Avaliação II - Individual

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01/12/2023, 18:32 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:460069)
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Prova 13479963
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Para uma empresa se desenvolver no mercado, é necessário ter uma marca consolidada. No 
entanto, antes de promover seu nome, a empresa precisa registrar sua marca para não correr riscos. 
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Patente é todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, que 
identifica e distingue produtos e serviços de seus concorrentes.
( ) Marca é um documento formal, expedido por uma repartição pública, por meio do qual se 
reconhecem direitos de propriedade e uso exclusivo para uma invenção ali descrita amplamente. 
( ) O pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial 
(INPI), autarquia federal vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
B F - V - F.
C F - F - V.
D F - V - V.
O plano de marketing traz em seu conteúdo os planos e as estratégias necessárias para que uma 
organização alcance seus objetivos. Com ele aumentam as chances de sucesso da empresa, uma vez 
que ele traz em um só documento as ações a serem desenvolvidas. Sobre o plano de marketing, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Não traz informações sobre marcas, já que é o mercado quem define informações sobre a
qualidade e o posicionamento.
B É como um documento que norteia as ações da organização perante o público que mais importa:
o cliente interno.
C São formulados com ações de longo prazo, geralmente de 10 a 20 anos, sempre tentando prever
comportamentos futuros com base em tendências de mercado.
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D Atende aos anseios da organização seja em termos de formulação de estratégias para produtos e
serviços, levando em consideração o comportamento dos consumidores.
Posicionar uma marca ou produto significa assumir um significado para esta marca ou produto e 
transmitir este significado ao consumidor por meio de diversas estratégias de marketing, desde a 
definição do produto à promoção deste no ponto de venda. Sobre o posicionamento da marca, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O posicionamento representa a organização das marcas existentes, correspondendo a uma 
abordagem de relação hierárquica entre as marcas de uma organização.
( ) O posicionamento é um processo de estudo, definição e implementação de uma oferta 
diferenciada, cujos atributos proporcionem uma posição vantajosa sustentável de uma marca.
( ) O posicionamento pode ser compreendido como conjunto formalizado de procedimentos para 
gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações para a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V.
B F - V - F.
C F - V - V.
D V - V - V.
Pesquisas de mercado são fundamentais para se obter dados, contribuindo para a tomada de 
decisão estratégica. No entanto, realizar pesquisa não é uma tarefa fácil, pois exige uma série de 
cuidados que devem ser levados em consideração para se alcançar informações confiáveis. Sobre o 
exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A A pergunta de pesquisa é importante, no entanto, não é necessária para se iniciar uma pesquisa.
B A definição do público a ser entrevistado é uma das etapas fundamentais da pesquisa.
C A primeira etapa da pesquisa é a entrevista com participantes, buscando trazer informações
relevantes ao negócio.
D O desenvolvimento de questionários é uma das etapas da pesquisa, em que o pesquisador elabora
as perguntas que conduzirão sua pesquisa qualitativa.
As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes objetivos e, de 
acordo com eles, será identificado o melhor tipo a ser utilizado. Sobre a pesquisa descritiva, assinale a 
alternativa CORRETA:
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A Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis soluções, sendo
seu maior objetivo a promoção da compreensão do problema enfrentado pelo entrevistador.
B Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu principal método
a experimentação.
C
Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada causa ou
acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende analisar características de ações
passadas.
D Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação ou função e seu
uso é frequente, quando se pretende descrever características de fenômenos.
Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, 
símbolo ou combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das 
marcas, contribuindo diretamente para ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o 
registro de uma marca.
( ) A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele 
se diferencia dos demais.
( ) No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade 
Industrial (INPI).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
B V - F - V.
C V - F - F.
D F - V - V.
As pesquisas de mercado são fundamentais para que as organizações possam compreender a 
fundo as necessidades dos seus consumidores, bem como os pontos fortes e fracos de seu negócio. 
Para que possam colocar em prática uma pesquisa, as organizações necessitam estabelecer inúmeros 
critérios que contribuem para fazer a pergunta certa, no momento certo, para a pessoa certa. Sobre os 
tipos de entrevistas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As entrevistas com grupos focais acontecem em grupo, sempre com um tema predefinido.
( ) As entrevistas estruturadas ocorrem mediante questionário totalmente estruturado.
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( ) Na entrevista em profundidade, o pesquisador questiona o consumidor sobre determinado tema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V.
B F - F - F.
C F - V - V.
D V - V - V.
O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de 
questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos 
de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, assinale a alternativa CORRETA:
A O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de estoques em estratégias
de entrada em novos mercados.
B O marketing de relacionamento se baseia na construção de relacionamentos com todos os
públicos da organização, visando ao fortalecimento de imagem.
C Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, responsável pela gestão de
relacionamentos.
D O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos em um curto período
de tempo.
Empresas que dividem seus mercados e geram ações específicas para obter clientes podem ter 
vantagens competitivas valiosas. A segmentação de mercado pode trazer muitos benefícios para as 
organizações. Sobre a segmentação de mercado, assinale a alternativa CORRETA:
A Leva em consideração um ou mais mercados-alvo, que possuem características únicas em termos
comportamentais, de consumo, demográficos ou ainda geográficos.
B Busca reter clientes por meio de ofertas e preço baixo, atraindo parcelas do mercado que buscam
ganhos financeiros em suas compras.
C Relaciona-se com o marketing estratégico, uma vez que busca grupos heterogêneosem termos de
consumo, aumentando a chance de sucesso dos produtos no mercado.
D Tenta criar grupos de referência em consumo para que a empresa ofereça produtos para eles
comprarem cada vez mais, não sendo necessário uma estratégia de marketing definida.
Em um contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas de 
decisões, as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de gerenciamento de 
informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os dados 
sejam gerenciados, facilitando as tomadas de decisões. Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir::
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I- O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e 
relatórios de vendas.
II- No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio 
à decisão de marketing, que ajuda os administradores a interpretarem dados e informações relevantes.
III- O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das 
organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em prática pela organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
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