
IV- Otimização do tempo dos treinadores.
V- Aumento da remuneração dos colaboradores que participarem dos programas.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
B
 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
C
 As afirmativas I, II e V estão corretas. 
D
 As afirmativas I, III e V estão corretas. 
15
No ensino on-line é utilizada uma variedade de materiais multimídia, interativos e, dependendo da geração em que pertence cada membro do grupo, podem ser pessoas que possuem maior afinidade e facilidade com as tecnologias digitais, ou pessoas que ainda podem apresentar maior dificuldade ao utilizarem as plataformas e ferramentas tecnológicas.
 
FONTE: MASSETO, M. T. Mediação pedagógica e o uso da tecnologia. In: MORAN, José Manuel; MASETTO, Marcos T.; BEHRENS, Marilda Aparecida. Novas tecnologias e mediação pedagógica. 16. ed. Campinas, SP: Papirus, 2000.
 
Sobre como são conhecidos os profissionais que têm facilidade com as tecnologias digitais, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Geração Z.
B
 Nativos tecnológicos. 
C
 Nativos digitais. 
D
  Imigrantes digitais. 
16
A Gamificação pode ser compreendida como uma ferramenta tecnológica que por meio de jogos interativos poderá ser adotado em programas de treinamento e desenvolvimento nas organizações de forma a proporcionar um melhor aprendizado.
 
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Ao aplicar a gamificação em programas, elementos como storytelling ou a técnica de narração de histórias, pontuação e recompensas podem ser adotadas como forma de aprendizagem dos participantes.
II- O uso da gamificação proporcionará aos participantes de programas uma espécie de bônus ou recompensas quando cumprirem suas metas no jogo ao passarem de uma fase para a outra, como forma de cumprir as tarefas e estimular o espírito de equipe.
III- Ao aplicar a gamificação em programas, busca-se uma forma mais interativa, imersiva e dinâmica na realização das tarefas de forma mais divertida e motivadora.
IV- A gamificação poderá ser adotada em programas nas organizações como forma de transmitir cursos, palestras e reuniões para todos os colaboradores em tempo real.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As afirmativas II e IV estão corretas.
B
 As afirmativas I, II e III estão corretas.
C
 As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D
 As afirmativas I, III e IV estão corretas.
17
Metodologia de ensino aprendizado no formato on-line que é possível de adotar em programas de treinamento e desenvolvimento, utilizando-se de dispositivos móveis como plataformas de ensino, podendo assistir videoaulas, ler textos, participar de fóruns e realizar tarefas.
 
Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Wiki.
B
 Blog.
C
 Mobile Learning. 
D
 Podcasts.
18
Conjunto de estratégias de mercado e ações que podem ser implementadas por uma organização, incluindo produtos e serviços, estratégias de diferenciação de preço, novas alianças e relacionamentos, ou a implementação de projetos organizacionais e de gestão.
 
FONTE: HAUKNES, Johan. Services in innovation: innovation in services. Oslo: STEP group, STEP, Storgaten, 1998.
 
Sobre a definição exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Capacidade estratégica. 
B
 Inovação.
C
 Plano de negócio.
D
 Programa de treinamento e desenvolvimento.
19
As organizações vivenciam a era da quarta revolução digital, sendo o momento em que as tecnologias digitais modificam o funcionamento das organizações e o modo de trabalho e de vida das pessoas, utilizando-se da alta tecnologia e permitindo a inovação no desenvolvimento e aperfeiçoamento dos processos organizacionais.
 
De acordo com as ferramentas tecnológicas que foram surgindo no mercado e que aos poucos foram sendo adotadas nas organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O Big Data, BI e IoT estão sendo cada vez mais discutidos e adotados pelos gestores na prática e no dia a dia das organizações.
( ) O termo Big Data se refere a uma ferramenta que poderá auxiliar no momento de analisar um grande volume de dados e de fontes variáveis, sendo capaz de facilitar na gestão e na tomada de decisão estratégica.
( ) A Inteligência Artificial (AI) passou a ser adotadano ambiente organizacional como forma de facilitar na execução das tarefas repetitivas e extrair informações que permitam identificar o melhor direcionamento para uma tomada de decisão estratégica pelos gestores.
( ) O termo Internet of Things significa Internet Inteligente, sendo uma ferramenta que, de maneira inteligente e sensorial, apresenta-se sem a interação humana.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
  F – V – V – V.
B
 F – V – F – V.
C
 V – V – V – F.
D
 V – F – V – F. 
20
As metodologias ágeis estão relacionadas a uma aprendizagem mais profunda, capaz de chamar a atenção do usuário em função da disponibilidade de tempo em buscar novos conhecimentos e participar de cursos e programas de treinamento, apresentando-se na prática quatro aplicações das metodologias ágeis.
 
Com base nas quatro aplicações das metodologias ágeis, analise as afirmativas a seguir:
 
I- Scrum, ferramenta que oferece um processo interativo com a criação de equipes a fim de propiciar uma comunicação assertiva entre os participantes.
II- Contratos sociais, sendo documentos que formalizam regras e procedimentos sobre como os participantes deverão se relacionar uns com os outros.
III- Kanban, ferramenta que permite dividir tarefas em partes e registrar por escrito em um cartão e publicar em um mural virtual, apresentando informações como realizar a tarefa e o tempo para finalização de cada tarefa.
IV- Canvas, ferramenta de fácil utilização com uma linguagem e formato de forma objetiva que apresenta elementos relacionados a um tema de interesse e com um mapa prático.
V- Movimento maker, refere-se ao movimento de participar de um determinado processo e fazer um objeto ou atividade com as próprias mãos.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As afirmativas I, III e V estão corretas. 
B
 As afirmativas II, III e V estão corretas.
C
 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
D
  As afirmativas I, II, III e V estão corretas.